原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:30:46 | 22003 | 【闭25】-10007-施亚男-云南昆明西山区滇池卫城店-大街小巷-云南D4 | 南瓜妹 | 文字 |
本周返货已取走👆
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| 2026/5/8 15:30:47 | 22008 | 【46】18053-刘议思-西安市鄠邑区余下街道店-京津冀A1 | 俺拉凡凡 | 文字 |
不好意思，看错了
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| 2026/5/8 15:30:47 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
厂家反馈补偿，请问可以吗
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| 2026/5/8 15:30:47 | 22003 | 【闭11】-10391-刘通-辽宁大连甘井子区泉水N3店-大街小巷-广东D4 | 萱萱 | 文字 |
@小悦助手7 怎么填写系统
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| 2026/5/8 15:30:48 | 22007 | 【B20】16808-贾相凤-昆明市官渡区子君村市场店-悦爱生活D8 | 玻璃~默花 | 文字 |
@张子期 问一下顾客来不了店里，我怎么核销呢？我快递给他，他不会截屏提货码
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| 2026/5/8 15:30:48 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 尐米飯Ω | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:30:48 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
我们也不容易，麻烦您把您帮帮忙
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| 2026/5/8 15:30:49 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
要厂家报销运费 请提供厂家发错的的视频
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| 2026/5/8 15:30:49 | 22013 | 【56】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
您让客户试试呢
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| 2026/5/8 15:30:50 | 22010 | 【12】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 15:30:50 | 22010 | 【50】26213-何梦洁-郑州市新郑市翔云路店-红枣-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:30:50 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 程博学 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:30:50 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
退二件
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| 2026/5/8 15:30:51 | 22009 | 【78】18730-戚伟婷-上海市嘉定区胜竹路店-文化A2 | AA🍀戚伟婷 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:30:51 | 22000 | A15-1176-小刘-上海市宝山区共江路店-华东-D1 | 琢光 | 文字 |
这个怎么操作？
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| 2026/5/8 15:30:51 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
好的店长，我这边反馈
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| 2026/5/8 15:30:51 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"王琪翔：
[图片]"
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@Min.
这个，您昨天没扫是吧？
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| 2026/5/8 15:30:51 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:30:52 | 22009 | 【92】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 文字 |
商品名称:指甲剪
单号:9472085476707
数量: 13
售后原因和诉求:收到13，总数26，少13个
客户姓名/电话/地址: 门店名称：上海市宝山区共江路店
联系人：杨琼，电话：13917869933
地址：上海市宝山区共江路89…
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| 2026/5/8 15:30:52 | 22009 | 【126】19098-李奇-徐州市丰县萃文园店-红星A2 | 小刘店长 | 文字 |
就是12个以内对吧
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| 2026/5/8 15:30:52 | 22009 | 【134】22003-于阳武-无锡市梁溪区五爱路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
预售商品，暂时没有回传单号哈
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| 2026/5/8 15:30:52 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
是错过返云仓的时间店长
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| 2026/5/8 15:30:53 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
@罗丽莎 @刘露露 今天早上直播间卖的这款燕窝是疏盏还是密盏的？
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我问一下呢
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| 2026/5/8 15:30:53 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 文字 |
按一下就转一下，一松手立马就停了~
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| 2026/5/8 15:30:53 | 22013 | 【17】-30356-许丽伟-北京市丰台区华源四里店-红枣-A5 | 许 | 文字 |
一套 尺码不合适
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| 2026/5/8 15:30:54 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | （李） | 文字 |
@彭登惠 视频在七叶星手机上发不出去，我用我手机拍了一下[呲牙]
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| 2026/5/8 15:30:55 | 22013 | 【56】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:30:55 | 22013 | 【27】-30066-马丽萍-银川市金凤区湖畔店-大街小巷-A5 | 鲜西域甄到家湖畔店长 | 文字 |
自寄地址
姓名：张斌（D4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（D4必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
若门店选择的平台取件，后面又想改为自行邮寄，一定要把地址信息改为自行邮寄的…
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| 2026/5/8 15:30:55 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 啊෴熊孩子꧂ྀ | 文字 |
@小悦助手49 等啥
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| 2026/5/8 15:30:55 | 22013 | 【17】-30356-许丽伟-北京市丰台区华源四里店-红枣-A5 | 许 | 文字 |
@小悦助手8
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| 2026/5/8 15:30:55 | 22008 | 【21】18318-邵邵-大连市旅顺口区水师营店-百合A1 | 郝萍 | 文字 |
@A1-督导-木木 @马飞杨
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| 2026/5/8 15:30:55 | 22009 | 【117】19523-杨子林-成都市成华区建业路店-蓝谷地A2 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:30:56 | 22011 | 【51】28688-洪佳伟（刘泽静）-北京市朝阳区劲松二区店-悦享家A4 | 阿虎 | 文字 |
然后顾客说，这个链接当时主播说是给6瓶，最后好像是说是按10瓶给的，确定一下对不对
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| 2026/5/8 15:30:56 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 静怡²⁰²⁶₈₈₈₉₉₉ | 文字 |
