原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 17:10:19 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 六合玲玲13327839238 | 文字 |
@江攀 你们现在什么意思呢
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| 2026/8/7 17:10:19 | 23001 | 【75】44029-唐本河-柳州市鹿寨县金鹿店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
@国夏金鹿店 好的亲 辛苦看下少了3个什么颜色的呢
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| 2026/8/7 17:10:19 | 22017 | 停业【37】58334-李刚-长沙市望城区东方明珠三期店-三好-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟妈妈装冰丝套装 A601 到手1套 青竹色 2XL（120-140斤），没有物流轨迹
🔖 工单号：TK2026080780C8CEDD
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/7 17:10:19 | 22016 | 【A8-116】50451-李晓燕-重庆荣昌区吴家镇中和街店-八方-A8 | 小悦助手46 | bot |
@副店长豆豆 好的，店长
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| 2026/8/7 17:10:19 | 22016 | 【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | ʚ金金ɞ | 文字 |
@彭婷婷 看看发过来的茯苓七白沙琪玛盒子包装没有一个是好的
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| 2026/8/7 17:10:19 | 22010 | 【56】26689-安申印-西安市高陵区泾渭苑一区店-百合-A3 | 如果🧐没有🤓如果🥰 | 文字 |
赠品 查一下快递
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| 2026/8/7 17:10:19 | 24001 | 【48】48385-郭城-南平市顺昌县中山城市店-百业汇-B4 | 顺昌亿购超市(中山城店) | 文字 |
我已经寄过去了。
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| 2026/8/7 17:10:20 | 23001 | 【49】44240-徐伟-重庆市大渡口区双龙路店-百合-B3 | 伟伟 | 视频 |
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| 2026/8/7 17:10:20 | 22015 | 【A7-6】35407-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼钛珐琅炒锅 到手1套 1个，顾客说锅把子坏了，可以售后不 诉求待确认
🔖 工单号：TK20260806BF067680
售后数量：1
最新进度：亲 …
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| 2026/8/7 17:10:20 | 22016 | 【B】【A8-117】49026-罗丹-达州市通川区西外龙泉宜家店-蓝谷地-A8 | 小悦助手46 | bot |
收到
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| 2026/8/7 17:10:20 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 瑞庭槿荣 | 文字 |
我现在店里核销东西核销不了
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| 2026/8/7 17:10:21 | 22017 | 【22】58243-卢晓芳-运城市盐湖区铺安街南一巷店-华中-A9 | 售后甜甜 | bot |
尽量都是线上退款哦
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| 2026/8/7 17:10:21 | 22017 | 【5】58022-凡新祥-北京市丰台区张郭庄小区店-红枣-A9 | 星野 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/8/7 17:10:21 | 22011 | 【22】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 紫莎 | 文字 |
@吴晴晴
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22013 | 【27】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊冰岛普洱茶到手1套 3000克，冰岛茶未收到 3000克的没收到 两份 字画未到
🔖 工单号：TK20260805C4AC39BC
售后数量：6…
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 无处安放的记忆 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22010 | 【38】26162-贺晓龙-朔州市开发区怀元帅专卖店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 17:10:22 | 24001 | 【U】【8】48895-金全-南昌市青山湖区上海路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲此单是吗问题呢
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22016 | 【A8-136】49854-李肖-大理龙瑞店-陈丹秋-A8 | 梁秀梅 15752834131 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | bobo | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22011 | 【45】28250-康变利-兰州市安宁区长风新村店-康膳堂A4 | 淼满堂（18298301167） | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22010 | 【121】24147-李含-辽源市龙山区四百货店-百合-A3 | 桐桐 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:22 | 22017 | 【27】58195-岳春倩-聊城市高唐县交通大厦店-悦爱生活-A9 | 从前有只羊倩倩 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:23 | 22013 | 【25】30552-雍媛媛-杭州市拱墅区朝晖路店-华东正阳-A5 | 无处安放的记忆 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:23 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 文字 |
商品名称：美白多效精华液
应到数量：2
实到数量：2
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 17:10:23 | 24001 | 【50】48360-左萍-郑州市二七区保全街店-俱惠选-B4 | 奉泰建康管理中心左蕊 | 文字 |
