原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:01:43 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 文字 |
@吴微微 没有其他的售后问题了，你们这边售后都还挺给力的。然后就是我这个东北酸菜，看怎么给我处理
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| 2026/5/8 15:01:43 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长，这个是3月15号的商品，现在是已经过了售后期了，退不了呢
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| 2026/5/8 15:01:43 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
店长这个已经超过云仓反馈时间了，云仓不处理喔
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| 2026/5/8 15:01:43 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 聂莎 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:01:43 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 叶超 | 文字 |
@郭佳梅 你在看看啦
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| 2026/5/8 15:01:45 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
航拍有问题的都需要放一起拍个照片 方便厂家核实
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| 2026/5/8 15:01:45 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
和光素是什么完整商品名称呢？
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| 2026/5/8 15:01:45 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 文章店小兰 | 文字 |
@吴微微 我是说今天要寄回去这两个商品怎么寄，返货那上传了
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| 2026/5/8 15:01:45 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:45 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 曾佳怡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:46 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
辛苦统计一下
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| 2026/5/8 15:01:46 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
您可以@ 督导老师看一下哈
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| 2026/5/8 15:01:46 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | YU | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:01:46 | 22013 | 【12】-30485-李荣波-威海市经济技术开发区大庆路-美喃-A5 | 王婷 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
功效类 系统会自动屏蔽哈 发不出来
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲 快递挤压造成的 不影响使用的补偿可以吗
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
有破损的照片吗店长
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22010 | 【66】24384-何为刚-内江市威远县杉树坳店-百合-A3 | 廉邦小殷 | 文字 |
完整的
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 文字 |
目前没有了[调皮]
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22008 | 【25】19009-杜岩-开封市禹王台区越宫京园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:01:47 | 22013 | 【12】-30485-李荣波-威海市经济技术开发区大庆路-美喃-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:01:48 | 22009 | 【145】20086-王永先-宜宾市兴文县飘香苑店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
亲，这个眼镜不能戴了
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店长 这个才收到就坏了吗
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| 2026/5/8 15:01:48 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
这是寄回单号吗店长
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| 2026/5/8 15:01:48 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 淼淼 | 文字 |
是这个@小悦助手
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| 2026/5/8 15:01:48 | 22008 | 【25】19009-杜岩-开封市禹王台区越宫京园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:01:48 | 22003 | 【闭57】-8314-唐婷-无锡市滨湖区稻香水秀店-华东正阳D4 | 徐瑞阳 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:01:49 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | ㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
补发
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| 2026/5/8 15:01:49 | 22007 | 【闭】16890-咸宁市咸安区福康街店-叶沙沙-华中D8 | 小叶 18045881924 | 文字 |
@张子期 麻烦你们能不能实际一点
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| 2026/5/8 15:01:49 | 22003 | 【闭57】-8314-唐婷-无锡市滨湖区稻香水秀店-华东正阳D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:01:49 | 22013 | 【22】-30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 店长 | 文字 |
袋子口弄开了，单号上是10袋呀，两个单号上写的都是10袋呀
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| 2026/5/8 15:01:50 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 洋洋居 | 文字 |
也就是这个工单跟进的货我可以等通知发回云仓，那就不要在发@小悦助手19 我们群了。
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| 2026/5/8 15:01:50 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
就是您跟他说注册了以后，记得看直播
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| 2026/5/8 15:01:50 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您这个清（松脂清）+松之萃已经超过平台售后期了，无法帮您处理
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| 2026/5/8 15:01:51 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
