原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:58:53 | 22010 | 【58】24150-邱玉杰-苏州市虎丘区新升新苑店-百合-A3 | 莫冰 | 文字 |
"莫冰：
[苏州市虎丘区新升新苑店.xlsx]"
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@A店长(新升店)17715564768 店长昨天发的这个召回流失的老客户 有时间联系没喔 联系情况要回传给我一下喔
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| 2026/5/8 11:58:53 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 郑平 | 文字 |
要走完流程才行，还要等段时间
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| 2026/5/8 11:58:53 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 11:58:54 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
这个目前没有
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| 2026/5/8 11:58:54 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
其实我们都知道新鲜的瓜把子不可能干枯成这样子
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| 2026/5/8 11:58:55 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
牦牛三髓粉返了八盒二份，你们给按二盒返的钱
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| 2026/5/8 11:58:55 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 潘🌻🌻🌻 | 文字 |
@刘瑶 肤色的4xl少1，肤色的3xl少3
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| 2026/5/8 11:58:57 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | 贾坤华 | 文字 |
保证很多人都可以兑换
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| 2026/5/8 11:58:57 | 22009 | 【97】20097-马玲玲-廊坊市安次区江南水郡店-红枣A2 | 坤络医生 | 文字 |
@小悦助手62
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| 2026/5/8 11:58:57 | 22013 | 【89】31222-邢彦英-A菏泽市曹县康地君佳店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
嗯呢
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| 2026/5/8 11:58:58 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:58:59 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:58:59 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:58:59 | 22010 | 【19】24093-罗菊艳-威海市文登区汕头路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:58:59 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
04-30 签收了哦店长
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| 2026/5/8 11:58:59 | 22000 | A15-1205-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东-D1 | 孙鹏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:58:59 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
我们是根据核销一元鸡蛋链接来计算的补贴款
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| 2026/5/8 11:58:59 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
有一箱只有四斤多一点点 那箱是不是少了一个 箱子破了
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| 2026/5/8 11:59:00 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:59:00 | 22000 | A15-1205-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
亲，这边登记反馈
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| 2026/5/8 11:59:00 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212739464/image.png
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| 2026/5/8 11:59:00 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | A陈刚-晶晶牛奶冻品批发仓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:59:01 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 小悦助手64 | bot |
@刘露露 先等厂家回复在寄出吧？留个其它电话都可以，不然寄回电话不接又退回来
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厂家那边回复了这边告知您哈
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| 2026/5/8 11:59:01 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 詹海 | 文字 |
@小付 退厂家吧
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| 2026/5/8 11:59:02 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | 小悦助手44 | bot |
好的您有问题在@我哦🌹
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| 2026/5/8 11:59:02 | 22008 | 【9】19346-庆余年-鞍山市立山区友爱街店-百合A1 | 庆余年 | 文字 |
没有
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| 2026/5/8 11:59:03 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
好的 这边已登记财务打款
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| 2026/5/8 11:59:03 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 李腾飞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:59:04 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 可柯麻麻 | 文字 |
那这个运费谁出呢？
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| 2026/5/8 11:59:04 | 22011 | 【44】28046-曾丽容-绵阳市三台县三台花园店-吉多安A4 | 郑平 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:59:04 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 掌门人 | 文字 |
@吴微微 这个
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| 2026/5/8 11:59:05 | 22010 | 【12】24144-赵桂梅-三门峡市湖滨区仓库路店-百合-A3 | 陕州区店15903984828 | 文字 |
这样说消费的客户也很反感
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| 2026/5/8 11:59:05 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
哪一款手镯呢亲 非质量问题的退货需要个人承担运费
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| 2026/5/8 11:59:05 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:<女款>海洋森林香氛凉感T恤，3XL码，神秘黑
物流单号:YT761693479000
数量:1件
售后原因和诉求:订单是男款3XL码，发货是女款3XL码，现在要求补发男款3XL码，神秘黑，
客户姓名/兰秀英
电话1…
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| 2026/5/8 11:59:05 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 暖阳驿站～桥机店刘店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:59:06 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 汉阳天宝百货 | 文字 |
