原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 15:13:34 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
这边后面小悦助手没有回复的话，后续会有售后回复哈
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| 2026/5/8 15:13:35 | 22007 | 【B6】16387-张钊-郑州市巩义市丰收路店-菠萝D8 | 吴晴晴 | 文字 |
@刘真真
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| 2026/5/8 15:13:35 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"小悦助手66：
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客户什么诉求呢，填一下反馈模板呢，店长"
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@伊通店小王 艾特下这个呢
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| 2026/5/8 15:13:35 | 22013 | 【83】31036-韦芳-A淮南市谢家集区芳草园店-百合-A5 | 茯苓 | 文字 |
破损1瓶
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| 2026/5/8 15:13:36 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:13:36 | 22011 | 【22】28186-九州源选-广州市番禺区桥西城路店-大街小巷A4 | W7 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:13:37 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲坏了的话诉求是什么模版填一下损坏的照片也发一下
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| 2026/5/8 15:13:37 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
收到
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| 2026/5/8 15:13:37 | 22013 | 【20】-30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:13:37 | 22013 | 【20】-30155-刘欢芹-南京市浦口区泰山街店-百合-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:13:38 | 22013 | 【19】-30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
换成米色44码哈
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| 2026/5/8 15:13:38 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
您那边可以上网搜索百度一下
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| 2026/5/8 15:13:39 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 🍀荣昌土姥姥水口寺店宣小周 | 文字 |
那运费呢？
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| 2026/5/8 15:13:39 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的店长，那这边是在正常报收货情况是吧
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| 2026/5/8 15:13:39 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@祝宏宇 昨天说的这个熊猫烧水壶。我找了单号，单号过期被清理了，之前店员不干了。图片都删除了。
没有单号，这个熊猫烧水壶。
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| 2026/5/8 15:13:39 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 文字 |
这个包裹里没有
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| 2026/5/8 15:13:39 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 木子JZ1 | 文字 |
快递面单和视频上面就是
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| 2026/5/8 15:13:40 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 萱草花 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:13:40 | 22009 | 【160】18016-梁超-大连市普兰店区老店街店-美喃A2 | LB-店长 老店街 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:41 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
已经保存成功了哇，店长，把您系统相册的收款码发给我就行
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| 2026/5/8 15:13:41 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
把东西取出来
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| 2026/5/8 15:13:41 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778224421376/image.png
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| 2026/5/8 15:13:42 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:13:42 | 22009 | 【111】19738-程娇娇-衡水市枣强县新河国际店-邻里直选A2 | 勒橙店长 | 文字 |
这些是4月22-4.23发走的，已经签收了，也没有返钱
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| 2026/5/8 15:13:42 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
@小悦助手9 开箱验货
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| 2026/5/8 15:13:42 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:13:42 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 莲花思语 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:42 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:13:42 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 🍀荣昌土姥姥水口寺店宣小周 | 文字 |
怎么办
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| 2026/5/8 15:13:42 | 22010 | 【70】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 玲珑 | 文字 |
这个客户从保利店转百兴店
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| 2026/5/8 15:13:42 | 22009 | 【94】18380-湛红五-上海市闵行区纪翟路店-红星A2 | 文君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:43 | 22011 | 【42】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 安追歪啊又 | 文字 |
1608和2608是同一款吗
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| 2026/5/8 15:13:43 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 无欲则刚 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:13:44 | 22009 | 【102】18519-林丽-黄石市西塞山区黄石大道店-悦爱生活A2 | 林丽 | 文字 |
@小悦助手 杜莎佩斯休闲鞋黑金39码换40码已寄出
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单号：韵达快递313016374982859
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| 2026/5/8 15:13:44 | 22008 | 【33】18213-张建维-保定市涿州市镇政府店-百合A1 | 芳华 | 文字 |
