原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/7 22:19:07 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
为什么一下退出就进不去？
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| 2026/8/7 22:19:07 | 22016 | 【A8-141】50168-王春艳-新都万和店-五龙-A8 | 小悦助手75 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥不锈钢真空焖烧罐 到手1个 900毫升，百花哥不锈钢真空焖烧罐，数量一个，有个坑，退货
🔖 工单号：TK20260807E1DB5504
售后数量：…
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| 2026/8/7 22:19:13 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
我也遇到这种情况了
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| 2026/8/7 22:19:21 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
两只手机都是这样
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| 2026/8/7 22:19:28 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
新系统是不是有bug
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| 2026/8/7 22:19:48 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
很多人反映了 连我都看不了直播 其他人更不会看了[捂脸]
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| 2026/8/7 22:19:57 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | 卡布 | 文字 |
这个bug要抓紧修复了
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| 2026/8/7 22:20:08 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 红如意 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:21:10 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 22:21:15 | 24001 | 【30】48627-王晓红-武汉市硚口区天顺园店-百合-B4 | 红如意 | 文字 |
@售后果果 @朱海妮 扣除的1154元是什么钱？谢谢告知
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| 2026/8/7 22:21:20 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 22:21:25 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
上一个是万年青的视频
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| 2026/8/7 22:21:30 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】栖鸪多功能夹子风扇 个，老直播间兑换的风扇坏了
灯亮，风扇不会转，换了充电器也不行
诉求换货
🔖 工单号：TK20260807A4820506
…
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| 2026/8/7 22:22:11 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 文字 |
后一个是带有肉桂的单号的视频！这个单号里面没有肉桂只有青花椒！8袋
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| 2026/8/7 22:22:16 | 22016 | 【A8-109】49279-吉妙-上海市长宁区平溪店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】帝柏图多功能活氧解毒机 到手1台 台，活氧解毒机2个 客户不要了 退货退款
🔖 工单号：TK2026080461B36D12
售后数量：2
最新进…
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| 2026/8/7 22:22:19 | 22016 | 【A8-109】49279-吉妙-上海市长宁区平溪店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】帝柏图多功能活氧解毒机 到手1台 台，活氧解毒机2个 客户不要了 退货退款
🔖 工单号：TK2026080461B36D12
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/7 22:24:45 | 22016 | 【A8-93】49529-江美兰-濮阳华龙天筑达园店-菠萝-A8 | 西沉. | 文字 |
正常的充电器和数据线
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| 2026/8/7 22:25:17 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，不要了，退货
🔖 工单号：TK20260805C01868B0
售后数量：2…
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| 2026/8/7 22:25:19 | 22016 | 【A8-163】49791-薛小民-大连市东山路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【预售】医谷航天航维酚糖素耐力片 到手2盒 （赠120援护权益卡*1） 30克，不要了，退货
🔖 工单号：TK20260805C01868B0
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/7 22:25:55 | 22016 | 【A8-167】50179-范文辉-湖南省常宁市水口山镇常青路-百合-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套 1个，客户取回家试了一下，接上去太长了、不好用、要求退货
🔖 工单号：TK20260806E5255385
售后数量…
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| 2026/8/7 22:26:10 | 22015 | 【A7-28】40885-刘珍珍-孝感市孝南区向阳路店-华中-A7 | 小邹生鲜百货超市 | 文字 |
@售后白桃 晚上具体哪些产品不能走售后
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| 2026/8/7 22:26:19 | 22016 | 【A8-99】50279-邓娜-崇州金龙店-欢喜-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，2袋胀气变质，补发
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香栗仁拍5送赠品手串的机制，手串收到5个还差1个，需要补发1个手串
🔖 工…
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| 2026/8/7 22:26:23 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 云～朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:26:35 | 22017 | 【18】58368-王梦静-济南市市中区经二路店-精雀新生活-A9 | 云～朵 | 文字 |
猪肉酱，亚麻籽都没收
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| 2026/8/7 22:26:48 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 山间客 | 文字 |
客户只要红色，没有那就退款嘛
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| 2026/8/7 22:26:52 | 22016 | 【A8-113】50021-冯环美-北湖店-五龙-A8 | 山间客 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/8/7 22:29:07 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，压的太严重 补偿
