原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:02:53 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 15:02:53 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
有使用方法可以告知您哈
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| 2026/5/8 15:02:53 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | 尹亮 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 15:02:53 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | A 亲亲宝贝 | 文字 |
已寄出，尽快换回
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| 2026/5/8 15:02:53 | 22010 | 【32】26235-郭敏娜-太原市万柏林区下元街店-华中-A3 | 飞翔 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:02:54 | 22008 | 【8】19348-飞扬-锦州市凌河区菊花里店-百合A1 | 堃儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:02:54 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 唐术沙 | 文字 |
"玉米：
@唐术沙 液体钙昨天货发走了，今天有事有人退怎么办？这个钙四号才收到的货，确实没几天"
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@小悦助手(小悦助手17)
辛苦看一下，现在还能返吗
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| 2026/5/8 15:02:54 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 叶超 | 文字 |
@郭佳梅 这个是退款了的
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| 2026/5/8 15:02:54 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:02:55 | 22011 | 【56】28400-董沺缘-太原市杏花岭区金刚里店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
亲亲 请问是什么问题呢
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| 2026/5/8 15:02:55 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:02:55 | 22000 | A7-1546-辛瑜琳-昆明安宁金屯小区南区店-大街小巷-D1 | 小星星 | 文字 |
@陈欢 龙凤碗邮寄了@小悦助手2
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| 2026/5/8 15:02:55 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 鲜海青 | 文字 |
好的 店长 这边已经给领导反馈了，这个兑换规则这边也是要等领导的反馈噢
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| 2026/5/8 15:02:56 | 22010 | 【84】26604-胡利-上海市浦东新区和炯路店-文化-A3 | 小李店长 | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 15:02:56 | 22010 | 【18】24305-刘小伟-唐山市迁西县大广场店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
您好 请问填写系统了吗
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| 2026/5/8 15:02:57 | 22000 | A22-1167-邹力宏-咸阳渭城区新兴北路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
店长补发单号在这里哦
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| 2026/5/8 15:02:57 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 15:02:57 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | Yys-YK旅游&茶事🍵 | 文字 |
我的订单里有6个客人买了
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| 2026/5/8 15:02:57 | 22007 | 【B17】16311-陈艳红-长沙市长沙县保利香槟店-三好D8 | 吴晴晴 | 文字 |
@张子期(A4-运营督导-张子期)
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| 2026/5/8 15:02:58 | 22009 | 【80】18499-王艳平-黄石市西塞山区八泉店-悦爱生活A2 | 阿萍 | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 15:02:59 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
是的，您找一下吕正韦名称的包裹到了多少袋，
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| 2026/5/8 15:02:59 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小晶 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:03:00 | 22011 | 【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4 | Baolei， | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:03:00 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这个问题幸苦督导回复一下哦
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| 2026/5/8 15:03:01 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
监控也拍不到瓶子上的字啊
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| 2026/5/8 15:03:01 | 22013 | 【41】-30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 鑫源菜行(东苑小区) | 文字 |
@小悦助手12 @袁雪峰 漏发的那四种商品终于收到货了。感谢
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| 2026/5/8 15:03:02 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
ys126一双残次品一双退款，共两双，可以一起退回去么
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| 2026/5/8 15:03:02 | 22010 | 【84】26604-胡利-上海市浦东新区和炯路店-文化-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:03:02 | 22013 | 【18】-30019-秦旭珍-山西省太原市小店区金东中环城店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
收到，这边登记
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| 2026/5/8 15:03:02 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
要等下周返货表出来才知道的店长
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| 2026/5/8 15:03:04 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
还有8包漏气的哦
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| 2026/5/8 15:03:04 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，您可以让客户今晚或者明天来您门店看播，您这边录制一下视频，也可以让客户找一下周围有没有年轻一点的帮助她录屏一下
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| 2026/5/8 15:03:04 | 22008 | 【1】18599-苏阳-白山市浑江区二货运店-百合A1 | 爱哭的鱼 | 文字 |
*反馈日期：5月8日
*收货单号:YT3819725341826
*商品名称：伦晚脐橙
*应收：1
*实收：1
*售后原因；烂2个
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：苏阳，13394476538，吉林省白山市浑江区二货运对面联邦驿站。
