原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:38:29 | 22011 | 【53】28129-徐佳洪-广州市番禺区锦绣花园店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:38:29 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
洗衣液要承担运费
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| 2026/5/8 14:38:29 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
好的~辛苦您
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| 2026/5/8 14:38:29 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 14:38:30 | 22000 | A41-1316-廖娜-重庆市渝北区恒大山水城三期店-大街小巷-D1 | 启呈 | 文字 |
@小悦助手 米查到了 最后那个单号99602还在路上
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| 2026/5/8 14:38:30 | 22007 | 【B16】16934-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-吉多安D8 | 小悦助手69 | bot |
您客气了🌹
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| 2026/5/8 14:38:30 | 22008 | 【53】20185-张明-上海市静安区镇宁路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等哦亲亲
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| 2026/5/8 14:38:30 | 22010 | 【64】24009-邵亮-南通市崇川区城东街道店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 14:38:31 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 王琴 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]
@生…
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| 2026/5/8 14:38:31 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 林冰 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:38:31 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
批次：A1-第10批(260505)返货
门店名称: 眉山市仁寿县南坛路店
物流单号：800196309177
门店信息：地址:四川省眉山市仁寿县四川省眉山市仁寿县南坛路一段360号
联系人:张洋
联系电话:19183301281
问题描述…
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| 2026/5/8 14:38:31 | 22011 | 【47】28022-许平-乐山市市中区通江街店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
辛苦提供一下订单截图，以便核实具体是哪一个商品哦
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| 2026/5/8 14:38:32 | 22008 | 【31】18189-乔轩-常州市天宁区香缇湾花园店-百合A1 | 养樂多🍼 | 文字 |
你们发这个电话。我打电话了。对方说没有
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| 2026/5/8 14:38:32 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 刘波 | 文字 |
等他么通过了 回复了 看杂说
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| 2026/5/8 14:38:32 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
店长 有没有拆开呢
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| 2026/5/8 14:38:32 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
商品名称：三头犇牦牛奶粉
单号:YT2544601581683
数量:1袋
售后原因和诉求: 退货退全款
客户姓名/电话/地址:戴美彦13191919828河北省张家口市宣化区吕祖庙店
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| 2026/5/8 14:38:32 | 22013 | 【81】-30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 程博学 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:38:32 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:38:33 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 雪💓之💓恋 | 文字 |
@管晨希 我刚收到货，怎么会反馈呢[捂脸]
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| 2026/5/8 14:38:33 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小白兔 | 文字 |
@A3-梁月(请@我-信息太多)
商品名称:鲁希斋红曲米桃酥
到货单号:465313719754411
售后原因:挤压1
客户诉求:补偿
姓名/电话/地址：李晓峰 15127031310 河北省邯郸市邯山区学府路与怡园街…
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| 2026/5/8 14:38:34 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
返货的快递拿走了吗
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| 2026/5/8 14:38:34 | 22009 | 【89】18919-小橙子-上海市嘉定区塔城东路店-文化A2 | 小悦助手62 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 14:38:34 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
您系统提交了吗
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| 2026/5/8 14:38:35 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您这边还有哪些差呢，这边去给您核实
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| 2026/5/8 14:38:36 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲，稍等我这边一一核实反馈
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| 2026/5/8 14:38:36 | 22006 | 【25】14833-张逸龙-长沙市开福区万国城店-栋栋D7 | 袁雪峰 | 文字 |
"小悦助手15：
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。…
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| 2026/5/8 14:38:36 | 22009 | 【129】18973-麻颂明-濮阳市华龙区天鹅堡店-大街小巷A2 | 三毛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:38:36 | 22010 | 【16】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 全哈优选介休店16667764797 | 文字 |
Vivo手机。
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| 2026/5/8 14:38:36 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:38:36 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 🐟 | 文字 |
一个便宜一点的是运费报销加退钱，还有一个就是单纯的退物品钱
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| 2026/5/8 14:38:37 | 22010 | 【41】26375-悦龄齐心-济南市槐荫区营市东街店-俱惠选-A3 | 德馨康 | 文字 |
@陈莲 黑色41码，换成白色41码
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| 2026/5/8 14:38:37 | 22010 | 【54】26086-孙子涵-新沂市轻工路东店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的 这个视频发给厂家核实
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| 2026/5/8 14:38:37 | 22013 | 【56】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 东方红建兴路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:38:37 | 22011 | 【56】28442-王旭峰-吕梁市文水县狄青大街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:38:37 | 22008 | 【23】19017-黄雪婷-厦门市集美区后溪城店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
