原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:26:06 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 文字 |
少两双40码
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| 2026/5/8 14:26:08 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
是的，看我后一张图
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| 2026/5/8 14:26:08 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 14:26:08 | 22008 | 【40】18120-范范-丹东市元宝区沙河镇街店-百合A1 | 徐晨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:08 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，这边反馈厂家有结果同步给您
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| 2026/5/8 14:26:09 | 22010 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
写换货原因
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| 2026/5/8 14:26:09 | 22009 | 【91】18852-简洁华-上海市宝山区新沪路店-红星A2 | a简怡 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:26:10 | 22010 | 【69】24451-丁晓东-苏州市姑苏区吴门桥店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲，这边备注，小马吊坠一共是要退37个对吗。
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| 2026/5/8 14:26:10 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
围裙已催促厂家亲亲
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| 2026/5/8 14:26:10 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 老张百货-小顾店长 | 文字 |
@韩园园
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| 2026/5/8 14:26:10 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 刘永超 | 文字 |
"金山店旺万家：
目前没有了喔，"
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@金山店旺万家 店长，您说的没有，是需要处理一个？还是没有需要处理的
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| 2026/5/8 14:26:10 | 22008 | 【40】18120-范范-丹东市元宝区沙河镇街店-百合A1 | 徐晨 | 文字 |
@夏艳梅
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| 2026/5/8 14:26:11 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
Dr.Curara黄芪抗皱霜
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| 2026/5/8 14:26:11 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
不好意思让您久等啦，我这边正在帮您核实情况。
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| 2026/5/8 14:26:11 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
4.8日杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋退/换货地址：
福建省泉州市晋江陈埭镇岸兜村群兴路45号2楼 放门口发短信给我 收件人 粤港澳 17268301928 ，，，发错货/质量问题报销运费
麻烦寄回退换货按照此模板登记，快递单号必填…
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| 2026/5/8 14:26:12 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 任岩峰 | 文字 |
"简单：
@聂莎 这个辣椒酱还可以买吗"
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@简单 店长如果截单了就买不了哦
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| 2026/5/8 14:26:12 | 22009 | 【118】18104-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃A2 | 伯乐 | 文字 |
彩漂剂漏2个客户要求补发
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| 2026/5/8 14:26:12 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 🍥²⁰²⁶ | 文字 |
@A2-售后-胡艺
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| 2026/5/8 14:26:12 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221571252/image.png
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| 2026/5/8 14:26:12 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
因为您反馈了两次，为您登记的一双退货一双换尺码
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| 2026/5/8 14:26:13 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221572273/image.png
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| 2026/5/8 14:26:13 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
好的稍等，这边问下厂家，亚麻籽油数量和诉求是什么呢
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| 2026/5/8 14:26:13 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 福兔南调店~ | 文字 |
创市水龙头净水器能退货吗
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| 2026/5/8 14:26:13 | 22010 | 【19】26138-侯向凯-葫芦岛市连山区连山大街店-大河-A3 | 阳阳-悦龄生活 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 14:26:15 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 高艳萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:15 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 汤汤客服 | 文字 |
一次几袋？
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| 2026/5/8 14:26:15 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 每日鲜-特淘 | 文字 |
@小悦助手8
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| 2026/5/8 14:26:15 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您差一袋那个麻烦填下反馈模板呢
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| 2026/5/8 14:26:15 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:26:16 | 22008 | 【61】19677-李静-凌源市北大街回民小学店-万家灯火A1 | 风之韵 | 文字 |
@向旭 4月21日返货尽快核实返款
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| 2026/5/8 14:26:16 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:26:16 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 曾佳怡 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:26:16 | 22008 | 【41】18113-王阿雪-西安市莲湖区纬二十六街店-百合A1 | 婷婷. | 文字 |
