原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 14:18:15 | 22015 | 【A7-8】35217-何菊香-厦门市湖里区嘉园路店-百合-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长~，还有其他问题，您可以随时艾特我们噢🌹
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| 2026/8/8 14:18:15 | 22016 | 【A8-84】49503-李航-武昌首义路店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@次第花开 店长 顾客接受换一个戒指是吧
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| 2026/8/8 14:18:15 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 钰慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:18:16 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169875587-l4304ppd/image.png
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| 2026/8/8 14:18:16 | 23001 | 【43】44843-李成宽-北京市丰台区西罗园2店-悦享家-B3 | 售后悠悠 | bot |
物流已经加急给您催促了
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| 2026/8/8 14:18:16 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】城市气息果香原液去油洗洁精 1kg，破了个洞漏，补发一瓶
🔖 工单号：TK202608078E574305
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/8 14:18:18 | 24001 | 【闭】48875-杨森-宜春市樟树市药都路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169875589-0vyzcwls/image.png
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| 2026/8/8 14:18:19 | 22009 | 【150】18884-张昆鹏-郑州市金水区南阳路店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 厨之翼紫砂碗 到手4个+紫砂杯1个 到手1套 1个，客户不想要退2单
🔖 工单号：TK20260803620FA5C4
请点击链接填写满意度调研：https://bais…
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| 2026/8/8 14:18:20 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 🍀小迷糊🐠～驾校🚗 | 文字 |
不要中红包的
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| 2026/8/8 14:18:20 | 22010 | 【A】【47】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 小悦助手21 | bot |
@地方特产优选绿地老街四期店 好的 这边给您反馈厂家 有地址了第一时间发您
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| 2026/8/8 14:18:23 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
安装视频参考下
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| 2026/8/8 14:18:23 | 22016 | 【A8-132】50165-刘强-乐山解放街店-前进-A8 | 小悦助手72 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 14:18:23 | 24001 | 【36】48534-苗双娣-邯郸市武安市中煤十处店-华北-B4 | 售后果果 | bot |
@石来运转 亲亲331072584956这边是显示签收了哦 您这边就收到7个快递吗
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| 2026/8/8 14:18:23 | 22009 | 【99】18317-朱军-临沂市兰山区银雀山街道店-邻里直选A2 | 金一路店19862922105 | 文字 |
客户买的是6瓶
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| 2026/8/8 14:18:23 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 铸就辉煌 | 文字 |
@售后乐乐 我们门店应到咖色渔夫帽7个，咖色围脖7个。实到咖色围脖14个，
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| 2026/8/8 14:18:23 | 22009 | 【122】18679-宫怀远-无锡市梁溪区颐和湾店-红星A2 | 六滋堂吴金妹 | 文字 |
@售后菲菲 好的，谢谢
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| 2026/8/8 14:18:24 | 24001 | 【9】48888-蔡佳宾-许昌市长葛市建设路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
有结果第一时间告知您哦
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| 2026/8/8 14:18:24 | 22015 | 【A】【A7-43】35497-徐文亮-昆明市西山区广福小区店-佳佳-A7 | 小悦助手34 | bot |
@红儿 店长 辛苦发下面单
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| 2026/8/8 14:18:24 | 24001 | 【75】48018-徐叶-佳木斯市向阳区永平巷店-悦享家-B4 | 徐叶🍃 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 14:18:25 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉鞋袜除臭喷雾 到手2瓶 200毫升，除臭喷雾没有 发错货 安排换货
🔖 工单号：TK202608037E290EFC
最新进度：补发单号：YT763…
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| 2026/8/8 14:18:25 | 23001 | 【23】44282-王阿丽-杭州市拱墅区和睦路店-红星-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉 到手1套（赠60个鸡蛋） 20g*15包，羊奶粉包装有问题，破损1盒，补发
🔖 工单号：TK202608072F605C55…
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| 2026/8/8 14:18:26 | 24001 | 【50】48364-杨敏-攀枝花市东区南山店-邻里直选-B4 | 售后小海 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田碧玉转运珠妈妈链送和田碧玉耳坠送和田碧玉戒指 到手1套 1件，老凤祥和田碧玉转运珠妈妈链送和田碧玉耳坠送和田碧玉戒指顾客戴着短了 需要加10颗珠子…
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| 2026/8/8 14:18:26 | 23001 | 【A】【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 售后雨晴 | bot |
辛苦稍等，这边反馈下
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| 2026/8/8 14:18:27 | 22017 | 【13】60400-张明-咸阳市秦都区金华路店-悦享家-A9 | 沉荷嗅得半池香 | 文字 |
第一袋臭了
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| 2026/8/8 14:18:27 | 22015 | 【A7-53】40999-马小秋-沈阳铁西区强工二街店-百合-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 美迪吉鞋袜除臭喷雾 到手2瓶 200毫升，除臭喷雾没有 发错货 安排换货
🔖 工单号：TK202608037E290EFC
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 14:18:28 | 22016 | 【A8-131】50054-金克杨-台州市临海市望洋路-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@小金 这是什么的寄回单号
