原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 15:09:18 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
商品名称：京福堂蝎毒剔骨膏
订单时间：
到货单号： 773417537285926
售后原因 客户用了没效果
诉求：退货退款一单
客户姓名/电话/地址：纹慧, 13516714195 浙江省杭州市余杭区 亲亲家园一期三和大街41号-2号（…
|
| 2026/5/8 15:09:18 | 22009 | 【79】18492-杨丹-重庆市潼南区建设路店-大街小巷A2 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@柠檬🍭记住这个味 店长下午好，记得参与下午5点会议哦
|
| 2026/5/8 15:09:18 | 22013 | 【92】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
|
| 2026/5/8 15:09:19 | 22010 | 【36】26241-刘媛媛-北京市房山区良乡东路店-红枣-A3 | 曾一航 | 文字 |
好的 店长
|
| 2026/5/8 15:09:19 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
每单送一支护手霜
木兰花星空格冰氧衣女款2608 男款1608
男女同款芦荟抗菌亲肤速干裤6037
|
| 2026/5/8 15:09:19 | 22009 | 【107】20065-慧慧-上海市浦东新区杨南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，现在的问题是您这边提供的这个明细有些是搜索不到的，所以需要您写清楚系统的名称
|
| 2026/5/8 15:09:19 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
我们客户群体都是老年人，既然这个产品跟蒸煮有关系，就要在直播间说清楚，免得造成不必要的麻烦
————————
好的呢店长 这边要是有什么商品不会使用或者不清楚食用方法的可以咨询我们哦
|
| 2026/5/8 15:09:19 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
|
| 2026/5/8 15:09:19 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 方宗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 15:09:19 | 22006 | 【12】14304-王健-松原市宁江区前进街店-百合D7 | 💞花钱乐💞 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:09:20 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
@王强
|
| 2026/5/8 15:09:20 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | Jason | 文字 |
OK
|
| 2026/5/8 15:09:21 | 22010 | 【54】26086-孙子涵-新沂市轻工路东店-荷花-A3 | 娇娇 | 文字 |
这个裤子，为什么怎么洗都是皱巴巴的
|
| 2026/5/8 15:09:21 | 22010 | 【45】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的 我核实一下
|
| 2026/5/8 15:09:22 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778224162481/image.png
|
| 2026/5/8 15:09:22 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 15:09:22 | 22003 | 【闭27】-8011-袁赫东-景德镇市珠山区昌南印象-美喃D4 | 十一 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 15:09:22 | 22010 | 【71】24420-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-万家灯火-A3 | 华寿驿站（春秋路店） | 文字 |
说晚点来取
|
| 2026/5/8 15:09:23 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 15:09:23 | 22009 | 【102】18519-林丽-黄石市西塞山区黄石大道店-悦爱生活A2 | 林丽 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 15:09:23 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
是赠品，店长
|
| 2026/5/8 15:09:23 | 22008 | 【12】19442-龚祥-重庆市渝北区花卉园店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
视频里第二个无法核实里面是否 坏了呢
|
| 2026/5/8 15:09:23 | 22013 | 【65】30911-李美兰-A南京市秦淮区瑞金北村店-百合-A5 | 刘燕 | 文字 |
莫名其妙就送来了
|
| 2026/5/8 15:09:23 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 浪漫旅行 | 文字 |
顾客没有到账
|
| 2026/5/8 15:09:23 | 22010 | 【33】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 碧海蓝天 | 文字 |
酸枣仁灵芝膏应该是31盒，只发回来4盒，还少27盒
|
| 2026/5/8 15:09:24 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
这么多天了，还没好吗？
|
| 2026/5/8 15:09:24 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 高冷的拿铁 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:09:24 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
【反馈模板】
商品名称:爱美慧松花皮蛋
单号:777405887490046
数量:3
售后原因和诉求:破损3个 需补发
客户姓名/电话/地址:陈红梅 15923785592 重庆市石柱土家族自治县建新街47号附1号
|
| 2026/5/8 15:09:24 | 22011 | 【15】28631-贺彩梅-娄底市娄星区朝阳社区店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
每单送一支护手霜 木兰花星空格冰氧衣女款2608 男款1608
男女同款芦荟抗菌亲肤速干裤6037
|
| 2026/5/8 15:09:24 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:09:25 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 孤岛木屋！二人世界！此生无悔！ | 文字 |
@向全淋
|
| 2026/5/8 15:09:25 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
店长，返货系统提交的最晚时间是周四晚上23：59分，今天都周五了，您是哪几个商品要退的呢？
|