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| 2026/5/8 15:03:05 | 22009 | 【136】19056-孙莉-连云港市灌南县回龙东路店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:03:05 | 22010 | 【44】26260-刘小小-天津市南开区彩霞里店-俱惠选-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲 我们带鱼发货的时候它是掐头去尾留中间段和肚段的 直播的时候有说过一袋里面会有2-3个肚段
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| 2026/5/8 15:03:05 | 22007 | 【闭】16890-咸宁市咸安区福康街店-叶沙沙-华中D8 | 小悦助手69 | bot |
非常能够理解您的心情，走流程处理需要时间，辛苦耐心等待下
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| 2026/5/8 15:03:05 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个宜家蚊香用文字描述一下售后呢
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| 2026/5/8 15:03:05 | 22009 | 【129】20076-王丽芬-石家庄市裕华区青园街店-美喃A2 | 一抹暖阳 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 这个运费还没报呢
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| 2026/5/8 15:03:06 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:03:06 | 22009 | 【163】19804-胡宣-上海市嘉定区安亭阜康西路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
开箱视频有没有呢，亲亲
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| 2026/5/8 15:03:07 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
这边找云仓要开箱视频呢
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| 2026/5/8 15:03:07 | 22009 | 【140】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 小悦助手58 | bot |
已反馈登记
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| 2026/5/8 15:03:07 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 宋威 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:03:07 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
积分券兑换的面粉数量够了，可以撤回了
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| 2026/5/8 15:03:07 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 丽宝(芯悦妈妈) | 文字 |
工单上也没看到
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| 2026/5/8 15:03:08 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 7料坊伍佰村店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:03:08 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 0351乐至店客服 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:03:08 | 22000 | A29-1488-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-D1 | 珍乐选盐亭店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:03:08 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
也要发一下
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| 2026/5/8 15:03:08 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 文字 |
大米到货的全部视频你看一下
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| 2026/5/8 15:03:08 | 22013 | 【63】30854-卢智哲-A揭阳市榕城区朝晖苑店-悦享家-A5 | Luzhizhe纯手工潮汕牛肉牛筋丸批发 | 文字 |
好的都有确认检查了
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| 2026/5/8 15:03:09 | 22010 | 【18】24305-刘小伟-唐山市迁西县大广场店-大街小巷-A3 | Ali劉奉阳 ¹⁹⁹³²⁹⁹⁴⁵²⁴ | 文字 |
填好了
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| 2026/5/8 15:03:09 | 22003 | 【闭53】-8126-潘苗苗-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂D4 | 游人懿 | 文字 |
要先完成订单核销噢
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| 2026/5/8 15:03:09 | 22011 | 【14】28654-王红-徐州市泉山区黄河南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
不是的哦店长
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| 2026/5/8 15:03:09 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
非常抱歉😭
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| 2026/5/8 15:03:09 | 22013 | 【55】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | 月儿 | 文字 |
还没寄出，你没单都要这样，实在搞不拢
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| 2026/5/8 15:03:09 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
那把货品给我们邮寄回来呀
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| 2026/5/8 15:03:09 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:03:10 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
我去给您核实剩下多少袋的单号是多少
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| 2026/5/8 15:03:11 | 22010 | 【66】24384-何为刚-内江市威远县杉树坳店-百合-A3 | 廉邦小殷 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:03:11 | 22013 | 【27】-30178-张可心-双鸭山市集贤县亿安胡同店-百合-A5 | 甄优冠--可心 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 15:03:11 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 小悦助手24 | bot |
可以 等返货通知一起返货
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| 2026/5/8 15:03:12 | 22013 | 【20】-30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
还需要提供面单与开箱视频哈
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| 2026/5/8 15:03:12 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 盖州1店 店长 | 文字 |
申请退货退款了 但是钱一直没到账
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| 2026/5/8 15:03:12 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
您提供一下试试呢
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| 2026/5/8 15:03:13 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 徐婷 | 文字 |
要多给我们沟通啊，他说不退就不退，这也不行啊，悦啊悦啊
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| 2026/5/8 15:03:13 | 22013 | 【15】-30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 茹兮 | 文字 |