🔖 工单号：TK20260807E29C8398
售后数量：1
最新进度：店长 这个…
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| 2026/8/7 22:29:13 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | A 家家乐超市 店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:29:23 | 22017 | 【66】58112-范祥-金华市婺城区蓝湾国际店-三好-A9 | A 家家乐超市 店长 | 文字 |
顾客重新下载都没办法了
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| 2026/8/7 22:30:14 | 22015 | 【A7-23】41010-江美珍-常德白马湖社区店-华中-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，刚刚测试的 就这台称不行 诉求不明确
🔖 工单号：TK2026080708209698
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/7 22:30:23 | 22015 | 【A7-44】35218-乔乔-徐州市泉山区工农南路店-华东正阳-A7 | 露上 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:30:24 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
@售后香果 可以
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| 2026/8/7 22:30:28 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:30:43 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
这个新航天星空的这个染发剂有什么特殊的使用方法吗？客人现在在这边跟我抱怨啊，他染发剂就是用了快一包了头发，他说白色都盖不住。
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| 2026/8/7 22:30:48 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/7 22:30:54 | 22017 | 【13】58247-朱玉芳-西安市高陵区文卫路店-好物优选-A9 | 🍀🍀悦龄～小丽🍄🍄 | 文字 |
@谢亚辉 回群文案还没上传
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| 2026/8/7 22:32:14 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
是的，有客人已经在这边跟我反映了，之前直播间里说11包可以用好几次，他一包已经用掉了一大半，然后停留了40分钟冲洗掉白头发没有染到，他的意思是说这个染发剂并不上色。
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| 2026/8/7 22:32:17 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/8/7 22:32:21 | 22016 | 【A8-96】49186-黄遵蓉-柳州市柳南区谷埠街店-五龙-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 戒指+盒子 到手1套 1个，客户反馈戒指才带一天就掉色
🔖 工单号：TK202608079506B927
售后数量：1
最新进度：店长，请问是需要换货还是…
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| 2026/8/7 22:32:24 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/7 22:32:26 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 芝芝 书香店长 | 文字 |
是的，有客人已经在这边跟我反映了，之前直播间里说1包可以用好几次，他一包已经用掉了一大半，然后停留了40分钟冲洗掉白头发没有染到，他的意思是说这个染发剂并不上色。
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| 2026/8/7 22:32:41 | 22016 | 【A8-165】49089-陈倩倩-福州市国货东路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 四叶草吊坠1条+四叶草手链1条+首饰盒+证书 到手1套 1件，直播吹的是十八K的到的东西是钛钢的～，拿到手很失望，要求退货
🔖 工单号：TK20260806…
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| 2026/8/7 22:33:58 | 22016 | 【A8-79】49029-蒋莉斯-永州三多亭店-五龙-A8 | 蒋红 | 文字 |
商品:金丝玉多彩手串
单号JT4297168539228
原因:应收18个，实收17个，漏发1个，请速补
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| 2026/8/7 22:34:17 | 22016 | 【A8-86】49920-孙丹丹-江西丰城上塘镇店-百合-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，商品名称:龙德利研磨机
快递单号:79018524983108
数量:1台
售后原因:无法磨粉，机器底部不停闪光还冒烟，闻到一阵很难闻…
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| 2026/8/7 22:34:50 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 南洋金珠吊坠 到手1套（赠珍珠粉*2包） 1件，项链断的，一个换货
🔖 工单号：TK20260807D9018C40
售后数量：1
最新进度：店长 辛苦再核…
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| 2026/8/7 22:35:32 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】西域红花 到手6罐（共120克） 20克，这个西域红花长虫子了补发一瓶，还有18罐密封不强，换货
🔖 工单号：TK202608049C84581F
…
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| 2026/8/7 22:35:33 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786113331530-4putntac/image.png
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| 2026/8/7 22:35:40 | 22009 | 【207】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 阿yue | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:35:55 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 阿铭 | 文字 |
咋天晚上短信提示放丰巢超时才知道有快递放其它地方丰巢了，今天联系快递公司送到门店了是焖烧罐
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| 2026/8/7 22:35:58 | 22009 | 【207】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 阿yue | 文字 |
这个品后台给了4个物流单号
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| 2026/8/7 22:36:13 | 22009 | 【207】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 阿yue | 文字 |
都不对
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| 2026/8/7 22:36:28 | 22016 | 【A8-132】49591-张译元-广安武胜沿口镇店-蓝谷地-A8 | 小悦助手72 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【悦龄集】悦龄生活智能体脂秤Z1 到手1台 1台，显示不出来数据 光脚，两个秤两种显示，手机和人不换 退货
🔖 工单号：TK202608047D2322…
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| 2026/8/7 22:37:05 | 22008 | 【闭店】19082-赵燕-济南市槐荫区营市东街店-俱惠选A1 | 德馨康 | 文字 |
