原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:41:02 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | A便民超市驿站 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:41:02 | 22013 | 【35】-30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:02 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
顾客后台一切正常的
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| 2026/5/8 14:41:02 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:41:03 | 22010 | 【53】26434-梁灵-都江堰市青城路店-文化-A3 | 悦龄生活 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 14:41:03 | 22009 | 【94】18379-彭长勇-简阳市东部新区降溪街店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
是的
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| 2026/5/8 14:41:03 | 22013 | 【82】30865-田彦丰-A上海市嘉定区塔城路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后，那这边先退出了，如需售后可@小悦哦
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| 2026/5/8 14:41:04 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:41:04 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:04 | 22013 | 【40】-30706-吴变花-河南郑州菜之家缘生鲜超市-大街小巷-A5 | 袁雪峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:04 | 22013 | 【40】-30706-吴变花-河南郑州菜之家缘生鲜超市-大街小巷-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
@菜之家缘 @菜之家缘生鲜超市 @霞
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| 2026/5/8 14:41:04 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:41:04 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
酒具是否要退呢亲
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| 2026/5/8 14:41:05 | 22010 | 【29】24395-王小菲-湖北黄石阳新双牛店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
请问还有其他问题吗？
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| 2026/5/8 14:41:05 | 22009 | 【123】18681-曹娟-宜宾市翠屏区红坝路店-好物优选A2 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 文字 |
@罗丽莎
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| 2026/5/8 14:41:05 | 22013 | 【15】-30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 余生 | 文字 |
用，再给你发一下码吗
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| 2026/5/8 14:41:06 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 岚岚童装 | 文字 |
800196349500@小悦助手42
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| 2026/5/8 14:41:06 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
@刘露露 我是不是就可以先给顾客把那个五粮液酒退了就可以了？
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| 2026/5/8 14:41:06 | 22011 | 【55】28449-郝建美-太原市尖草坪区大同路赵庄店-Z-俱惠选A4 | 美美13593186088 | 文字 |
@梁凤兰 ，收到
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| 2026/5/8 14:41:07 | 22013 | 【22】-30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 小悦助手8 | bot |
不好意思店长，售后需要有完整开箱视频才可以处理呢
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| 2026/5/8 14:41:07 | 22013 | 【40】-30706-吴变花-河南郑州菜之家缘生鲜超市-大街小巷-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]
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| 2026/5/8 14:41:08 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 月如钩 | 文字 |
@唐鹏 我就是店长
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| 2026/5/8 14:41:09 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
这不是开箱视频？
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| 2026/5/8 14:41:09 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 文字 |
5月8日
湛江绿亭店到货
曼乐奇夹心球11份（11个）
数量正确无误。
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| 2026/5/8 14:41:10 | 22009 | 【166】19451-武文清-唐山市路北区龙泽北路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址: 武文清
电话:13313056450
地址:
河北省唐山市路北区唐山市路北区龙泽北路好普大药房81号（送货上门，不放驿站）
辛苦店长填写模版，这边好及时反馈厂家
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| 2026/5/8 14:41:10 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:41:11 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
那就是4.14--4.16兑换的没发来，
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这个是4.14的
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| 2026/5/8 14:41:11 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
是自寄直接返给厂家的
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| 2026/5/8 14:41:11 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
店长你看看呢，之前售后反馈了补发单号，看有收到没
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22013 | 【36】-30726-鲁磊-武汉市武昌区水果湖公园店-华中-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22013 | 【91】31016-魏靖-A长沙市天心区南湖路店-悦爱生活-A5 | 仇海龙 | 文字 |
没有没回应啊老板，售后这边在帮咱们处理呢
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 鸿运当头888 | 文字 |
这次怎么退回呢
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22003 | 【闭36】-8726-王巍-锦州市凌海市酱菜厂住宅楼-百合D4 | 薇儿 | 文字 |
返仓装箱视频
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222470114/image.png
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22013 | 【38】-30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后，那这边先退出了，如需售后可@小悦哦
