原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:09:44 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
中国珠宝足金葫芦算盘吊坠73707寄出单号445873055
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| 2026/5/8 15:09:44 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:09:44 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
这个到了8箱，还差1箱
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| 2026/5/8 15:09:44 | 22013 | 【16】-30087-陈芷-重庆市沙坪坝区摩卡广场店-大街小巷-A5 | 林灵 | 文字 |
只是统计出来的数据 如果在看的话 可以忽略哈 联系一下另外一个 尽量把老客户拉回来哦~
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| 2026/5/8 15:09:45 | 22008 | 【70】19455-季A七月-石家庄市正定县常山西路店-百合A1 | 小李（晚8点以后勿扰） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:09:45 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:09:45 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
是的@李扬
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| 2026/5/8 15:09:46 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 月牙儿， | 文字 |
@王强 是就鞋盒坏了
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| 2026/5/8 15:09:46 | 22010 | 【82】24410-詹林-广汉市雒城街道武昌路店-悦享家-A3 | 孤岛木屋！二人世界！此生无悔！ | 文字 |
@向全淋
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| 2026/5/8 15:09:46 | 22011 | 【11】28700-关中霞-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 关中霞18637799498 | 文字 |
还有这个？发三件收到三件，这有啥差异？
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| 2026/5/8 15:09:46 | 22010 | 【75】26122-饶士建-安庆市桐城市龙眠东路店-红枣-A3 | 卓越画廊&好想你枣 | 文字 |
那算了，让客户退吧
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| 2026/5/8 15:09:47 | 22013 | 【16】-30087-陈芷-重庆市沙坪坝区摩卡广场店-大街小巷-A5 | 林灵 | 文字 |
@小小陈
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| 2026/5/8 15:09:47 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 李妍洁 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:09:47 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 木子JZ1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:09:47 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 文字 |
反馈模板：
商品名称： 玉米淀粉
单号：773418406996820
数量：24
售后原因和诉求：应该到货48袋，到货24袋，补发24袋
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
门店:本溪桓仁店
名字:张悦
电话:17604243708…
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| 2026/5/8 15:09:47 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 木子JZ1 | 文字 |
沐浴露面单数是十六，实到14，差两瓶
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| 2026/5/8 15:09:47 | 22009 | 【134】22003-于阳武-无锡市梁溪区五爱路店-华中A2 | 我应该要更清醒一点 | 文字 |
我这边物流不显示到哪里了
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| 2026/5/8 15:09:48 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:09:48 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 唐晓勇 | 文字 |
店长订单核销完了吗，售后处理完了吗
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| 2026/5/8 15:09:48 | 22009 | 【86】19423-蔡蔡-上海市普陀区子长路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
已经去催了哈
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| 2026/5/8 15:09:48 | 22009 | 【169】18440-洪小火-重庆市南岸区弹子石店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
这个是多少一个吗
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| 2026/5/8 15:09:49 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:09:49 | 22013 | 【62】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 中食云汇曹店长 | 文字 |
还差3件没到
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| 2026/5/8 15:09:50 | 22013 | 【20】-30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
1
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| 2026/5/8 15:09:51 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | @劉· | 文字 |
牛肉粒和潮汕牛肉丸单号发我
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| 2026/5/8 15:09:51 | 22011 | 【42】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
是这个哈店长
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| 2026/5/8 15:09:51 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:09:51 | 22013 | 【35】-30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 奔跑的蜗牛ぃ | 文字 |
@赵烨 群消息太多 一定要@哟 发货群里还用报物流单号吗
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| 2026/5/8 15:09:52 | 22008 | 【33】18213-张建维-保定市涿州市镇政府店-百合A1 | 芳华 | 文字 |
【反馈模板】
商品名橘红片
单号:435126059055343
数量3
售后原因和诉求:顾客不要了
客户姓名:张建维
电话:13002295016
地址:河北省涿州市镇政府东100米常安卫生所门口
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| 2026/5/8 15:09:53 | 22011 | 【42】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778224192018/image.png
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| 2026/5/8 15:09:53 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:09:53 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 招财^O^进宝$ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:09:53 | 22011 | 【13】28376-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-大街小巷A4 | 刚好遇见你 | 文字 |
@沈玉莹 你联系一下厂家海带丝还没到呢