@银发乐居解放路客服
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| 2026/5/8 15:01:51 | 22010 | 【54】24170-林晓祺-江门市蓬江区白沙街道店-大街小巷-A3 | XxKk* | 文字 |
@小悦助手21 监控视频
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| 2026/5/8 15:01:52 | 22003 | 【闭46】-8313-静静-临汾市侯马市秦村早市-百合D4 | 燕京丽丽 | 文字 |
我这边养芯丹退款了吗
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| 2026/5/8 15:01:52 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 回忆丢了🌟 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:01:52 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:01:53 | 22011 | 【45】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 米粒娟娟店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:53 | 22009 | 【117】19276-刘静-德州市乐陵市安居路店-文化A2 | 谢亚辉 | 文字 |
之前是一盒10贴，最后2盒*10贴，后面最终链接30贴一盒
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| 2026/5/8 15:01:53 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
请问还有售后问题要解决的吗
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| 2026/5/8 15:01:55 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
运营老师麻烦看一下
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| 2026/5/8 15:01:55 | 22013 | 【36】-30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:01:55 | 22009 | 【80】18499-王艳平-黄石市西塞山区八泉店-悦爱生活A2 | 阿萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:56 | 22000 | A49-1366-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-D1 | 莲子一健康管理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 肖老师13512263310 | 文字 |
@小悦助手 好的
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22013 | 【16】-30450-赵大港-天津市北辰区宜居菜市场店-俱惠选-A5 | 初見 | 文字 |
商品名称：塞皇粮有机燕麦片
单号：302041852440
数量：应到到38袋实到 34袋 少4袋
售后原因和诉求：补发
联系人：赵大港
电话：18822086682
地址：天津市北辰区天津市北辰区宜兴阜镇宜居菜市场B15（送货上门别放驿…
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦店长
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
好的哦店长 厂家还在核实中
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22013 | 【46】-30692-黄怡-成都市都江堰市宝莲路店-菠萝-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22011 | 【58】28440-董静-太原市杏花岭区新开南巷店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22011 | 【58】28440-董静-太原市杏花岭区新开南巷店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
@冬儿 店长，这是咱们门店会员流失名单，需要联系一下客户了解情况反馈给我哟
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22007 | 【闭】16890-咸宁市咸安区福康街店-叶沙沙-华中D8 | 小叶 18045881924 | 文字 |
一天拖一天的
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| 2026/5/8 15:01:57 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 青青 | 文字 |
那怎么搞
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| 2026/5/8 15:01:58 | 22010 | 【54】24170-林晓祺-江门市蓬江区白沙街道店-大街小巷-A3 | XxKk* | 文字 |
麻烦快处理
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| 2026/5/8 15:01:58 | 22010 | 【40】24416-陈刚-南充市蓬安县希望街店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
是的哦
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| 2026/5/8 15:01:58 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 小悦助手64 | bot |
您不是说货已经都拿走了吗？怎么还退回厂家呢？
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22009 | 【156】19378-张金玉-徐州市铜山区芙蓉园店-美喃A2 | 磊磊 | 文字 |
@王茂华 这个拖鞋没有标尺码，统一37-45
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22013 | 【17】-30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5 | 林灵 | 文字 |
店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播哟@小桥
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22013 | 【17】-30436-江宝娣-杭州市余杭区金家渡路店-华东正阳-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22006 | 【2】14472-张盼-黑龙江牡丹江爱民区曙光新城店-大街小巷D7 | 刘梅梅 | 文字 |
"ᰔᩚ 心头肉儿 ⁵²º 🍭 .：
@D7-运营督导-刘梅梅 @D7-运营督导-刘梅梅 什么时候可以处理提现问题呢"
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@ᰔᩚ 心头肉儿 ⁵²º 🍭 . 店长，审批流程没那么快哦，审批流程需要1个月左右
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 文章店小兰 | 文字 |
@吴微微 名称：米力便携榨汁机1台
美国OKMR钛咖啡杯1个
今天要退回这两个商品
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22010 | 【66】24384-何为刚-内江市威远县杉树坳店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
退一单吗，店长
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22008 | 【22】19556-施启欢-重庆市江北区佳禾园店-百合A1 | 小施 | 文字 |
这个眼镜。这个快递站联系不通
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| 2026/5/8 15:01:59 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 微微一笑很倾城 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:02:00 | 22010 | 【33】24314-李顺昌-上海市宝山区大华二路店-红星-A3 | 小李店长 | 文字 |
尊敬的美美和双喜你们好？
此刻我怀着满心的温暖与感激，写下这封信，向大华二路李店长以最诚挚的谢意！
在我们加入你们大华二路后，在整个服务过程中，他始终以饱满的热情、亲切的态度。
更让我无比感动的是，他做事极度用心，因我们年龄大了，付了款…