没有了
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| 2026/8/7 22:37:31 | 22016 | 【A8-167】50179-范文辉-湖南省常宁市水口山镇常青路-百合-A8 | 初夏@小刘 | 文字 |
@彭婷婷 收到
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| 2026/8/7 22:37:45 | 22015 | 【A7-48】40846-芝芝-福州台江区书香大第店-大街小巷-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟磁吸款短款皮草外套 A011 到手1件 杏色 M （90-120斤），订单是1件 杏色M和咖色L 发了两件L码了 换货
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/8/7 22:38:17 | 22017 | 【8】60351-刘荣-邢台市宁晋县颐和绿洲店-邻里直选-A9 | 绿洲店长-刘荣 | 文字 |
直播间最后一个品是什么，顾客让拍最后一个品，我不知道是哪个？没看直播@ @代玲
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| 2026/8/7 22:38:18 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 文字 |
掉了几个孔出来
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| 2026/8/7 22:38:37 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 22:38:38 | 22016 | 【A8-88】49881-袁文华-常德市德山莲池路店-欢喜-A8 | 莲池路袁胡胡 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 22:38:53 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊 冰岛普洱茶1个+百福碗1套+字画1张 到手1套 3000克，应收：4套
实收: 3套茶饼➕3副字画➕0套碗
*售后原因：漏发
售后诉求：补发一套茶饼…
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| 2026/8/7 22:39:29 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 阿铭 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/7 22:39:38 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 泰家皇室Diycaki黑姜洗发水 到手2瓶 400ml，泰家皇室Diycaki黑姜洗发水 到手2瓶
客户视频说洗了头痒痒起疙瘩
要求退货退款
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/7 22:39:39 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786113575422-e5b6fbvu/f49c292d-bcfe-4eed-bb41-081…
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| 2026/8/7 22:40:09 | 22015 | 【A7-26】40464-小黄店长-宁波市北仑区新碶街道横河路店-华东正阳-A7 | 阿铭 | 文字 |
@售后亦恬 少一瓶怎么样了
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| 2026/8/7 22:40:33 | 23001 | 【闭】44297-周孝深-嘉兴市南湖区凌公塘店-红星-B3 | 周孝深 | 文字 |
提现需要多久到账
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| 2026/8/7 22:40:50 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 章鱼妈妈衣领净 到手2瓶 180毫升，应收：10
实收: 8
*售后原因：漏发
售后诉求：补发2
🔖 工单号：TK20260807E9BA217C
售后数量…
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| 2026/8/7 22:40:53 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 章鱼妈妈衣领净 到手2瓶 180毫升，应收：10
实收: 8
*售后原因：漏发
售后诉求：补发2
🔖 工单号：TK20260807E9BA217C
请点击链接填写满意度调…
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| 2026/8/7 22:42:22 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
@售后小海 老凤祥哪些全部寄回厂家了
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| 2026/8/7 22:43:34 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 逐礼凝时焕采精华乳2瓶+逐礼亮肤抗皱滚珠精华液2瓶+葫芦吊坠1个 到手1套 1个，未收到葫芦吊坠，核实是否是其他单号运输
🔖 工单号：TK202608074…
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| 2026/8/7 22:43:37 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 逐礼凝时焕采精华乳2瓶+逐礼亮肤抗皱滚珠精华液2瓶+葫芦吊坠1个 到手1套 1个，未收到葫芦吊坠，核实是否是其他单号运输
🔖 工单号：TK2026080745C28E69…
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| 2026/8/7 22:43:59 | 24001 | 【46】48408-陶婷婷-南京市高淳区小河沿路店-明月-B4 | 缓缓19816890394 | 文字 |
@售后小海 是的装箱视频
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| 2026/8/7 22:44:01 | 22015 | 【A7-62】40667-张云凤-柳州市乐都路店-五龙-A7 | 凤姐 | 文字 |
看回放
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| 2026/8/7 22:44:27 | 22008 | 【197】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海发菜 到手5包 150克，海发菜是打开吃了，说里面有鱼网丝，硬邦邦的，现要求全部退货4袋
🔖 工单号：TK20260806BF137C09
售后数量：4
…
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| 2026/8/7 22:44:28 | 22008 | 【197】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-07/1786113864033-ffcad23o/1da9d6db-2dfd-4f91-a053-285…
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| 2026/8/7 22:44:59 | 22008 | 【11】19179-陈磊-重庆市九龙坡区街坊邻居店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手1套（赠：炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀） 个，帝柏图黑金刚氮化炒锅 到手1套（赠：炒锅+蒸笼+铲子+锅盖+螺丝刀）
锅体粘锅，铲子…
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| 2026/8/7 22:45:47 | 22017 | 【23】58254-帅谦-成都市双流区新下街店-玲悦-A9 | 售后甜甜 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，季膳丰香栗仁 胀气1袋，少货2袋
门店要求仅退款3包
🔖 工单号：TK20260806A4644A0C
售后…
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| 2026/8/7 22:48:41 | 22010 | 【71】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 张 | 文字 |
@售后平平 寄回来吧
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| 2026/8/7 22:49:08 | 22016 | 【A8-93】49455-汤星虎-邛山崇徳店-欢喜-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黄色 3XL（120-135斤)，单号：
