原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 08:48:10 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 香香℡₁₅₉₆₀₇₀₃₉₄₀ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:48:10 | 22016 | 【A8-124】50131-蒋琼-遂宁南门店-百合-A8 | 简单就好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:48:11 | 22016 | 【A8-126】49348-廖惠芳-白银市平川区长征东路店-蓝谷地-A8 | 财气喵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:48:11 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 文字 |
店长，辛苦您填写一下您发出视频的模板，我好统计
商品名称:熊胆粉
单号:773427421103954
数量:16
售后原因和诉求:熊胆粉回来了，赠品没到，后台物流也看不到
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/6/23 08:48:12 | 22010 | 【73】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 晓斯紫 | 文字 |
@售后莹莹 报损
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| 2026/6/23 08:48:13 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 小🐰 🐰 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:48:16 | 22016 | 【A8-84】49238-郑道书-重庆棠香街道店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅火山石烤肠（原味） 到手1袋 250g，门店进线咨询火山石烤肠物流信息，后续表示有11包漏气。
🔖 工单号：TK202606227C2AB396…
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| 2026/6/23 08:48:17 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 福禾源-小杜 | 文字 |
1- 雀蜂肉苁蓉原浆6盒➕钙铁锌2罐
2-氨基丁酸饮 3盒
3-韩静儿生姜磁波护膝1对➕护颈1个 （一个盒子）
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| 2026/6/23 08:48:18 | 22013 | 【52】30935-闫嵩-A无锡市锡山区东大街店-红星-A5 | 张琪 | 文字 |
@小于 早上好店长[玫瑰] 昨晚直播间卡了一下 后面又恢复了哇
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| 2026/6/23 08:48:19 | 22011 | 【81】28433-司伍全-南通市崇川区莲花苑店-悦享家A4 | 刘美荣 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 08:48:19 | 23001 | 【25】44996-赵永常-白银市白银区公园路街道店-百合-B3 | 吴 | 文字 |
售后在吗
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| 2026/6/23 08:48:22 | 22016 | 【A8-124】50131-蒋琼-遂宁南门店-百合-A8 | 简单就好 | 文字 |
@售后思凡 查一下这个货
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| 2026/6/23 08:48:24 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 08:48:25 | 22010 | 【73】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 晓斯紫 | 文字 |
@售后莹莹 爬楼报损
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| 2026/6/23 08:48:26 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 清酒暖风 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:48:27 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小吕 | 文字 |
每个客户的都是默认，发过来四个 60，一个 62，一个 58
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| 2026/6/23 08:48:28 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小名米米 | 文字 |
@张琪 督导
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| 2026/6/23 08:48:29 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 丫丫 | 文字 |
怎么核销劵
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| 2026/6/23 08:48:32 | 22015 | 【A7-66】41231-万嘉超市-伊春乌翠区红旗街店-美喃-A7 | 昊 | 文字 |
@黄忠 @赵娜
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| 2026/6/23 08:48:33 | 22016 | 【A8-109】49273-章宗奎-广东广州荔湾西塱店-大河-A8 | 康在百年官方客服 | 文字 |
商品名称：酸奶
应到货数量：4
实到数量：2
缺货数量:2
破损商品：0
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| 2026/6/23 08:48:35 | 22016 | 【A8-92】49565-曾文-宁波青林湾店-正阳-A8 | 小吕 | 文字 |
这样要怎么区分
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| 2026/6/23 08:48:36 | 22017 | 【53】60387-刘强-重庆市九龙坡区维维豆库店-悦爱生活-A9 | 悦龄生活 小管家张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:48:38 | 22013 | 【40】30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 🐮¹⁹₉₇高处不胜韩℘࿐ | 文字 |
2xl换3xl怎么寄回来还是2xl呀
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| 2026/6/23 08:48:38 | 22016 | 【A8-94】49242-殷小雪-重庆万州万顺店-荷花-A8 | 小🐰 🐰 | 文字 |
@刘思琢 这个单号是不是白云山的？从14号开始反馈，到现在23号还没收到货
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| 2026/6/23 08:48:40 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 丫丫 | 文字 |
能发一下视频吗
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| 2026/6/23 08:48:40 | 22016 | 【A8-89】49947-王芳-成都双流空港店-蓝谷地-A8 | 芳 | 文字 |