每次吃的都是压在这个快递公司，工厂发的件到货不够，就不给送货，我的诉求就是，公司给沟通解决一下，不要每次都是因为这个事情重复说
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| 2026/8/7 17:10:23 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 17:10:23 | 22013 | 【53】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田玉福禄安康吊坠 到手1件 件，金的两边都掉了换货
🔖 工单号：TK202606233266830E
售后数量：1
最新进度：店长，厂家这边核实和田…
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| 2026/8/7 17:10:23 | 22016 | 【B】【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@蔡家店长-13274938941 这边跟厂家沟通了，此次退货可以报销运费，但是后续退货就无法报销运费了哈
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| 2026/8/7 17:10:24 | 22008 | 【54】18662-朱金萍-洛阳市瀍河回族区君河湾店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 饭大嫂蛋卷组合 到手1套（新加坡风味椰香蛋卷1盒 + 饭大嫂台湾风味1盒） 140克，饭大嫂蛋卷组合 到手1套（新加坡风味椰香蛋卷1盒 + 饭大嫂台湾风味1盒…
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| 2026/8/7 17:10:24 | 22016 | 【A8-87】49037-白雪-五里多农博广场店-陈丹秋-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢杯 1个，怎么泡水都有一股怪味，要求退货，没有外包装了还可以退吗
🔖 工单号：TK202608016ECDBD49
售后数量：1
最新进度：已登…
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| 2026/8/7 17:10:24 | 22016 | 【C】【A8-155】50193-徐兰云-商丘市睢阳区九州路店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
收到
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| 2026/8/7 17:10:24 | 22010 | 【46】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 微笑向暖 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/8/7 17:10:24 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 吸金小能手 | 文字 |
不影响二次，到时退云仓
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| 2026/8/7 17:10:25 | 22013 | 【43】30348-高丽玲-黄石市阳新县兴国镇富川街店-百合-A5 | 吉星高照🌟 | 文字 |
@售后晴晴 这个甲鱼顾客说他老公都给他扔了 以后不让她在直播间买东西了[捂脸]
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| 2026/8/7 17:10:25 | 22015 | 【A7-24】40055-吴东林-江北区范江岸路284号店-华东正阳-A7 | 霑 | 文字 |
顾客问这个品什么类型产品，成分组成，吃法发一下@售后晚禾
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| 2026/8/7 17:10:25 | 22009 | 【206】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小范16665770282 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 @售后素素
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| 2026/8/7 17:10:25 | 22016 | 【A8-88】50198-杨晶-珠海香洲区南厦店-百合-A8 | 杨楊 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:25 | 22015 | 【A7-45】40695-祁学云-滁州市天长市荷香苑店-天瑞-A7 | 祁学云18755098752 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:26 | 22009 | 【206】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小范16665770282 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:26 | 22015 | 【A7-16】41060-龚杨-重庆都市花园中路店-百合-A7 | 小田 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:26 | 22016 | 【A8-93】49869-刘家彪-柳州市永前市场店-五龙-A8 | 刘店长 | 文字 |
我们现场打开了二瓶，也是发现盖子松松的，内密封盖形同虚设，粘胶根本不粘
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| 2026/8/7 17:10:28 | 22011 | 【51】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 宝贝妈咪🍀 | 文字 |
1号发了过后就没发
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| 2026/8/7 17:10:28 | 22016 | 【B】【A8-92】49460-周小梅-襄阳二汽老区店-百合-A8 | 小悦助手18 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:10:28 | 22008 | 【58】19292-季巧俊-扬州市七江都区解放路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
稍等店长🌹
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| 2026/8/7 17:10:28 | 22008 | 【54】18662-朱金萍-洛阳市瀍河回族区君河湾店-万家灯火A1 | 售后清恬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 17:10:28 | 22008 | 【54】18662-朱金萍-洛阳市瀍河回族区君河湾店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:29 | 22010 | 【67】24447-小罗总-白银市白银区中心街店-百合-A3 | 小阳百货店长 | 文字 |
@售后喜乐
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| 2026/8/7 17:10:30 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 小于生鲜超市 | 文字 |
我看数对了，就完事了
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| 2026/8/7 17:10:30 | 22013 | 【59】30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🎉 | 文字 |
