原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 14:13:19 | 22008 | 【66】20186-张立雯-临沂市兰山区兴冠园店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
第一个问题，黑色的运动装套装退款
第二个问题，长虹净水器退款
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店长这边是返云仓的吗这边帮您核实一下哦
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| 2026/5/8 14:13:19 | 22000 | A41-1331-余涛-武汉洪山樱草农场社区生活馆店-大街小巷-D1 | 朱棵瑞 | 文字 |
10次返货店长可以联系快递员给您改地址就好了呢
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| 2026/5/8 14:13:19 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 蔡颖 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手23) 转人工
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| 2026/5/8 14:13:20 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"我是小乔：
@符双红 创市拖把的安装视频发一个"
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@太谷西苑店小乔 好的，这边给您核实，有结果同步您
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| 2026/5/8 14:13:20 | 22013 | 【39】-30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
什么意思
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| 2026/5/8 14:13:20 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 曲方净颜女孩的温暖 | 文字 |
回复回复
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| 2026/5/8 14:13:20 | 22013 | 【39】-30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
？
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| 2026/5/8 14:13:23 | 22006 | 【22】-14744-余益芬-宁波市海曙区苗圃路店-华东正阳D7 | 小悦助手15 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:13:24 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 蔡颖 | 文字 |
什么颜色，店长
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| 2026/5/8 14:13:24 | 22013 | 【39】-30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
删除啥？
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| 2026/5/8 14:13:25 | 22013 | 【15】-30353-尹玉霞-通化市梅河口市民安北苑店-华东正阳-A5 | A、小尹ヤ | 文字 |
@小悦助手8 啥情况了
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| 2026/5/8 14:13:25 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
辅酶Q10查一下催一下快点发货
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| 2026/5/8 14:13:25 | 22009 | 【87】19425-范颖超-衡水市武强县后西代村52号店-大街小巷A2 | A我姓董，但看不懂你心里 | 文字 |
老年指甲刀，和五香花生到哪了，
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| 2026/5/8 14:13:25 | 22006 | 【闭店中】14804-肖俊-长沙市岳麓区中建梅溪湖店-栋栋D7 | 红星美玲长沙财务 | 文字 |
@D7-运营督导-刘梅梅
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| 2026/5/8 14:13:26 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@陈海燕 谢谢你把退黄金的地址告诉我一下。
返云仓不是你们指定的快递吗
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| 2026/5/8 14:13:26 | 22000 | A40-1094-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-D1 | 乐动 | 文字 |
1
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| 2026/5/8 14:13:26 | 22010 | 【75】26336-文昌碧-乐山市市中区蓝郡路店-大河-A3 | A文文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:13:27 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 7迁安兴安街道店 | 文字 |
[强]
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| 2026/5/8 14:13:27 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220804465/image.png
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| 2026/5/8 14:13:27 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 蔡颖 | 文字 |
@常州金色店
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| 2026/5/8 14:13:28 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:13:29 | 22010 | 【74】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 余生平安 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:13:29 | 22008 | 【3】19917-刘鑫-沈阳市大东区白塔路店-百合A1 | 刘鑫 | 文字 |
说马上来
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| 2026/5/8 14:13:30 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 文字 |
@小悦助手17 @贾坤华 @易佳 少货
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| 2026/5/8 14:13:31 | 22008 | 【66】20186-张立雯-临沂市兰山区兴冠园店-卫康A1 | A清秋疏影 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:13:31 | 22010 | 【34】24295-崔红梅-临汾市尧都区九州花园店-百合-A3 | 惠民驿站九州花园店～13233063402 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:13:32 | 22010 | 【27】26134-刘伟-大连市金州区新辰里店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边登记
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| 2026/5/8 14:13:32 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | 文字 |
@吴微微 松花蛋是怎么处理呢
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| 2026/5/8 14:13:33 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 洋洋 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 14:13:33 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 春风邻里 | 文字 |
@李涛 我的意思是说现在可以购买鸡蛋，也可以核销，现在也可以兑换是吗？
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| 2026/5/8 14:13:34 | 22013 | 【38】-30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，以上两个商品都不影响二次销售哈
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| 2026/5/8 14:13:34 | 22008 | 【33】18145-刘晓燕-丹东市东港市大东街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
按照返货清单来返货哈
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| 2026/5/8 14:13:35 | 22000 | A41-1331-余涛-武汉洪山樱草农场社区生活馆店-大街小巷-D1 | 朱棵瑞 | 文字 |
云仓返货自寄地址
姓名：张斌
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)】
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| 2026/5/8 14:13:35 | 22000 | A16-1471-周小英-常德汉寿县滨湖路店-万家灯火-D1 | 小英店长 | 文字 |
@王琪翔 这个客人被锁到别的店了，她想回我们店，有办法吗
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| 2026/5/8 14:13:36 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 欧阳蓉儿 | 文字 |
@陈杨 顾客要退货
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| 2026/5/8 14:13:36 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
4月28的货物都收到了，4月21号的怎么还没有信息
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| 2026/5/8 14:13:37 | 22009 | 【120】22012-李岩-沈阳市浑南区王家湾店-大河A2 | 李岩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:13:37 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:13:37 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 蔡颖 | 文字 |
"长荡湖螃蟹🌻🌻：
还有老凤祥有要退的，也是等通知吧"
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@常州金色店 可以等后续返云仓
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| 2026/5/8 14:13:39 | 22010 | 【13】26238-李昀霖-鹤壁市淇滨区福田五区店-华中-A3 | 曾一航 | 文字 |
"Gzy .