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| 2026/5/8 15:09:53 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:09:53 | 22013 | 【16】-30111-李佳-柿柿旺生鲜百货线上超市土尔扈特店-大街小巷-A5 | 林灵 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:09:54 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 莫冰 | 文字 |
去微信账单查看
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| 2026/5/8 15:09:54 | 22009 | 【171】18436-韦兴玉-都匀市西苑大世界空中花园店-大街小巷A2 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@心旅途 @梅梅 店长下午好，记得参与下午5点会议哦
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| 2026/5/8 15:09:54 | 22013 | 【38】-30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | A薇妮兰品牌折扣13884629178 | 文字 |
怎么注册了A3还可以注册A7
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| 2026/5/8 15:09:54 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 慧 | 文字 |
@莫冰
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| 2026/5/8 15:09:54 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲 您要返的货都在这个清单里面吗
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| 2026/5/8 15:09:55 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:09:55 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:09:55 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 余生ᩚ安ᮨ໌້好（金贵古霸） | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:芦荟胶
物流单号:
数量:1支
售后原因和诉求:盖子断了
客户姓名/电话/地址：王孝龙13533232560湖北省荆门市钟祥市城河街18号
亲亲 申请售后 需要填写一下完整售后模板呢，辛苦啦~
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| 2026/5/8 15:09:56 | 22010 | 【73】26690-杨华静-铜仁市碧江区金滩店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
退货地址：黄金搭档 15092949470山东省临沂市兰山区创业路与戈九路交汇中通快运临沂分拨中心1号楼2楼最西侧（送货上门 放快递柜投诉 ）
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| 2026/5/8 15:09:56 | 22009 | 【161】19384-张世刚-菏泽市单县文化家园店-文化A2 | 小郭同学 | 文字 |
之前和姜慧芳售后一直在沟通这个问题，您可以和她交接下
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| 2026/5/8 15:09:57 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/5/8 15:09:57 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
您核对一下
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| 2026/5/8 15:09:58 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
73707445873055 中国珠宝足金葫芦算盘吊坠寄出单号
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| 2026/5/8 15:09:58 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
@刘瑶 赔是后来发的4瓶快递丢了一瓶赔的
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| 2026/5/8 15:09:59 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
退货地址：河南省郑州市新郑市龙湖镇梅山村5组210号 （拒收到付，不放驿站，送货上门，禁发中通快递）
收货人猛总：18595623807
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| 2026/5/8 15:09:59 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 蓝玫瑰 | 文字 |
现在也没发够卷就开始卷，好多人都很反馈，
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| 2026/5/8 15:10:00 | 22010 | 【41】26361-高凯莉-忻州市原平市吉祥花园-Z-俱惠选-A3 | 吃亏是福 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:10:00 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
门店这边需要寄回云仓多少呢
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| 2026/5/8 15:10:00 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:10:01 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:10:01 | 22003 | 【闭34】-8828-黄霞-福州市闽清县佳垅坂新村-百合D4 | 大众店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:10:02 | 22010 | 【20】24389-余万果-宁波市鄞州区宋诏桥店-红星-A3 | 菓菓 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:10:02 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:10:02 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
打字发我
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| 2026/5/8 15:10:02 | 22011 | 【42】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
@马嫦
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| 2026/5/8 15:10:04 | 22000 | A32-1272-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-D1 | A༤ོ崇阳县城北店-小熊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:10:04 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:10:04 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 冯建 | 文字 |
@界首宇航百货店长 你录个屏 从新操作 把全过程录下来 发我
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| 2026/5/8 15:10:05 | 22013 | 【44】-30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您这边还有其他的售后问题吗
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| 2026/5/8 15:10:05 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小淼淼 | 文字 |
商品名称:蝎毒透骨膏
单号:465285948874169
数量:4 盒
售后原因和诉求:
顾客不要了
客户姓名/电话/地址：刘淼（小淼淼）
电话：15242269542
地址：辽宁省鞍山市立山区 地址：辽宁省鞍山市立山区生产街南（平安小区…
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| 2026/5/8 15:10:06 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:10:06 | 22013 | 【46】-30729-梁春明-北京市朝阳区东坝金泽家园店-红枣-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:10:06 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:10:06 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 华夏6群工作号 | 文字 |
