原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 13:53:16 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 迟迟归 | 聊天记录 |
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| 2026/8/8 13:53:17 | 22009 | 【205】18515-墨宝-北京市通州区翠屏西里店-红枣A2 | 孙Sᴗn_ᥫᩣ | 文字 |
我的手机打开月龄生活V2直播间，嗯，查顾客的这个买的东西上滑不了
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| 2026/8/8 13:53:19 | 22009 | 【202】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786168398384-2512nptb/image.png
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| 2026/8/8 13:53:19 | 22009 | 【202】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 龢烯石墨烯足弓支撑抑菌功能鞋垫 到手2双 35-40（小码），*应收：6份
*实收：3份
*售后原因：
*售后诉求：补发3份
🔖 工单号：TK2026080…
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| 2026/8/8 13:53:20 | 22009 | 【205】18515-墨宝-北京市通州区翠屏西里店-红枣A2 | 孙Sᴗn_ᥫᩣ | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/8 13:53:21 | 22016 | 【A8-114】50245-陈黎-当阳店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，d2系统螃蟹没有提货卡掉了怎么办
🔖 工单号：TK2026080826D046CE
最新进度：店长，这边跟厂家沟通了，没有蟹卡无法兑…
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| 2026/8/8 13:53:22 | 22009 | 【202】19148-悦小五-长沙市芙蓉区乔庄巷店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 龢烯石墨烯足弓支撑抑菌功能鞋垫 到手2双 35-40（小码），*应收：6份
*实收：3份
*售后原因：
*售后诉求：补发3份
🔖 工单号：TK202608073BD50C…
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| 2026/8/8 13:53:23 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手1个（买5个赠1个+赠金钞1张） 100克，4个商品用一个单号，只收到了一个货，补发
🔖 工单号：TK202608062C25FF46
售后数量：…
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| 2026/8/8 13:53:24 | 22016 | 【A8-112】49212-万芳-重庆渝中区大坪正街店-大河-A8 | CC | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:24 | 22011 | 【47】28425-丁丁-苏州市吴江区鲈乡二村店-华东正阳A4 | 🌸吴函袀🌸 | 文字 |
阿姨把这个伏湿膏拿过来了，这个是肯定坏了，阿姨剩下的也不敢吃了，3瓶全拿过来了，要求退货退款，就放家里阴凉干燥的地方的，你和厂家反馈一下吧，谢谢@售后安然
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| 2026/8/8 13:53:25 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手1个（买5个赠1个+赠金钞1张） 100克，4个商品用一个单号，只收到了一个货，补发
🔖 工单号：TK202608062C25FF46
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 13:53:26 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，这锅有黑点，2个黑点
客户要求换货，换个锅就行
🔖 工…
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| 2026/8/8 13:53:26 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:29 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:30 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:53:30 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:32 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:34 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:35 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，4个商品用一个单号，只收到了一个货，补发
🔖 工单号：TK20260806385CE830
售后数量：1
最新…
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| 2026/8/8 13:53:36 | 23001 | 【21】44296-刘艳芬-荆州市公安县荆江河路店-百合-B3 | 迟迟归 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 13:53:36 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:37 | 22016 | 【A8-91】49336-吴成权-重庆秀山店-百合-A8 | 多多福多多 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:53:38 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:38 | 22011 | 【25】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 茶皇 到手6个+1张金钞 到手1套 100克，4个商品用一个单号，只收到了一个货，补发
🔖 工单号：TK20260806385CE830
请点击链接填写满意度调研：htt…
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| 2026/8/8 13:53:40 | 22016 | 【A8-129】49355-倩倩-无锡新村店-正阳-A8 | 梅子²⁰²⁶（休息时间请勿打扰） | 图片 |
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| 2026/8/8 13:53:41 | 22017 | 【A】【34】58161-张培蓉-宜宾市高县符江翰笙路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
店长，对不上需要开箱视频哦，根据您后台订单核对一下哈
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| 2026/8/8 13:53:42 | 22010 | 【77】26113-朱春霖-长春市南关区平阳街倍莱鲜团购-美喃-A3 | A倍莱鲜🍀 | 文字 |
只发了4瓶
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| 2026/8/8 13:53:42 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 姚钱树 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:44 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 文字 |