@小悦助手17 第二批鸡蛋补贴啥时候到"
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什么第二批？
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| 2026/5/8 14:13:39 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 难得糊涂 | 文字 |
老师我们换女套给我们发的男装了
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| 2026/5/8 14:13:39 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，辛苦您看下是否还有遗漏的售后问题
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| 2026/5/8 14:13:39 | 22000 | A41-1331-余涛-武汉洪山樱草农场社区生活馆店-大街小巷-D1 | 朱棵瑞 | 文字 |
@樱草农场北辰店店员
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| 2026/5/8 14:13:40 | 22009 | 【103】18270-付小峰-济宁市邹城市新城广场店-邻里直选A2 | 白云 | 文字 |
从水机接的水浑浊，有白色颗粒，客户要求退款
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| 2026/5/8 14:13:40 | 22000 | A41-1331-余涛-武汉洪山樱草农场社区生活馆店-大街小巷-D1 | 小悦助手54 | bot |
已反馈厂家，稍后给到您处理方案
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| 2026/5/8 14:13:40 | 22008 | 【21】18300-张丹丹-哈尔滨市延寿县同庆家园店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
牛筋肠少四根
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麻烦店长填写一下售后问题反馈模版，帮您们反馈给厂家处理售后问题
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| 2026/5/8 14:13:40 | 22008 | 【9】19365-郭静菡-大连市沙河口区沙跃街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@小悦助手57 换货地址别忘了给我，还有我那个返货尽快给我处理这周都没有返
————————您是说衣服的吗
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| 2026/5/8 14:13:40 | 22011 | 【36】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 宝贝妈咪🍀 | 文字 |
收到4瓶只寄3瓶哦
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| 2026/5/8 14:13:41 | 22006 | 【闭店中】14804-肖俊-长沙市岳麓区中建梅溪湖店-栋栋D7 | 刘梅梅 | 文字 |
不好意思哦店长，今天解决不完的哦
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| 2026/5/8 14:13:42 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，辛苦您看下是否还有遗漏的售后问题
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| 2026/5/8 14:13:42 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
你当时反馈的只是这一个单号
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| 2026/5/8 14:13:42 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
JEEP女士防晒冰壳皮肤衣---------------776442745412131 还有这个单号
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| 2026/5/8 14:13:44 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
丸得开黑椒牛肉馅饼：单号：JDVC36166875806,SF5190803789049
丸得开广味腊肠 单号：JT3161908033267
丸得开五香牛肉粒 单号：465309728495541
丸得开潮汕牛肉丸 单号：SF51908…
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| 2026/5/8 14:13:44 | 22010 | 【46】24073-赵旭-淮南市凤台县喜洋洋店-百合-A3 | 喜洋洋天虹浴场店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:13:44 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 江油黄蓉🌹蓉姐 | 文字 |
@李涛 13号之前有媛媛满满家家有喜不
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| 2026/5/8 14:13:45 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"玉米：
如果和直播间说的不相符呢
比如直播间说很好用，很好用，客户买回来，不用，怎么知道说的是不是事实，
用了，发现根本不是一回事，又说不能影响二次销售
我希望你们能教我们一下，我们应该怎么售后，我们真的不会了"
------
@玉米…
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| 2026/5/8 14:13:45 | 22010 | 【55】26270-刘成-临沂市兰山区惠家臻选店-悦爱生活-A3 | 詹海 | 文字 |
1个
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| 2026/5/8 14:13:46 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
您发的这个视频看不见整个大箱子的外包装，整个大箱子上面不要用带有商品名称或者厂家名称的就行
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| 2026/5/8 14:13:46 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:13:47 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 小帅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:13:47 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:13:48 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 孙娜 | 文字 |
要求给我们删除了
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| 2026/5/8 14:13:48 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220813242/image.png
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| 2026/5/8 14:13:48 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
@陈海燕 谢谢你把退黄金的地址告诉我一下。
返云仓不是你们指定的快递吗
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店长您好，这个平台取件的物流是咱们的中通哟
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| 2026/5/8 14:13:49 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长 这个返货清单没有呢
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| 2026/5/8 14:13:49 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 唐晓勇 | 文字 |
"幸福就好！：
@唐晓勇 那s直播间开播的时候，好多顾客中了现金奖的门店垫付的发现金红包给顾客，那这个什么时候给我们门店打钱过来？"
------
@幸福就好！（店长邓姐） 店长已经打在门店后台了的
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| 2026/5/8 14:13:49 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 蒲鞋市店长 | 文字 |