@林灵
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| 2026/5/8 15:03:14 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 牛潞艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:03:15 | 22010 | 【20】24307-焦郑分-安阳市林州市新富源店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的亲 这边登记
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| 2026/5/8 15:03:15 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
开箱视频也需要哈
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| 2026/5/8 15:03:16 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 能明白我意思吗
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| 2026/5/8 15:03:17 | 22013 | 【22】-30276-何兵团-焦作市博爱县中山路店-好物优选-A5 | 店长 | 文字 |
难道单号上写10袋。装的不也是10袋吗
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| 2026/5/8 15:03:18 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:03:19 | 22008 | 【8】19348-飞扬-锦州市凌河区菊花里店-百合A1 | 堃儿 | 文字 |
@小悦助手49 昨天衣服退回厂家的单号和运费
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| 2026/5/8 15:03:19 | 22013 | 【17】-30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 林灵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:03:19 | 22013 | 【17】-30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 林灵 | 文字 |
店长，这是在门店有过消费的顾客，但是现在没在咱们门店看播了，可以联系一下顾客，问一下是什么原因不看播了，并告知顾客现在直播间有很多福利，欢迎回来继续看播哟@康桑思米达
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| 2026/5/8 15:03:19 | 22011 | 【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
收到 店长 这边反馈
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| 2026/5/8 15:03:20 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
我不发了开箱视频
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| 2026/5/8 15:03:21 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:03:21 | 22003 | 【闭40】-8655-金枝季-大连市甘井子区东山街店-百合D4 | 文体街-金枝 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称：啄木鸟晚宴包
单号：773416794370586
数量:1
售后原因和诉求:这个包底下的做工走线很乱，申请退货退款
客户姓名/电话/地址:
金枝312 18810602437 辽宁省 大连市 甘井子区 东山街18…
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| 2026/5/8 15:03:22 | 22006 | 【2】14472-张盼-黑龙江牡丹江爱民区曙光新城店-大街小巷D7 | ᰔᩚ 心头肉儿 ⁵²º 🍭 . | 文字 |
我就退和你们压的保证金 需要一个月？咋想的 你们后台看一下 没有订单就完事了
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| 2026/5/8 15:03:22 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小雨点 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:03:23 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 流星（雨） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:03:23 | 22013 | 【41】-30819-王乐群-宜昌市伍家岗区长康路店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，辛苦打开后看看几个破了呢
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| 2026/5/8 15:03:23 | 22008 | 【53】20174-张惠莲-玉林市玉州区统田里店-卫康A1 | 小悦助手59 | bot |
不能拒收，填写模板，我这边反馈厂家
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| 2026/5/8 15:03:24 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 洋洋居 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 15:03:24 | 22008 | 【36】19274-胡殿华-威海市文登区阳光小区店-万家灯火A1 | A@晓敏吖13561812568 | 文字 |
OK
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| 2026/5/8 15:03:26 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 倩～ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:03:26 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:03:26 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778223805380/image.png
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| 2026/5/8 15:03:26 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:03:27 | 22008 | 【7】19357-姚瑶-烟台市芝罘区福河路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
那我这边只能登记一套 如果你视频提供不完全的话
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| 2026/5/8 15:03:27 | 22009 | 【148】19316-李兰琴-临汾市洪洞县虹通大道店-大街小巷A2 | 甜心宇恒 | 文字 |
@刘露露 [OK]知道了，我告诉顾客
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| 2026/5/8 15:03:27 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
请问还有其他可以帮到你的吗？
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| 2026/5/8 15:03:28 | 22013 | 【35】-30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 🧡敖阳商城店（珍珍店长） | 文字 |
他们最近比较忙
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| 2026/5/8 15:03:28 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
@小悦助手50 喷雾打开了2瓶，另外2瓶没拆封
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| 2026/5/8 15:03:28 | 22008 | 【14】18923-文浩-湘潭市雨湖区云塘街道店-京津冀A1 | 嗡蜜佳园小卢 | 文字 |
@李扬 可以退吗？
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| 2026/5/8 15:03:29 | 22000 | A28-1540-潘勇-乐山市乐山广场店-佳佳-D1 | 🧚不讲李 | 文字 |
难道要打开包装吗@小悦助手2
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| 2026/5/8 15:03:29 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
就那样，那就是监控拍的
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| 2026/5/8 15:03:29 | 22010 | 【21】26352-赵文-临汾市侯马市侯马路店-Z-俱惠选-A3 | 众绘小宇 | 文字 |
对的对的
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