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| 2026/5/8 15:02:00 | 22011 | 【47】28062-欧阳凤鸣-吴忠市利通区金花园店-吉多安A4 | 金小六 | 文字 |
核销了
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| 2026/5/8 15:02:00 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：爱恋断氧重组修复液
单号：邮政快递9422821720107
数量：应收20包
实收16包
售后原因和诉求：少4包，共计20支，请给予补发4包，20支
客户姓名/电话/地址：太阳 15589517533 山东省烟台…
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| 2026/5/8 15:02:00 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 燕尔 | 文字 |
现在完全是小悦助手管吗
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| 2026/5/8 15:02:00 | 22008 | 【21】18300-张丹丹-哈尔滨市延寿县同庆家园店-京津冀A1 | 明越 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:02:01 | 22008 | 【22】19556-施启欢-重庆市江北区佳禾园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲 什么问题
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| 2026/5/8 15:02:01 | 22007 | 【闭】16890-咸宁市咸安区福康街店-叶沙沙-华中D8 | 小叶 18045881924 | 文字 |
都搞一个多月了
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| 2026/5/8 15:02:02 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
直播后面会上这些领的福利
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| 2026/5/8 15:02:02 | 22010 | 【59】24165-容玉琴-惠州市惠城区桥西街道店-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:02:02 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，您这边是需要补发吗
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| 2026/5/8 15:02:02 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 文字 |
@赵海龙
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| 2026/5/8 15:02:02 | 22003 | 【闭11】-10377-张丽娜-南关爱之家互联网销售服务中心店-大街小巷-广东D4 | 👸 执到宝 🌻 | 文字 |
我闭店的时候就更改了地址，发货的时候是不是需要核实一下啊
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| 2026/5/8 15:02:03 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
这个是怎么回事阿
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| 2026/5/8 15:02:03 | 22010 | 【72】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 赵攀 | 文字 |
你那家门店是不是一个批次的呢 店长
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| 2026/5/8 15:02:03 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，您门店有监控吗？
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| 2026/5/8 15:02:03 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长，辛苦您拍摄一下鞋盒或者是吊牌，我这边去核实一下
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| 2026/5/8 15:02:03 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
能发尽量发货吧
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| 2026/5/8 15:02:03 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 小悦助手58 | bot |
店长，麻烦您发一下订单的交易截图呢
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| 2026/5/8 15:02:03 | 22013 | 【21】-30027-王涛-山西太原市万柏林区中海国际社区店-大街小巷-A5 | 笑看风云 | 文字 |
这个手镯的款还没有退款，烦请跟进哈
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| 2026/5/8 15:02:04 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 宋威 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:02:04 | 22008 | 【9】19365-郭静菡-大连市沙河口区沙跃街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这边可以艾特督导老师问一下
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| 2026/5/8 15:02:04 | 22008 | 【67】19746-李丽-郑州市上街区理想名城店-百合A1 | 安宁 | 文字 |
@周欢
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| 2026/5/8 15:02:05 | 22008 | 【22】19556-施启欢-重庆市江北区佳禾园店-百合A1 | 小施 | 文字 |
你们去对接一下厂家
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| 2026/5/8 15:02:05 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 文字 |
@小悦助手50
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| 2026/5/8 15:02:05 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 每日优选 | 文字 |
我们退贸把赠品一起退回的
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| 2026/5/8 15:02:06 | 22000 | A35-1056-居倩-扬州宝应县泰山东路店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
您稍等，我去给您查一下
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| 2026/5/8 15:02:06 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
那也得退款呀？
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| 2026/5/8 15:02:07 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:02:07 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:02:07 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
A8不能转A7
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| 2026/5/8 15:02:07 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦店长尽快提供一下换货尺码
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| 2026/5/8 15:02:07 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | A海尔牟德群13982440975 | 文字 |
他说没有佩戴
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