原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:38:23 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
店长 这边帮您反馈
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| 2026/5/8 15:38:24 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 文章店小兰 | 文字 |
今天这个商品是让我寄云仓吗？你发个地址过来，总数量是2件，装在一个箱
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| 2026/5/8 15:38:24 | 22013 | 【56】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小奈央 | 文字 |
@小悦助手9 在备货中了 这边不好退，麻烦你们客服帮退
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| 2026/5/8 15:38:24 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 慧善心洁 | 文字 |
果冻破了三袋
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| 2026/5/8 15:38:24 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
等待厂家回复 亲
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| 2026/5/8 15:38:25 | 22010 | 【23】26346-张萍-济南市历城区济钢菜市店-菠萝-A3 | 欢喜 | 文字 |
好的 谢谢
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| 2026/5/8 15:38:25 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 刘映溪 19183987282 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:25 | 【49】28560-张昊-眉山市青神县川主庙街店-三好A4 | 邓远浪 | 文字 |
券是持续发的
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| 2026/5/8 15:38:26 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
这边看一下哈
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| 2026/5/8 15:38:27 | 22013 | 【27】-30064-金春帅-山西五台东冶帅帅网购-大街小巷-A5 | 加盐的咖啡 | 文字 |
顾客都想退货了
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| 2026/5/8 15:38:27 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小淼淼 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 15:38:28 | 22009 | 【90】19994-黄运红-南昌市东湖区弘福世家子固路店-悦享家A2 | 黄美红 | 文字 |
用户售后扣款不是退货退款吗？
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| 2026/5/8 15:38:28 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 小悦助手3 | bot |
我去找厂家
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| 2026/5/8 15:38:28 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
*反馈日期：5月8日
*收货单号：
*商品名称：老凤祥印字盒子
*应收：
*实收：
*售后原因:破损/漏发/发错+数量 破一个
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：小陈 13959577224，莆田市荔城区镇海街道东大路782弄3号楼1…
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| 2026/5/8 15:38:29 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
把未拆封的退回，退货运费最高可承担8元， 拒收到付！ 货品退回途中出现破损 丢失 退错地址 自行承担哦
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| 2026/5/8 15:38:29 | 22009 | 【87】19443-陈博文-武汉市汉阳区青石桥店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 15:38:29 | 22013 | 【36】-30504-张伟-西安市未央区五龙汤小区店-华东正阳-A5 | 张琪 | 文字 |
@领鲜欢（玲玲） 中奖名单来啦
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| 2026/5/8 15:38:29 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
您这边先把前面发过的看下消费记录400左右的就发我视频我上报
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| 2026/5/8 15:38:29 | 22000 | A3-1451-陈明-遵义市正安县凤仪镇店-荷花-D1 | 正安县沙坝路口生鲜超市 | 文字 |
收货：1箱
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| 2026/5/8 15:38:29 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 清晨 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 东北粘玉米 到手1箱（10根） 箱
描述：反馈模板：
*反馈日期：5月8号
*收货单号：丫T7618806412103
*商品名：东北粘玉米
*应收：到手一箱10根，
*实收：到手一箱9根
*售后原因:少一根
*售…
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| 2026/5/8 15:38:30 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 亦禾甄选 | 文字 |
@王强 客户产品已经拿回来了
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| 2026/5/8 15:38:30 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，少4件的尺码和1件内衣的尺码也发我下呢
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| 2026/5/8 15:38:30 | 22006 | 【11】14245-张小宝-白银市白银区东山路店-百合D7 | 小悦助手28 | bot |
店长，这边需要开箱视频作为凭证，去跟厂家反馈，不然厂家不处理的，或者有没有拍到开箱的监控视频之类提供的
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| 2026/5/8 15:38:30 | 22013 | 【12】-30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | A. 大玲子🍉 | 文字 |
看一下这个怎么还没到货
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| 2026/5/8 15:38:30 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小慧 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:38:30 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 沙县府前西路13024961612 | 文字 |
她说一天用几次
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| 2026/5/8 15:38:31 | 22013 | 【90】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 胡少青 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:31 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
少2桶还是4桶呢店长
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| 2026/5/8 15:38:31 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
换64圈口可以吗
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| 2026/5/8 15:38:32 | 22013 | 【12】-30016-丁晨耕-辽宁大连中山区鲁迅路天顺团购店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
@寺儿沟店取货小助手
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| 2026/5/8 15:38:32 | 22013 | 【12】-30016-丁晨耕-辽宁大连中山区鲁迅路天顺团购店-大街小巷-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:32 | 22009 | 【165】19764-刘大鹏-龙口市东莱街道北巷小区店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
不是36是一双39一双43都是黑色
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有寄出单号吗？
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| 2026/5/8 15:38:32 | 22009 | 【111】18177-李劲松-通化市东昌区幸福胡同店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