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| 2026/8/8 14:18:28 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 14:18:28 | 22017 | 【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 钰慧 | 文字 |
到货M码
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| 2026/8/8 14:18:28 | 22016 | 【A8-99】50018-李换-余姚东朝街店-正阳-A8 | 依 | 文字 |
我打电话问下快递员
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| 2026/8/8 14:18:28 | 22015 | 【A7-11】35066-龚向坤-上海浦东新区新园路店-华东正阳-A7 | 小坤 | 文字 |
绿豆糕没收到啊
@售后沐晴
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| 2026/8/8 14:18:29 | 22009 | 【128】19929-梁猛-枣庄市市中区解放路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
闭店门店有专属督导跟进，您可以艾特詹海或者您的专属督导给您回复哈
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| 2026/8/8 14:18:30 | 22011 | 【77】28092-胡馨博-恩施市利川市丹桂园店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
以上您反馈的问题收到哈，这边马上反馈核实，有消息会第一时间回复哦，感谢店长耐心等待一下呢
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| 2026/8/8 14:18:31 | 24001 | 【30】48626-李俊-沧州市河间市曙光东路店-俱惠选-B4 | 栗芳 | 文字 |
这个顾客说，之前用别的牌子的都是黑色粘粘的，这个一点反应都没有
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| 2026/8/8 14:18:31 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | 往东不往来 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:18:31 | 22015 | 【A7-59】35447-张微-邯郸市永年区交通小区店-俱惠选-A7 | 往东不往来 | 文字 |
@售后沐晴 插排单号
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| 2026/8/8 14:18:31 | 22017 | 【C】【13】60400-张明-咸阳市秦都区金华路店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
好的店长
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| 2026/8/8 14:18:32 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 🍀 四葉草🍀 的幸運🍀 | 文字 |
不是光催。要看到结果
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| 2026/8/8 14:18:33 | 22009 | 【202】20106-张晶-天津市蓟州区藏养坊店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@藏养坊 那我这边去拒绝厂家
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| 2026/8/8 14:18:33 | 22015 | 【A7-20】40445-张春苗-中山小榄镇红山路店-大街小巷-A7 | 小悦助手32 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169903144-1ou571hl/video(58).mp4
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| 2026/8/8 14:18:33 | 22013 | 【44】30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 陆若涵 | 文字 |
"售后珊珊
@陆若涵 店长这边看您昨天反馈是退货，今天是给您换货就可以吗？辛苦您确认回复一下哦"
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@售后珊珊 换4XL
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| 2026/8/8 14:18:34 | 24001 | 【69】48085-于秀兰-扬中市扬子东路店-红星-B4 | 悦龄生活(扬子东路店）-钰钰 | 文字 |
我直接给他吗❓️
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| 2026/8/8 14:18:34 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 文字 |
商品名称：南洋金珠吊坠+珍珠粉
应到数量；3套
实到数量；3套
缺货数量：
破损数量；
收到货物后，反馈如上
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| 2026/8/8 14:18:35 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 🍀小迷糊🐠～驾校🚗 | 文字 |
抽中商品的
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| 2026/8/8 14:18:36 | 22015 | 【A7-2】35106-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-A7 | 旺旺生鲜百货超市18183519996 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 14:18:36 | 22016 | 【A8-131】50054-金克杨-台州市临海市望洋路-百合-A8 | 小悦助手72 | bot |
@小金 坏了吗店长
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| 2026/8/8 14:18:37 | 22008 | 【71】20188-王友兴-北京平谷区乐园西店-百合A1 | 徐多米🐾🐼🐾 | 文字 |
就这口@售后锦甜
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| 2026/8/8 14:18:38 | 22017 | 【28】58330-宋寒冰-嫩江市九三局金地商务店-悦享家-A9 | 售后小北 | bot |
@寒冰美甲纹绣 店长这边给您反馈厂家，有回复后这边第一时间同步给您哈
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| 2026/8/8 14:18:38 | 24001 | 【8】48896-吴红林-运城市盐湖区紫微香河湾店-华中-B4 | 售后柠檬 | bot |
@zzz 好的亲亲尽快回复哈
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| 2026/8/8 14:18:38 | 22010 | 【24】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 女王 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 14:18:39 | 22013 | 【D】【35】31045-吕承臻-A威海市环翠区文化中路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
@芊伊15662332391 辛苦店长拨打这个电话询问一下哈
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| 2026/8/8 14:18:39 | 22013 | 【11】30451-韩净净-沧州市献县宏志中学店-荷花-A5 | A泰山原浆啤酒平安店13730585653 | 文字 |
应到12个，实到6个
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| 2026/8/8 14:18:40 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 铸就辉煌 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:18:40 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:18:41 | 22013 | 【D】【35】31045-吕承臻-A威海市环翠区文化中路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169921329-giy0e7db/image.png
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| 2026/8/8 14:18:42 | 24001 | 【71】48054-于涵-吉林市船营区德胜街店-百合-B4 | 售后洋洋 | bot |
其余的也在查询中，稍等
