原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:31:24 | 22007 | 【闭】16673-柳州市柳南区鹅山路五区店-苏艳柳-五龙D8 | 苏苏 | 文字 |
@邓远浪 已经核销完了没有了
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| 2026/5/8 14:31:24 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 汉中莲湖路店长 | 文字 |
@刘露露 是第9次返货的快递单号系统显示不对，正确的快递单号是YT2586839542357
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| 2026/5/8 14:31:25 | 22009 | 【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 小李🌺 | 文字 |
沥水篮到货了4个有一个坏的
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| 2026/5/8 14:31:25 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | AA爱尔老己 | 文字 |
@晓雯（运营督导）-晓雯
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| 2026/5/8 14:31:26 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
批次：A1-第10批(260505)返货
门店名称: A1仁寿南坛路店
物流单号：800196309177
门店信息：四川省仁寿县南坛路一段360号
问题描述：5.7已填写提交返货系统，平台寄回仓，中通上门取件
诉求：中通快递未上门取件，今…
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| 2026/5/8 14:31:27 | 22011 | 【14】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
抱歉店长 您这边的视频一直加载不出来 辛苦您重新发送一下 谢谢
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| 2026/5/8 14:31:27 | 22010 | 【20】24113-宋宇君-南昌市南昌县金沙二路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，为您重新反馈，有单号了回复您
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| 2026/5/8 14:31:28 | 22009 | 【161】19384-张世刚-菏泽市单县文化家园店-文化A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果。
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| 2026/5/8 14:31:28 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
也可以让客户下载最新版本的悦龄生活看看
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| 2026/5/8 14:31:29 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
JDX053572273340 已登记
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| 2026/5/8 14:31:29 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
两款商品都已反馈厂家，待厂家回复
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| 2026/5/8 14:31:29 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长 这个是厂家补偿的 随机发的哈
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| 2026/5/8 14:31:29 | 22010 | 【60】26208-杨振雄-西安鄠邑区余下街道店-文化-A3 | Y | 文字 |
对
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| 2026/5/8 14:31:29 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:31:29 | 22013 | 【50】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小样 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 14:31:30 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 回忆 未来 | 文字 |
快递送过来快递箱子是破的 然后快递说 估计缺退回去
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| 2026/5/8 14:31:30 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221891497/image.png
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| 2026/5/8 14:31:31 | 22008 | 【47】18965-方玉良-杭州市上城区凯旋路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
已反馈
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| 2026/5/8 14:31:31 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小脾气 | 文字 |
上面的是貔貅那个吊坠，返厂家的，留的电话号码是孙丽，15041453750
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| 2026/5/8 14:31:31 | 22010 | 【48】26084-张凡-邳州市韩世步行街店-荷花-A3 | 研诗总代~ 魏 | 文字 |
多长时间了？
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| 2026/5/8 14:31:32 | 22010 | 【20】24177-邱玉凤-长春市高新区兴华农贸店-百合-A3 | 蔡颖 | 文字 |
@王宏伟 @A远卓酒水批发零售13894228038 @玉杰ꦿ࿐
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| 2026/5/8 14:31:32 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 张庆辉 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:31:32 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
这个退款吧
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| 2026/5/8 14:31:32 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
您本周返云仓的货物寄出了吗
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| 2026/5/8 14:31:33 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
目前不需要了哈
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| 2026/5/8 14:31:33 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 爱你在心 口难开 | 文字 |
@刘露露 抓紧哦[捂脸]
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| 2026/5/8 14:31:33 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | AA爱尔老己 | 文字 |
@晓雯（运营督导）-晓雯
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| 2026/5/8 14:31:34 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 张庆辉 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:31:35 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
商品名称：悠品卫沐浴搓澡巾
数量：30个，中午使用一个
单号：YT4294797667401
售后原因和诉求：质量太次，海绵体揉在一块了 。29个全部退货退款，厂家承担运费！
客户姓名/电话/地址：戴美彦13191919828+河北省张…
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| 2026/5/8 14:31:35 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
商品名称：Dr.Curara多肽角蛋白润肤沐浴露*1 +燕窝胶原蛋白肽洗发露 *1 / 400ml
门店名称：天津市河西区古海道新城店
店长：徐向华
数量：1
原发货单号：YT3819641855126YT7618361636576YT38…
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| 2026/5/8 14:31:35 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 蒋林宏 | EMOTION |
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| 2026/5/8 14:31:35 | 【49】-30035-鲁秀丽-武汉蔡甸龙湖社区京东便利店-大街小巷-A5 | 黄茂针 | 文字 |
@龙湖京东