@刘思琢 熊胆粉差赠品
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| 2026/6/23 08:48:42 | 22010 | 【73】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 晓斯紫 | 文字 |
@售后莹莹 退货
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| 2026/6/23 08:48:44 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 孙鑫 | 文字 |
您的后台查一下订单
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| 2026/6/23 08:48:45 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | F@F | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:48:45 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 只争朝夕，未来可期 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:48:50 | 23001 | 【37】44987-赵杰-青岛市市北区瑞昌路店-百合-B3 | 赵德柱 | 文字 |
退云仓怎么退
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| 2026/6/23 08:48:51 | 22009 | 【208】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 张婷. | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:48:51 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 孙鑫 | 文字 |
看是不是买了两份
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| 2026/6/23 08:48:51 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | F@F | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:48:56 | 22013 | 【12】30392-陈慧君-厦门市湖里区金北花园店-百合-A5 | 张琪 | 文字 |
@金尚店店长 早上好店长，昨晚直播间卡了一下 之后又恢复了哇
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| 2026/6/23 08:48:57 | 22013 | 【81】30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | M.E ᰔᩚ゛ | 文字 |
三伏贴给一个使用方法，贴哪个穴位，最好有视频
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| 2026/6/23 08:49:00 | 22013 | 【81】30133-顾志超-廊坊市香河县天悦小区-百合-A5 | M.E ᰔᩚ゛ | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/6/23 08:49:01 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | F@F | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:49:01 | 23001 | 【37】44987-赵杰-青岛市市北区瑞昌路店-百合-B3 | 赵德柱 | 文字 |
是寄到付吗
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| 2026/6/23 08:49:02 | 22008 | 【192】18925-胡林冰-杭州市西湖区益乐路店-万家灯火A1 | 禧多福店长 | 文字 |
@詹海 商城兑换的东西好多都没有货了，蚝油，牙膏，洗衣液，洗洁精，洗手液，搓泥宝，大部分都没货了
现在顾客出现福利券用了，积分还有几千，能不能上点用积分兑换的商品
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| 2026/6/23 08:49:02 | 22013 | 【15】30401-刘晖-晋中市左权县民政大厦店-好物优选-A5 | 🦄乐悠刘¹⁸⁷³⁴⁴⁰³⁸⁹⁸ | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:49:04 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 店长于祥艳18971892852 | 文字 |
我看看
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| 2026/6/23 08:49:05 | 22010 | 【11】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 安宁庄取货号 | 文字 |
@售后顺心
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| 2026/6/23 08:49:07 | 22016 | 【A8-126】49348-廖惠芳-白银市平川区长征东路店-蓝谷地-A8 | 财气喵 | 文字 |
@售后思凡 牛肉酱来了六罐全部漏掉了，需要重新补发
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| 2026/6/23 08:49:10 | 22013 | 【40】30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 🐮¹⁹₉₇高处不胜韩℘࿐ | 文字 |
@廖鑫
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| 2026/6/23 08:49:11 | 22013 | 【15】30401-刘晖-晋中市左权县民政大厦店-好物优选-A5 | 🦄乐悠刘¹⁸⁷³⁴⁴⁰³⁸⁹⁸ | 文字 |
这个小糖人可以吃吗？
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| 2026/6/23 08:49:11 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | F@F | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:49:12 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 清酒暖风 | 文字 |
季膳丰七白臻选七白饮+搅拌杯4套到齐
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| 2026/6/23 08:49:12 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 诚诚辰鲜汇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:49:13 | 22016 | 【A8-80】50303-张燕-娄底冷水江店-文化-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 天然珍珠优雅三件套 到手1套 件，戒指珍珠掉了 换货
🔖 工单号：TK202606228A7E4479
最新进度：JT4296257738284戒…
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| 2026/6/23 08:49:13 | 22013 | 【63】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 微微一笑 | 文字 |