您那边拍照片给顾客也行的，让顾客根据照片反馈吧
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| 2026/5/8 14:38:37 | 22011 | 【56】28442-王旭峰-吕梁市文水县狄青大街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
@群山之上 店长，这是咱们门店会员流失名单，需要联系一下客户了解情况反馈给我哟
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| 2026/5/8 14:38:37 | 【49】-30035-鲁秀丽-武汉蔡甸龙湖社区京东便利店-大街小巷-A5 | 龙湖京东 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:38:38 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:38:38 | 22013 | 【56】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 东方红建兴路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:38:38 | 22010 | 【34】26090-海棠花-宜昌市西陵区发展大道店-荷花-A3 | 今晚早点睡💤 | 文字 |
一贴上去就痒@小悦助手55
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| 2026/5/8 14:38:38 | 22010 | 【48】26084-张凡-邳州市韩世步行街店-荷花-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的 好的 这边反馈
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| 2026/5/8 14:38:38 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 小悦助手3 | bot |
或者这边先提供您的，由您转交给顾客也是可以的
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| 2026/5/8 14:38:38 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 糖宝 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:38:39 | 22000 | A41-1316-廖娜-重庆市渝北区恒大山水城三期店-大街小巷-D1 | 启呈 | 文字 |
补发的蚝油发出来了吗
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| 2026/5/8 14:38:39 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
中国珠宝足金葫芦算盘吊坠ZZS250312，中国珠宝足金福袋满满和田玉吊坠ZZS250046这两个对吗
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这两个我看是缺礼袋扣包材结算，这边礼袋有一起寄回云仓吗
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现在是这两个缺礼袋，扣包材结算
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| 2026/5/8 14:38:39 | 22009 | 【93】18362-马红瑞-杭州市拱墅区半山路店-红星A2 | 杨舒涵 | 文字 |
"土特产小马店长（半山店）：
[视频]"
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770001473090 发了多件商品 需要提供全部的开箱视频哈 厂家已经称重不差了
@土特产小马店长（半山店） @土特产小马店长（半山店）
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| 2026/5/8 14:38:39 | 22013 | 【33】-30705-李喜东-山西晋城市城区情系农农产品店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]@生态农…
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| 2026/5/8 14:38:39 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 文字 |
@王强 问一下是不是@杨舒涵 不干了换成你了
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| 2026/5/8 14:38:40 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
什么问题呢亲，可以文字描述哦
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| 2026/5/8 14:38:40 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | 小悦助手3 | bot |
麻烦您拍一下鞋子的照片，尤其是鞋底磨损部分，影响二次销售的情况是不能退的哈
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| 2026/5/8 14:38:40 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
单号文字形式发一下
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| 2026/5/8 14:38:40 | 22013 | 【91】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 魏靖 | 文字 |
@仇海龙
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| 2026/5/8 14:38:41 | 【49】-30035-鲁秀丽-武汉蔡甸龙湖社区京东便利店-大街小巷-A5 | 龙湖京东 | 文字 |
@刘靖 就是这个
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| 2026/5/8 14:38:41 | 22013 | 【81】-30871-陈艳霞-A邯郸市丛台区华信路店-邻里直选-A5 | 程博学 | 文字 |
@乐橙百货13283124334 店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播。
收到回复
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| 2026/5/8 14:38:41 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
收到 这边反馈厂家核实处理
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| 2026/5/8 14:38:41 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
护手霜已反馈，有消息告诉您
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| 2026/5/8 14:38:42 | 22009 | 【156】18692-穆宏梅-宁波市鄞州区华山路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
776442672302104这个单号物流信息您这边在微信小程序自行查询一下哈
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| 2026/5/8 14:38:42 | 22010 | 【30】26390-王剑-赤峰市松山区松北家园店-陈丹秋-A3 | এ ꦿ᭄米粒ꦿ | 文字 |
好的，稍等
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| 2026/5/8 14:38:42 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
明天快递
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| 2026/5/8 14:38:42 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
还能再加吗
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| 2026/5/8 14:38:43 | 22013 | 【45】-30640-小吃谷-丽水市龙泉市阳光城店-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边是咋们门店之前经常看播和有过消费的顾客 但是现在没有在咋们门店看播了 可以联系这样的顾客老顾客继续看播 我们现在的直播间福利也非常的多@小吃谷-查无此人 @cherry @小吃谷龙泉阳光城店 @小吃谷优选阳光城店
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| 2026/5/8 14:38:43 | 22007 | 【B26】16361-李倩云-荆门市掇刀区五一路店-华中A4 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:38:43 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 小悦助手71 | bot |
我再和厂家沟通下呢
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22009 | 【169】18440-洪小火-重庆市南岸区弹子石店-邻里直选A2 | 店长2号 | 文字 |
13008303110
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22011 | 【38】28707-朱渝平-河池市金城江区梧桐苑店-三好A4 | 葫芦娃药业(大品部)朱经理 | 文字 |