直播时主播多次强调与直播间展示不符，可全额退款，夸大其词，每次反馈都是要门店承担后果不合理吧@吴微微
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| 2026/5/8 14:26:16 | 22008 | 【7】19347-徐靓原-威海市环翠区古陌路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
商品名称：太空酸枣仁灵芝膏
单号：320084486173
数量:应到21实到20少一个
售后原因和诉求:补发一个
客户姓名/徐靓原
电话/18563134916
地址：山东省威海市环翠区古陌路21号楼一单元爱家优选
售后照片/视频：
——…
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| 2026/5/8 14:26:17 | 22003 | 【闭19】-10291-严钱-成都龙泉驿区汇集鲜优选（原1十家）-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
店长，这边核实已经打款了的，在店长钱包里面的，如果不知道怎么查询辛苦@督导老师咨询一下哈
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| 2026/5/8 14:26:17 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 哈达 | 文字 |
@刘瑶
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| 2026/5/8 14:26:17 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:26:17 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 杨氏沙园 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:26:17 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 文字 |
你上面给的单号数据也不对
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| 2026/5/8 14:26:18 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
那就退款
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| 2026/5/8 14:26:18 | 22009 | 【118】18104-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃A2 | 伯乐 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 14:26:18 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
请您耐心等待一下督导回复哟 店长 谢谢
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| 2026/5/8 14:26:18 | 22013 | 【36】-30728-丁晓娜-宝鸡市岐山县凤凰西路店-康膳堂-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:18 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:26:19 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 詹海 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手23)
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| 2026/5/8 14:26:19 | 22010 | 【31】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹辛苦整理
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| 2026/5/8 14:26:19 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:26:20 | 22003 | 【闭36】-8726-王巍-锦州市凌海市酱菜厂住宅楼-百合D4 | 薇儿 | 文字 |
@小悦助手 @小悦助手 @游人懿
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| 2026/5/8 14:26:20 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 🍥²⁰²⁶ | 文字 |
看到回复
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| 2026/5/8 14:26:20 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，您看一下这个客户的诉求是什么呢
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| 2026/5/8 14:26:21 | 22008 | 【40】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1 | ᥫᩣ .じin ʚ🧸ྀིɞ | 文字 |
@杨金昊 鞋
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| 2026/5/8 14:26:21 | 22010 | 【43】24264-周建军-台州市路桥区西路桥店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
73707148468566亲核实到物流信息已经签收这边催促厂家发换货单号
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| 2026/5/8 14:26:21 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
请稍等
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| 2026/5/8 14:26:22 | 22009 | 【132】18564-李静-武汉市江岸区星悦城店-悦爱生活A2 | 小悦助手58 | bot |
好的，这边帮您补录，您这边直接找快递寄回到这个地址：新自寄地址👇
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/5/8 14:26:22 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
boocce35W双口充电器 是这款商品吗，店长
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| 2026/5/8 14:26:22 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
"🤔：
[图片]"
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@🤔 店长，APP恢复了吗?
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| 2026/5/8 14:26:22 | 22010 | 【40】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 雪儿 | 文字 |
@小悦助手55 鞋垫已退货
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| 2026/5/8 14:26:23 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 高艳萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:23 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:23 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 李腾飞 | 文字 |
@王强 大哥你看下视频
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| 2026/5/8 14:26:23 | 22011 | 【39】28574-赵爱花-济宁市梁山县水泊西路店-康膳堂A4 | 一生平安 | 文字 |
@刘瑶 好的
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| 2026/5/8 14:26:24 | 22011 | 【11】28303-宋小娇-雅安市荥经县荥兴路东一段店-大街小巷A4 | 小宋 | 文字 |
自行寄回，后台昨晚点公司寄回点不起
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| 2026/5/8 14:26:24 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 文字 |
她已经注册过我们A5系统，结果我们门店太远，她附近有一家我们平台A5系统，她意思在另外一家店扫不进去
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| 2026/5/8 14:26:24 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，我帮您修改。
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| 2026/5/8 14:26:24 | 22008 | 【52】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
