原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:41:29 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:41:29 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 小悦助手62 | bot |
是没有收到货款吗亲亲
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| 2026/5/8 14:41:30 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 文字 |
拆开外包装就没了，就按照一个仅退款吧
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| 2026/5/8 14:41:30 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
那现在可以看到了嘛
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| 2026/5/8 14:41:30 | 22013 | 【89】31243-张银彦-A运城市稷山县大佛南路店-华中-A5 | 仇海龙 | 文字 |
有的呢
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| 2026/5/8 14:41:30 | 22010 | 【71】24420-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-万家灯火-A3 | 华寿驿站（春秋路店） | 文字 |
@A3-梁月(请@我-信息太多) 返云仓的产品昨天后台就上传了，选择平台寄回，到现在还没有快递取货
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| 2026/5/8 14:41:31 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 碧桂园菜鸟驿站 | 文字 |
我都不知道是哪些，我怎么联系
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| 2026/5/8 14:41:31 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:41:31 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:41:31 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | Rascal | 文字 |
我刚查了单号没有任何物流信息
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| 2026/5/8 14:41:32 | 【49】-30035-鲁秀丽-武汉蔡甸龙湖社区京东便利店-大街小巷-A5 | 刘靖 | 文字 |
好的，已反馈厂家，核实后补发，有补发单号了，我第一时间同步给您
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| 2026/5/8 14:41:32 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 14:41:32 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
地址在这
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| 2026/5/8 14:41:33 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
商品名称：五黑丸
单号：
数量：应到54、实到52、破损1包
售后原因和诉求：补发3包
客户姓名/电话/地址：联系人：陈慧韩
电话：17859771319
地址：福建省厦门市思明区福建省厦门市思明区汇文路58号118号门店
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:41:34 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 鹏鹏家生鲜（长营村店）店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:41:34 | 22008 | 【8】19337-苏娟梅-雅安市汉源县桃坪路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
是否还有售后问题需要小悦为你核实呢
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| 2026/5/8 14:41:34 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
不好意思店长让你久等了
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| 2026/5/8 14:41:34 | 22009 | 【130】19888-卢琳莎-运城市盐湖区棉北街店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
😊
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| 2026/5/8 14:41:34 | 22003 | 【闭31】-8922-张辉-扬州市江都区惠民西路店-百合D4 | 银发乐居惠民路店 | 文字 |
还没发货吗
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| 2026/5/8 14:41:35 | 22008 | 【6】20165-彭豪爽-日照市莒县文心西路店-卫康A1 | 中粮董开华 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:41:35 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:35 | 22000 | A3-1132-韦文文-河池凯丰路凯丰C区店-荷花-D1 | 德旭交规.河池区经理 | 文字 |
@李涛 什么都没问题啊，门店都关闭半个月了，能有什么问题，，回去看后台还有没有需要核验的东西而已
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| 2026/5/8 14:41:36 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
再加4件，共寄出11件？
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| 2026/5/8 14:41:36 | 22000 | A31-1602-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-百合-D1 | 小悦助手3 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:41:36 | 22011 | 【32】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，您的情况已收到，帮您反馈厂家核实确认，有结果第一时间同步您哦
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| 2026/5/8 14:41:36 | 22013 | 【38】-30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:37 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的 店长 我这边去催促快递哦
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| 2026/5/8 14:41:37 | 22013 | 【27】-30375-王延安-天津市武清区同泽园-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:41:38 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222497738/image.png
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| 2026/5/8 14:41:38 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222496258/image.png
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| 2026/5/8 14:41:38 | 22010 | 【72】26365-冯琦-济宁市微山县金城小区店-悦享家-A3 | 独来读网 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:38 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 月如钩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:38 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 文字 |
等一下
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| 2026/5/8 14:41:38 | 22010 | 【72】26365-冯琦-济宁市微山县金城小区店-悦享家-A3 | 独来读网 | 文字 |
怎么赚钱，有视频教学吗？