是的
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| 2026/6/23 08:49:14 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 只争朝夕，未来可期 | 文字 |
请问买上面这个酒，赠品是一套杯子吗？
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| 2026/6/23 08:49:14 | 22013 | 【15】30401-刘晖-晋中市左权县民政大厦店-好物优选-A5 | 🦄乐悠刘¹⁸⁷³⁴⁴⁰³⁸⁹⁸ | 文字 |
客户问
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| 2026/6/23 08:49:17 | 22016 | 【A8-170】49950-关甜甜-滨州棣丰街道店-文化-A8 | 山东悠悠国旅（无棣新区店) | 文字 |
至心缘家纺七件套运费，待返款
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| 2026/6/23 08:49:17 | 22011 | 【81】28433-司伍全-南通市崇川区莲花苑店-悦享家A4 | 刘美荣 | 文字 |
我这边有个顾客ebd，他告诉我他中奖了。你的中奖名单里没有吗？请查一下谢谢！
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| 2026/6/23 08:49:18 | 22016 | 【A8-169】49122-鲜丹丹-湖北宜昌果园路店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅火山石烤肠（原味） 到手1袋 250g，那个烤肠问下厂家是那样子的吗，都有水
🔖 工单号：TK202606228100FFD6
最新进度：YT3…
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| 2026/6/23 08:49:18 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 清酒暖风 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 08:49:20 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 清酒暖风 | 文字 |
季膳丰七白臻选七白饮+搅拌杯4套到齐
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| 2026/6/23 08:49:20 | 22008 | 【192】18925-胡林冰-杭州市西湖区益乐路店-万家灯火A1 | 禧多福店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:49:22 | 22009 | 【216】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:23 | 22015 | 【A7-30】41261-顾丽君-临沂市兰山区金沙路店-百合-A7 | 细水长流 | 文字 |
反馈售后，烤肠收到货胀袋变质了，没有胀袋厉害的里边也有水了，已经录制视频反馈到群里了，还需要什么具体信息呢，贮存条件，也有建议。来货没有冰袋发货。抓紧让厂家重新发货。@售后亦恬
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| 2026/6/23 08:49:23 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 随缘牟恩 | 文字 |
@王强
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| 2026/6/23 08:49:25 | 22016 | 【A8-170】49950-关甜甜-滨州棣丰街道店-文化-A8 | 山东悠悠国旅（无棣新区店) | 文字 |
@小悦助手 @胡珮玲
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| 2026/6/23 08:49:26 | 22017 | 【53】60387-刘强-重庆市九龙坡区维维豆库店-悦爱生活-A9 | 悦龄生活 小管家张 | 文字 |
@曹琬佳 客户说这个机子哈，给那个切换预约，给那个说明书上的不一致哈，不一致，他要求退货
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| 2026/6/23 08:49:27 | 22013 | 【21】30157-汤菊平-扬州市江都区支四路店-百合-A5 | 💞 萍 | 文字 |
@廖鑫 领导，中奖名单发一下，谢谢
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| 2026/6/23 08:49:28 | 22015 | 【A7-2】35168-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-A7 | 香香℡₁₅₉₆₀₇₀₃₉₄₀ | 文字 |
@售后安宇 时间太久，货在不到，顾客全要退款退货了
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| 2026/6/23 08:49:30 | 22008 | 【192】18925-胡林冰-杭州市西湖区益乐路店-万家灯火A1 | 禧多福店长 | 文字 |
这是其中的一个顾客
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| 2026/6/23 08:49:30 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 张琪 | 文字 |
@小名米米 在的[玫瑰]
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| 2026/6/23 08:49:32 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 心智青惠民驿站 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:49:33 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | F@F | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:49:34 | 22009 | 【208】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 张婷. | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:怀健元铁棍山药粉条
单号:JT5497753862987
数量:18包
售后原因和诉求:破了1包补发
客户姓名/电话/地址:张志强 17671210786 浙江省杭州市临平区 绿荫街480号新疆名优特产直供店
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| 2026/6/23 08:49:39 | 22015 | 【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小洁6666 | 文字 |
@售后安宇 筋头巴脑客户吃了一袋说很难吃，剩下没开封的说要退
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| 2026/6/23 08:49:40 | 22017 | 【53】60387-刘强-重庆市九龙坡区维维豆库店-悦爱生活-A9 | 悦龄生活 小管家张 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:40 | 22015 | 【A7-7】35247-杨光武-苏州姑苏区润达新村店-华东正阳-A7 | 曾經 | 文字 |
@王琪翔 看一下