@赵海龙 盲盒的项链有没有图片？
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| 2026/5/8 15:30:57 | 22011 | 【28】28641-沈莉婷-上海市松江区中山二路店-三好A4 | 米优小沈店长 | 文字 |
@岳睿纯 好的
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| 2026/5/8 15:30:58 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | NANA | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:30:58 | 22000 | A23-1064-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东-D1 | 小坤 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:30:58 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的 麻烦提供一下信息
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| 2026/5/8 15:30:59 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 谭淮镜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:30:59 | 22011 | 【56】28437-茉莉-晋中市榆次区经纬二区店-Z-俱惠选A4 | 茉莉 15203449728 | 文字 |
@梁凤兰 ，这个怎么处理
售后模版
售后日期：4月29日
店名：榆次经纬店
lD17073
售后品名：合金筷子
售后原因:应收10盒，实收6盒
售后需求：补发4盒
收货人：茉莉
地址:榆次区经纬二区帮巨惠（经纬小学北门对面)
电话：152…
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| 2026/5/8 15:30:59 | 22011 | 【44】28651-许火青-金华市义乌市江东街道商苑店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
亲亲，这边是否还有其他问题呢？
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| 2026/5/8 15:30:59 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
您后台选择的是平台取件吗还是自行寄回喃
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亲辛苦回答一下 这边好帮您补录
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| 2026/5/8 15:31:00 | 22010 | 【25】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 阳阳 | 文字 |
这个产品直播间承诺 免费试用
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| 2026/5/8 15:31:00 | 22010 | 【79】26263-黄雍-成都市新都区甫家二路店-欢喜-A3 | 刘春燕 | 文字 |
嗯
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| 2026/5/8 15:31:00 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
这个配件你们发错
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22009 | 【97】20097-马玲玲-廊坊市安次区江南水郡店-红枣A2 | 坤络医生 | 文字 |
打开包装就发热正常吗
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22011 | 【33】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 🌹🌹德安店-小胖店长 | 文字 |
@李丽雪 你好，有顾客反馈哈，像那种陈皮干哈，直播间播的时候是用瓶子装的，然后发货就用了那个塑料袋装，有顾客不喜欢这样，他想能收到的货和直播间播的时候是一样的，
还有像那种保健品他们希望能够有说明书，比如他们买给自己孩子吃的，看直播的人知道…
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22008 | 【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 一生感解 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
商品名称：新航天星空泡泡染
单号：A1bho2026032614274217
数量：1单（两盒）
售后原因和诉求：试敏时没有问题，大面积使用导致过敏，去医院花了一千多才好
电话姓名地址 ：宋威17640569062 辽宁省沈阳市皇姑区三块六…
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这是咱们门店流失的老顾客，最近没有看播，联系给拉回来看播，还有一个就是开业到现在上播人数下降厉害，需要联系顾客给拉回来看播，联系后的情况群里回复下我，艾特我[抱拳]
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22000 | A26-1489-李晓双-保定市安肃镇广源街店-俱惠选-D1 | 杨梅1 | 文字 |
这个需要联系对方门店的督导解绑哈
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22009 | 【74】18598-毕玉茹-四平市双辽市四中店-好物优选A2 | 小鱼儿 | 文字 |
这个得怎么整啊？
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| 2026/5/8 15:31:01 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
客户要把它退掉，谢谢你帮忙弄一下客户，现在在这里去弄，我到快递那里去弄，你把地址手机号发来，我退货退款
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| 2026/5/8 15:31:02 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲下次您反馈问题可以填写好模版这样我处理起来会更快哦
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:31:02 | 22009 | 【83】19043-谢灿峰-无锡市梁溪区香榭街店-红星A2 | 💞angel-菲💞 | 文字 |
等快递取件后截图给你
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| 2026/5/8 15:31:02 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 文字 |
@陈杨
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| 2026/5/8 15:31:02 | 22013 | 【91】31007-冯冬-A衡阳市雁峰区黄白路店-百合-A5 | Aぅ冰棒ゥ | 文字 |
是的，还没发货吗？
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| 2026/5/8 15:31:03 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 尐米飯Ω | 文字 |
自行寄回单号@曾佳怡
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| 2026/5/8 15:31:03 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 谭淮镜 | 文字 |
视频正在上传。
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| 2026/5/8 15:31:03 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 程博学 | 文字 |
店长 5.8中午直播间中奖名单，请查收@翁华
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| 2026/5/8 15:31:03 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
这个不确定返不返货哦，最好是单独返回厂家
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| 2026/5/8 15:31:03 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 傅玥菊 | 文字 |
只收到一件货
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| 2026/5/8 15:31:04 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@小悦助手42
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| 2026/5/8 15:31:04 | 22000 | A25-1303-马群英-武汉市江汉区解放大道店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
这边已反馈厂家，有单号同步您
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| 2026/5/8 15:31:05 | 22009 | 【158】18751-王鑫-淮南市田家庵区国庆街道店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
寄回了提供单号亲
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| 2026/5/8 15:31:05 | 22010 | 【20】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 乙八快乐人生 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:31:05 | 22009 | 【134】22003-于阳武-无锡市梁溪区五爱路店-华中A2 | 我应该要更清醒一点 | 文字 |