数量：1
售后原因和诉求：黄色2XL换3XL
🔖 工单号：TK20260805E…
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| 2026/8/7 22:49:11 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 百货生鲜超市（井研店） | 文字 |
@程方 现在没有晚安文案了吗？
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| 2026/8/7 22:49:18 | 22016 | 【A8-93】49455-汤星虎-邛山崇徳店-欢喜-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴假两件小套装连衣裙 到手1件 黄色 3XL（120-135斤)，单号：
数量：1
售后原因和诉求：黄色2XL换3XL
🔖 工单号：TK20260805E3CDDECA…
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| 2026/8/7 22:51:49 | 24001 | 【2】48998-范双锁-太原市万柏林区纺织北街店-百合-B4 | 笑笑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:51:52 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 防晒太阳帽 到手1个（颜色随机） 1个，到货帽子被压变形
客户要求退货退款一单2个
🔖 工单号：TK202608071F3C886F
售后数量：2
最新进度…
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| 2026/8/7 22:52:00 | 24001 | 【2】48998-范双锁-太原市万柏林区纺织北街店-百合-B4 | 笑笑 | 文字 |
都漏出来了
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| 2026/8/7 22:55:32 | 22017 | 【30】60055-焦惠芳-石家庄市裕华区赵村新区店-万家灯火-A9 | 售后小北 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，门店应收手串1，实收0
补发
🔖 工单号：TK20260807E213967D
售后数量：1
最新进度：店长…
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| 2026/8/7 22:56:06 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 防晒太阳帽 到手1个（颜色随机） 1个，到货帽子被压变形
客户要求退货退款一单2个
🔖 工单号：TK202608071F3C886F
售后数量：2
最新进度…
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| 2026/8/7 22:56:21 | 22008 | 【194】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 防晒太阳帽 到手1个（颜色随机） 1个，到货帽子被压变形
客户要求退货退款一单2个
🔖 工单号：TK202608071F3C886F
请点击链接填写满意度调研：https…
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| 2026/8/7 22:57:59 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | FY | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 22:58:26 | 23001 | 【32】44604-马静娜-濮阳市华龙区特修厂桥店-悦爱生活-B3 | FY | 文字 |
顾客买的黄芪霜 一大半是空的[撇嘴]
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| 2026/8/7 22:59:03 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 大码：140斤-180斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，商品名称：柏宴轻奢高腰蚕丝女士内…
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| 2026/8/7 22:59:09 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条/盒） 大码：140斤-180斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，商品名称：柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤
快递单号：…
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| 2026/8/7 22:59:17 | 22008 | 【196】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅红枣当归猪心 到手1袋 袋，食妃雅红枣当归猪心 到手1袋
数量：应收11，实收10
售后原因：少发1袋
诉求：退款一袋
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/7 22:59:27 | 22017 | 【59】58050-圆圆-河池市金城江区澳东路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，插头无法正常使用，
插头这里坏了，插了插头就缩进去，无法使用
退货退款两个
🔖 工单号：TK20260807B3CC4679…
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| 2026/8/7 22:59:33 | 22008 | 【196】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅红枣当归猪心 到手1袋 袋，食妃雅红枣当归猪心 到手1袋
数量：应收11，实收10
售后原因：少发1袋
诉求：退款一袋
🔖 工单号：TK202608073F7DC9…
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| 2026/8/7 23:01:55 | 22015 | 【A7-22】40798-金豆豆-上海市金山区蒙山路店-华东正阳-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 九龙至尊冰岛普洱茶 到手1套 1套，这个送的碗是单独发货吗？ 辛苦核实补发
🔖 工单号：TK202608076BBA03E5
售后数量：1
最新进度：有分开…
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| 2026/8/7 23:04:06 | 22011 | 【111】28407-张金玲-运城市河津市南桑峪店-大街小巷A4 | 玲玲蔬果 | 文字 |
明天给退回，帮我发个地址，
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| 2026/8/7 23:04:14 | 22011 | 【111】28407-张金玲-运城市河津市南桑峪店-大街小巷A4 | 玲玲蔬果 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/7 23:04:27 | 22015 | 【A7-3】35199-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东正阳-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，变质了 买了5袋，打开了一袋 退货退款
🔖 工单号：TK20260807184639B4
售后数量：5
最…
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| 2026/8/7 23:04:33 | 22011 | 【111】28407-张金玲-运城市河津市南桑峪店-大街小巷A4 | 玲玲蔬果 | 文字 |
我是忘记这星期1的退货还是下星期的退货了？
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| 2026/8/7 23:05:12 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 军-V6 | 文字 |
已寄件
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| 2026/8/7 23:05:22 | 24001 | 【27】48657-何军-成都市邛崃市玉泉街281号店-文化-B4 | 军-V6 | 图片 |
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