| 2026/5/8 15:09:25 | 22009 | 【134】22003-于阳武-无锡市梁溪区五爱路店-华中A2 | 我应该要更清醒一点 | 文字 |
老凤祥翡翠蓝水豪镶平安扣吊坠@小悦助手64
|
| 2026/5/8 15:09:26 | 22003 | 【闭21】-10076-龙剑-雅安市名山区龙龙生鲜店-大街小巷-四川D4 | 龙龙🍃 | 文字 |
@小悦助手10 没有
|
| 2026/5/8 15:09:27 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
您好请问有什么问题
|
| 2026/5/8 15:09:27 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，如果是，您拿到之后，辛苦您回复一下哦
|
| 2026/5/8 15:09:27 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 15:09:27 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 澜 | 文字 |
这是眼镜的吗
|
| 2026/5/8 15:09:28 | 22009 | 【77】18726-杨敏霞-北京市丰台区莲怡园东路店-A2 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@杨洋投资人 店长下午好，记得参与下午5点会议哦
|
| 2026/5/8 15:09:28 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
@刘瑶
YT2546456282810
换JEEP短袖和裤子的单号
————————
已记录
|
| 2026/5/8 15:09:28 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 冰清玉洁 | 文字 |
@小悦助手60 就是第七批返货百合康鱼油软胶囊少两瓶，还没补款
|
| 2026/5/8 15:09:29 | 22011 | 【32】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 玲 | 文字 |
大家都不容易，互相理解[抱拳]
|
| 2026/5/8 15:09:29 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
@李扬 视频在上面
|
| 2026/5/8 15:09:29 | 22010 | 【54】26086-孙子涵-新沂市轻工路东店-荷花-A3 | 娇娇 | 文字 |
洗不开
|
| 2026/5/8 15:09:29 | 22003 | 【闭57】-8314-唐婷-无锡市滨湖区稻香水秀店-华东正阳D4 | 小悦助手6 | bot |
店长催促财务打款
|
| 2026/5/8 15:09:29 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
这边登记
|
| 2026/5/8 15:09:29 | 22013 | 【19】-30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
要换成什么颜色尺码呢？
|
| 2026/5/8 15:09:30 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 辛苦您这边联系下物流重新给您派送下呢，这个是物流那边派送不正确导致的
|
| 2026/5/8 15:09:30 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | A 蔡蔡 | 文字 |
这个地址
|
| 2026/5/8 15:09:30 | 22009 | 【120】19976-赵姐-北京市海淀区宝盛里店-红枣A2 | 宝盛里店长 | 文字 |
@刘露露
|
| 2026/5/8 15:09:30 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 高冷的拿铁 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:09:31 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"疯子遇到傻瓜💝：
[语音]"
------
@疯子遇到傻瓜💝 直播间是输出过这个产品可以减肥
|
| 2026/5/8 15:09:31 | 22008 | 【70】19455-季A七月-石家庄市正定县常山西路店-百合A1 | 小李（晚8点以后勿扰） | 文字 |
@吴微微 箱子里都没有项链
|
| 2026/5/8 15:09:31 | 22003 | 【闭46】-8313-静静-临汾市侯马市秦村早市-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
我这边养芯丹退款了吗
————————
|
| 2026/5/8 15:09:31 | 22003 | 【闭37】-8702-秦超-锦州市古塔区东二里店-百合D4 | 秦苗条 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 15:09:32 | 22008 | 【25】18265-陈红梅-重庆市石柱县建新街店-百合A1 | 悦龄生活👍👍 | 文字 |
恩
|
| 2026/5/8 15:09:32 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小晶 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 15:09:32 | 22003 | 【闭35】-8741-笑笑-大连市普兰店区丰荣街道店-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
|
| 2026/5/8 15:09:32 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
|
| 2026/5/8 15:09:33 | 22009 | 【149】19290-王化业-双涧快递公司线上超市-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 15:09:33 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
麻烦写一下模板
|
| 2026/5/8 15:09:33 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 招财^O^进宝$ | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 15:09:33 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 方宗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 15:09:33 | 22009 | 【93】18369-丁小波-上海市静安区交城路426号-红星A2 | 杨安安. | 文字 |
@韩园园
|
| 2026/5/8 15:09:33 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"福禄小草：
@李扬 今天卖的24寸旅行箱如有质量问题是否可以退换货？如果不支持我就让客户退了"
------
稍等老板，我看一下跟播记录
|
| 2026/5/8 15:09:33 | 22011 | 【11】28700-关中霞-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 关中霞18637799498 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 15:09:34 | 22010 | 【20】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 乙八快乐人生 | 文字 |
