原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 13:11:46 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:11:49 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
这个前面字清楚不
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| 2026/5/8 13:11:53 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 成嘉慧 | 文字 |
店长 4.28批的物流单号查不到信息，辛苦确认是否寄回并提供一下正确单号哦
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| 2026/5/8 13:11:53 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 文字 |
哦，有的客户老年纪人，不想让子女看他们的订单，是这样的来问问
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| 2026/5/8 13:11:53 | 22008 | 【31】18193-田芳-天津市滨海新区咸阳里店-百合A1 | 芳华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 13:11:54 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
情侣运动休闲套装单号
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| 2026/5/8 13:11:54 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
售后现在是没有人工了吗？问题都不回复？找哪位处理
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| 2026/5/8 13:11:54 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 13:11:57 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 韩园园 | 文字 |
如果闭店的话，会再统一登记开启福利商城的店长
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| 2026/5/8 13:12:00 | 22008 | 【171】19507-吕淼-太原市万柏林区西区店-京津冀A1 | 🍰沐恩烘焙(ᯤʸᵒᵘ胖丫） | 文字 |
这个不是按均价算吗？算下来不就是两块多，凑个整儿3块钱还不行吗？
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| 2026/5/8 13:12:00 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
商品名称:伦晚脐橙
单号:
数量:1
售后原因和诉求:烂一个，退款
客户姓名/电话/地址:利利
电话：18734710942
地址：山西省临汾市侯马市山西省临汾市侯马市路西牡丹苑外围燕京健康
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| 2026/5/8 13:12:01 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 韩园园 | 文字 |
这个不知道吗
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| 2026/5/8 13:12:04 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 13:12:04 | 22003 | 【闭25】-10009-张菲-云南昆明盘龙区长青路店-大街小巷-云南D4 | 本然生态客服 小天 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:12:04 | 22000 | A36-1216-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东-D1 | 露上 | 视频 |
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| 2026/5/8 13:12:07 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
你问一下厂家是不是可以灌装？我拆两瓶出来罐装。可不可以？
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| 2026/5/8 13:12:08 | 22000 | A9-1020-刘川-上海闵行区申北路店-华东-D1 | 刘店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:12:08 | 22000 | A9-1020-刘川-上海闵行区申北路店-华东-D1 | 刘店长 | 文字 |
刘店长 昨天取的橙子有一个烂了
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| 2026/5/8 13:12:10 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
这个在沟通？
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| 2026/5/8 13:12:14 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
理解您的意思
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| 2026/5/8 13:12:18 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 成嘉慧 | 文字 |
@大俊 @大俊（凤城店） @李嘻嘻 @小欣ᨦ ദ
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| 2026/5/8 13:12:19 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:12:20 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 王宇. | 文字 |
@小悦助手17 看不见我发的啊？
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| 2026/5/8 13:12:21 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
看到啦，店长，少货1瓶艾草，2瓶薰衣草，2瓶薄荷
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| 2026/5/8 13:12:21 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778217137048/video(99).mp4
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| 2026/5/8 13:12:23 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 王宇. | 文字 |
少一个
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| 2026/5/8 13:12:24 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 御榀臻选小吴 | 文字 |
那你现在登记
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| 2026/5/8 13:12:25 | 22008 | 【31】18193-田芳-天津市滨海新区咸阳里店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
快递面单 不好意思店长 打错了
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| 2026/5/8 13:12:25 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄
@李佳怡 那如果快递过来的和退回的，数量已经不同了？怎么办呢？比如寄来一箱6瓶，只退回2瓶呢？需要如何注明呢？"
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@慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ 你是说一个套组，但是顾客选择了部分退款？
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| 2026/5/8 13:12:27 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 韩园园 | 文字 |
但是里面的东西一般就是有什么兑换什么的
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| 2026/5/8 13:12:30 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个是你们寄回的木耳的包裹是吧
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| 2026/5/8 13:12:31 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 李先森 | 文字 |
@清苑店员 你自己的手机也扫码
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| 2026/5/8 13:12:32 | 22010 | 【63】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 心智青贡园店（店长） | 图片 |
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| 2026/5/8 13:12:33 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 王宇. | 文字 |
单号都到了少一个衣服