领导我把这几款退的都单发给您了，
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| 2026/5/8 15:13:45 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远店 | 文字 |
@沈玉莹
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| 2026/5/8 15:13:45 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:45 | 22009 | 【149】19290-王化业-双涧快递公司线上超市-大街小巷A2 | 王化业13866754131 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:13:45 | 22013 | 【34】-30707-周毅-贵州铜仁市碧江区乐尔乐锦江店-大街小巷-A5 | 黄亚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:45 | 22008 | 【45】18056-小周周-天津市东丽区张贵庄街道店-京津冀A1 | 💭 ℳ๓Gꩵི⁵²⁰ | 文字 |
这个噪音更大
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| 2026/5/8 15:13:45 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 偏爱 | 文字 |
OK
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| 2026/5/8 15:13:47 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 邯郸营业厅 | 文字 |
好的@小悦助手62
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| 2026/5/8 15:13:47 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
你点击一下这个呢
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| 2026/5/8 15:13:47 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 文字 |
少两件内衣
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| 2026/5/8 15:13:47 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 彩霞满天 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:13:48 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:13:48 | 22010 | 【29】26139-郭描一-北京市昌平区新康园店-红枣-A3 | 苗苗 | 文字 |
我不要使用方法，我要的是它的这个产品说明，功效
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 崔亚 | 文字 |
钛碗和勺子 催的有结果了嘛，请给我反馈
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22009 | 【160】18016-梁超-大连市普兰店区老店街店-美喃A2 | LB-店长 老店街 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22010 | 【20】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
这个产品本周已经返货了，建议您单独退货厂家
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
稍等一下
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的，我问一下厂家
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 店长海盐店19290932761 | 文字 |
商品名称：钙维生素D软胶囊
订单单号：A5bho20260428130521175
订单号A5bho20260427133722562
商品数量：2
售后原因及诉求：
客户姓名/华英，
电话13736839300
客户姓名/张金英
电话13…
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22010 | 【70】26605-祁桂文-包头市青山区青山区百兴小区店-百合-A3 | 玲珑 | 文字 |
一个老板
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| 2026/5/8 15:13:48 | 22013 | 【15】-30006-徐晓天-河南省焦作市军民街果燃供应链-大街小巷-A5 | 乐当及时军民街客服 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:49 | 22013 | 【92】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:49 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 🍀荣昌土姥姥水口寺店宣小周 | 文字 |
@陈杨 麻烦你了
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| 2026/5/8 15:13:50 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 岁月安好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:50 | 22013 | 【83】31036-韦芳-A淮南市谢家集区芳草园店-百合-A5 | 茯苓 | 文字 |
诉求:补发1瓶
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| 2026/5/8 15:13:50 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
几单下单的 亲亲
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| 2026/5/8 15:13:50 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
这个的赠品哦，店长
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| 2026/5/8 15:13:50 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 邓健 | 文字 |
这个是退货还是换
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| 2026/5/8 15:13:51 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 莲花思语 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:51 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
这个一直就没来
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| 2026/5/8 15:13:51 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:13:51 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778224430238/企业微信截图_1778057611102.png
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| 2026/5/8 15:13:52 | 22009 | 【111】19738-程娇娇-衡水市枣强县新河国际店-邻里直选A2 | 勒橙店长 | 文字 |
我们一直垫付着呢
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| 2026/5/8 15:13:52 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@周攀
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| 2026/5/8 15:13:53 | 22000 | A49-1366-陈欧联-绵阳市游仙区科学城八区店（小白杨超市）-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"莲子一健康管理：
对呀"
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@绵阳小白杨超市一店长 之前是一直联系您，您没回复，登记的就是，联系不上
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| 2026/5/8 15:13:53 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 何汶霞 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手9) 转人工
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| 2026/5/8 15:13:53 | 22013 | 【92】31003-张宏权-A重庆市九龙坡区九龙花园-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