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| 2026/5/8 14:41:12 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 李光荣18095177783 | 文字 |
@刘永超 发走了
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| 2026/5/8 14:41:13 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 文字 |
@李扬 帮我查一下就是肉松吧
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| 2026/5/8 14:41:13 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小白兔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:13 | 22013 | 【35】-30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]@星辰大…
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| 2026/5/8 14:41:13 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小白兔 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:41:14 | 22011 | 【27】28379-陈晶晶3店侯堡店-长治市襄垣县侯堡店-大街小巷A4 | 苟忠燕 | 文字 |
"王小磊：
@盛达精选店长 店长尽快回复一下售后的问题哈"
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@王小磊(A4督导-王小磊) 店长，您好，辛苦您再次确认下D8系统的商品是否收到，售后问题是否完结
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| 2026/5/8 14:41:15 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 岚岚童装 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:15 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
上次返货是物流上门，我提交以后，物流就打电话问啥时候来取件
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| 2026/5/8 14:41:15 | 22010 | 【17】26437-李斌-三河市学院大街华地广场店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，今天一定要寄出
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| 2026/5/8 14:41:15 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长 这个是您前两天反馈寄出的是吧
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| 2026/5/8 14:41:15 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 芳芳店长 | 文字 |
@小悦助手61 客户一直一直催
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| 2026/5/8 14:41:16 | 22013 | 【81】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 水梓儿 | 文字 |
@程博学 今天中午这老凤祥明天上午11点前能代客下单吧
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| 2026/5/8 14:41:17 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小脾气 | 文字 |
礼袋这个给你带过去可以吗
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| 2026/5/8 14:41:17 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
单号显示已签收呢，麻烦打电话问一下快递员呢
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| 2026/5/8 14:41:17 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 眼镜的商品名称告知我一下呢
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| 2026/5/8 14:41:18 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222476436/image.png
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| 2026/5/8 14:41:18 | 22011 | 【18】28671-王小静-济宁市梁山县老工会店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
姓名:王小静
电话：15634545653
收货地址: 山东省济宁市梁山县老工会第三药店挨门众绘驿站
商品名称：女士前开扣提拉聚拢内衣
收到数量：5件
售后原因：漏发
补发数量:3件（5XL肤色1件，4XL黑色肤色各一件共2件）
原单号：Y…
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| 2026/5/8 14:41:18 | 22010 | 【71】24082-赖炜-重庆市万州区白虎路店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 14:41:18 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | A海尔牟德群13982440975 | 文字 |
刚刚有人来问
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| 2026/5/8 14:41:18 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 吴小华 | 文字 |
@张中琴
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| 2026/5/8 14:41:19 | 22011 | 【57】28380-于丽-太原市尖草坪区南寨店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
@南寨店 店长，这是咱们门店会员流失名单，需要联系一下客户了解情况反馈给我哟
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| 2026/5/8 14:41:19 | 22011 | 【57】28380-于丽-太原市尖草坪区南寨店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:19 | 22010 | 【53】26434-梁灵-都江堰市青城路店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:41:19 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等 这边反馈一下 回复您 谢谢
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| 2026/5/8 14:41:20 | 22010 | 【46】26156-李文军-成都市新都区铁石板街店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
收到
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| 2026/5/8 14:41:20 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
数量无误的不要发群里
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| 2026/5/8 14:41:20 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
我核实一下
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| 2026/5/8 14:41:20 | 22003 | 【闭52】-8497-马秀花-兰州市城关区水元万相店-菠萝D4 | 咕噜咕噜花姐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:41:20 | 22013 | 【82】30865-田彦丰-A上海市嘉定区塔城路店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
@🌻喜之阳～小张 店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播。收到回复
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| 2026/5/8 14:41:21 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 宣宣 | 文字 |
商品名称：瑙活素
单号：
数量：3
售后原因和诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：胡宣15327045757上海嘉定安亭阜康西路275号
