原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 19:32:05 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 冠羚-娜娜 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 19:32:12 | 22017 | 【C】【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
@🐉小龙🐉ᯤ⁵ᴳ⁺ 退货已经帮您联系售后了哦
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| 2026/8/7 19:32:12 | 24001 | 【8】48901-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:32:14 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:32:18 | 22016 | 【A8-86】50088-吴小金-黄冈市罗田区东坡井街店-华中-A8 | 倚栏听风 | 文字 |
@蒋林宏 这个体脂秤检测不了数据,质量问题,顾客要退货,厂家报销运费
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| 2026/8/7 19:32:25 | 22017 | 【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 🐉小龙🐉ᯤ⁵ᴳ⁺ | 文字 |
好
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| 2026/8/7 19:32:25 | 24001 | 【29】48633-李站鸽-咸阳市武功县黄嘉瑞云店-美喃-B4 | 武功客服 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/7 19:32:27 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/7 19:32:27 | 22017 | 【C】【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
@售后小北
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| 2026/8/7 19:32:28 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 19:32:29 | 23001 | 【88】45054-王子豪-北京顺义区半壁店-菠萝-B3 | 开心鸭 | 文字 |
好的
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| 2026/8/7 19:32:43 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:32:44 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果 这面条明显是老鼠啃的
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| 2026/8/7 19:32:44 | 22017 | 【C】【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
晚上这会儿值班人员较少 请稍等
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| 2026/8/7 19:32:45 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 文字 |
今天库房签收的就是我们7月30号的返货
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| 2026/8/7 19:32:46 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:32:48 | 23001 | 【C】【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
请稍等
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| 2026/8/7 19:32:53 | 22015 | 【A7-76】40177-严向东-鄂州鄂城区水木清华店-华中-A7 | 旭曰东升 | 文字 |
@售后知甜 ，你可在后面的利润里扣呀，干嘛要多压钱，本来一天提不了多少，再压，不要别人活命呀！望领导考虑下，你还没下班呀[流泪][流泪][流泪]
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| 2026/8/7 19:32:55 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长，现在督导售后统一由ai账号回复问题，由ai分配问题到我们回复的
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| 2026/8/7 19:32:59 | 22013 | 【15】30087-陈芷-重庆市沙坪坝区摩卡广场店-大街小巷-A5 | 小小陈 | 文字 |
明天寄出
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| 2026/8/7 19:33:00 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:33:01 | 24001 | 【6】48934-钟林娣-龙岩市武平县平川路店-悦享家-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 19:33:04 | 22016 | 【A8-127】50321-小肥羊-杭州市临安区六园街店-蓝宝石-A8 | _ | 文字 |
有三台 全是无理由退货
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| 2026/8/7 19:33:08 | 22017 | 【C】【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
或者明天给您解决
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| 2026/8/7 19:33:11 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@白雪
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| 2026/8/7 19:33:14 | 22017 | 【C】【24】58372-陈龙-宝鸡市渭滨区英达路店-文化-A9 | 售后小北 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 19:33:16 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 文字 |
麻烦和库房说一下
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| 2026/8/7 19:33:24 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
这个每5单赠送1个手串
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| 2026/8/7 19:33:24 | 22017 | 【C】【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 19:33:25 | 23001 | 【C】【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
@姜巍巍 实际发货是最终链接的规格哈
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| 2026/8/7 19:33:29 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
@旺旺生鲜百货超市18183519996 西域红花 店长，给您申请一点小额补偿可以吗？
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| 2026/8/7 19:33:34 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 文字 |
之前的单号是物流贴错了
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| 2026/8/7 19:33:40 | 22017 | 【C】【29】58029-刘春蓉-巴中市巴州区滨河北路店-俱惠选-A9 | 售后安心 | bot |
❤️❤️
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| 2026/8/7 19:33:56 | 22017 | 【15】60502-张兵洋-齐齐哈尔市泰来县步行街店-好物优选-A9 | 米多多 | 文字 |
@曹琬佳
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| 2026/8/7 19:34:11 | 22015 | 【A7-76】40177-严向东-鄂州鄂城区水木清华店-华中-A7 | 旭曰东升 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:34:13 | 22015 | 【B】【A7-29】40254-谢旺-荆州市园林东路店-华中-A7 | 小悦助手37 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 19:34:14 | 22015 | 【A7-76】41225-苏文平-白山浑江区银河小区店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，门店反馈收到一个空袋子，面单未写明产品，里边也没有产品，单号查询不到记录
🔖 工单号：TK20260807066513B1
售后数量…
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| 2026/8/7 19:34:19 | 22015 | 【A7-76】41225-苏文平-白山浑江区银河小区店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，门店反馈收到一个空袋子，面单未写明产品，里边也没有产品，单号查询不到记录