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| 2026/5/8 14:31:35 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 雪💓之💓恋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:31:35 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 悠然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:35 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 娜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:36 | 22013 | 【34】-30765-孙金英-本溪市平山区广浴路-华南-A5 | 赵烨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:36 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲，第9批要返的辛苦文字形式发一下呢
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| 2026/5/8 14:31:36 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 悠然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:36 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 娜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:37 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:31:37 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
第几批 ？
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| 2026/5/8 14:31:37 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 娜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:37 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:38 | 22000 | A28-1284-尹元智-成都青羊区蔡桥街道店-蓝谷地-D1 | 小悦助手2 | bot |
稍等这边查询下
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| 2026/5/8 14:31:38 | 22003 | 【闭30】-8933-周志-昆明市官渡区八公里社区-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
抑菌喷剂 物流单号：邮政快递包裹
9436536612807，请问这个签收了少2盒吗，辛苦提供开箱视频点货视频，快递面单这边核实
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| 2026/5/8 14:31:38 | 22011 | 【58】28435-乔春香-晋中市太谷区太谷西苑店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:38 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 雪💓之💓恋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:31:38 | 22009 | 【169】18440-洪小火-重庆市南岸区弹子石店-邻里直选A2 | 店长2号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:31:38 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:31:39 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
如果收到缺货就录视频联系售后，如果没到货就自动签收了就联系快递
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| 2026/5/8 14:31:39 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:40 | 22009 | 【164】19714-王冬梅-重庆市大渡口区半岛逸景店-邻里直选A2 | AA爱尔老己 | 文字 |
@晓雯（运营督导）-晓雯
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| 2026/5/8 14:31:40 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
下面呢
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| 2026/5/8 14:31:40 | 22007 | 【闭】16673-柳州市柳南区鹅山路五区店-苏艳柳-五龙D8 | 小悦助手 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:31:41 | 22013 | 【39】-30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
您确认一下诉求，这边反馈厂家处理
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| 2026/5/8 14:31:41 | 22008 | 【47】18965-方玉良-杭州市上城区凯旋路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
还有别的问题需要处理吗店长
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| 2026/5/8 14:31:41 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 文字 |
我总共就收到一个快件，尾号是1067的，它所有产品全部装在这一个箱子里
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| 2026/5/8 14:31:43 | 22000 | A35-1158-小贾-宝鸡市陈仓区龙逸居店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文字 |
"朋友～张：
@李应福 把我这个解绑"
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@投资人 解绑了
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| 2026/5/8 14:31:43 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
9
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| 2026/5/8 14:31:43 | 22009 | 【76】19916-赵新飞-太原市晋源区义井太化店-华中A2 | 天行健 | 文字 |
@小悦助手 以前反馈是厂家少发要求补发货的
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| 2026/5/8 14:31:43 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
我这边看一下能不能退厂家呢
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| 2026/5/8 14:31:43 | 22003 | 【闭36】-8726-王巍-锦州市凌海市酱菜厂住宅楼-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
已经补录上去了店长，您的系统后台可以看到
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| 2026/5/8 14:31:44 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221904670/image.png
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| 2026/5/8 14:31:44 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
店长，您好，想跟您确认下：目前 D8 系统里还有未收到的商品，或是其他售后问题需要处理吗？
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| 2026/5/8 14:31:46 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
好的 已登记补发 有消息同步哈
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| 2026/5/8 14:31:47 | 22003 | 【闭20】-10208-李吉毅-成都市温江区公园店-大街小巷-四川D4 | 你笑起来真好看ᰔᩚ | 文字 |
风扇是单独一个单号的，我们一共只寄了两个快递，你们那边签收了两个，同时签收的
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| 2026/5/8 14:31:48 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 文字 |
其他快件了，你从公司后台也只能查到我这么一个快件
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| 2026/5/8 14:31:49 | 22011 | 【58】28435-乔春香-晋中市太谷区太谷西苑店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
@我是小乔 店长，这是咱们门店会员流失名单，需要联系一下客户了解情况反馈给我哟
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| 2026/5/8 14:31:49 | 22010 | 【71】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
裤子换什么尺码 亲亲