发货的时候都提供了装箱视，你们给弄丢了也不能让我们管呢，🉐给我们退款呀。
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亲亲，如果有寄回的话，发一下装箱视频
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| 2026/5/8 15:38:33 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
@（A2）-售后-赵鑫（请@我） 是没有热水壶是吗
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什么没有热水壶 亲
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| 2026/5/8 15:38:33 | 22009 | 【159】18763-仲悦-烟台市龙口市新港路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
已发反馈厂家
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| 2026/5/8 15:38:33 | 22011 | 【21】28076-曹红-西安市雁塔区明德门东路店-吉多安A4 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:38:33 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 与时俱进 | 文字 |
@@雪梅 @丫头💋 一生 不 离💋 发群
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| 2026/5/8 15:38:33 | 22009 | 【108】19893-张林伟-苏州市吴江区五龙路店-红星A2 | 一半清醒&一半醉 | 文字 |
@小悦助手 我们让顾客吃了还是吃了反应太大
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| 2026/5/8 15:38:34 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：老视镜差1
单号：
数量：差1
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
反馈模板：
商品名称：老视镜差1
单号：
数量：差1
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
…
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| 2026/5/8 15:38:35 | 22013 | 【61】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 多恩 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 15:38:35 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 燕子13639149652 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:38:35 | 22013 | 【90】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 胡少青 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
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| 2026/5/8 15:38:36 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
大肚奶锅均显示已签收
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| 2026/5/8 15:38:36 | 22008 | 【37】18107-吴敏芳-无锡市江阴市石牌路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这个手机没有赚钱的按钮 是手机的问题吗？
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亲亲@督导老师帮您看一下哈
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| 2026/5/8 15:38:36 | 22009 | 【109】18995-张杨-沈阳市皇姑区雪山路店-康膳堂A2 | 小悦助手67 | bot |
退货数量写一下
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| 2026/5/8 15:38:36 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
数量是多少呢
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| 2026/5/8 15:38:37 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小潘 | 文字 |
@宋华梅
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| 2026/5/8 15:38:37 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:38:38 | 22008 | 【1】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | M | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:38 | 【49】28560-张昊-眉山市青神县川主庙街店-三好A4 | AA小陈18228589326 | 文字 |
鞋子兑换时间是多久呢
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| 2026/5/8 15:38:38 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225917830/image.png
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| 2026/5/8 15:38:38 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
店长，辛苦填一下模版哈，我向厂家反馈一下
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| 2026/5/8 15:38:38 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225918919/image.png
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| 2026/5/8 15:38:38 | 22013 | 【36】-30728-丁晓娜-宝鸡市岐山县凤凰西路店-康膳堂-A5 | 栀子花@夏 | 文字 |
@小悦助手12 这个是自己在快递点寄的没有拍装箱视频
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| 2026/5/8 15:38:39 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
"少兵baby：
@李涛 请问今天拉新不能买1元10个鸡蛋的链接，是什么回事？"
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@天天生鲜-副店长 因为您之前说的考虑 这边所以就没有给您做拉新报名
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| 2026/5/8 15:38:39 | 22000 | A41-1401-孙莉-重庆市九龙坡区广厦城店-大街小巷-D1 | 朱棵瑞 | 文字 |
第9次返货S71879801968产品已经帮您反馈中通帮您寄回厂家退货退款了店长，等厂家收到货核实完给您登记退款店长@孙莉
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| 2026/5/8 15:38:39 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长 我这边查询您是直接没有填写系统呢
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| 2026/5/8 15:38:39 | 22010 | 【63】26117-吴洪斌-天津市武清区名汇广场店-俱惠选-A3 | 小悦助手19 | bot |
那亲客户这边是要退款吗
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| 2026/5/8 15:38:39 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
看您反馈了2个模板呢
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| 2026/5/8 15:38:39 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225919751/image.png
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| 2026/5/8 15:38:39 | 22008 | 【64】18037-圆圆-西安市莲湖区丰镐西路店-京津冀A1 | 🌴圆圆店长～17868791550 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:38:40 | 22013 | 【38】-30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
是咱们平台的卖品
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| 2026/5/8 15:38:40 | 22009 | 【81】18393-郭燕-南阳市方城县紫云轩店-华中A2 | 煎饼狗子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:40 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 15:38:41 | 22009 | 【81】18393-郭燕-南阳市方城县紫云轩店-华中A2 | 煎饼狗子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:41 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 狼迹天涯 | 文字 |
两桶
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| 2026/5/8 15:38:41 | 22009 | 【90】18915-韩毓-北京市海淀区新都路店-红枣A2 | 何霞 | 文字 |