您后台可以查询商品物流信息，上面都有单号哦
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| 2026/5/8 14:26:24 | 22003 | 【闭25】-10009-张菲-云南昆明盘龙区长青路店-大街小巷-云南D4 | 小悦助手6 | bot |
店长30号的菜板订单厂家在陆续发货中了
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| 2026/5/8 14:26:25 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
但原始订单没有变
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| 2026/5/8 14:26:25 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 14:26:25 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 雪💓之💓恋 | 文字 |
哦哦好的我试试
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| 2026/5/8 14:26:25 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:26:26 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 回忆 未来 | 文字 |
这个凯琪世家厂家是咋回事 到了三个快递三个快递都是缺货的
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| 2026/5/8 14:26:26 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
退款退到哪里？
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| 2026/5/8 14:26:26 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
好客沂蒙胰岛果消水丸您反馈缺15瓶，辛苦面单和点数开箱视频发我一下
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| 2026/5/8 14:26:27 | 22010 | 【26】26340-吕炜-白山市靖宇县金盛园店-美喃-A3 | 雨晴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:27 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:26:27 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 文字 |
可以@小悦助手19
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| 2026/5/8 14:26:27 | 【49】-30035-鲁秀丽-武汉蔡甸龙湖社区京东便利店-大街小巷-A5 | 龙湖京东 | 文字 |
@黄茂针 我昨天反应的快递中断有没有帮忙查呀
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| 2026/5/8 14:26:28 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 李腾飞 | 文字 |
啥也不缺啊
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| 2026/5/8 14:26:28 | 22008 | 【40】18120-范范-丹东市元宝区沙河镇街店-百合A1 | 徐晨 | 文字 |
这个商品可以退吧
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| 2026/5/8 14:26:28 | 22003 | 【闭36】-8726-王巍-锦州市凌海市酱菜厂住宅楼-百合D4 | 薇儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:29 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
我反馈厂家为您补发 ，有结果同步您店长
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| 2026/5/8 14:26:30 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
杜莎佩斯休闲鞋，寄换地址，三天内寄出亲
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| 2026/5/8 14:26:30 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 文字 |
应该是漏发了
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| 2026/5/8 14:26:31 | 22011 | 【18】28469-院彩-赤峰市松山区王府花园二期店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
巧颜红豆薏米茯苓粉24盒+新疆红枣圈40袋
中国金行黄金马上有钱吊坠5个
有机燕麦6袋
黄金搭档有机纯牛奶6袋
店长 请核实是否这些产品需要补录呢 谢谢
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| 2026/5/8 14:26:31 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲艾特督导老师问问看呢亲亲
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| 2026/5/8 14:26:31 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 文字 |
创市S8多功能铝合金拖把外包装损坏
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| 2026/5/8 14:26:32 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:26:34 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 文字 |
@李扬 今天卖的24寸旅行箱如有质量问题是否可以退换货？如果不支持我就让客户退了
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| 2026/5/8 14:26:35 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:36 | 22006 | 【17】-14374-刘店长-咸阳市秦都区龙湖彩虹郦城店-京津冀 D7 | 3店养乃世家小于 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:26:36 | 22000 | A28-1284-尹元智-成都青羊区蔡桥街道店-蓝谷地-D1 | 小悦助手2 | bot |
辛苦@下督导老师为您解答哦
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| 2026/5/8 14:26:37 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 欣宜邻-店长 书懿 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 14:26:38 | 22009 | 【103】18270-付小峰-济宁市邹城市新城广场店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:26:38 | 22013 | 【69】30933-胡兵-A上海市嘉定区金鼎路店-百合-A5 | 胡兵 | 文字 |
收到了，谢谢
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| 2026/5/8 14:26:38 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 轻喜生活小于 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:26:38 | 22010 | 【63】26095-海棠花-宜昌市西陵区夷陵大道店-荷花-A3 | 海棠花未眠 | 文字 |
@小悦助手19 这个发货了没
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| 2026/5/8 14:26:38 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 文字 |
那就是4.14--4.16兑换的没发来，
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| 2026/5/8 14:26:39 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 文龙 13621300573 | 文字 |
咱们店不看这个平台的原因基本都是这个
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| 2026/5/8 14:26:39 | 22000 | A15-1269-华亚歌-平顶山鲁山县顺城路店-百合-D1 | 小悦助手26 | bot |
店长，是需要帮您反馈此产品的食用方法吗？
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| 2026/5/8 14:26:39 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 欧阳蓉儿 | 语音 | 🎤 [语音] |