商品名称：素颜霜
应到数量：3
实到数量：3
缺货数量：
破损数量：
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| 2026/8/7 17:10:30 | 22017 | 【58】60553-耿利霞-滨州邹平市黛溪三路店-文化-A9 | 售后小艺 | bot |
收到
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| 2026/8/7 17:10:30 | 22010 | 【58】26155-安燕龙-忻州市繁城镇永丰西街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】图隆元浓香玉米早餐糊 300g，少1袋，补发
🔖 工单号：TK20260805C471FA48
售后数量：1
最新进度：YT2592177851…
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| 2026/8/7 17:10:31 | 22015 | 【A7-63】40268-刘东方-德阳市旌阳区柳河街店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
剩下的几袋没有拆封吧
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| 2026/8/7 17:10:31 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 晋虎万金油 到手4盒 19.4克，晋虎万金油少4盒，要求补发
🔖 工单号：TK202608070D2E0C77
售后数量：4
最新进度：7734355407…
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| 2026/8/7 17:10:31 | 22016 | 【A8-144】49972-金涛-武汉幸福路店-正阳-A8 | 瑛子 | 文字 |
@张正鸿
这个还有1箱货没有收到，等收到货再回复你
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| 2026/8/7 17:10:31 | 22015 | 【A7-28】41461-张业勋-L710895安徽省六安市金寨店张业勋-邻里隆-A7 | 欧阳（裕安) | 文字 |
@售后知甜 我现在就少收一件货，你把我找出来就可以了
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| 2026/8/7 17:10:31 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 陆若涵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:10:32 | 22013 | 【48】30858-邓燕林-A包头市青山区赛音道店-百合-A5 | A心智青先锋店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:10:32 | 22016 | 【B】【A8-106】49986-赵祺-青海省西宁市东川工业园群安百货超市-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
收到
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| 2026/8/7 17:10:32 | 22009 | 【159】19459-张宇-成都市青羊区东珠市街店-蓝谷优享A2 | ༺壹路錢程༻ | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:10:32 | 22016 | 【A8-103】49361-胥迎花-盐城欧蓓莎北区店-华中-A8 | 燕儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:10:33 | 22013 | 【11】30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
稍等
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| 2026/8/7 17:10:34 | 22017 | 【7】58053-霍龙-呼和浩特玉泉区建华街商福店-美喃-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 17:10:34 | 22017 | 【16】58283-杨东霞-北京市大兴区首邑上城店-红枣-A9 | 售后甜甜 | bot |
🌹
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| 2026/8/7 17:10:34 | 22010 | 【79】26426-徐丽丽-大连市普兰店区丰荣店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
@青萝 运费7元是吗
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| 2026/8/7 17:10:34 | 22015 | 【A7-15】40231-罗桂英-百色右江区川惠国际店-荷花-A7 | 小悦助手38 | bot |
收到，马上为您反馈处理
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| 2026/8/7 17:10:34 | 22016 | 【A8-111】49545-莎莎-重庆万州龙宝店-荷花-A8 | 顺利陈🐶张🐭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:10:35 | 24001 | 【65】48135-赵志聪-开封市鼓楼区奥博花园店-百合-B4 | 店长赵志聪 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 17:10:35 | 22016 | 【B】【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@屯留店_会玲 即食燕窝，开盖即食 开盖后（未及时食用需放冰箱，且12小时内食用完） 三天吃一瓶，五天吃一瓶，七天吃一瓶都行，确定周期就按周期吃，一次喝一整瓶 这个就是拧开盖子就能直接喝哈
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| 2026/8/7 17:10:36 | 24001 | 【闭】48747-魏善益-上海市闵行区吴中路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@小莉Sara 店长这个您可以后续随大货一起退回云仓呢
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| 2026/8/7 17:10:36 | 22016 | 【S】【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
好的店长，这边登记
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| 2026/8/7 17:10:36 | 22010 | 【56】26689-安申印-西安市高陵区泾渭苑一区店-百合-A3 | 如果🧐没有🤓如果🥰 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 17:10:36 | 22015 | 【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 浪漫花坊 | 文字 |
小盒子装的是黄芪霜6瓶，葫芦吊坠一个。
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22011 | 【40】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