咱们的这次货是哪家快递拿货啊
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| 2026/5/8 15:38:41 | 22009 | 【90】18856-张玉环-徐州市沛县歌风路店-红星A2 | 张玉 | 文字 |
第九批次
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| 2026/5/8 15:38:41 | 22013 | 【38】-30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225920281/image.png
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| 2026/5/8 15:38:42 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006JEEPSPIRIT男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤36006 退货地址 ：静姐传媒 18060083752，福建省泉州市晋江市龙湖镇龙狮路礼友电商园仓库三号电梯三楼 （L169）
…
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| 2026/5/8 15:38:42 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 985果蔬～～董兴 | 文字 |
我这边没寄出，我怎么提交呢？
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| 2026/5/8 15:38:43 | 22008 | 【66】20192-李颜飞-临沂市兰山区滨河国际店-卫康A1 | 杨翠 | 文字 |
还有养芯丹2盒
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| 2026/5/8 15:38:43 | 22003 | 【闭12】-10359-李永力-辽宁大连山东路悠简甄选店-大街小巷-广东D4 | 小悦助手7 | bot |
店长，您可以持续关注一下哈，云仓那边手工结算打款时间会比较长，，无法确认具体时间
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| 2026/5/8 15:38:43 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
这是单号
————————是补发吗
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| 2026/5/8 15:38:43 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 慧善心洁 | 文字 |
加上上次发那一袋
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| 2026/5/8 15:38:43 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 小余 | 文字 |
@小悦助手19
是要先涂上透骨膏，然后贴上行军贴吗？
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| 2026/5/8 15:38:44 | 22009 | 【133】18563-李福香-常州市武进区阳湖大街店-红星A2 | 苏静 平安 | 文字 |
嗯，当时这个箱子我们去拿快递的时候就发现箱子已经湿了。是快递站的老板打开的箱子。然后我们顺便拍了个视频。你们要想可以核实的话，找一下快递站，因为那个物流号是能看到最后快递站老板的电话的
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| 2026/5/8 15:38:44 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，这边核实一下回复您
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| 2026/5/8 15:38:44 | 22010 | 【40】26136-范路-孝感市应城市金港一品店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
商品会扣除利润给您返款
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| 2026/5/8 15:38:44 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的， 我反馈一下
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| 2026/5/8 15:38:44 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:44 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 无欲则刚 | 文字 |
@仇海龙 那还能买到吗
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| 2026/5/8 15:38:44 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 汇联欣购 曹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:38:45 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 刘映溪 19183987282 | 文字 |
@王强 客户的这个我们店一直没有到货，这个怎么处理呢
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| 2026/5/8 15:38:45 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
花生油核实到是17 门店表示只收到了11，已建议先联系快递员核实
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| 2026/5/8 15:38:45 | 22013 | 【33】-30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 糖粒 | 文字 |
@赵烨 群消息太多 一定要@哟 收到谢谢
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| 2026/5/8 15:38:45 | 22011 | 【12】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:38:45 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
客户不要了。要求退货退款。
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| 2026/5/8 15:38:46 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
*商品名：
*反馈日期：
*收货单号：
*应收：
*实收：
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：
*售后诉求:
*收件人＋电话＋地址：
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| 2026/5/8 15:38:46 | 22011 | 【22】28576-东霖-泰安市肥城市富丽桃源店-菠萝A4 | 随遇而安 | 文字 |
@黄姿琼 顾客要求换5XL，你回复最大4XL,给顾客退款了
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| 2026/5/8 15:38:47 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
这个货怎么发的
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| 2026/5/8 15:38:47 | 22013 | 【23】-30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 一路芬芳 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 15:38:47 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲
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| 2026/5/8 15:38:47 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
早上的手镯对吗
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| 2026/5/8 15:38:47 | 22013 | 【13】-30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:38:47 | 22013 | 【90】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 胡少青 | 文字 |
@ᰔᩚ⃟平安᭄喜乐ꦻ
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| 2026/5/8 15:38:47 | 【49】28560-张昊-眉山市青神县川主庙街店-三好A4 | AA小陈18228589326 | 文字 |
9号到多少号
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| 2026/5/8 15:38:48 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"冬儿：
日期 ：4月29日
门店： 太原新开南巷店
返货单号：
商品名称：筋头巴脑
数量：
问题 ：少货，应收18袋，实收16袋
诉求：补发2袋
收货人:冬儿
电话：18635138581
地址：山西省太原市杏花岭区新开南巷21号金色维也…
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| 2026/5/8 15:38:48 | 22010 | 【31】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，顾客用了多少？
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| 2026/5/8 15:38:48 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
不是
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