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| 2026/8/8 14:18:42 | 22015 | 【A7-55】40220-吴双燕-恩施舞阳坝东风大道店-华中-A7 | 小悦助手32 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 步步高高弹男女休闲运动鞋1666 到手1双 白紫 36码，换货换出白紫色36码
🔖 工单号：TK20260804813BA9BF
售后数量：1
最新进度：…
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| 2026/8/8 14:18:44 | 24001 | 【12】48849-吴昊-贵阳市云岩区医健林店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤 到手1条 黑色 4XL（135-150斤），门店收到一条是4XL的 订单最大是3XL的 还有3条没收到
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 14:18:45 | 24001 | 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 | 售后柠檬 | bot |
@三店客服文文 店长，这个运费自理的哈
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| 2026/8/8 14:18:45 | 24001 | 【8】48896-吴红林-运城市盐湖区紫微香河湾店-华中-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:18:45 | 22013 | 【59】30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | 顺其༗自然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:18:46 | 22016 | 【A8-79】49990-于凤凯-大连旅顺黄河路店-荷花-A | 康在百年于店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:18:46 | 22009 | 【210】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:18:48 | 22016 | 【A8-84】50157-李爱斯-景德镇梨树园店-大河-A8 | A8小李店长A8直播间 | 文字 |
那就补偿吧
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| 2026/8/8 14:18:48 | 22017 | 【C】【13】60400-张明-咸阳市秦都区金华路店-悦享家-A9 | 售后小艺 | bot |
您这边是需要补发还是退货
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| 2026/8/8 14:18:49 | 22017 | 【A】【17】60452-付建军-蛟河市文明小区店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
收到，应收杏色xl实收杏色m
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22008 | 【57】18793-陈丽惠-湛江市赤坎区金城四区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22008 | 【197】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22015 | 【A7-39】35530-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-A7 | 小悦助手35 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 迈暴防蓝光老视镜 到手1套（赠送10张油券+10张高端鞋子券） 套，老花镜的盒子是坏的，补发盒子
🔖 工单号：TK20260807945F0737
售后数…
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22013 | 【62】31143-小何-A贵阳白云云峰大道店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22010 | 【114】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
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🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22013 | 【64】31144-濮林林-A扬州市江都区龙城路店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
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🎁 下架商品：章丘铁锅
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2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22016 | 【A8-105】49130-叶雪青-温州瓯北店-正阳-A8 | 小悦助手14 | bot |
@泓毅 好的呢
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，商品名称：季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋
订单时间：2026.8.2
数量:8个
售后原因: 到货缺5个，3个破损漏气的
客…
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22009 | 【202】19441-陈慧-武汉市洪山区北洋桥西店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
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⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
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1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22009 | 【202】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
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⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
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1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22010 | 【104】24157-刘天娇-抚顺市望花区雷锋店-万家灯火-A3 | 小悦助手56 | bot |
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1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22015 | 【A7-23】40749-吴佳晨-苏州虎丘区滨河花苑店-华东正阳-A7 | Y.u | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 14:18:52 | 22016 | 【A8-166】50370-符艺洁-河池市罗城县白马路店-五龙-A8 | 一切没有那么简单 | 文字 |
直播间承诺不是没效果包退吗？
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| 2026/8/8 14:18:53 | 22008 | 【63】18774-孟美连-洛阳市西工区五岳路店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
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| 2026/8/8 14:18:53 | 22008 | 【56】18785-余东琴-贵港市港北区荷城路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
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| 2026/8/8 14:18:54 | 22008 | 【2】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
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| 2026/8/8 14:18:54 | 22009 | 【133】19429-李彩红-唐山市滦南县第三家好孝心店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
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| 2026/8/8 14:18:54 | 22016 | 【A8-96】49162-青春-大同市平城区文化街店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋 到手20个 1个，商品名称：季膳丰五香爆皮卤烤鹅蛋
订单时间：2026.8.2
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