原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:38:51 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 🐟 | 文字 |
还有很多没有给我处理掉呀，怎么又突然换售后？
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| 2026/5/8 14:38:52 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 文字 |
@龚伟
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| 2026/5/8 14:38:52 | 22010 | 【52】26272-刘秀-荆门市东宝区泉口路店-华中-A3 | 刘秀 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:38:52 | 22008 | 【8】19337-苏娟梅-雅安市汉源县桃坪路店-百合A1 | 晴空万里 | 文字 |
好的，我在问一下顾客同意不，不同意就给她退货退款吗
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| 2026/5/8 14:38:52 | 22009 | 【89】18919-小橙子-上海市嘉定区塔城东路店-文化A2 | 小悦助手62 | bot |
辛苦您这边填写模板发一下 这边去找厂家核实处理哈
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| 2026/5/8 14:38:52 | 22010 | 【63】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 李德孝 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:38:54 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
第十批
8件 每件都备注写好了
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好的
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| 2026/5/8 14:38:54 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
4月22日
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| 2026/5/8 14:38:54 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
提交了，昨天就提交了[微笑]
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 文字 |
好的，已下谢谢
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | γ 万能云 γ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 小悦助手51 | bot |
好的，这边反馈厂家一下，稍后给到您处理方案
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 小悦助手 | bot |
亲，拿到就是这样的吗？
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006 运费自理
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的 已经登记备注
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦督导老师协助呢
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 文字 |
没有收到
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22013 | 【45】-30640-小吃谷-丽水市龙泉市阳光城店-大街小巷-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:38:55 | 22011 | 【12】28323-倪素琴-南通市如皋市城市广场店-文化A4 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:38:56 | 22006 | 【25】14301-葛仲山-张家口桥西区展览馆地下商城-康膳堂D7 | 袁雪峰 | 文字 |
@半岛茶靡 [玫瑰]
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| 2026/5/8 14:38:56 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 罗丽娟 | 文字 |
@蓝天 这边当时项链那个是只提供了快递面单对吧
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| 2026/5/8 14:38:57 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 14:38:57 | 22009 | 【79】18482-王稚贵-红河哈尼族旧二中店-大街小巷A2 | 众康莱健康生活馆 | 文字 |
@付旭敏
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| 2026/5/8 14:38:57 | 22013 | 【61】30829-王蕊-A扬州市高邮市府前街店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
麻烦店长，耐心等待哦
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| 2026/5/8 14:38:59 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 吴卫国 | 文字 |
没收到货
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| 2026/5/8 14:38:59 | 22011 | 【44】28366-时佳琪-南通市崇川区百花苑店-百合A4 | 小悦助手 | 文字 |
@小悦助手45 马上有钱吊坠单号
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亲亲 两个产品一起寄出的吗 同一个单号是吗
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| 2026/5/8 14:39:00 | 22010 | 【71】24082-赖炜-重庆市万州区白虎路店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:39:00 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
你解决的太慢了
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| 2026/5/8 14:39:00 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:39:01 | 22010 | 【16】24256-梁岩-晋中市介休市一品天下店-万家灯火-A3 | 朱海妮 | 文字 |
更新到最新版本没有呀
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| 2026/5/8 14:39:01 | 22009 | 【157】20021-郑冰-盘锦市兴隆台区乐园三区店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
好的店长，我这边反馈
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| 2026/5/8 14:39:02 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，您看下
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| 2026/5/8 14:39:02 | 22009 | 【77】18744-杨国仕-重庆市沙坪坝区土湾街道店-美喃A2 | 木昜杨 | 文字 |
@郭佳梅 这个补发了吗
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| 2026/5/8 14:39:03 | 22011 | 【26】28310-唐文凤-成都市温江区百信路店-蓝谷地A4 | 苟忠燕 | 文字 |
"苟忠燕：
“店员：
@苟忠燕 @方丽 ”
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@。 店长，您好，抱歉给您带来不便，辛苦您抽时间提供一下无生产日期对应的商品全称和相关举证，明天上班后第一时间我们去核实确认后回复您哦"
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店长，您好，关于这个商品南瓜…
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| 2026/5/8 14:39:03 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222343190/image.png
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| 2026/5/8 14:39:03 | 22008 | 【34】18175-张晏文-大连市沙河口区红旗东路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
待门店确认后建立工单
【反馈模板】
商品名称:物物洁彩漂剂
单号:
数量:1
售后原因和诉求:破损 补发一袋
客户姓名/电话/地址:张晏文 19268505525 辽宁省大连市沙河口区红旗东路46号楼惠生活团购超市门店（不隐藏姓名，送货上门…
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| 2026/5/8 14:39:03 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
