原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:19:24 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
收到货有质量问题 要联系售后反馈厂家啊
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| 2026/5/8 09:19:24 | 22013 | 【41】-30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
先不着急哈@鑫源菜行(东苑小区)
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| 2026/5/8 09:19:25 | 22011 | 【21】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:19:25 | 22000 | A35-1088-李艳红-盐城阜宁县澳门路店-华东-D1 | 莉莉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:19:25 | 22008 | 【54】18663-邓丹-十堰市丹江口市丹二路全家优品购店-万家灯火A1 | 莫:-O言 | 文字 |
问题是6号反馈的到现在还没回复信息
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| 2026/5/8 09:19:25 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 雨露 店员张 | 文字 |
@李妍洁 顾客说这个面粉味道不对
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| 2026/5/8 09:19:26 | 22008 | 【19】18340-王柳燕-宁德市古田县跃进路店-百合A1 | 店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:19:26 | 22013 | 【25】-30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
芬享生活葵花籽仁+南瓜子仁：DPK352017038171、DPK352017038170、DPK352017038169、DPK352017038168、DPK352017038167、DPK352017038166、DPK3520170…
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| 2026/5/8 09:19:26 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
店长 是什么操作不了呢？
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| 2026/5/8 09:19:26 | 22008 | 【52】19228-方芳-扬州市江都区龙川中路店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
"银发乐居东小区客服：
@谢浩 我今天下午联系顾客，顾客要就留，不要我也没办法"
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@银发乐居东小区客服 辛苦劝说一下 不影响食用的
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| 2026/5/8 09:19:27 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | ！ | 文字 |
@小悦助手 我们这边平台寄回快递一直不联系呢
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| 2026/5/8 09:19:27 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@李花花 是退货退款不是返货返款哦！我现在发截图给你看看
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| 2026/5/8 09:19:27 | 22008 | 【6】18399-雷震-忻州市五寨县佳泰花园店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
请稍等亲亲
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| 2026/5/8 09:19:27 | 22009 | 【166】19454-张羿-天津市河东区凤山道店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
@聂莎 这大米都一个多月了，什么时候能到？！
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这边我帮您查询一下哦
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| 2026/5/8 09:19:28 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:19:28 | 22010 | 【18】24305-刘小伟-唐山市迁西县大广场店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
可以截图一下吗？亲
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| 2026/5/8 09:19:28 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
快充哦
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| 2026/5/8 09:19:28 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 嚣张又如何 | 文字 |
前面的那个聊天问他退回去的货那个问题 还没有给我解决的
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22006 | 【13】14723-李海杰-台州市天台县赤城街店-华东正阳D7 | 小悦助手28 | bot |
可以把信息发群里 我们去找厂家处理哦
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22011 | 【45】28624-聂绿波-娄底市涟源市洪源淑女屋店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
@陈海燕 返货系统什么时候截止，是不是只要是返货系统里面有的就可以填，还有就是那些搭配的数量一定要套起来吗？
————————
返货清单有，系统能填写的 就可以，搭配的数量可以看清单里面的单位是盒还是套哈
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 微微一笑很倾城 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】26290-马玉桃-哈尔滨市香坊区民生路店-悦享家-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】24192-赵春柳-衡水市桃城区永安东路店-大街小巷-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】26057-王美喃-白山市浑江区二货运店-美喃-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【10】24254-俞学琴-中卫市沙坡头区和睦巷店-大街小巷-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】26016-常莎-南阳市新野县团结路店-华中-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】26363-王震花-阳泉市城区新华东街店-俱惠选-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】26635-刘海东-北京市怀柔区青春院店-红枣-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】24281-张志中-重庆市渝中区金汤街店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】26047-辛功超-松原市宁江区镜湖路店-悦享家-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:29 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:30 | 22013 | 【41】-30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:19:30 | 22000 | A35-1088-李艳红-盐城阜宁县澳门路店-华东-D1 | 莉莉 | 文字 |
浪莎袜子还差一单
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| 2026/5/8 09:19:30 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:19:30 | 22009 | 【123】18390-陈春霞-郴州市宜章县马耳冲店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
罗布麻怎么说了，帮我退货退款没有
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您这边有写售后模板吗店长，可以发我，我帮您核实一下
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| 2026/5/8 09:19:30 | 22000 | A33-1023-玲玲-南阳市唐河县双拥路店-百合D1 | 小悦助手 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 09:19:31 | 22010 | 【15】24017-蒋鑫宇-淄博市张店区黄金国际店-百合-A3 | 蒋鑫宇 | 文字 |
自行寄回的
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| 2026/5/8 09:19:31 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 物袋优品小荆 | 文字 |
透骨膏，顾客用了几天，要来退
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| 2026/5/8 09:19:31 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
看到您这边酱油单号都送达了，您对比下单号
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| 2026/5/8 09:19:31 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
这个返回去了怎么没收到，赠品收到怎么回事
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这个是第几批次的？
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| 2026/5/8 09:19:31 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 微微一笑很倾城 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:19:31 | 22009 | 【132】18564-李静-武汉市江岸区星悦城店-悦爱生活A2 | 李佳莲 | 文字 |