有没有A4开播到现在的抽奖中奖名单呢？
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| 2026/5/8 14:13:50 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
是的，你说是37码的，不是37码是四三码是四码的，已经回了，客户拿去了，还差别人的一个橘子，手上戴的珠子[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:13:50 | 22010 | 【75】26336-文昌碧-乐山市市中区蓝郡路店-大河-A3 | A文文 | 文字 |
虫草原浆少6盒，补发6盒
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| 2026/5/8 14:13:50 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
稍等店长，帮您们核实一下
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| 2026/5/8 14:13:51 | 22013 | 【11】-30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | 鲁供甄选线上超市 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 14:13:51 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@王强 红奥俩单洗衣液已退款。运费还没报销，厂家问一下啥时候报销，钱退哪里？
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| 2026/5/8 14:13:51 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 悠然 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 14:13:51 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 洋洋 | 文字 |
聊天记录有
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| 2026/5/8 14:13:52 | 22006 | 【22】-14744-余益芬-宁波市海曙区苗圃路店-华东正阳D7 | 小悦助手15 | bot |
百世快递
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您平台寄云仓的快递吗？
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| 2026/5/8 14:13:52 | 22010 | 【79】26333-熊家彩-深圳市光明区公明广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长 厂家答复
三甲医院，全国通用。不限医院，只要是卡上写的危重，紧急病情均可。以收到卡片注册开卡日期为准，有效期1年。
卡片激活后，24小时后生效，生效日期按照激活后24小时开始计算效期1年。
客户确保本人使用，一年或者两年后激活注册也…
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| 2026/5/8 14:13:52 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等店长，帮您们核实一下
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| 2026/5/8 14:13:52 | 22009 | 【147】18807-王利-杭州市拱墅区建国北路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
客户兑换 你点店铺订单 筛选到福利品
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| 2026/5/8 14:13:53 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 机器人1号（工作时间早8晚4） | 文字 |
*商品名：沥水篮
*反馈日期：5.8
*收货单号：
*应收：
*实收：
*售后原因:破损
*售后诉求：补发1个
*收件人＋电话＋地址：秦超 15084199070 辽宁省锦州市古塔区东二里52-36（欣宜邻）曲素萍
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| 2026/5/8 14:13:53 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
无法补录
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| 2026/5/8 14:13:53 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778220831633/image.png
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| 2026/5/8 14:13:53 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 🍀荣昌土姥姥水口寺店宣小周 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 文字 |
内衣单号里缺内衣
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22010 | 【35】26153-张芳芳-延吉市新兴广场店-悦享家-A3 | 佑宝康老友乐园（延吉店) | 文字 |
@小悦助手55 ，我们返货件拿走了，但是说今天发不了，得明天能发
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这个咱们可以等待云仓返回通知哦
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等店长，帮您们核实一下
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22010 | 【55】26270-刘成-临沂市兰山区惠家臻选店-悦爱生活-A3 | 💧 | 文字 |
@詹海 好的，知道了
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 何制燕 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/5/8 14:13:54 | 22009 | 【120】22012-李岩-沈阳市浑南区王家湾店-大河A2 | 李岩 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22011 | 【21】28076-曹红-西安市雁塔区明德门东路店-吉多安A4 | 吉多安纺科路店 | 文字 |
@陈俊杰 大拇指疏通活络的使用方法
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 春风邻里 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22008 | 【42】18134-吴桐鑫-沧州市新华区沧县礼堂店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 这个半袖最大号是多少
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店长这边产品名称是什么呢
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22008 | 【73】18459-毛改芹-太原市杏花岭区旱西关店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的 艾特一下督导老师哦店长
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22013 | 【87】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的店长，这边反馈厂家
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
对的
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| 2026/5/8 14:13:55 | 22009 | 【147】18807-王利-杭州市拱墅区建国北路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
就可以查询
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| 2026/5/8 14:13:56 | 22013 | 【36】-30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 文字 |
已收到
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| 2026/5/8 14:13:56 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的亲 这边登记
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