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| 2026/5/8 14:41:39 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 14:41:39 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小帅 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:41:39 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 代玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手67) @小悦助手(小悦助手67)
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| 2026/5/8 14:41:40 | 22000 | A13-1575-秦燕华-平凉崆峒区西景园小区店-京津冀-D1 | 陪伴是最长情的告白 | 文字 |
麻烦看一下这个物流4月22日就在没有更新，是丢件了还是咋回事@常虹
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| 2026/5/8 14:41:41 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
商品名称：医谷特膳干细胞活细胞因子
反馈时间：2026.5.7
到货单号：
售后原因：客户吃了不起效果，
客户诉求：退货退款11瓶
客户姓名/电话/地址：广东深圳市龙岗区百合店 林昱辰 13715205920广东省深圳市龙岗区百合星城一期…
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| 2026/5/8 14:41:41 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:41 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
都压缩一下试试
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| 2026/5/8 14:41:41 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:41:42 | 22013 | 【56】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
黑豆已经反馈厂家了哈
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| 2026/5/8 14:41:42 | 22008 | 【64】18029-李先森-保定市满城区育才街店-京津冀A1 | 管家-小杨 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:41:43 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | MM | 文字 |
对
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| 2026/5/8 14:41:43 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:41:43 | 22009 | 【158】20019-杨娜-盘锦市兴隆台区现代城龙宝参茸店-悦爱生活A2 | 对阳光 \微笑 | 文字 |
@王强 收到
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| 2026/5/8 14:41:43 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
好的了解了店长 这边帮您催促
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| 2026/5/8 14:41:43 | 22008 | 【46】19489-范立明-南通崇川区永兴佳苑店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等啊店长 这边帮您反馈厂家 给您地址
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| 2026/5/8 14:41:43 | 22009 | 【100】18506-胡忠英-武汉市汉阳区龙阳大道店-华中A2 | 悦龄生活18062699900 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:44 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 底下是退货地址
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| 2026/5/8 14:41:44 | 22006 | 【30】14433-梁春明-北京市朝阳区京奥家园店-菠萝D7 | 小悦助手15 | bot |
@小悦助手 督导说找你们直接发就行，麻烦你们自己内部沟通好，别耽误我们收货
————————
店长 这两个单号 昨天厂家已安排发货了 亲关注物流精度哦
门店名称：北京市朝阳区京奥家园店
原快递单号：
75959535362307>>>…
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| 2026/5/8 14:41:44 | 22003 | 【闭27】-8950-薛林-长沙市雨花区王公塘街店-万家灯火D4 | 小悦助手6 | bot |
好的
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| 2026/5/8 14:41:45 | 22013 | 【21】-30027-王涛-山西太原市万柏林区中海国际社区店-大街小巷-A5 | 笑看风云 | 文字 |
这个不发货了？
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| 2026/5/8 14:41:45 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 雪碧βy🌈*🌻 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:41:45 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 😋婧🌱瑜😻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:45 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
还是扫的其他门店呢？
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| 2026/5/8 14:41:46 | 22013 | 【81】30861-杨玉红-A胶州市李哥庄镇王庄集店-百合-A5 | 水梓儿 | 文字 |
@程博学 今天中午这老凤祥是不是明天上午11点前下架
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| 2026/5/8 14:41:46 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
换货产品需全新未使用，吊牌齐全，不影响二次销售，非质量问题换货运费自理。🌹
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| 2026/5/8 14:41:46 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
这边核实哈 有消息同步你
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| 2026/5/8 14:41:46 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 旺万家（A4汇文路） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:47 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 孟飞 | 文字 |
@喜欢就好 上面还有一个
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| 2026/5/8 14:41:47 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
好，我反馈厂家
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| 2026/5/8 14:41:47 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
这个也显示已经签收了哦
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| 2026/5/8 14:41:47 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 燕子13639149652 | 文字 |
@常虹 这个开播的时候是说过管售后的，为什么换货都不行呢，要自出运费。你们要和厂家协商一下这个问题
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| 2026/5/8 14:41:47 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
那售后这边在帮忙问一下厂家那边
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| 2026/5/8 14:41:48 | 22010 | 【56】24153-邱玉杰-苏州市吴中区金枫美地店-百合-A3 | 可佳超市店长 | 文字 |
@莫冰 我都联系了，发给你个人吗？
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| 2026/5/8 14:41:48 | 22013 | 【62】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 中食云汇曹店长 | 文字 |