这个就是语言操作视频，店长
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| 2026/5/8 14:39:03 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
普罗旺斯西红柿 拍一下里面的视频
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| 2026/5/8 14:39:03 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
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您好，亲，目前该内衣的快递还在运输中，单号：YT3819796079000 请耐心等待
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| 2026/5/8 14:39:04 | 22013 | 【56】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 东方红建兴路店 | 文字 |
@小悦助手11 ，正反面都拍给你了，你来看一下，你看得见日期吗？
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| 2026/5/8 14:39:04 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，辛苦稍等，还在帮您沟通中
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| 2026/5/8 14:39:05 | 22006 | 【25】14833-张逸龙-长沙市开福区万国城店-栋栋D7 | 小悦助手15 | bot |
@江冉浩 你帮忙把地址给我吧！这些货品的厂家
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这个的话麻烦您挨个填一下模版 这边帮您反馈厂家群
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| 2026/5/8 14:39:05 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 🐟 | 文字 |
@李妍洁
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| 2026/5/8 14:39:05 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 雷振华 | 文字 |
@刘露露 目前只有第二批返货返款了，别的返货返款什么时候到账
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| 2026/5/8 14:39:06 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:39:06 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 收到"
------
@客服001 9-12 14:00-18:00 好的
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| 2026/5/8 14:39:06 | 22011 | 【42】28347-季新华-南通市崇川区裕景苑店-百合A4 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:39:08 | 22008 | 【64】18029-李先森-保定市满城区育才街店-京津冀A1 | 管家-小杨 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:世丽雅可可黑香水
单号:YT3818391704188
数量:1
售后原因和诉求:破碎
客户姓名/电话/地址: 李先森18732265568
河北省保定市满城区育才街职工医院斜对过众绘驿站门店
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| 2026/5/8 14:39:09 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
YT3819837684352护手霜补发单号
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| 2026/5/8 14:39:09 | 22010 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:39:09 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
那您和本次返货的产品一起寄出就可以了
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| 2026/5/8 14:39:09 | 22013 | 【36】-30738-谢婷-柳州市柳北区跃进路店-五龙-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:39:10 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:39:11 | 22003 | 【闭62】-8279-吴华英-武汉市洪山区恒安路店-华中D4 | 小悦助手6 | bot |
好的，这边登记退款
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| 2026/5/8 14:39:11 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 心如止水 | 文字 |
@赵海龙 第九期都清点完了第八期为什么不清点
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| 2026/5/8 14:39:11 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 文字 |
@小悦助手9 1 把乔洛尼的鞋的退货地址。2毛线袜的退货地址。还有这个白云山的这个重组胶原蛋白精华液十抗皱霜的退货地址都发过来
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| 2026/5/8 14:39:12 | 22011 | 【13】28563-双利佳园-泰安市肥城市新城路店-菠萝A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，直播刚结束没多久，要耐心等待一下哈
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| 2026/5/8 14:39:12 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 陈杨 | 文字 |
"陈杨：
Dr.Curara烟酰胺香氛身体乳+MOVERR美白祛斑多效精华液
退件地址：美珍17665712523广东省广州市花都区花东镇穗佳物流南溪园启盛云仓
（注意：拆开或压损，影响二次销售的不退不换！退回及时反馈单号及退货退回明细，以…
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| 2026/5/8 14:39:13 | 22013 | 【56】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222352643/229df67e-8751-47b7-9184-b5fc1dd97755…
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| 2026/5/8 14:39:13 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 小悦助手70 | bot |
店长 您的视频被撤回回去了呢，辛苦您再看一下呢
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| 2026/5/8 14:39:13 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 小悦助手3 | bot |
是申花智能保温烧水壶的单号吗
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| 2026/5/8 14:39:13 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 🐟 | 文字 |
昨天说的那个大米和小米的赔偿也没有给
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| 2026/5/8 14:39:13 | 22007 | 【B6】16574-麻吉庆-周口市淮阳区明仁路店-红枣D8 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:39:14 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 小悦助手70 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222351614/image.png
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| 2026/5/8 14:39:15 | 22013 | 【3A5闭店中】30075-春春-重庆渝北高岩路丽雅居店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦店长发一下您这边寄回厂家的单号呢，没有查询到呢
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| 2026/5/8 14:39:15 | 22008 | 【71】19112-刘斌-新余市渝水区公园北路店-百合A1 | A.邻里好物 | 文字 |
第6批
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| 2026/5/8 14:39:16 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 文字 |