@小悦助手42 好你卖的时候那个玉是透光的，今天回来的时候拿灯光把一点都不透光，还有那个金子那个分量都不足 ¥200，客户去老凤祥金店去看过说都是假的
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
您先消消气，我完全明白您的诉求，现在就帮您核实解决。
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22010 | 【34】26090-海棠花-宜昌市西陵区发展大道店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，退货请在2天内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退货申请，不再受理哦~，谢谢配合
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22010 | 【16】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 全哈优选介休店16667764797 | 文字 |
按照咱们的那个绑定的手机号还是不行。
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 唐鹏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:38:44 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
4月21日
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| 2026/5/8 14:38:45 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
@小悦助手45 不用查了，对了
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| 2026/5/8 14:38:45 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | A0奋斗者 | 文字 |
@小悦助手 没拆
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| 2026/5/8 14:38:45 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
店长，麻烦您填下反馈模板哦
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| 2026/5/8 14:38:45 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 糖宝 | 文字 |
蜂王胎营养粉
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| 2026/5/8 14:38:45 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 🐟 | 文字 |
@王强 有外婆菜胀气的赔偿
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| 2026/5/8 14:38:46 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
充电头也可以自行购买哦
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| 2026/5/8 14:38:46 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
我们都告诉客人换货给他：你们不会还没有寄出来吧
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| 2026/5/8 14:38:46 | 22011 | 【58】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:38:46 | 22013 | 【37】-30509-小胡-廊坊市霸州市采油二厂店-俱惠选-A5 | 张琪 | 文字 |
@博爱 @栗芳 @众绘驿站店长 这是咱么门店节前有过购买记录的顾客，这之后都没有消费了 咱们门店可以跟顾客了解一下情况，咱们直播间现在活动力度更大 尽可能的挽回顾客[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:38:47 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
好的，修改了在群里给你回复
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| 2026/5/8 14:38:47 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
到手1盒呢，其他是假链接
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| 2026/5/8 14:38:47 | 22008 | 【50】19630-龙泉惠-德阳市旌阳区蒙山街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@A1一龙泉惠 那个大客户在季当家消费十多万的客户，漏油事情处理没
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亲亲 稍等这边核实一下
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| 2026/5/8 14:38:47 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 文字 |
反正就是差葵花籽
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| 2026/5/8 14:38:47 | 22011 | 【25】28207-李学-济南市市中区阳光佳苑店-美喃A4 | 小李同学 | 文字 |
@李科庆 看一下这个货厂家发了多少货？
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| 2026/5/8 14:38:47 | 22011 | 【58】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:38:48 | 22011 | 【58】28429-张伟明-太原市小店区晋阳街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:38:48 | 22003 | 【闭33】-8841-王莉-绵阳市江油市青龙街店-百合D4 | 廉邦江油小王 | 文字 |
已签收
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| 2026/5/8 14:38:48 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
单号出来了发我一下
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| 2026/5/8 14:38:49 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222327180/image.png
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| 2026/5/8 14:38:49 | 22011 | 【12】28270-张海旺-安阳市林州市振林中路店-大街小巷A4 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:38:50 | 22010 | 【60】26019-皮述娟-成都市温江区柳城文化路店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
这个寄回运费是不报销的哦 运费只是报销一次哦
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| 2026/5/8 14:38:50 | 22011 | 【19】28660-于银梅-徐州市丰县书院街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
我这边为你核实一下 请稍等店长
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| 2026/5/8 14:38:50 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
这个鞋退
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| 2026/5/8 14:38:50 | 22009 | 【106】19002-代伟-天津市河东区优腾广场店-大街小巷A2 | 店长-大王 | 文字 |
@郭佳梅 麻烦给厂家反馈下[可怜]确实没收到货
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| 2026/5/8 14:38:50 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 唐鹏 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:38:50 | 22009 | 【79】18482-王稚贵-红河哈尼族旧二中店-大街小巷A2 | 众康莱健康生活馆 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 14:38:51 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 肖老师13512263310 | 文字 |
@小悦助手 客户说卖的便宜他们才买的多，直播间说9.9元三盒
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| 2026/5/8 14:38:51 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 文字 |
她还没跟进完的事怎么办？
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| 2026/5/8 14:38:51 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 🐟 | 文字 |
还有很多没有给我处理掉呀，怎么又突然换售后？
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