@小悦助手17 这什么时候可以返仓
|
| 2026/5/8 15:09:34 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 15:09:34 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：保罗帕梅拉高端订制鱼丝透气休闲鞋YS126 到手1双 / 黑色 39
门店名称：重庆市渝北区长翔路店
店长：李佳文
数量：2
原发货单号：
售后原因和诉求：保罗帕梅拉高端订制鱼丝透气休闲鞋YS126
39黑色换38黑色 30白…
|
| 2026/5/8 15:09:35 | 22010 | 【45】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 芳芳 | 文字 |
江苏昆山
|
| 2026/5/8 15:09:35 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 廉邦店员 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 15:09:36 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | A可可爱爱៚（晚上7点后勿扰） | 文字 |
没事发错群了
|
| 2026/5/8 15:09:36 | 22000 | A28-1540-潘勇-乐山市乐山广场店-佳佳-D1 | 🧚不讲李 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 15:09:36 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
您之前地址寄错了，现在已经为您联系退回厂家了
|
| 2026/5/8 15:09:36 | 22011 | 【47】28022-许平-乐山市市中区通江街店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
好的 店长 这边反馈厂家
|
| 2026/5/8 15:09:37 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778224175427/A3第1批（260505）返货.xlsx
|
| 2026/5/8 15:09:37 | 22009 | 【140】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 小悦助手58 | bot |
联系人地址填写完整
|
| 2026/5/8 15:09:38 | 22009 | 【76】18728-白俊英-淄博市张店区房家农贸市场店-华中A2 | 廉邦群主 小段（请添加我的微信） | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 15:09:38 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 文字 |
乔洛尼鞋的系统商品名称您还未提供哦，辛苦提供下
|
| 2026/5/8 15:09:39 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 方宗洋 | 文字 |
|
| 2026/5/8 15:09:39 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 何制燕 | 文字 |
|
| 2026/5/8 15:09:39 | 22011 | 【35】28534-王条银-长沙市岳麓区象嘴路店-大街小巷A4 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@王条银 @泰山之巅 店长下午好，记得参与下午5点会议哦
|
| 2026/5/8 15:09:39 | 22010 | 【41】24181-李猛-淮安市涟水县广州路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边查询一下，稍等
|
| 2026/5/8 15:09:39 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
这个是寄回厂家的呢
|
| 2026/5/8 15:09:40 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 星河小助手 | 文字 |
怎么处理
|
| 2026/5/8 15:09:40 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小秦 | 文字 |
这个帽子应该是一个黑色一个白色，现在一个黑色的没办法配套了
|
| 2026/5/8 15:09:40 | 22009 | 【145】18816-苏浩杰-杭州市拱墅区东粮泊巷店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 15:09:41 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长，美迪吉小分子多功能泡沫清洗剂日常做完饭灶台残留的油污都可以用的 但如果是长期渍上凝固的重度油垢 建议使用厨房专用的油污净清洁更好哦
|
| 2026/5/8 15:09:41 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 蒲鞋市店长 | 文字 |
莲子9包；
荷叶茶19袋
|
| 2026/5/8 15:09:42 | 22013 | 【83】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长，这边诉求是什么呢
|
| 2026/5/8 15:09:42 | 22010 | 【20】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 菓菓 | 文字 |
@小悦助手17
|
| 2026/5/8 15:09:42 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 华夏6群工作号 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 15:09:42 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 15:09:43 | 22003 | 【闭19】-10291-严钱-成都龙泉驿区汇集鲜优选（原1十家）-大街小巷-四川D4 | 格 局 | 文字 |
不解决就解散群啥
|
| 2026/5/8 15:09:43 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 龙哥（18078212736） | 文字 |
有的进错直播间了，又不会撒换，有部分还没有来提货
|
| 2026/5/8 15:09:43 | 22010 | 【71】24420-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的 今天要寄出哦
|
| 2026/5/8 15:09:43 | 22003 | 【闭46】-8313-静静-临汾市侯马市秦村早市-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
签收后跟进退款
|
| 2026/5/8 15:09:43 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | A 蔡蔡 | 文字 |
4🈷️23号寄回去的
|
| 2026/5/8 15:09:43 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 孤岛木屋！二人世界！此生无悔！ | 文字 |
换的东西寄回哪里
|
| 2026/5/8 15:09:43 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 图片 |
[图片]
|