📦 雅鹿10A级抑菌羊毛裤 到手1条 3XL（140-160斤），羊毛裤换货，换3XL
🔖 工单号：TK20260807AC8CE83A
售后数量：1
退换货快递单号📦 雅鹿10A级抑菌羊毛裤 到手1条 3XL（140-160斤）换3…
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| 2026/8/8 13:53:44 | 24001 | 【38】48517-徐志毅-上海嘉定NB鲜立方古猗园店-美喃-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 乐嘴娃枣夹核桃 到手1袋（100个） 100个，核桃缺两个。补偿2个的钱
🔖 工单号：TK20260806D5F15C44
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 13:53:46 | 22015 | 【A7-35】40418-佳玲-大连中山区学士街店-华东正阳-A7 | 三八广场小吴 | 文字 |
@售后白桃 @吴霄峰
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| 2026/8/8 13:53:46 | 22016 | 【A8-129】49355-倩倩-无锡新村店-正阳-A8 | 梅子²⁰²⁶（休息时间请勿打扰） | 文字 |
@程方 订单找到了
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| 2026/8/8 13:53:47 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
这是厂家给我的产品明细单
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| 2026/8/8 13:53:48 | 22016 | 【A8-129】49355-倩倩-无锡新村店-正阳-A8 | 梅子²⁰²⁶（休息时间请勿打扰） | 文字 |
你看看吧
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| 2026/8/8 13:53:53 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 良久团购－谢伟星 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:53:55 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 文字 |
@曹琬佳 称的监控
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| 2026/8/8 13:53:55 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的亲亲是需要换货是吗
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| 2026/8/8 13:54:02 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 姚钱树 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:54:02 | 22017 | 【7】60466-李秀梅-长春市九台区四海家电店-美喃-A9 | 九台团结街店张 | 视频 |
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| 2026/8/8 13:54:02 | 22015 | 【A7-13】35046-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东正阳-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】厨百世稻米油 2.5L，安能物流说本来有22箱稻米油(含1箱单瓶的)
实收20箱(19箱整+1瓶)
剩下的两箱物流说厂家不发过来 辛苦核实 这个是…
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| 2026/8/8 13:54:04 | 22016 | 【B】【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
店长，已为您反馈， 辛苦您耐心等待，有结果会回复您哦
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| 2026/8/8 13:54:06 | 22009 | 【205】18515-墨宝-北京市通州区翠屏西里店-红枣A2 | 孙Sᴗn_ᥫᩣ | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 13:54:07 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@悦龄生活 亲，厂家需要成套寄回哈
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| 2026/8/8 13:54:09 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 13:54:09 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 未来里19332572527 | 文字 |
@唐鹏 衣服不换货
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| 2026/8/8 13:54:11 | 22015 | 【A7-39】35290-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A7 | 春风和煦 | 文字 |
@售后沐晴 鹅蛋少12个
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| 2026/8/8 13:54:12 | 23001 | 【8】44067-姚桂荣-营口市鲅鱼圈区红海店-百合-B3 | 姚钱树 | 文字 |
@江攀 27个 少
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| 2026/8/8 13:54:17 | 22016 | 【B】【A8-158】50322-杜琳-枣庄市中区立新店-百合-A8 | 小悦助手75 | bot |
收到
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| 2026/8/8 13:54:18 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小玉生鲜百货客服 | 文字 |
@售后安宇
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| 2026/8/8 13:54:19 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 良久团购－谢伟星 | 文字 |
牛奶燕麦酥，4盒少一盒
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| 2026/8/8 13:54:21 | 24001 | 【39】48498-杨树叶-遵义市红花岗区中华路店-丽进-B4 | 沙漠白金驼奶（新村店）小杨 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 13:54:25 | 22017 | 【4】60062-朱健-青岛市黄岛区双珠路店-百合-A9 | 小溪 | 文字 |
@曹琬佳 鹅蛋催一下厂家吧，顾客都等着急了
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| 2026/8/8 13:54:26 | 22016 | 【B】【A8-124】50024-滕义允-山东肥城店-菠萝-A8 | 小悦助手4 | bot |
@开心快乐 金饭屋酱香猪蹄块+朱砂手串
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| 2026/8/8 13:54:28 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 良久团购－谢伟星 | 文字 |
@售后小海
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| 2026/8/8 13:54:32 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 文字 |