@淡定淡定 很棒👍
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22015 | 【A7-28】40550-衡素芹-扬州宝应县阳光锦城店-天瑞-A7 | 小悦助手38 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:10:38 | 【208】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷优享A2 | 售后菲菲 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/7 17:10:38 | 22017 | 【55】60550-李士杰-天津市河东区成林道店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22017 | 【50】60551-李冬博-天津市河北区元吉里店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
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部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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| 2026/8/7 17:10:38 | 24001 | 【19】48763-白云艳-北京市东城区华夏乐康景泰店-华东正阳-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的亲，反馈有答复告知您
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22015 | 【A7-19】40549-高颖-舟山市定海区金塘镇店-百合-A7 | 小悦助手38 | bot |
家人们～📣📣
8月7日午场直播间太火爆了🔥
✨黔百珍苗王舒宁贴
部分订单预售时间为🌟7天🌟左右[玫瑰]大家稍作等候，货品备好会第一时间安排寄出的哟～
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以上文案转发顾客群
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22017 | 【48】58216-曾季伟-北京市朝阳区美景东方店-红枣-A9 | 美景东方店长王琦 | 文字 |
6盒，不影响二次销售
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22015 | 【A7-5】35047-赵丽-鄂州鄂城区恒通小区店-华中-A7 | 源 曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22013 | 【27】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 王琴 | 文字 |
"售后乐乐：
📢A1-A5批次店长培训会议通知📢
各位优秀的店长您好：
为了门店如何有效复盘，深挖产品核心价值，精进二销实战技巧，精准匹配客户需求，实现高效成交转化。现组织全员专项培训，具体安排如下：
参会人员：A1-A5全体店长…
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| 2026/8/7 17:10:38 | 22017 | 【21】60471-葛辽年-北京市丰台区阳光店-红枣-A9 | 小年 | 文字 |
收到
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| 2026/8/7 17:10:39 | 24001 | 【21】48743-于淼淼-抚顺市东洲区东洲大街店-红枣-B4 | 小于生鲜超市 | 文字 |
也就是换颜色，
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| 2026/8/7 17:10:39 | 24001 | 【U】【24】48707-郭奇-青岛市黄岛区九龙路店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这个不会的，平台出售的物品还是有售后保证的
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| 2026/8/7 17:10:39 | 22017 | 【50】60345-李梅琪-东莞市东泰花园店-大街小巷-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:39 | 22015 | 【A7-1】40548-刘宁-河北唐山林西街道店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22015 | 【A7-54】40535-陶春帅-合肥瑶海区芳邻家园店-杨梅-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22008 | 【54】18662-朱金萍-洛阳市瀍河回族区君河湾店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/8/7 17:10:40 | 23001 | 【27】44636-梅红良-驻马店市泌阳县毕沟桥店-百合-B3 | 泌阳县同程生鲜店长梅红良 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22017 | 【19】58258-李奇-永州市宁远县富民路店-菠萝-A9 | 浮生 | 图片 |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22017 | 【62】60344-郑杰朋-柳州市城中区东环大道店-五龙-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22015 | 【A7-26】40532-文海燕-株州石峰区藕塘小区店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22017 | 【71】60343-张玉龙-上海市浦东新区文良街店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 22015 | 【A7-18】40533-马超-加格达奇区铁路北店-百合-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:40 | 24001 | 【49】48376-廖林秀-桂林市临桂区奥林匹克花园店-百业汇-B4 | 售后小海 | bot |
好的
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| 2026/8/7 17:10:41 | 22016 | 【A8-129】50332-张丽-自贡市贡井区盐马路店-文化-A8 | 小悦助手72 | bot |
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📦 香素儿百年沉香+底座 到手1套 400支，香素儿百年沉香4
底座4 没收到补发
🔖 工单号：TK20260804B7C88DB7
售后数量：8
最新进度…
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| 2026/8/7 17:10:41 | 22017 | 【41】60342-谢汝英-柳州市柳北区北雀路店-五龙-A9 | 售后贝贝 | bot |
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| 2026/8/7 17:10:41 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 小悦助手37 | bot |
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