原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:46:00 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 六中店-店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:46:00 | 22009 | 【92】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:00 | 22010 | 【79】26333-熊家彩-深圳市光明区公明广场店-悦爱生活-A3 | 小助手🎗彩 | 文字 |
@小悦助手24 换码数
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| 2026/5/8 14:46:00 | 22009 | 【92】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:00 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | only one＂ | 文字 |
@唐鹏 她都进不去
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| 2026/5/8 14:46:00 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 随心 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:46:01 | 22000 | A47-1347-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:46:02 | 22010 | 【22】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 贾坤华 | 文字 |
"丹丹：
@贾坤华 直播说的一单六提，到最后给的是，六包"
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@丹丹 什么产品
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| 2026/5/8 14:46:02 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:46:02 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 随心 | 文字 |
@吴微微 快递已经收走了
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| 2026/5/8 14:46:03 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 文字 |
@王强 意思是运费让顾客自己掏吗？
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| 2026/5/8 14:46:03 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
@郭佳梅 直播下次有没有了
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| 2026/5/8 14:46:04 | 22009 | 【107】20065-慧慧-上海市浦东新区杨南路店-红星A2 | 神马都是浮云 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:46:05 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 赢派桶装水肿瘤医院店 | 文字 |
@胡琴 这两天没上班吗，售后问题需要解决啊
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| 2026/5/8 14:46:05 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 糖宝 | 文字 |
这个顾客当时买，当时退了。但是显示已退款[捂脸]
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| 2026/5/8 14:46:05 | 22009 | 【147】20087-小官-乐山市市中区春森集店-三好A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，我问下云仓
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| 2026/5/8 14:46:05 | 22013 | 【36】-30504-张伟-西安市未央区五龙汤小区店-华东正阳-A5 | 张琪 | 文字 |
@领鲜欢（玲玲）
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| 2026/5/8 14:46:05 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:05 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:05 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 蒋林宏 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:06 | 22009 | 【114】19269-王美喃-白山市浑江区红旗街店-美喃A2 | 李妍洁 | 文字 |
"季当家客服13364495028：
什么项链呀"
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@季当家客服13364495028 貔貅项链的，亲亲
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| 2026/5/8 14:46:06 | 22013 | 【41】-30769-张月-石家庄市桥西区师范街店-俱惠选-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]
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| 2026/5/8 14:46:06 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 文字 |
我返过一次，就不能再返了吗？
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| 2026/5/8 14:46:06 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 江洋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:46:07 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
"月色撩人：
眼镜和血氧仪的运费转给我了没@A1-杨佳美-售后请@我 "
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@月色撩人 运费截图和收款二维码辛苦发一下
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| 2026/5/8 14:46:07 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778222765840/image.png
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| 2026/5/8 14:46:08 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 文字 |
而且现在客户的需求都还是要求换颜色，不是要求要退。我给客户退，客户还不愿意，但是人家
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| 2026/5/8 14:46:08 | 22010 | 【59】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:46:08 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
您有联系过快递那边吗？
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| 2026/5/8 14:46:08 | 22013 | 【36】-30504-张伟-西安市未央区五龙汤小区店-华东正阳-A5 | 张琪 | 文字 |
这是咱么门店节前有过购买记录的顾客，这之后都没有消费了 咱们门店可以跟顾客了解一下情况，咱们直播间现在活动力度更大 尽可能的挽回顾客[玫瑰]
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| 2026/5/8 14:46:09 | 22010 | 【27】24185-都浩天-承德市双滦区龙玺御园店-大街小巷-A3 | 蔡颖 | 文字 |
上传一个视频在后台也可以
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| 2026/5/8 14:46:09 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:46:09 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长两个退货地址不一样麻烦注意一下