什么预售商品？？
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| 2026/5/8 15:31:05 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:31:05 | 22010 | 【27】26460-李栋-大同市云冈LD优选团购店-三好-A3 | 何制燕 | 文字 |
优秀的店长，您好！
后续门店日常运营督导将由我【何制燕】负责
本群有任何市场运营问题，请务必【@督导何制燕】
因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您！
【督导上班时间】：早上9点 -12点 下午14点- 18点
若不@…
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| 2026/5/8 15:31:05 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
@乐羚娟子🍓 @👄ℋღ᭄不期而遇💞࿐👄
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| 2026/5/8 15:31:06 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
亲 这边还有需要处理的售后吗
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| 2026/5/8 15:31:06 | 22010 | 【79】26263-黄雍-成都市新都区甫家二路店-欢喜-A3 | 刘春燕 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 15:31:07 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 文字 |
而且又没有一直按
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| 2026/5/8 15:31:07 | 22009 | 【99】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 蔡建国 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:08 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 刘 | 文字 |
激光手环有什么作用？@小悦助手
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| 2026/5/8 15:31:08 | 22013 | 【24】-30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5 | 中粮小助手（民贤店） | 文字 |
@游人懿 上面写着联系平台工作人员，我就是把这个情况跟你反映一下。
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| 2026/5/8 15:31:08 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，给您仅退款一盒可以吗？
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| 2026/5/8 15:31:09 | 22000 | A37-1495-徐文亮-昆明市西山区广福小区店-佳佳-D1 | 红儿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:09 | 22011 | 【28】28641-沈莉婷-上海市松江区中山二路店-三好A4 | 岳睿纯 | 文字 |
嗯呢
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| 2026/5/8 15:31:09 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@郑平
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| 2026/5/8 15:31:10 | 22013 | 【56】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
下单后次日中午11点都可以申请退款的
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| 2026/5/8 15:31:10 | 22008 | 【1】20114-乔翠梅-太原市小店区人民北路店Z-京津冀A1 | 小乔 | 文字 |
@吴微微 顾客拍的39 码 为什么 发的是42-43码了
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| 2026/5/8 15:31:10 | 22008 | 【39】20200-罗细保-上海市黄浦区海潮路店-百合A1 | 松 | 文字 |
@小悦助手50 退顾客橙子3块钱怎么到账
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| 2026/5/8 15:31:11 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小周 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:31:11 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
不然退不了会被客户给骂死
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| 2026/5/8 15:31:11 | 22009 | 【87】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
已反馈
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| 2026/5/8 15:31:11 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
好的，列举的都是未收到的数量嘛亲
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| 2026/5/8 15:31:11 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
这个视频无法核实是厂家发错货
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| 2026/5/8 15:31:12 | 22003 | 【闭29】-8798-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃D4 | 小悦助手6 | bot |
好的 这边反馈哈 店长
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| 2026/5/8 15:31:12 | 22013 | 【13】-30475-濮礼鹃-新乡市牧野区白鹭小区-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:12 | 22008 | 【73】20094-解伟峰-西安市灞桥区纺科路三棉店-万家灯火A1 | 一生感解 | 文字 |
这个镯子，当时是买那个老凤祥吊坠送的镯子
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| 2026/5/8 15:31:12 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 李佳莲 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:31:13 | 22009 | 【134】22003-于阳武-无锡市梁溪区五爱路店-华中A2 | 我应该要更清醒一点 | 文字 |
已经单号都出来了
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| 2026/5/8 15:31:13 | 22010 | 【20】24337-褚庆香-盐城射阳县合德庆店-大街小巷-A3 | 乙八快乐人生 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:31:13 | 22009 | 【126】19098-李奇-徐州市丰县萃文园店-红星A2 | 小刘店长 | 文字 |
算一件
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| 2026/5/8 15:31:14 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
有哦
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| 2026/5/8 15:31:14 | 22010 | 【50】26213-何梦洁-郑州市新郑市翔云路店-红枣-A3 | 何梦洁 | 视频 |
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| 2026/5/8 15:31:15 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 文字 |
好的👌🏻 知道了
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| 2026/5/8 15:31:15 | 22010 | 【73】26454-邹治炼-宜昌西陵区大明菜市场门店-荷花-A3 | 何制燕 | 文字 |
优秀的店长，您好！
后续门店日常运营督导将由我【何制燕】负责
本群有任何市场运营问题，请务必【@督导何制燕】
因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您！
【督导上班时间】：早上9点 -12点 下午14点- 18点
若不@…
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| 2026/5/8 15:31:15 | 22013 | 【25】-30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 张利军 | 视频 |
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