原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:47:18 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 盖州1店 店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:47:19 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
非常抱歉这种没有照片的厂家不会处理售后问题的
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| 2026/5/8 15:47:19 | 22009 | 【146】18804-汪伟佳-东阳市横店镇镇幼儿园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/5/8 15:47:19 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
补发或退款
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| 2026/5/8 15:47:19 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
都没有
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| 2026/5/8 15:47:19 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@郑平
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| 2026/5/8 15:47:20 | 22013 | 【12】-30188-高其标-枣庄市滕州市女人街店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，我这边去反馈给厂家，
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| 2026/5/8 15:47:22 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
运输中
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| 2026/5/8 15:47:22 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 欧、快乐无忧 | 文字 |
不跟了
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| 2026/5/8 15:47:22 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:47:23 | 22011 | 【55】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | ～仙儿～ | 文字 |
@梁凤兰 没有，主要是家里有事了
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| 2026/5/8 15:47:23 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
是
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| 2026/5/8 15:47:23 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 文字 |
@李杰
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| 2026/5/8 15:47:23 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:47:23 | 22010 | 【12】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
"朱海妮：
[平顶山市卫东区建设路店(1).xlsx]"
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有消费记录、近期未看直播的优质顾客名单📄。
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| 2026/5/8 15:47:24 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 唐蓬 | 文字 |
店长这个是客户使用方法不对导致的哦，这个运费用户自理哦
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| 2026/5/8 15:47:24 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 王婷 | 文字 |
店长还记得是几月几号的中奖吗？
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| 2026/5/8 15:47:24 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
这个需要换一个大口径的
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| 2026/5/8 15:47:24 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:47:25 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 文字 |
运费收款码
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| 2026/5/8 15:47:26 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
那现在货越来越多，时间越来越久，不会把我东西弄丢了吧
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| 2026/5/8 15:47:26 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
@冯建 小蓝瓶商家的地址，你们给我发出来呀，我们从
前两天问到今天了，你们都不发地址给我们
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773417799616803
客户个人不喜欢退货退款非质量问题运费自理呢
退货换退地址：粤港澳退货仓 133 1282 23…
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| 2026/5/8 15:47:26 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这边最后最后在和厂家沟通一次，若还是不同意，那还是辛苦您和顾客解释一下，请相信我店长💪
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| 2026/5/8 15:47:26 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
目前还有别的问题吗店长
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| 2026/5/8 15:47:26 | 22009 | 【107】20065-慧慧-上海市浦东新区杨南路店-红星A2 | ，我想开开心心。刘青尭 | 文字 |
补录一个
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| 2026/5/8 15:47:26 | 22010 | 【21】24079-郭威-鸡西市鸡冠区培新小区店-百合-A3 | 尹亮 | 文字 |
"黄尘清水 艳阳天：
鞋卷发到什么时候"
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@黄尘清水 艳阳天 鞋子券具体发到什么时候没有同步，9号过后还是会继续发鞋子券，兑换链接也不会下，基本要到大多数客户都能兑换的时候，兑换完成才会下链接
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| 2026/5/8 15:47:27 | 22000 | A15-1176-小刘-上海市宝山区共江路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"琢光：
还是新系统后面会有这些东西给大家兑换"
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@琢光 店长，您稍等，我这边去确定一下
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| 2026/5/8 15:47:27 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 邓健 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:47:27 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 真心很贵 | 文字 |
好的，辛苦啦
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| 2026/5/8 15:47:27 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 百合生鲜百货超市 | 文字 |