🔖 工单号：TK20260807066513B1
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 19:34:38 | 22015 | 【C】【A7-22】40209-钱春香-扬州高邮市海潮东路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
@钱春香 这边反馈
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| 2026/8/7 19:34:44 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:石墨烯负离子护目镜
应到数量:
实到数量:3个
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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| 2026/8/7 19:34:54 | 22015 | 【A7-48】40176-何再强-官渡区船舶店-大河-A7 | 那一年的蜕变 | 文字 |
@售后白桃 你是真不看信息呀
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| 2026/8/7 19:35:03 | 24001 | 【59】48215-陶阿丽-阜阳市太和县健康路店-红星-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 19:35:15 | 22016 | 【A8-98】49697-峨城花谷烤全羊-达州开江文兴街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 华北制药维灵牌卵磷脂软胶囊 到手6瓶 1200mg ×30粒，磷脂软胶囊还差24瓶，应收42瓶，实收18瓶 补发
🔖 工单号：TK202608072054…
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| 2026/8/7 19:35:16 | 22016 | 【A8-98】49697-峨城花谷烤全羊-达州开江文兴街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786102514318-vf2deevy/image.png
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| 2026/8/7 19:35:23 | 22015 | 【A+】【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
@时光静好 @周霞 这边核实反馈
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| 2026/8/7 19:35:27 | 23001 | 【44】44341-徐大伟-杭州市临平区为民弄店-华东正阳-B3 | 哈喽大王（工作版） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:35:30 | 23001 | 【C】【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
顾客端的显示不会影响最终链接的规格发货的哈
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| 2026/8/7 19:35:34 | 22015 | 【A+】【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 19:35:38 | 22017 | 【9】60223-冯志刚-郑州市中原区西元国际广场店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@悦龄生活 因为系统调整，还在升级中，所以消息同步稍微晚了一点，非常抱歉，店长
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| 2026/8/7 19:35:44 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 安好 | 文字 |
@售后果果 昨天没有客户中奖吗
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| 2026/8/7 19:35:45 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边查询到门店最近几日无中奖人员
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| 2026/8/7 19:35:51 | 22015 | 【B】【A7-15】40143-顾海军-宜兴市荆溪南路店-天瑞-A7 | 小悦助手31 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 19:35:52 | 24001 | 【23】48714-王金梅-保定市涿州市北新家园店-悦享家-B4 | 售后果果 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 19:35:54 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
@旺旺生鲜百货超市18183519996 店长，
Dr.Curara黄芪抗皱霜视频中破损不严重，给您申请一点小额补偿可以吗
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| 2026/8/7 19:35:56 | 22015 | 【D】【A7-40】35137-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
@晓佳 亲 提供销毁砸烂视频 ，这边登记补发，不是丢家里的垃圾桶，或者直接丢外面很脏的垃圾桶哈 ，超售后期了，无法退款，可以给您补发新的，请在48小时内回复，超时默认关闭
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| 2026/8/7 19:36:04 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:防锈润滑剂
应到数量:
实到数量:1瓶
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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| 2026/8/7 19:36:05 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 冠羚-娜娜 | 文字 |
没有
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| 2026/8/7 19:36:10 | 23001 | 【44】44341-徐大伟-杭州市临平区为民弄店-华东正阳-B3 | 哈喽大王（工作版） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:36:16 | 24001 | 【12】48847-娜娜-西安市碑林区建西街店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的，店长，下次有问题记得@我哦，这边先退下了
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| 2026/8/7 19:36:21 | 22017 | 【9】60223-冯志刚-郑州市中原区西元国际广场店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
后续我们的客服系统升级完成后，速度会更上一个台阶
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| 2026/8/7 19:36:24 | 22016 | 【A8-93】49746-张顺娥-益阳市赫山区青年东路店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧便携式激光手环 到手1个 1个，妙氧激光手环顾客反馈现在充满电，用不了十几分钟就没有电了，换货
🔖 工单号：TK20260807EFF13470
售后…
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| 2026/8/7 19:36:26 | 23001 | 【44】44341-徐大伟-杭州市临平区为民弄店-华东正阳-B3 | 哈喽大王（工作版） | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/7 19:36:27 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
这边帮您反馈售后跟进
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| 2026/8/7 19:36:28 | 22015 | 【A】【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
@黄梅琳店长17878689897 好的
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| 2026/8/7 19:36:33 | 22017 | 【9】60223-冯志刚-郑州市中原区西元国际广场店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
@悦龄生活
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| 2026/8/7 19:36:33 | 22015 | 【A】【A7-29】40030-黄梅琳-百色田东县百通世界店-荷花-A7 | 小悦助手31 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/8/7 19:36:38 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
稍等，这边先看一下
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| 2026/8/7 19:36:39 | 22017 | 【9】60223-冯志刚-郑州市中原区西元国际广场店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