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| 2026/5/8 14:46:09 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 李扬 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:10 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 李扬 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:10 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
自寄地址
姓名：张斌（A4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A4必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自行邮寄地址不一致，平台取件转自行邮寄地址一定要注意修改地址！…
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| 2026/5/8 14:46:10 | 22009 | 【165】19761-吴卫国-无锡市惠山区杨士店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
麻烦打电话问一下快递员，先核实什么情况呢
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| 2026/5/8 14:46:10 | 22000 | A31-1602-李海艳-秦皇岛北戴河区明珠苑店-百合-D1 | 廿六·乘风18802458933 | 文字 |
@李应福 这个是店长号， 店长为什么还没通过
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| 2026/5/8 14:46:10 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 燃😄 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:46:10 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 任岩峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:11 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：亲下次您反馈问题可以填写好模版这样我处理起来会更快哦
反馈模板：
商品名称：创市S8多功能拖把
单号：Jt0023406290360
数量：…
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| 2026/5/8 14:46:11 | 22003 | 【闭30】-8966-小胜-新乡市卫滨区支雪建材市场-百合D4 | 娜娜 | 文字 |
客户现在要求退款，质量太差不敢用
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| 2026/5/8 14:46:12 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:46:12 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 六中店-店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:46:12 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:13 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 欧、快乐无忧 | 文字 |
我自己全部弄好了，请下次发货注意包装，不要全部散开，还要我自己来装
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| 2026/5/8 14:46:13 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
什么意思 亲
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| 2026/5/8 14:46:13 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:46:13 | 22013 | 【3A5闭店中】30075-春春-重庆渝北高岩路丽雅居店-大街小巷-A5 | 微风 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:46:13 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:13 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:14 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
菜板是这款吗 亲亲
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| 2026/5/8 14:46:15 | 22008 | 【49】19408-季早月-大连市甘井子区栾金东街店-百合A1 | 月如钩 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:46:16 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
收到
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| 2026/5/8 14:46:16 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
才是一个包裹不应该把
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| 2026/5/8 14:46:17 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | ʚ🧸ྀིɞ | 文字 |
好柿花生和一个貔貅吊坠
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| 2026/5/8 14:46:17 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的亲 这边登记
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| 2026/5/8 14:46:17 | 22009 | 【101】18516-谢齐灵-邵阳市武冈市渠水街店-邻里直选A2 | 紫露 | 文字 |
@代玲 那要怎么更新呢？
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| 2026/5/8 14:46:17 | 22010 | 【16】26349-于悦-沈阳市皇姑区岐山西路店-俱惠选-A3 | 心悦 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 14:46:18 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓徐银 | 文字 |
反馈模板：
*反馈日期：2026/5/8
*收货单号：75959665308006
*商品名:杜莎佩斯休闲鞋
*应收：12
*实收：12
*售后原因:一双45码错发成43码的
*售后诉求：补发
*收件人＋电话＋地址：夏红蕾180684038…
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| 2026/5/8 14:46:19 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:46:19 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 14:46:19 | 22009 | 【103】18268-付建军1-吉林市永吉县润德景苑店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
您的意思是这周不需要返货是吗
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| 2026/5/8 14:46:20 | 22010 | 【41】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 文字 |
@唐术沙 都是优质客户，薅羊毛的早踢了
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| 2026/5/8 14:46:20 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小白兔 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:46:21 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:46:21 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
没有货的店长，没有其他的方案了
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| 2026/5/8 14:46:22 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 视频 |
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| 2026/5/8 14:46:23 | 22006 | 【17】-14374-刘店长-咸阳市秦都区龙湖彩虹郦城店-京津冀 D7 | 白张由林 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手27) 转人工
