原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:01:25 | 22010 | 【44】24107-刘彦伟-辽源市龙山区书香园店-百合-A3 | 张小鱼 | 文字 |
@苟忠燕 亲可以吗？
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| 2026/5/8 14:01:26 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:01:26 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花1-2分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/5/8 14:01:26 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的哦 麻烦提供一下收款码店长
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| 2026/5/8 14:01:26 | 22010 | 【83】26711-张晁希-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
您可以自己在店长后台查询的，路径:我的-门店管理-物流订单查看，是否有多个单号 可以使用微信公众号快递100查询物流
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| 2026/5/8 14:01:27 | 22010 | 【32】26038-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手56)
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| 2026/5/8 14:01:27 | 22011 | 【22】28395-赵利兵-长治市襄垣县古韩南关村店-大街小巷A4 | 赵利兵 | 文字 |
换凉席地址
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| 2026/5/8 14:01:30 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花1-2分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/5/8 14:01:30 | 22000 | A14-1521-张亮-红河市蒙自市锦华路店-佳佳-D1 | 雨晨星 | 文字 |
@王琪翔
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| 2026/5/8 14:01:31 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"简简单单：
地址，地址，还有体恤的地址"
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@小悦助手(小悦助手59)
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| 2026/5/8 14:01:31 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，您好，关于您的问题我需要花1-2分钟核实，有结果了回复您，辛苦耐心等待一下
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| 2026/5/8 14:01:31 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 黎佳莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:01:31 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 黎佳莎 | 文字 |
📢📢重要通知（返货收货差异核实）📢📢
店长您好！这是您门店4.28批次返货至云仓的货品清点存在差异，请及时核对核实：
‼返货差异请5月9日中午14:00前反馈，将核实结果 + 门店原始装箱视频，同步至售后群内
未反馈、超时反馈的，…
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| 2026/5/8 14:01:32 | 22010 | 【44】24107-刘彦伟-辽源市龙山区书香园店-百合-A3 | 张小鱼 | 文字 |
@苟忠燕 客户在这等着急了。
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| 2026/5/8 14:01:33 | 22006 | 【5】14633-王小凯-中宁团结路澜庭仓储团购超市店-大街小巷D7 | 萍儿 | 文字 |
眼镜退货已发走
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| 2026/5/8 14:01:33 | 22013 | 【20】-30103-张英-重庆市九龙坡区石桥铺街道石新路店-大街小巷-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
券包啊
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| 2026/5/8 14:01:35 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:01:35 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 朱朱 | 文字 |
你们到底哪个能解决这个问题
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| 2026/5/8 14:01:37 | 22000 | A29-1534-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-D1 | 不念过往 2021 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:01:37 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 文字 |
辛苦耐心等待一下督导老师回复哦
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| 2026/5/8 14:01:37 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
我让厂家给您扫
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| 2026/5/8 14:01:39 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
这个怎么用发个视频
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您给我发一下商品界面截图，我去为您查询
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| 2026/5/8 14:01:39 | 22000 | A14-1521-张亮-红河市蒙自市锦华路店-佳佳-D1 | 雨晨星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:01:40 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
退货换退地址：粤港澳退货仓 133 1282 2343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司【拒收到付/破损件】（麻烦用纸条写明产品的问题 纸条一起寄回
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| 2026/5/8 14:01:41 | 22010 | 【53】26434-梁灵-都江堰市青城路店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
哪天的店长
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| 2026/5/8 14:01:41 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好，您这边的净化机，厂家还未发货哟，这边催促一下哟
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| 2026/5/8 14:01:41 | 22006 | 【5】14633-王小凯-中宁团结路澜庭仓储团购超市店-大街小巷D7 | 萍儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:01:42 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220101434/image.png
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| 2026/5/8 14:01:43 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
好的 店长 这边给您登记
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| 2026/5/8 14:01:43 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
脚架坏的收不起
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| 2026/5/8 14:01:44 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
"李姐18977554911：
[图片]"
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@新兴街店—店员李姐 选到D1来扫门店A7的码呢
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| 2026/5/8 14:01:44 | 22008 | 【18】18328-徐笠闳-洛阳市涧西区黄河路北段店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的 这边反馈
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| 2026/5/8 14:01:44 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
这边给您反馈
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| 2026/5/8 14:01:44 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 朱朱 | 文字 |
一哈问这个一哈问哪个