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| 2026/5/8 14:31:50 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
收到，这边反馈厂家，有结果同步给您
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| 2026/5/8 14:31:50 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
她回来要处理这个
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厨之翼钛珐琅炒锅套装 这个吗 亲亲
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| 2026/5/8 14:31:50 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:31:51 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778221910771/image.png
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| 2026/5/8 14:31:51 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@小悦助手45 帮查一下抽纸分几个快递发货
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店长，这是柔诺抽纸的快递单号JT5481868741605、JT5481868738351、JT5481868738317、JT5481868733550、JT548132633…
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| 2026/5/8 14:31:51 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
店长，袋旅游卡的包包，下周统一安排返云仓处理，昨天有发通告
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| 2026/5/8 14:31:51 | 22013 | 【37】-30694-李雅珍-咸阳市杨陵区公园路店-好物优选-A5 | 易选廉仓 | 文字 |
@敬永梅
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| 2026/5/8 14:31:51 | 22010 | 【21】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 众绘小宇 | 文字 |
@小悦助手56
卡帝乐鞋子调换尺码
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| 2026/5/8 14:31:52 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
这些退货原因都是顾客不要吗
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| 2026/5/8 14:31:52 | 22008 | 【70】20187-闫文斌-上海徐汇虹桥路412店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲 ，辛苦您发一下寄出商品对应的单号呢，这边需要同步厂家呢
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| 2026/5/8 14:31:52 | 22013 | 【57】31246-赵琳琳-A大连市瓦房店长春路店-致远-A5 | 惠康岭上店店长 | 文字 |
@小悦助手11 就少两根
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| 2026/5/8 14:31:53 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
JEEPSPIRIT男士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658A牛仔蓝3XL+JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B果绿5XL+名称：JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2…
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| 2026/5/8 14:31:53 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 娜 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:31:53 | 22013 | 【34】-30765-孙金英-本溪市平山区广浴路-华南-A5 | 赵烨 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失@天籁
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| 2026/5/8 14:31:53 | 22010 | 【20】24177-邱玉凤-长春市高新区兴华农贸店-百合-A3 | 王宏伟 | 文字 |
顺丰刚打了电话，已经来取货的路上了
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| 2026/5/8 14:31:53 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
@刘露露 早就寄到厂家了，运费我们自己出的
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| 2026/5/8 14:31:54 | 22008 | 【49】19382-沈丹-辽阳市辽阳县雅居园店-百合A1 | 冰奶茶 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:玺尔泰高端钛品系列组合
单号:31936566200759
数量:应该发2套实际收1套
售后原因和诉求:漏发 1补发1
客户姓名/电话/地址: 沈丹 13081772370 辽宁省辽阳市辽阳县雅居园西南门爱家优选季1
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| 2026/5/8 14:31:54 | 22008 | 【49】19382-沈丹-辽阳市辽阳县雅居园店-百合A1 | 冰奶茶 | 文字 |
这个什么时候给补货
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| 2026/5/8 14:31:54 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 心如止水 | 文字 |
@赵海龙 第八批收没收到货
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| 2026/5/8 14:31:55 | 22008 | 【49】19382-沈丹-辽阳市辽阳县雅居园店-百合A1 | 冰奶茶 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:31:55 | 22006 | 【38】-14847-居亚华-南通市海安市通榆中路店-文化D7 | 小悦助手28 | bot |
质量不好的照片发一下 谢谢
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| 2026/5/8 14:31:55 | 22009 | 【79】19604-汪凡-孝感市大悟县城中北路店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
不要拒收
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| 2026/5/8 14:31:56 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:31:56 | 22010 | 【73】24306-王娟-常州市钟楼区西新桥店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
这边反馈您的建议
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| 2026/5/8 14:31:56 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 悠然 | 文字 |
视频昨天有发
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| 2026/5/8 14:31:56 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:31:57 | 22009 | 【99】20039-刘叔宁-南京市栖霞区迈皋桥店-红星A2 | 唯一可心 | 文字 |
商品名称：普罗旺斯西红柿
单号：75960216243863
数量：1
售后原因：烂了
诉求：补偿2.5元
客户姓名/电话/地址：刘叔宁 18012968935 南京市栖霞区迈皋桥十字街70号毛线大卖场
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:31:58 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长海带丝这个快递已经签收了 核实一下
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| 2026/5/8 14:31:58 | 22010 | 【62】24207-孙秀侠-烟台市蓬莱区县府街店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:31:58 | 22008 | 【69】19634-小高-乐山市市中区岷河店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
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客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 14:31:58 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
店长，龙须酥的顾客来取货了吗？麻烦尽快联系一下，明天没有处理的话，我这边就暂时关闭工单了@润枝
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