📦 雅鹿10A级抑菌羊毛裤 到手1条 3XL（140-160斤），羊毛裤换货，换3XL
🔖 工单号：TK20260807AC8CE83A
售后数量：1
退换货快递单号📦 雅鹿10A级抑菌羊毛裤 到手1条 2XL（140-160斤）换3…
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| 2026/8/8 13:54:35 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 良久团购－谢伟星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:54:37 | 22010 | 【38】26684-丁彦彦-苏州市吴江区笠泽路店-红星-A3 | 🌸丁丁🌸 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 13:54:39 | 22016 | 【A8-148】49952-梁藤贵-南宁市西乡塘区安阳路店-百合-A8 | 黄云飘0972 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 13:54:41 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 田园水泉 15266133991 | 文字 |
对，还有比64圈口的再大点的手镯吗
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| 2026/8/8 13:54:43 | 22016 | 【A8-160】50327-唐定纯-重庆合川区嘉陵路店-胜兵-A8 | 未来里19332572527 | 文字 |
@唐鹏 充电器也不换货，顾客退货了
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| 2026/8/8 13:54:46 | 22017 | 【A】【34】58161-张培蓉-宜宾市高县符江翰笙路店-好物优选-A9 | 售后安心 | bot |
@悦岭生活小张A9 店长，您拍一个插电的使用视频，这边发厂家核实，您这边要寄回换新吗
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| 2026/8/8 13:54:48 | 24001 | 【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4 | 莹好运 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 13:54:49 | 22010 | 【38】26684-丁彦彦-苏州市吴江区笠泽路店-红星-A3 | 🌸丁丁🌸 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 13:54:55 | 22016 | 【A8-93】49608-小罗-益阳市朝阳市场店-文化-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 长虹三级净水器3T2 到手1套 1套，长虹净水器是图片上面这个滤芯的操作视频，现在顾客试了半天取不下来
🔖 工单号：TK20260808B6DA781B
最…
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| 2026/8/8 13:55:00 | 24001 | 【52】48341-W丹-沈阳市大东区润东鑫选生活百货超市-百合-B4 | Tig-like | 文字 |
你们给退吗，还是我这边给客户退
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| 2026/8/8 13:55:02 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维酚糖素耐力片*2盒+电话医生健康咨询服务 到手1套 件，商品名称：医谷航天航维酚糖素耐力片
单号：75962838108909
数量：2盒+1张卡…
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| 2026/8/8 13:55:03 | 22011 | 【28】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786168501941-9o023egj/40905614-1cd1-4745-abd7-a5a…
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| 2026/8/8 13:55:10 | 22015 | 【A7-31】41671-康疆风-太原古交东曲工人村店2026-大街小巷-A7 | 儿时的地窝子 | 文字 |
@售后知甜 这是顾客买了福禄寿的手串，戴了十来天手腕肿成这样。
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| 2026/8/8 13:55:12 | 23001 | 【S】【24】44244-方晓-杭州市萧山区回澜路店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
好的，店长，这边帮您查询
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| 2026/8/8 13:55:12 | 24001 | 【47】48397-王洪新-沈阳市铁西区良久团购-百合-B4 | 良久团购－谢伟星 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 13:55:19 | 22015 | 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 小坤 | 文字 |
这两套衣服发错了男士黑4XL黑发成女士的了
@售后沐晴
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| 2026/8/8 13:55:20 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套（颜色随机） 蒸笼1个+ 锅1个+ 电线1根+饭勺1个+量杯1个，HYUNDAI多功能电煮锅 到手1套
裂口了
要求换货
…
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| 2026/8/8 13:55:21 | 24001 | 【9】48888-蔡佳宾-许昌市长葛市建设路店-美喃-B4 | 建设路店长小蔡 | 文字 |
兑换券什么时候可以兑换？再不通知一下客户都跑去别的平台了
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| 2026/8/8 13:55:22 | 22015 | 【A7-31】41671-康疆风-太原古交东曲工人村店2026-大街小巷-A7 | 儿时的地窝子 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:55:23 | 22015 | 【A7-31】41671-康疆风-太原古交东曲工人村店2026-大街小巷-A7 | 儿时的地窝子 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:55:24 | 22015 | 【A7-31】41671-康疆风-太原古交东曲工人村店2026-大街小巷-A7 | 儿时的地窝子 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:55:27 | 24001 | 【U】【57】48258-崔淑梅-北京市海淀区万寿路店-红枣-B4 | 售后小海 | bot |
@茨满包包 亲亲 之前是退货 现在要补发2罐是吗
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| 2026/8/8 13:55:29 | 22010 | 【77】26113-朱春霖-长春市南关区平阳街倍莱鲜团购-美喃-A3 | A倍莱鲜🍀 | 文字 |
应该发8瓶
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| 2026/8/8 13:55:36 | 23001 | 【34】44767-饶根华-衢州市常山县清河街店-悦享家-B3 | 五福临门 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:55:36 | 24001 | 【71】48062-高旭波-威海市文登区米山路店-菠萝-B4 | 售后洋洋 | bot |
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