之前返货的尽快解决一下
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| 2026/5/8 14:39:16 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 稳稳 | 文字 |
@李杰
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| 2026/5/8 14:39:17 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 可爱💕 | 文字 |
还没来拿
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| 2026/5/8 14:39:17 | 22007 | 【B22】16611-宋子龙-乌海市海勃湾区恒信花园店-大街小巷D8 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:39:17 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:39:17 | 22009 | 【129】18973-麻颂明-濮阳市华龙区天鹅堡店-大街小巷A2 | 三毛 | 文字 |
@刘丹 这个还可以售后吗？
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| 2026/5/8 14:39:19 | 22011 | 【15】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | VISION | 文字 |
@潘双
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| 2026/5/8 14:39:19 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
11个伞都有粘稠物，然后2个没有伞套是吗，这边的诉求是 什么呢
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| 2026/5/8 14:39:19 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等这边正在一一查看核实
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| 2026/5/8 14:39:19 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
我这边查一下
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| 2026/5/8 14:39:19 | 22000 | A41-1316-廖娜-重庆市渝北区恒大山水城三期店-大街小巷-D1 | 小悦助手 | bot |
补发了哦
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| 2026/5/8 14:39:19 | 22013 | 【61】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，好的
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| 2026/5/8 14:39:19 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
这个发给你的意思是：这两瓶不好的是直接寄回厂家还是自己垃圾桶去
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| 2026/5/8 14:39:20 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
@小悦助手45 在帮查一下韩静儿的产品分几个包裹发货
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| 2026/5/8 14:39:20 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 稳稳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:39:20 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 有售后问题需要反馈的没有呀 辛苦填写模板反馈哟 谢谢
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| 2026/5/8 14:39:21 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 文字 |
@小悦助手 电饭煲，我们本来就有一个没有打开过，是顾客没有取货，他就说不要了
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| 2026/5/8 14:39:21 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:39:21 | 22010 | 【71】24082-赖炜-重庆市万州区白虎路店-百合-A3 | 程利💃 | 文字 |
运费是我们先垫付公司再报销吗？还是公司直接？
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| 2026/5/8 14:39:21 | 22013 | 【82】-30874-李秀月-A上海市浦东新区民雨路店-百合-A5 | 程博学 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:39:21 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小帅 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:39:22 | 22009 | 【169】18440-洪小火-重庆市南岸区弹子石店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:39:23 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:39:23 | 22000 | A31-1602-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-百合-D1 | HY | 图片 |
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| 2026/5/8 14:39:24 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小帅 | 文字 |
啥意思
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| 2026/5/8 14:39:24 | 22007 | 【B22】16660-鲁龙-武汉市江岸区苗栗路店-悦爱生活D8 | 鲁 o 1 2 3 | 文字 |
客户反馈可以退货
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| 2026/5/8 14:39:25 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
联系快递员也不顶事，处理不了，快递员看单号写的20斤货呢，那么重在店里不可能看不见
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73704499855988您说的是这个单号吗店长
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| 2026/5/8 14:39:25 | 22010 | 【61】24159-李舒-抚顺市新抚区抚顺银行店-万家灯火-A3 | 莫冰 | 文字 |
"迎宾路小龙：
已联络"
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或者@迎宾路小龙 直接打字告诉我就行 第一什么什么情况 第二个
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| 2026/5/8 14:39:25 | 22007 | 【B21】16075-许悦龄-泰安市泰山区凤台超越广场店-悦爱生活D8 | 林冰 | 文字 |
各位店长，下午好👏
A4 第1次(260505)返货系统填写时间已截止，如不是选择平台寄回，自行邮寄还未填写单号的门店请尽快填写到系统里。最晚寄出时间是今日周五（5月8号），请店长务必在规定时间内寄出商品，超过时间云仓不予结算哦！…
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| 2026/5/8 14:39:26 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@明楼-小钟
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| 2026/5/8 14:39:26 | 22000 | A42-1339-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-D1 | 阳光19960038158 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 14:39:26 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
填写一下模版，店长
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| 2026/5/8 14:39:27 | 22008 | 【62】18723-孙志强-烟台市莱州市文昌北路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
319370199881009 这个单号哇店长
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| 2026/5/8 14:39:27 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 文字 |
好
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