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| 2026/5/8 13:12:34 | 22008 | 【31】18193-田芳-天津市滨海新区咸阳里店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 13:12:38 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
破损的我先和厂家沟通一下哈，店长
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| 2026/5/8 13:12:39 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 文字 |
4.18号下午2点18分发送的视频@黄晨龙
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| 2026/5/8 13:12:41 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:12:41 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 成嘉慧 | 文字 |
店长 辛苦今天确认一下哦
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| 2026/5/8 13:12:41 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个是厂家签收的视频
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| 2026/5/8 13:12:41 | 22009 | 【114】19725-黄铁梁-赣州市全南县圆山路店-悦享家A2 | 小悦助手58 | bot |
辛苦核实一下单号后是要退还是补发这边已模板形似反馈哟
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| 2026/5/8 13:12:41 | 22010 | 【63】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 心智青贡园店（店长） | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 13:12:42 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | 杨森 | 文字 |
@小悦助手57
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| 2026/5/8 13:12:43 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 夏丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:12:44 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
@韩园园 对接货物的人呢
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| 2026/5/8 13:12:45 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 御榀臻选小吴 | 文字 |
比如有什么？
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| 2026/5/8 13:12:45 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
只有木耳呢
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| 2026/5/8 13:12:46 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，给您添麻烦了，订单涉及到金额退款以及核销的信息，不能删除
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| 2026/5/8 13:12:47 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
这个已经给我了，现在是哪个裤子的要给邻居处理
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| 2026/5/8 13:12:49 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 优选百分百客服1 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:12:51 | 22009 | 【130】19495-王芳-怀化市芷江县前进路店-三好A2 | 一个转身的距离 | 文字 |
商品名称：王中王风味牛筋肠
单号：302039412574
数量：8
售后原因和诉求：差1个
联系人：王芳
电话：18274563489
地址：湖南省怀化市芷江侗族自治县前进路汇丰超市往么家坪100方方好物优选（送货上门不放驿站）
售后照片…
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| 2026/5/8 13:12:51 | 22008 | 【171】19507-吕淼-太原市万柏林区西区店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
好的 这边再次沟通一下
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| 2026/5/8 13:12:52 | 22009 | 【130】19495-王芳-怀化市芷江县前进路店-三好A2 | 一个转身的距离 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:12:53 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 御榀臻选小吴 | 文字 |
她抢的粮油劵
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| 2026/5/8 13:12:54 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 李阳智 | 文字 |
干细胞的
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| 2026/5/8 13:12:55 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 刘晴岚-轻资产创业+ Al检测 | 文字 |
第九批返货 ：凯琪世家丹参蒸汽手腕带2份，20盒，10盒一份，39块9，20盒79.8，云仓结算6.54元差72.34元
2.七月活络精油三份6瓶，云仓结算三瓶，36.72，差36.72
3.七丹三七原浆，一件10盒
云仓结算一盒32.72…
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| 2026/5/8 13:12:56 | 22000 | A25-1462-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-D1 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:12:56 | 22006 | 【闭店中】14899-宫怀远-六滋堂颐和湾店-万家灯火-D7 | 吴微微 | 文字 |
店长，咱们这边售后问题都处理完了嘛@田野
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| 2026/5/8 13:12:56 | 22009 | 【130】19495-王芳-怀化市芷江县前进路店-三好A2 | 一个转身的距离 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:12:58 | 22008 | 【59】18892-章顺国-淮安市涟水县政法路莫三爷-百合A1 | 陈欢1 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:12:58 | 22008 | 【59】18892-章顺国-淮安市涟水县政法路莫三爷-百合A1 | 陈欢1 | 文字 |
"😀好好：
@陈欢 麻烦店长填写一下售后问题反馈模版，帮您们把售后问题反馈给厂家处理售后，这个是【反馈模板】
商品名称:中国CK冰晶裤
寄回单号:
JT0023238352988
数量:2条发错尺码的
售后原因和诉求:调换2条4XL
客…
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| 2026/5/8 13:12:59 | 22008 | 【59】18892-章顺国-淮安市涟水县政法路莫三爷-百合A1 | 陈欢1 | 文字 |
@😀好好 店长，这个是中国CK报销运费凭证，请查收
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| 2026/5/8 13:13:00 | 22009 | 【130】19495-王芳-怀化市芷江县前进路店-三好A2 | 一个转身的距离 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:13:00 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 夏丽 | 文字 |
这个快递运费什么时候给我
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| 2026/5/8 13:13:02 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
不是我们的
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| 2026/5/8 13:13:03 | 22010 | 【32】26038-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-A3 | 煊煊 | 文字 |
@卢奕丞 回复一下
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| 2026/5/8 13:13:06 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 视频 |
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| 2026/5/8 13:13:07 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
在呢店长 厂家未回复 这边催促