对的，蜂蜜迟迟没到，客户来拿不着
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| 2026/5/8 15:47:28 | 22003 | 【闭29】-8798-孙海玉-七台河市勃利县尚品家园店-美喃D4 | 小悦助手6 | bot |
这边已经反馈了 有消息会第一时间同步您哈 店长
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| 2026/5/8 15:47:28 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
1.老凤祥和田玉祥龙纳福吊坠1单
2.老凤祥和田玉古法扫描金花开富贵平安镯1套
3.老凤祥翡翠蓝水豪镶平安扣吊坠2套
4老凤祥和田玉祥龙纳福吊坠1套
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一共5单吗
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| 2026/5/8 15:47:28 | 22000 | A44-1479-马春燕-重庆沙坪坝区杨梨路店-大街小巷-D1 | 燕子 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 15:47:28 | 22000 | A21-1136-李伟-上海市浦东新区源华路店-华东-D1 | 阿杰 | 文字 |
前天寄出的时候单号都已经发过给你了呀
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| 2026/5/8 15:47:29 | 22008 | 【1】20114-乔翠梅-太原市小店区人民北路店Z-京津冀A1 | 小乔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:47:29 | 22003 | 【闭52】-8059-冷星月-兴安盟突泉县秋丽北门-菠萝D4 | 小悦助手7 | bot |
店长，您这边系统填的物流单号是这个82535285206，
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| 2026/5/8 15:47:30 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小易 | 文字 |
这个是使不使劲没关系。质量有问题@吴微微
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| 2026/5/8 15:47:31 | 22010 | 【31】26377-宋云行-阳泉市郊区八中店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 15:47:31 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
然后告诉我没有
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| 2026/5/8 15:47:32 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 葛葛 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 15:47:32 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小慧 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:47:32 | 22013 | 【15】-30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 林灵 | 文字 |
@茹兮
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| 2026/5/8 15:47:32 | 22000 | A5-1071-林怀舒-厦门思明区槟榔东里店-百合-D1 | 林怀舒 | 文字 |
@旺万家屿后店 不是
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| 2026/5/8 15:47:33 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@张中琴
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| 2026/5/8 15:47:34 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
逐寒寒少货2瓶的补发了吗？
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| 2026/5/8 15:47:34 | 22000 | A14-1172-小悦-安阳文峰区西大街店-华中-D1 | 小悦助手2 | bot |
单号发一下 店长
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| 2026/5/8 15:47:34 | 22010 | 【43】24189-陈晓义-重庆市巫山县净坛一路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，辛苦稍等，我跟厂家沟通下
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| 2026/5/8 15:47:35 | 22010 | 【51】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 朱海妮 | 文字 |
"朱海妮：
[衢州市柯城区银桂店(1).xlsx]"
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有消费记录、近期未看直播的优质顾客名单📄。
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| 2026/5/8 15:47:35 | 22008 | 【9】19343-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合A1 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:47:35 | 22011 | 【32】28599-潘发连-宜春市上高县团结路店-三好A4 | 🔥团结路~萍萍🔥 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B（米白M码）换xL码
订单号：73707309849389
运费：9元
@赵湘豫(D8-售后-客服)
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22003 | 【闭36】-8711-刘硕-辽阳市白塔区西三道店-百合D4 | 硕 | 文字 |
没有快递进度呢？
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22009 | 【141】19774-王榕-扬州市邗江区石油山庄店-红星A2 | 王利 | 文字 |
@郭佳梅 要核实多久
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22010 | 【51】24193-朱琴珍-衢州市柯城区银桂店-红星-A3 | 朱海妮 | 文字 |
这个哟
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
发一下截图看看呢店长
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22009 | 【126】18117-吴坤元-济宁市任城区越河街道店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
给您添麻烦了，这个物流异常退回厂家了，我根厂家沟通一下，等厂家回复我之后回复您哈
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，好的这边反馈厂家
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| 2026/5/8 15:47:38 | 22008 | 【1】20114-乔翠梅-太原市小店区人民北路店Z-京津冀A1 | 小乔 | 文字 |
不就是这个吗@吴微微
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| 2026/5/8 15:47:39 | 22013 | 【42】-30562-武彩云-鄂尔多斯市伊金霍洛旗水岸新城浦园店-康膳堂-A5 | 憧憬余生Love | 文字 |
@袁雪峰 ，有一批薅羊毛的，有旅游的，有干活的，
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| 2026/5/8 15:47:39 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:47:39 | 22010 | 【60】26444-殷素娥-宜昌港窑路南都御景店-荷花-A3 | ME | 文字 |
看来直播间又是含糊其辞误导了客户
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| 2026/5/8 15:47:40 | 22009 | 【103】18255-付小峰-济宁市邹城市妇幼保健院店-邻里直选A2 | @꧁💞累了꧔ꦿ℘᭄ᩚ꯭ᩚ谁庝? | 文字 |
上次我这边系统填写不了
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| 2026/5/8 15:47:41 | 22013 | 【35】-30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | 菜鸟驿站88号 | 文字 |