"小静：
@李花花 我需要上海申花智能电热水壶的厂家地址，有5个水壶需要寄回去"
------
@星悦城店长 这边没有地址
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| 2026/5/8 09:19:31 | 22013 | 【12】-30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | 王婷 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手8) 转人工
佳韩加拿大西洋参
佳韩海马
佳韩高麗蔘
佳韩虫草参
佳韩鱼翅
都没收到货 这些问题查询回复下
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| 2026/5/8 09:19:32 | 22013 | 【55】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | @蓖子园店长A | 文字 |
反馈模板：
商品名称： 馋秋果琥珀核桃仁
单号：202604292110592
数量：10包（退9包）客人觉得太甜
售后原因和诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：谭玲，18977369972.广西壮族自治区桂林市秀峰区西山南巷1号
售后照…
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| 2026/5/8 09:19:32 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203153100/image.png
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| 2026/5/8 09:19:32 | 22008 | 【47】18567-乔军先-佳木斯市桦南县林业局店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦艾特售后小伙伴给您处理返货差异哦
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| 2026/5/8 09:19:33 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | ！ | 文字 |
帮忙联系一下
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| 2026/5/8 09:19:33 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 平凡 | 文字 |
早ﾉ☀
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| 2026/5/8 09:19:33 | 22009 | 【145】18814-任玉-杭州市萧山区萧然东路店-红星A2 | 小凤 | 文字 |
@刘露露 苹果收到客户削皮后都是这个样子的
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| 2026/5/8 09:19:33 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等店长，这边反馈厂家，有回复后发给您哦
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| 2026/5/8 09:19:34 | 22013 | 【41】-30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 30887美好农村小李 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 09:19:34 | 22011 | 【21】28189-王艳玲-济南市高新区沁园新居店-美喃A4 | 王艳玲 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:19:34 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | CC | 文字 |
没了
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| 2026/5/8 09:19:34 | 22007 | 【B6】16152-王昆仑-太原市小店区平阳景苑店-万家灯火D8 | 小悦助手70 | bot |
店长 您是查询第几批的羊毛保暖套装呢
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| 2026/5/8 09:19:34 | 22000 | A3-1149-谢玉芬-宜宾市翠屏区民族街店-菠萝-D1 | 小悦助手26 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:19:35 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 🎀 | 文字 |
我扫码 显示不能重复绑定
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| 2026/5/8 09:19:35 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:19:35 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 王宁 | 文字 |
这不是颜色的问题，一个图片上面显示含量为9.3，一个为99.3，是数字不一样
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| 2026/5/8 09:19:35 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:19:35 | 22010 | 【72】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
2026-04-25上架的
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| 2026/5/8 09:19:35 | 22008 | 【9】19365-郭静菡-大连市沙河口区沙跃街店-百合A1 | 韩园园 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22009 | 【115】19284-冯罗东-长沙市岳麓区黄泥岭巷店-红星A2 | A | 文字 |
商品名称:杜莎佩斯休闲鞋黑金42码
单号:75959720207066
数量:1
售后原因和诉求:大了穿不了换，白色40码
客户姓名/冯罗东
电话/16673106064
地址: 湖南省长沙市岳麓区西湖街道黄泥岭巷49号
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
开箱视频+面单发一下
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【42】24137-汪建伟-荥阳市紫荆名苑店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等挨个查询
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22009 | 【112】19737-李敏霞-洛阳市涧西区中州西路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】24131-黄琪琪-广安市广安区洪州大道店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】24073-赵旭-淮南市凤台县喜洋洋店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】26156-李文军-成都市新都区铁石板街店-悦享家-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】26236-尹玉良-湘潭市岳塘区岳塘路店-悦爱生活-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】26627-屈本刚-焦作市解放区迎宾路店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】26692-张肖-黄冈市黄州区珠明山店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】26121-谢亚莉-怀化市鹤城区顺天北路店-文化-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】24315-朱倩倩-上海市浦东新区听潮六村店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:36 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | Cloud wings | 文字 |
昨天取走了
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】24031-李刚-长春市宽城区柳影街店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】24266-胡小芳-老河口市三环路杨寨店-大街小巷-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】26276-杨女士-延边敦化市渤海街店-悦享家-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】26608-万会丽-淄博市淄川区泉龙北路店-百合-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22010 | 【11】26158-秦升彪-商丘市睢阳区世博路店-文化-A3 | 贾坤华 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:19:37 | 22013 | 【54】31025-肖善本-A吉首市八月楼店-悦爱生活-A5 | @空孔控 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:19:38 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 雨露 店员张 | 文字 |
请问怎么处理
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| 2026/5/8 09:19:38 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 09:19:38 | 22010 | 【84】26130-陈正发-曲靖市会泽县公务员小区店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
您@一下督导老师
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| 2026/5/8 09:19:39 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
行啊，今天能给我解决了就行，我天天得经过这些事，我这这一天也挺忙啊！要忘了这个钱就回不来了
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| 2026/5/8 09:19:39 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
退货5袋木耳，5包纸巾，再补偿10元，是这个意思对吧？
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