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| 2026/5/8 13:13:09 | 22000 | A25-1462-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-D1 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 文字 |
他没邦其它的
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| 2026/5/8 13:13:09 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄
@李佳怡 那如果快递过来的和退回的，数量已经不同了？怎么办呢？比如寄来一箱6瓶，只退回2瓶呢？需要如何注明呢？"
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@慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ 比如说酒有一个链接是一套6瓶，但是顾客开…
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| 2026/5/8 13:13:10 | 22003 | 【闭25】-10009-张菲-云南昆明盘龙区长青路店-大街小巷-云南D4 | 本然生态客服 小天 | 文字 |
这个水果菜板四件套有3单实到2套，麻烦落实下剩下的发了没
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| 2026/5/8 13:13:10 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 小太阳 | 文字 |
我邮寄的是箱子
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| 2026/5/8 13:13:11 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 大美丽 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 13:13:11 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 文字 |
数据线缺2个
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| 2026/5/8 13:13:13 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | 杨森 | 文字 |
我那个黄金酒五粮液
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| 2026/5/8 13:13:13 | 22008 | 【31】18193-田芳-天津市滨海新区咸阳里店-百合A1 | 芳华 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 13:13:14 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
你这句话，因为这个单，都已经不下几十次了，赶紧找个人来对接
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| 2026/5/8 13:13:15 | 22013 | 【6A5闭店中】30538-徐家宝-苏州市昆山市樾阁北街店-华东正阳-A5 | 高聪慧 | 文字 |
店长，您好[玫瑰]
【西域骆驼三防小白T 有赠：黑色1件）】 麻烦您确认下系统填写的返货数量是否按照正确，请问是“件”填写的吗，如有问题请告知售后正确寄回的数量，白色多少件，黑色多少件。
感谢店长的配合[抱拳]@ㅤ @A每日优选超市店长-小…
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| 2026/5/8 13:13:15 | 22013 | 【6A5闭店中】30538-徐家宝-苏州市昆山市樾阁北街店-华东正阳-A5 | 高聪慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:13:16 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
里面口袋都毛了
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| 2026/5/8 13:13:17 | 22009 | 【140】19232-刘雅婷-常德市桃源县刘炎路店-三好A2 | 小悦助手62 | bot |
退货数量是多少店长
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| 2026/5/8 13:13:21 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
门店寄出的时候有重量记录吗？
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| 2026/5/8 13:13:21 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | 杨森 | 文字 |
还没退给我们
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| 2026/5/8 13:13:22 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:13:23 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 文字 |
返货共7箱视频已发
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| 2026/5/8 13:13:29 | 22013 | 【3A5闭店中】30011-姜宇-宽城区新月市场橙市印象店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，这边已经去反馈厂家，有回复了回复您
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| 2026/5/8 13:13:30 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
@夏艳梅
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| 2026/5/8 13:13:33 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄
@李佳怡 那如果快递过来的和退回的，数量已经不同了？怎么办呢？比如寄来一箱6瓶，只退回2瓶呢？需要如何注明呢？"
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@慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ 剩下四瓶是返云仓还是返厂家？
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| 2026/5/8 13:13:38 | 22000 | B6-闭店中-1371-曾有垚-眉山东坡区东坡每邻生鲜百货超市-大街小巷-D1 | 春日喜阳🍊杨女士 | 文字 |
@王强 亲，我再问一下，我们现在的系统是C1，能参加A7的开业吗
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| 2026/5/8 13:13:38 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
问他可不可以从其瓶倒过来。瓶盖可以拆吗？
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| 2026/5/8 13:13:41 | 22000 | A25-1462-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-D1 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 文字 |
扫不了，她一直也在这，看下把她解邦
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| 2026/5/8 13:13:41 | 22011 | 【14】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | A邻居集盒 游小草 | 文字 |
有个问题
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| 2026/5/8 13:13:43 | 22013 | 【70】30925-邵大亮-A上海市宝山区潘沪路店-百合-A5 | 小赵班长 | 文字 |
@舒敏 我的系统里面怎么查不到丸得开系列（牛肉丸，鱼丸）的货的信息，物流信息里面都查不到
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| 2026/5/8 13:13:44 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
@刘瑶 我当时反馈五黑醋是少发4瓶,一瓶破损,一共要补发五瓶,厂家只有发了4瓶
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| 2026/5/8 13:13:47 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 昨天那个白云山我提交不上去需要给我厂家地址
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| 2026/5/8 13:13:48 | 22009 | 【130】19495-王芳-怀化市芷江县前进路店-三好A2 | 一个转身的距离 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 13:13:48 | 22009 | 【94】18388-黄骏-咸宁市咸安区相逢花园店-华中A2 | 韩园园 | 文字 |
就是些小商品，粮油券都可以兑换的
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| 2026/5/8 13:13:50 | 22000 | A26-1248-邹方菊-西安未央区浐灞一号店-天瑞-D1 | 邹店长 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 13:13:51 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:13:52 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
还有就是那个盲盒的，地址
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