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| 2026/5/8 14:46:23 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
我们从开始返货就说每周四系统截止
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| 2026/5/8 14:46:23 | 22003 | 【闭43】-8568-袁程程-淄博市张店区徐鸿儒家园店-百合D4 | WheatSun | 图片 |
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| 2026/5/8 14:46:24 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
*反馈日期：5.8
*收货单号
*商品名：防蓝光老视镜
*售后原，镜框边划脸
*售后诉求:退货退款
门店名称：大连市瓦房店育才路店
*收件人:徐丽丽
电话，13190169643
地址：辽宁省大连瓦房店市共济办事处育才路6号4单元小草超市
…
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| 2026/5/8 14:46:24 | 22013 | 【14】-30163-小方-沈阳市康平县聚鑫早市-美喃-A5 | 小方 | 文字 |
@小悦助手8 和吊带是一个地址吗
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| 2026/5/8 14:46:25 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | Jason | 视频 |
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| 2026/5/8 14:46:25 | 22008 | 【61】19677-李静-凌源市北大街回民小学店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 14:46:25 | 22009 | 【101】18516-谢齐灵-邵阳市武冈市渠水街店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
软件商城呢
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| 2026/5/8 14:46:25 | 22013 | 【70】30925-邵大亮-A上海市宝山区潘沪路店-百合-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:46:26 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 14:46:26 | 22008 | 【17】19833-宋存垒-聊城市冠县冠宜春路店-万家灯火A1 | 联创【实体&抱团】聊城宋洪伟 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:46:26 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 文字 |
@刘潇
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| 2026/5/8 14:46:26 | 22010 | 【50】26332-张博群-鹤岗市南山区五指山公园店-悦享家-A3 | 蕾 | 文字 |
联系了
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| 2026/5/8 14:46:27 | 22010 | 【31】24465-李艳梅-天津市武清区隆悦城店-邻里直选-A3 | 甜茶家族 | 文字 |
都在
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| 2026/5/8 14:46:27 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长 这个包厂家回复已经超过了7天的退货时效了😭 这跟厂家反馈了很久。厂家还是坚决不处理
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| 2026/5/8 14:46:27 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 文字 |
贴了顾客说退胀，肚子疼，
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| 2026/5/8 14:46:28 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 14:46:29 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
是补偿0.5元吗 不退货是吧
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| 2026/5/8 14:46:29 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦店长您这边发我一下五黑丸的面单哦
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| 2026/5/8 14:46:29 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
不是，这个是中奖商品
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| 2026/5/8 14:46:29 | 22013 | 【52】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 吕萍萍 | 文字 |
四袋，还有三袋没拆
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| 2026/5/8 14:46:29 | 22008 | 【68】19735-曹丽-南通市通州区崇德路店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:30 | 22009 | 【92】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 文字 |
16盒呀
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| 2026/5/8 14:46:30 | 22008 | 【68】19735-曹丽-南通市通州区崇德路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:30 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 豆浆机这边帮你申请了特殊处理，你这边无需取消单号，我这边会将单号同步厂家给你做退货退款处理哈
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| 2026/5/8 14:46:30 | 22008 | 【68】19735-曹丽-南通市通州区崇德路店-百合A1 | 杨镓玮 | 文字 |
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| 2026/5/8 14:46:30 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"晴空万 李：
@符双红 到时候填系统我这边能看见吗？"
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@桃南店 李 店长我需要先报备，我先把你的数据给你理出来
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| 2026/5/8 14:46:31 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 小管家小唐19997937537 | 文字 |
活动到货，有一份漏的
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| 2026/5/8 14:46:31 | 22011 | 【41】28645-吕仙蓓-温州市鹿城区芳景大厦店-三好A4 | 米粒高盈里店🎖小张 | 文字 |
商品名称：荷叶
单号：82531625525
数量：23包
售后原因：破损一包
客户诉求：补钱吧
客户姓名/电话/地址：
门店姓名/电话15267760150/吕仙蓓
地址：浙江省温州市鹿城区信河街大士门芳景大厦1011-栋101-2室-1…
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| 2026/5/8 14:46:31 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
返的货还没拿走，直接加里边吧，后台再提交一下
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| 2026/5/8 14:46:31 | 22006 | 【17】-14374-刘店长-咸阳市秦都区龙湖彩虹郦城店-京津冀 D7 | 白张由林 | 文字 |
@3店养乃世家小于 这边售后小伙伴联系你
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| 2026/5/8 14:46:32 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 小管家小唐19997937537 | 视频 |
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