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:41:21 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
我还回到店里，还在快递员，不能拒收吗
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| 2026/5/8 14:41:21 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 燕子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:21 | 22003 | 【闭55】-8581-丁丁-苏州市吴江区笠泽路店-华东正阳D4 | 李鑫蕾 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:41:21 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手28 这个水壶给顾客退了吧
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| 2026/5/8 14:41:22 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲 您这个是哪个批次的呢亲亲
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| 2026/5/8 14:41:22 | 22000 | A31-1602-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
"HY：
[图片]"
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@北戴河渤海明珠店店员 看看客户绑定的哪个门店
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| 2026/5/8 14:41:22 | 22003 | 【闭55】-8581-丁丁-苏州市吴江区笠泽路店-华东正阳D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:41:22 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 🎀 HAPPY | 文字 |
叮嘱一下厂家检查后再发货吧
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| 2026/5/8 14:41:23 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 到时候填系统我这边能看见吗？
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| 2026/5/8 14:41:23 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 14:41:23 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
中国金行黄金马上有钱挂坠 可以加，之前您是不是已填了7件？
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| 2026/5/8 14:41:23 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:23 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:41:24 | 22013 | 【37】-30674-李俊杰-广西桂林灵川县快乐冰永宁店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 14:41:24 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]@陈进@…
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| 2026/5/8 14:41:24 | 22013 | 【44】-30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边是咋们门店之前经常看播和有过消费的顾客 但是现在没有在咋们门店看播了 可以联系这样的顾客老顾客继续看播 我们现在的直播间福利也非常的多@璐璐（晓羊图图）
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| 2026/5/8 14:41:24 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 燕子 | 文字 |
地址发过来
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| 2026/5/8 14:41:24 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:41:25 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 文字 |
已经返厂了
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| 2026/5/8 14:41:25 | 22009 | 【132】18564-李静-武汉市江岸区星悦城店-悦爱生活A2 | 小静 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:41:25 | 22013 | 【44】-30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:41:25 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
数量无误的不要发群里
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| 2026/5/8 14:41:25 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:41:26 | 22006 | 【闭店中】14695-郭腊连-常德市武陵区碧桂园店-栋栋D7 | 。 | 文字 |
申请闭店到现在都有两个多月了，还有什么审核不完
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| 2026/5/8 14:41:26 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 银发乐居解放路客服 | 文字 |
我知道，我意思你们发过来的是样品鞋
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| 2026/5/8 14:41:26 | 22013 | 【81】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 水梓儿 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:41:26 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲 这个怎么了呀
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| 2026/5/8 14:41:26 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
好的，这边48小时寄出哈，未寄出自动撤销售后
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| 2026/5/8 14:41:27 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
退多少呢 店长
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| 2026/5/8 14:41:27 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
数量无误的不要发群里
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| 2026/5/8 14:41:27 | 22009 | 【146】18804-汪伟佳-东阳市横店镇镇幼儿园店-红星A2 | 汪汪13071822431 | 文字 |
@小悦助手66 老凤祥手镯60圈口换64圈口
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| 2026/5/8 14:41:27 | 22010 | 【45】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 芳芳 | 文字 |
@小悦助手21 返货的今天是必须寄出是吗？
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| 2026/5/8 14:41:27 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 月如钩 | 文字 |
@唐鹏 查看详情日期什么都看不到，一片空白
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| 2026/5/8 14:41:28 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"望月追忆：
这个客户扫的D3的，怎么切换350弄61号"
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@新桥诗琪百货—店员 店长，咱们顾客是扫的咱们自己的门店吗？
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| 2026/5/8 14:41:29 | 22013 | 【84】31054-杨敏-A攀枝花市东区国贸大厦店-邻里直选-A5 | 爱家优选华山 | 文字 |
亲，今天中午卖的真的都是金吗？
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