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| 2026/5/8 14:01:45 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 微笑着掩饰 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:01:49 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等哦 店长
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| 2026/5/8 14:01:52 | 22013 | 【40】-30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 大慧寺店袁秀红130 2108 0097 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:01:53 | 22010 | 【51】26647-焦祖爽-上海市闵行区莘浜路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边看下
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| 2026/5/8 14:01:53 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
产品包装、吊牌是否完整呢？有没有穿洗过？不影响二销可以换货，非质量问题需要自理运费
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| 2026/5/8 14:01:53 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
之前是几号呢
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| 2026/5/8 14:01:54 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 那个泡沫箱子都破了，我怎么寄回啊，全部都装到一个纸箱里可以不？
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亲亲 让快递员给你找一个泡沫箱
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| 2026/5/8 14:01:55 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 文字 |
手链已发货
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| 2026/5/8 14:01:55 | 22008 | 【64】19387-娇-大连市金州区东升街店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
点完立即提现出现的是什么
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| 2026/5/8 14:01:55 | 22010 | 【34】26090-海棠花-宜昌市西陵区发展大道店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
顾客拆封几盒
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| 2026/5/8 14:01:56 | 22013 | 【36】-30746-田波-济南市长清区乐天小区店-康膳堂-A5 | 晓彤（天天）老师-注意力体质调理 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：华北制药淮安养牌B族维生素片
单号：
数量：1瓶
售后原因和诉求：打开没有塑封，客户要求换新的
客户姓名/电话/地址：山东省济南市长清区齐鲁文化产业园3楼倍优童
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:01:56 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
哪款苹果呢 ，发一下商品全称
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| 2026/5/8 14:01:57 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦了
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| 2026/5/8 14:01:58 | 22009 | 【122】18703-孙奇-南京市鼓楼区中山北路店-红星A2 | Mute全世界 | 文字 |
了解
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| 2026/5/8 14:01:58 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:01:58 | 22011 | 【20】28096-高田田-运城市绛飞龙花苑店-华中A4 | 周静静妳䒵🐏 | 文字 |
换的鞋：
紫35-40
黑35-44
对吧？
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| 2026/5/8 14:01:59 | 22011 | 【50】28097-全锋-荆门市东宝区象山大道店-华中A4 | 小悦助手 | 文字 |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实
的?
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| 2026/5/8 14:01:59 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
亲商品是这个酒吗
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| 2026/5/8 14:02:00 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220120064/image.png
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| 2026/5/8 14:02:00 | 22011 | 【23】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 陈俊杰 | 文字 |
"兰：
@陈俊杰 这个后台顾客订单发货数量前后不一致的能及时更新吗 有时稍不在意就容易给顾客发错了 [抱拳][抱拳]"
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@兰 这个问题需要反馈一下
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| 2026/5/8 14:02:01 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 王宜洪 | 文字 |
我们这边查不出来什么原因，因为扣款方不是我们平台
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| 2026/5/8 14:02:01 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:02:03 | 22010 | 【34】26090-海棠花-宜昌市西陵区发展大道店-荷花-A3 | Dan | 文字 |
一盒
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| 2026/5/8 14:02:04 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
还没消息吗
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稍后督导看到了会回复您的哈店长
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| 2026/5/8 14:02:05 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | 小悦助手69 | bot |
这边看下图片内容
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| 2026/5/8 14:02:05 | 22010 | 【32】26038-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的亲这边核实
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| 2026/5/8 14:02:05 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯 的单号这个是吗
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| 2026/5/8 14:02:05 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 周同鑫 | 文字 |
有问题就反馈问题，中午是休息时间
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| 2026/5/8 14:02:06 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:02:07 | 22013 | 【38】-30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | A脑白金～小邓 | 文字 |
@蒋青 D7的后台不能申请退款吗
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| 2026/5/8 14:02:08 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
实在不好意思，店长，目前需要提供：完整的开箱视频，点货视频，面单，厂家那边才能处理，暂时没办法为您处理，还请您多多谅解。
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| 2026/5/8 14:02:09 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
退货视频
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| 2026/5/8 14:02:10 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲亲您这边还有其他问题需要处理吗？有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 14:02:11 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 流年 | 文字 |
不影响@小悦助手17
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| 2026/5/8 14:02:12 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 小悦助手42 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实
的?