@小悦助手 你昨天的信息[抱拳]
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| 2026/5/8 11:59:06 | 22011 | 【24】28701-申万平-重庆市南岸区弹子石街道店-华中A4 | 申先申 | 文字 |
@ 你说的这个4.21返货单号吗
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| 2026/5/8 11:59:06 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
运费自理
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| 2026/5/8 11:59:07 | 22013 | 【87】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
☕️看到已有督导老师协助您处理，这边小悦就先离开了，如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 11:59:08 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
摩登大咖换货的这边6号小伙伴就给您单号了
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| 2026/5/8 11:59:08 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
快递您寄出去了吗
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| 2026/5/8 11:59:08 | 22011 | 【19】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 🍀奈购🍀店长- 李俊科 | 文字 |
@林冰 补发的小米 查不到快递信息
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| 2026/5/8 11:59:08 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 李方忠 | 文字 |
现在还服务吗@A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我）
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| 2026/5/8 11:59:08 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
@小悦助手66 好的
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| 2026/5/8 11:59:08 | 22013 | 【66】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@六六
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| 2026/5/8 11:59:09 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212746999/image.png
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| 2026/5/8 11:59:09 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
您联系快递员核实一下呢
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| 2026/5/8 11:59:09 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
稍等哦亲亲
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| 2026/5/8 11:59:09 | 22011 | 【45】28605-曹婷-天水市麦积区天庆麦积小镇店-万家灯火A4 | 婷婷🦜精雀眼生活 | 文字 |
我的已经全部核销完成了@郑平
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| 2026/5/8 11:59:10 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
返货第9次的都已经完成了，第8次了，怎么还没有呃完成？这是什么意思啊？
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| 2026/5/8 11:59:10 | 22000 | A6-1066-张建平-上海崇明区新中路店-华东-D1 | 公孙白白 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:59:11 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
@小悦助手45 后面寄回仓库了啊，第一次云仓被退回了
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| 2026/5/8 11:59:11 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:59:11 | 22013 | 【21】-30215-周建原-南阳市卧龙区工专路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，这边核实一下，有回复第一时间同步到群里
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| 2026/5/8 11:59:12 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
☕️看到已有督导老师协助您处理，这边小悦就先离开了，如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 11:59:12 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 悦龄生活 小赵 | 文字 |
那不能饭也不吃，啥事也不干，一天四五个小时都盯着你们
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| 2026/5/8 11:59:12 | 22009 | 【120】19976-赵姐-北京市海淀区宝盛里店-红枣A2 | 宝盛里店长 | 文字 |
@刘露露 有回复了吗
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| 2026/5/8 11:59:12 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | lisa | 文字 |
那个有异常？
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| 2026/5/8 11:59:13 | 22011 | 【52】28081-范小林-吴忠市利通区高闸中学店-吉多安A4 | 小鱼儿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:59:13 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 幸福就好！ | 文字 |
@刘瑶 那个破损的，到时候我看一下，有的老顾客能不能说通？如果能说通的话，我就发给老顾客，不能说通的话，到时候我再反馈给你
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| 2026/5/8 11:59:13 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
红丹参是一份不是一盒
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| 2026/5/8 11:59:13 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
对的对的
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| 2026/5/8 11:59:13 | 22009 | 【42】18122-康（悦龄A1）-营口市鲅鱼圈区长江路店-悦享家A2 | 张正鸿 | 文字 |
那你在老板管理里面，钱包明细里面，有一个其它加你可以看看
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| 2026/5/8 11:59:14 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 11:59:14 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
能安抚我也不想找你们，非常浪费时间
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| 2026/5/8 11:59:14 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长 我先反馈厂家核实 有结果了回复您哦 谢谢
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| 2026/5/8 11:59:15 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
A3 直播间 第1次退货：
【返货时间】
系统填写时间：2026年5月5号 (周二) —— 2026年5月7号（周四）下午五点
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| 2026/5/8 11:59:15 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | lisa | 文字 |
哪个
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| 2026/5/8 11:59:15 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 夏沫烟雨 | 文字 |