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| 2026/6/23 08:49:42 | 22015 | 【A7-13】35296-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东正阳-A7 | 诚诚辰鲜汇 | 文字 |
亚麻籽油一瓶
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| 2026/6/23 08:49:42 | 22013 | 【53】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 朙窴會庚hao | 文字 |
电陶炉地址还有还有淡水珍珠套装地址发给我
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| 2026/6/23 08:49:43 | 22010 | 【120】24089-钦加先-随州市曾都区西城店-百合-A3 | 钦先 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:43 | 22013 | 【29】30637-周建豪-龙泉市江滨路小吃谷特产集合店-大街小巷-A5 | 小吃谷优选江滨路店 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:44 | 22009 | 【105】18229-葛宝玉-徐州市泉山区天山绿洲店-悦爱生活A2 | @蓝桉💫 | 文字 |
能帮我查下我们面粉来了几袋吗
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| 2026/6/23 08:49:44 | 22017 | 【20】58080-谭伟-天津市河北区王串场幸福店-悦爱生活-A9 | 谭伟 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:44 | 22017 | 【20】58080-谭伟-天津市河北区王串场幸福店-悦爱生活-A9 | 谭伟 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:46 | 22013 | 【53】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 朙窴會庚hao | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 08:49:47 | 22009 | 【105】18229-葛宝玉-徐州市泉山区天山绿洲店-悦爱生活A2 | @蓝桉💫 | 文字 |
@售后素素
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| 2026/6/23 08:49:47 | 22015 | 【A7-67】40038-赵修泽-深圳龙岗区板田街道店-华南-A7 | 三星高照 | 文字 |
@王旭 @售后晚禾 昨天中午的磷虾紫苏胶囊没上架吗，补不了单呀
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| 2026/6/23 08:49:47 | 22010 | 【11】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 星辰 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:48 | 22013 | 【59】30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小名米米 | 文字 |
悦龄的后台客户的昵称和微信的昵称很多都对不上的，现在很多就是什么糖果数字名称，或者什么喵喵数字名称。是咱们后台设置的吗？有些订了货，我们查他微信名都查不到这个我们怎么样操作
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| 2026/6/23 08:49:49 | 22009 | 【216】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 文字 |
@售后曼曼 @王婷 昨天这个说要送东西，是每个人都有吗？
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| 2026/6/23 08:49:50 | 22015 | 【A7-39】35453-陈明-遵义市正安县凤仪镇店-荷花-A7 | 正安县沙坝路口生鲜超市 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:51 | 22016 | 【A8-160】49734-王鹏-菏泽唐塔广场店-菠萝-A8 | 樊风花 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:52 | 22017 | 【53】60387-刘强-重庆市九龙坡区维维豆库店-悦爱生活-A9 | 悦龄生活 小管家张 | 文字 |
说明书上这个功能机子上没有
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| 2026/6/23 08:49:52 | 22013 | 【29】30637-周建豪-龙泉市江滨路小吃谷特产集合店-大街小巷-A5 | 小吃谷优选江滨路店 | 文字 |
@邓远浪 您好
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| 2026/6/23 08:49:53 | 22013 | 【37】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | ～小宋～ | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:54 | 22017 | 【55】60036-戚喜庆-上海市松江区人民南路店-百合-A9 | 芋头 | 文字 |
这个有物流消息吗？
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| 2026/6/23 08:49:56 | 22015 | 【A7-39】35453-陈明-遵义市正安县凤仪镇店-荷花-A7 | 正安县沙坝路口生鲜超市 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:49:58 | 23001 | 【33】44196-于祥艳-恩施建始县茨泉古街店-百合-B3 | 孙鑫 | 文字 |
同一个账号，信息都是同步的
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| 2026/6/23 08:49:58 | 22015 | 【A7-72】40312-赵慧琳-上海嘉定区鹤芳路店-华东正阳-A7 | 琳琳 | 图片 |
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| 2026/6/23 08:50:00 | 22013 | 【37】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | ～小宋～ | 文字 |
@售后乐乐 这个哦
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| 2026/6/23 08:50:01 | 22010 | 【73】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 晓斯紫 | 文字 |
@@售后莹莹 我补偿阿姨2元，给我打款吧
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| 2026/6/23 08:50:02 | 22009 | 【208】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 张婷. | 文字 |
烤肠你们是常温发来的
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| 2026/6/23 08:50:03 | 22008 | 【192】18925-胡林冰-杭州市西湖区益乐路店-万家灯火A1 | 禧多福店长 | 文字 |
积分不给兑换，又要来店里闹
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