这个直播福利，商品名是什么，怎么查
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| 2026/5/8 15:10:07 | 22010 | 【77】24324-倪伟华-安阳市林州市龙山路店-大街小巷-A3 | 小悦助手24 | bot |
鞋子应该是什么尺码的实际发的是什么尺码的？
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 国庆花园店 | 文字 |
*商品名：老凤祥和田古法描金花开富贵镯
*反馈日期：5月8日
*收货单号：3819707923077
*应收：1套
*实收：1套
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：圈口小了换大的
*售后诉求:换62圈口
*收件人＋电话＋地址：
王鑫
15…
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 文字 |
莞贵人獾油
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 小悦助手62 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22010 | 【26】26007-姚韬-衡阳市珠晖区东风街道店-文化-A3 | 浪漫旅行 | 文字 |
查了没有到账
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 小悦助手58 | bot |
不好意思店长，这个商品已经超过了售后期，现在不能进行退换货了哦
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | Rascal | 文字 |
@蒋帆 牛筋丸我们一共卖了6份，只到了20袋四份，少了10包
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22009 | 【170】18461-刘江-郑州市新密市溱水路店-大街小巷A2 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@健康财富（老狼） @众康莱健康超市 店长下午好，记得参与下午5点会议哦
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| 2026/5/8 15:10:08 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 慧 | 文字 |
是买什么送的
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| 2026/5/8 15:10:09 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 到手1双 / 黑色 40
门店名称：重庆市渝北区长翔路店
店长：李佳文
数量：1
原发货单号：
售后原因和诉求：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988
40黑色退货
联系人/电话/地址：李佳文…
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| 2026/5/8 15:10:09 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 方宗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:10:09 | 22013 | 【47】-30622-管店长-日照市莒县振兴东路桃园北区店-乐缤纷-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:10:10 | 22011 | 【13】28376-赵春柳-衡水市武邑县富达市场店-大街小巷A4 | 刚好遇见你 | 文字 |
@何心月
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| 2026/5/8 15:10:10 | 22013 | 【40】-30695-常君-山东枣庄滕州人和广场店-大街小巷-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:10:10 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 15:10:10 | 22009 | 【121】18688-李红艳-宿州市萧县香格里拉店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
抱歉，露露总，因为上午顾客来拿，我没跟顾客协商好，她感觉有点少了，能不能申请多赔付一点，因为29.8买了二个瓜，4元钱有点少了
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客户诉求是多少，您了解一下，协商时候还是不要给客户期望高了
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| 2026/5/8 15:10:10 | 22009 | 【135】19628-杨志国-乌兰察布市集宁区前进路店-悦享家A2 | 小悦助手58 | bot |
已备注
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| 2026/5/8 15:10:10 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 何制燕 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:10:11 | 22011 | 【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
商品名称：韩静儿内衣
单号：YT3819727674034
数量：12
售后原因和诉求：这个单号是个编制袋里面有男女内裤，袜子，还有衣服就是没有女士内衣这个物品麻烦咨询下厂家是不是没装
客户姓名/电话/地址：北京市九龙花园门店任堡垒1505…
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| 2026/5/8 15:10:11 | 22011 | 【43】28179-仇会芹-徐州市铜山区同昌西路店-悦爱生活A4 | 小悦助手42 | bot |
辛苦店长将三个品的商品信息和诉求填写在模版上发给我，我这边去为您核实
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| 2026/5/8 15:10:11 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
只有这个清单里面的产品本周可以返货
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| 2026/5/8 15:10:11 | 22013 | 【40】-30549-何美霖-北京市海淀区北洼路店-红枣-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:10:11 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 望月追忆 | 文字 |
@王琪翔 没有，这手机是我的呀！所以不能给客户操作怎么办
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| 2026/5/8 15:10:12 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:10:12 | 22011 | 【53】28129-徐佳洪-广州市番禺区锦绣花园店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
已收到您的问题，这边需要2-3分钟核实，请稍等
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| 2026/5/8 15:10:12 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，辛苦您发一下到货的对应快递面单照片和清点完整视频，我跟厂家沟通核实
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| 2026/5/8 15:10:12 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
是否还有售后问题需要小悦为你核实呢
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| 2026/5/8 15:10:12 | 22013 | 【3A5闭店中】30075-春春-重庆渝北高岩路丽雅居店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
已反馈厂家验收，回复后同步给您
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| 2026/5/8 15:10:12 | 22003 | 【闭38】-8678-张悦-本溪市桓仁正阳街店-百合D4 | 平安喜乐 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:10:12 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
@吴克春 麻烦换机器人换个正常点的，行不
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| 2026/5/8 15:10:13 | 22003 | 【闭21】-10076-龙剑-雅安市名山区龙龙生鲜店-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
好哒
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