昨天下午客户拿来说，不是五粮液集团有限公司的酒
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| 2026/5/8 11:59:15 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | A 亲亲宝贝 | 文字 |
兑换几天@贾坤华
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| 2026/5/8 11:59:16 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
这个是属于厂家工作失误，不补发现在直接退款给我们就好了，怎么还要我们先垫付
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| 2026/5/8 11:59:16 | 22013 | 【61】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | _ZHONGHAN | 文字 |
花露水帮我反馈了没 什么时候能给我补发好几天了@小悦助手11
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| 2026/5/8 11:59:17 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，这边核实
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| 2026/5/8 11:59:17 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:59:17 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
刚到货，等顾客来取货看顾客能接受不？
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| 2026/5/8 11:59:17 | 22000 | A15-1205-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东-D1 | 孙鹏 | 文字 |
这是客户订单
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| 2026/5/8 11:59:18 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 东方红万科城市花园店 | 文字 |
这个女表是换了一次的但是这一次还是有问题反馈过了，位置是不是上次那个@刘露露
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| 2026/5/8 11:59:19 | 22009 | 【152】18874-夏玉芹-苏州市张家港市通运路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
是什么商品呢
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| 2026/5/8 11:59:19 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212757250/企业微信截图_17782127325400.png
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| 2026/5/8 11:59:19 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
辛苦店长了，还有其他售后问题需要小悦帮助的吗
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| 2026/5/8 11:59:20 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:59:21 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 悦龄生活 小赵 | 文字 |
他能够吗
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| 2026/5/8 11:59:21 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 夏沫烟雨 | 文字 |
不要啦
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| 2026/5/8 11:59:21 | 22009 | 【97】20132-刘飞飞-沈阳市铁西区南六西路店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
对，当时反馈的三个涨袋，厂家补发的我已经收到了，然后我现在店里那三个涨袋的我没敢扔，我怕厂家让我往回返，然后我合计让你帮我问一下，如果他返我就给他邮走，如果他不要，我就扔了
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这边不需要销毁视频的哦
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| 2026/5/8 11:59:22 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 文字 |
@李扬 这个我4/23就寄回了，到现在还没有寄回来吗
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| 2026/5/8 11:59:22 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | Lucky | 文字 |
这个已经反馈很久了，没有帮我处理
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| 2026/5/8 11:59:22 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 曾涛涛 | 文字 |
那你怎么不给我发一个封箱视频呢，我也要求我们店里面所有的单号发出来，我要有封箱单号。不然货少了找谁？
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| 2026/5/8 11:59:23 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
吃了几个还有几个呢店长
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| 2026/5/8 11:59:23 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
好的亲 这边反馈
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| 2026/5/8 11:59:23 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个就是黄油润肤乳 亲
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| 2026/5/8 11:59:23 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 黑咖啡 | 文字 |
@小悦助手24 13件内衣都没有收到
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| 2026/5/8 11:59:23 | 22011 | 【43】28156-曹朋-济南市历城区百花公园店-康膳堂A4 | 孟孟 | 文字 |
少一个4X肤色，一个3x肤色
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| 2026/5/8 11:59:24 | 22013 | 【21】-30215-周建原-南阳市卧龙区工专路店-百合-A5 | 周建原17633472110 | 文字 |
鸡蛋补贴，啥时候给，有的门店是不是都给了
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| 2026/5/8 11:59:24 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
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| 2026/5/8 11:59:24 | 22013 | 【21】-30215-周建原-南阳市卧龙区工专路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦督导老师协助回复一下
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| 2026/5/8 11:59:24 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
一份是三罐
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| 2026/5/8 11:59:25 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 文字 |
这是封箱视频啊！
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| 2026/5/8 11:59:26 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 子禾 | 文字 |
@郭佳梅
少的补3盒
6盒是退货退款
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| 2026/5/8 11:59:26 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
有什么问题需要我处理？
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| 2026/5/8 11:59:26 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
福利品非质量问题是不退不换哦，店长看能否留店二销呢
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