这些货品都是乱七八糟的，箱子上是什么东西都没有写
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| 2026/5/8 14:41:48 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，您这已经退款了，现在不能再次补单的哦，已经没有链接拍单了，只能关注直播进行下单哦
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| 2026/5/8 14:41:50 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
反馈你们了哦
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| 2026/5/8 14:41:50 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 柠檬君 | 文字 |
他们那边改不了，说要我这边重新下单，我这边又改不了@黄姿琼
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| 2026/5/8 14:41:50 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
@蒋帆(A1-售后-蒋帆（售后问题请@我）)
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| 2026/5/8 14:41:50 | 22008 | 【6】20165-彭豪爽-日照市莒县文心西路店-卫康A1 | 中粮董开华 | 文字 |
第十批退货已拿走
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| 2026/5/8 14:41:50 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 文字 |
有
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| 2026/5/8 14:41:51 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 14:41:52 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：
诉求：
数量：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:41:52 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 小悦助手55 | bot |
单号：975819540，这个单号有3箱货，快递送过来有没有说还差1箱呢
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| 2026/5/8 14:41:52 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的 这边添加
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| 2026/5/8 14:41:53 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@李扬 发了订单截图
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| 2026/5/8 14:41:53 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
"李光荣18095177783：
@刘永超 发走了"
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@李光荣18095177783 单号麻烦发一下，店长
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| 2026/5/8 14:41:53 | 22003 | 【闭36】-8726-王巍-锦州市凌海市酱菜厂住宅楼-百合D4 | 薇儿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:41:53 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:41:53 | 22013 | 【15】-30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
不需要的店长，这个我这边登记，审核完成后会给您打款的
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| 2026/5/8 14:41:53 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
麻烦店长核实一下呢
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| 2026/5/8 14:41:55 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
已寄出女士内裤
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| 2026/5/8 14:41:55 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长，您反馈的面粉是同一个单号，然后破损了两袋漏发了一袋是吗
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| 2026/5/8 14:41:56 | 22013 | 【13】-30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:41:56 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]
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| 2026/5/8 14:41:56 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:56 | 22013 | 【64】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 黄仙虫控 | 文字 |
@孙鑫 今天直播间发的一千元代金券怎么用。
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| 2026/5/8 14:41:56 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 代玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手63)
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| 2026/5/8 14:41:56 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 泉佳宜小燕 | 文字 |
@刘露露 香辣海带丝怎么说
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| 2026/5/8 14:41:56 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/5/8 14:41:57 | 22013 | 【70】30945-姚秀花-A亳州市涡阳县芍香路店-美喃-A5 | 🍀ღ᭄ꦿ꯭咖啡ঞৣঁ没有豆প᪲ | 文字 |
直播间里说领金币是从哪里领呀？
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| 2026/5/8 14:41:57 | 22013 | 【36】-30504-张伟-西安市未央区五龙汤小区店-华东正阳-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:41:57 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 吴卫国 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:41:58 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]@🥀⃟…
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| 2026/5/8 14:41:58 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 唐覃林 | 文字 |
"田富强15129234195：
后台没有链接"
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@田富强15129234195 稍微等个十来分钟再看看
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| 2026/5/8 14:41:58 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲亲，请按售后模板填写一下产品信息，以便能快速帮您反馈处理
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| 2026/5/8 14:41:58 | 22010 | 【46】26156-李文军-成都市新都区铁石板街店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，这些商品，您都已提交系统了吗，
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