🤝
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| 2026/8/7 19:36:43 | 22017 | 【9】60223-冯志刚-郑州市中原区西元国际广场店-百合-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 19:36:50 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
已催促对应部门，辛苦店长等待
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| 2026/8/7 19:36:58 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 手心里的温柔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:36:59 | 22015 | 【A】【A7-69】40588-孙昌旭-上海松江区乐都西路店-菠萝-A7 | 小悦助手33 | bot |
亲爱的店长~，还有其他的问题，您可以随时艾特我们🌹
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| 2026/8/7 19:37:03 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
已经寄出了，单号都寄出了
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| 2026/8/7 19:37:03 | 24001 | 【14】48819-郭剑飞-伊春市南岔县政府广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
是否一起返货
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| 2026/8/7 19:37:11 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:抑菌功能鞋垫
应到数量:
实到数量:2双
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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| 2026/8/7 19:37:13 | 22015 | 【A】【A7-24】40055-吴东林-江北区范江岸路284号店-华东正阳-A7 | 小悦助手37 | bot |
@霑 稍等亲 这边反馈
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| 2026/8/7 19:37:17 | 24001 | 【14】48819-郭剑飞-伊春市南岔县政府广场店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 19:37:17 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 美夕阳甄选毛可丽 | 文字 |
单号都发给你了已经
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| 2026/8/7 19:37:31 | 22017 | 【69】60206-戚德瑞-上海市宝山区菊泉街店-华东正阳-A9 | 售后甜甜 | 文字 |
哈喽店长！客服在线时间是 周一至周六 9:00-18:00。
有问题请留言，我一上线就会尽快回复你哦！
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| 2026/8/7 19:37:36 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 手心里的温柔 | 文字 |
这是颈部按摩仪的面单
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| 2026/8/7 19:37:38 | 22017 | 【B】【11】60124-王菲-太原市清徐县湖东二街店-大街小巷-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/7 19:37:39 | 22013 | 【53】30953-黄启福-A六安市金安区六安大市场店-悦享家-A5 | 安稳为归:电器.酒.旧衣客线上回收 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 19:37:51 | 23001 | 【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 姜巍巍 | 文字 |
@江攀 意思是用户到手还是15袋（总共5斤）吗？
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| 2026/8/7 19:38:03 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 长邯南路店_贾慧强 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:38:08 | 23001 | 【C】【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
1袋5斤
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| 2026/8/7 19:38:11 | 22016 | 【A8-110】49657-贾慧强-长治市潞州区长邯南路店-菠萝-A8 | 长邯南路店_贾慧强 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/7 19:38:12 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
@旺旺生鲜百货超市18183519996
柏宴假两件小套装连衣裙最大5xl，店长
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| 2026/8/7 19:38:14 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786102692362-3h8fh0t2/image.png
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| 2026/8/7 19:38:21 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
8月6日中奖名单
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| 2026/8/7 19:38:22 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786102701959-hxu9m2vx/image.png
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| 2026/8/7 19:38:22 | 22008 | 【60】20061-马元慧-兰州市七里河区杨家桥店-百合A1 | 手心里的温柔 | 文字 |
明天早上上班，看见信息回复一下
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| 2026/8/7 19:38:28 | 24001 | 【33】48575-梁雪峰-桂林市七星区漓江路店-悦爱生活-B4 | 售后果果 | bot |
店长，请问还有其它问题需要我协助处理的吗？
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| 2026/8/7 19:38:31 | 22016 | 【A8-107】49375-丹姐-百步亭店-华中-A8 | 阿中 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 19:38:33 | 22015 | 【A+】【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 小悦助手34 | bot |
@旺旺生鲜百货超市18183519996 收到，店长，已为您登记反馈
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| 2026/8/7 19:38:33 | 23001 | 【C】【47】44928-王宏翔-江油广电三合营业厅店-广电优选-B3 | 售后悠悠 | bot |
发货的规格是按照最终链接规格发货的
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| 2026/8/7 19:38:34 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
商品名称烤鹅蛋
应到数量120
实到数量120
缺货数量
破损数量60
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| 2026/8/7 19:38:41 | 22017 | 【41】60157-翟道明-济南市市中区文贤居店-大街小巷-A9 | 郭敬 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 19:38:45 | 22015 | 【A7-4】35194-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰黄油鸡蛋卷 到手1箱（共100个） 1箱，盒子破损8个，诉求不明
🔖 工单号：TK2026080732DA5260
售后数量：8
最新进度：亲亲，辛苦…
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| 2026/8/7 19:38:50 | 22017 | 【41】60157-翟道明-济南市市中区文贤居店-大街小巷-A9 | 郭敬 | 文字 |
涨袋了三袋
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| 2026/8/7 19:38:53 | 22013 | 【13】30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 文字 |
商品名称:直筒休闲裤
应到数量:
实到数量:4条
换货数量:
破损数量：
后面都需要这样发′
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