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| 2026/5/8 14:02:12 | 22008 | 【39】18558-梁建-安阳市北关区长青街店-万家灯火A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"大晴天：
妙氧的运费是返给佣金里面了，还是直接给我扫码，这时间可不短了啊"
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@黎佳莎(A1-售后-黎佳莎(售后问题请@我）)
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| 2026/5/8 14:02:14 | 22013 | 【40】-30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 大慧寺店袁秀红130 2108 0097 | 文字 |
发错了[捂脸][抱拳]
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| 2026/5/8 14:02:14 | 22010 | 【35】26049-冷星月-内蒙古兴安盟突泉秋丽店-好物优选-A3 | 小悦助手55 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 14:02:16 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
我看一下
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| 2026/5/8 14:02:16 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
这个退回不影响二次销售，可以等下一批返云仓
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| 2026/5/8 14:02:16 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:02:16 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 郑平 | 文字 |
"晨光漫屿散山雾：
@郑平 福利一定要核销的话，有些人都已经不在这里了怎么办"
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@晨光漫屿散山雾 电话或者微信联系客户取货
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| 2026/5/8 14:02:18 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@小悦助手49 能给顾客补发吗
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店长这边是不退款要补发了是吗
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| 2026/5/8 14:02:19 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
海带丝的
————————好的这边反馈厂家核实处理
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| 2026/5/8 14:02:19 | 22000 | A21-1470-田会兰-沈阳沈河区泉园二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
A5，A6的不能注册A7
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| 2026/5/8 14:02:19 | 22013 | 【2A5闭店中】30092-王蓓-云南昆明盘龙区好吃小花新迎店-大街小巷-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:02:19 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
@王强 云仓那头儿回话了吗？
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| 2026/5/8 14:02:20 | 22013 | 【2A5闭店中】30092-王蓓-云南昆明盘龙区好吃小花新迎店-大街小巷-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:02:20 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 发给工厂了，他没发货呀，直接给说一声就可以了啊
————————不行哦 亲亲
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| 2026/5/8 14:02:20 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花1-2分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/5/8 14:02:20 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，您是否还有其他的问题呢
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| 2026/5/8 14:02:20 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
还有果冻查一下
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| 2026/5/8 14:02:20 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 赖赖便利店 | 文字 |
我不会回复
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| 2026/5/8 14:02:21 | 22013 | 【58】31147-陶静-A上海市闵行区纪中路店-好物优选-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲，上面回复了呢
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| 2026/5/8 14:02:21 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 王道赟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:02:22 | 22010 | 【28】24322-陈志强-安阳市林州市红旗渠路店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个就是发货数量，您看尺码颜色需要在订单详情里面看
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| 2026/5/8 14:02:22 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边核实
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| 2026/5/8 14:02:22 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"14年专注脊柱养护，特别调脊柱侧弯：
@沈玉莹 自从直播间公布米面粮油券的兑换数量后，好多人感觉离兑换目标太遥远了，导致信心不足，还有最近几天周边又开播了几个类似直播间，1元钱领80个鸡蛋[微笑]"
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@14年专注脊柱养护，特…
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| 2026/5/8 14:02:22 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 王滔 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:02:23 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:02:23 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 慧善心洁 | 文字 |
面条花露水已找到
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| 2026/5/8 14:02:23 | 22011 | 【25】28018-许松琴-南通市通州区市民广场店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花1-2分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/5/8 14:02:23 | 22010 | 【83】26711-张晁希-北京市海淀区八里庄店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
boocce超长懒人便携数据线F18 到手1条 单号 9822194607722 9822194544795
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| 2026/5/8 14:02:23 | 22010 | 【28】24322-陈志强-安阳市林州市红旗渠路店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220129137/image.png
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| 2026/5/8 14:02:25 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
收到
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| 2026/5/8 14:02:26 | 22013 | 【58】31147-陶静-A上海市闵行区纪中路店-好物优选-A5 | 小悦助手11 | bot |
真链接是到手1盒，一共到手15条
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