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| 2026/5/8 15:13:54 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 黎佳莎 | 文字 |
"孙娜：
补录的没一起发回去，不返了"
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@孙娜 好的这三件产品不返货了嘛
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| 2026/5/8 15:13:54 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 黎佳莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:54 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：Dr.Curara多肽角蛋白润肤沐浴露*1 +燕窝胶原蛋白肽洗发露 *1
反馈时间：5.8
到货单号： 302040576965
售后原因：应到16，实到14，缺货2瓶沐浴露
客户诉求：补发2瓶沐浴露
客户姓名/电话/地址：秦伟男…
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| 2026/5/8 15:13:54 | 22010 | 【81】24172-杜娟-呼和浩特市玉泉区五里营店-万家灯火-A3 | 优选团购超市 | 文字 |
这个开会时间就不能稍微晚点？或者早点，这个时间有点尴尬😅五点正接孩子放学了
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| 2026/5/8 15:13:54 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 店长海盐店19290932761 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:13:55 | 22000 | A22-1012-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"季当家品质生活：
@杨梅 有个D3门店不跟了 不能注册我们A7吗"
------
@凤凰南路店-店长 这种D3门店要给那边督导说明，那边督导1会给他解除让后如果您这边跟门店说清楚了把客户转移过来的话，让D3门店给督导说，报备反馈呢
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| 2026/5/8 15:13:55 | 22009 | 【113】19733-周四芳-淄博市淄川区花纸巷店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
商品缺失包装 会按次品处理哦
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| 2026/5/8 15:13:55 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:13:55 | 22008 | 【45】18056-小周周-天津市东丽区张贵庄街道店-京津冀A1 | 💭 ℳ๓Gꩵི⁵²⁰ | 文字 |
还有个棱个棱的声音
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| 2026/5/8 15:13:56 | 22013 | 【83】31036-韦芳-A淮南市谢家集区芳草园店-百合-A5 | 茯苓 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:13:56 | 22008 | 【67】19746-李丽-郑州市上街区理想名城店-百合A1 | 安宁 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:13:57 | 22013 | 【67】30907-文小红-A仪征市工农南路店-好物优选-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，破损了多少个，诉求是什么呢，麻烦发下商品全称呢
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| 2026/5/8 15:13:57 | 22011 | 【42】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
是的，一个男款一个女款哈
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| 2026/5/8 15:13:57 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小淼淼 | 文字 |
商品名称:蝎毒龙脊行军贴
单号:465285948874169
数量:12 盒
售后原因和诉求:
顾客不要了
客户姓名/电话/地址：刘淼（小淼淼）
电话：15242269542
地址：辽宁省鞍山市立山区 地址：辽宁省鞍山市立山区生产街南（平…
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| 2026/5/8 15:13:57 | 22013 | 【83】31036-韦芳-A淮南市谢家集区芳草园店-百合-A5 | 茯苓 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 15:13:57 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 金子健养乃世家 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:13:58 | 22000 | A23-1096-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-D1 | Q | 文字 |
很多会员等着月中和月底兑换福利的 现在突然要转新的
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| 2026/5/8 15:13:58 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 叶超 | 文字 |
@郭佳梅 [玫瑰]谢谢
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| 2026/5/8 15:13:58 | 22010 | 【18】26058-朱从娇-上海市宝山区锦秋路店-文化-A3 | 不忘初心 | 文字 |
@小悦助手17 签收了不好意思，纸巾后面显示是702包，我以为702提呢，我算错了
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| 2026/5/8 15:13:59 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 🍀荣昌土姥姥水口寺店宣小周 | 文字 |
只有2个2产品
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| 2026/5/8 15:13:59 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 小杨同学 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:13:59 | 22013 | 【81】-30863-刘璇-A太原市万柏林区和平北路店-悦享家-A5 | 工商税务刘🤒 | 文字 |
商品名称：巧颜有机红豆意仨茯苓粉
+巧颜红枣圈 巧颜有机红豆薏仁茯苓粉6盒+巧
红e台 # ### 红 颜红枣圈6袋到手1套 ID:1400085
仁###
69 到手6盒+6袋单号：1400085
数量：
售后原因和诉求：红枣圈少一袋…
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| 2026/5/8 15:13:59 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 夏艳梅 | 文字 |
非质量问题退换货，运费由买家承担；质量问题或卖家发错货，运费由卖家承担。
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| 2026/5/8 15:13:59 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 黎佳莎 | 文字 |
这边反馈云仓登记
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| 2026/5/8 15:13:59 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 沫夏之梦 | 文字 |
你们几个继续跟播
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| 2026/5/8 15:14:00 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
两袋小米包装破了
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| 2026/5/8 15:14:00 | 22010 | 【34】24295-崔红梅-临汾市尧都区九州花园店-百合-A3 | 惠民驿站九州花园店～13233063402 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:14:00 | 22009 | 【170】20095-韩颖-泸州市江阳区蓝滨城江尚店-菠萝A2 | 小悦助手67 | bot |
是不是鞋子券这次兑换数量不够的，可以后面兑其它东西安
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辛苦@一下督导老师哦
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| 2026/5/8 15:14:00 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 莲花思语 | 文字 |
@小悦助手49
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