退货退款咋申请不了
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| 2026/5/8 15:47:42 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
中奖名单
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| 2026/5/8 15:47:42 | 22010 | 【31】26377-宋云行-阳泉市郊区八中店-俱惠选-A3 | 浅忆&流年 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:47:43 | 22009 | 【126】18117-吴坤元-济宁市任城区越河街道店-邻里直选A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:47:43 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
有结果了，这边同步哈
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| 2026/5/8 15:47:43 | 22000 | A5-1071-林怀舒-厦门思明区槟榔东里店-百合-D1 | 林怀舒 | 文字 |
算了，厂家要这样我们也没办法
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| 2026/5/8 15:47:44 | 22009 | 【107】20065-慧慧-上海市浦东新区杨南路店-红星A2 | ，我想开开心心。刘青尭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:47:44 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 爱上金话筒 | 文字 |
@李涛 你好！他这个可以了啊，这个链接显示，但是无法购买，这是可以的[捂脸][捂脸]
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| 2026/5/8 15:47:44 | 22009 | 【134】22003-于阳武-无锡市梁溪区五爱路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
这个单号正常运输中呢
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| 2026/5/8 15:47:44 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 小悦助手1 | bot |
稍等 找到
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| 2026/5/8 15:47:44 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小慧 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:47:44 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉 | 文字 |
顾客说喝了拉稀
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| 2026/5/8 15:47:45 | 22009 | 【148】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 山雾 | 文字 |
那个炖锅我确实少一个
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| 2026/5/8 15:47:45 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 艳艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:47:45 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
商品名称:压榨花生油
单号：82518951852
数量：6桶
售后原因和诉求:漏发
客户姓名/薛小环
电话/15225289653
地址: 夏邑县东光中路二小花园内鑫源百货
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开箱视频是哪个亲亲
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| 2026/5/8 15:47:45 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:47:45 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
没事哈 我们都会尽力为门店处理问题的
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| 2026/5/8 15:47:45 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
没有来货
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发一下开箱视频填写售后模版这边反馈厂家呢
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| 2026/5/8 15:47:45 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
4.30号下单的，丹参蒸汽手腕带
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这个怎么了呢
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| 2026/5/8 15:47:46 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
上面需要跟进的问题跟进了吗？
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| 2026/5/8 15:47:46 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 紫薇花开 | 文字 |
@小悦助手27 我昨天都返货的，都提交了，到现在为什么他们不来取货呢
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| 2026/5/8 15:47:46 | 22009 | 【140】19256-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活A2 | 徐丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:47:46 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 王婷 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手8) 转人工帮助查询下物流信息呢
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| 2026/5/8 15:47:46 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:47:47 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 刘映溪 19183987282 | 文字 |
@王强 不是每天都在给你们反馈吗？
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| 2026/5/8 15:47:47 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
上面发的嘛？
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| 2026/5/8 15:47:47 | 22009 | 【166】19552-张浩楠-遵化市西大寺民主村华盛二条店-好物优选A2 | 祥和鑫瑞群管理 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:47:48 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 丽宝(芯悦妈妈) | 文字 |
没发货
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| 2026/5/8 15:47:49 | 22003 | 【闭52】-8059-冷星月-兴安盟突泉县秋丽北门-菠萝D4 | 店长可欣19204821844 | 文字 |
我自行寄回了
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| 2026/5/8 15:47:49 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 小悦助手1 | bot |
稍等店长
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| 2026/5/8 15:47:50 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长，第7批的是百世快递当时返货量非常大，所以返款比较慢，辛苦您耐心等待哦，您当时反馈了之后有问题的已经帮您反馈了，但是这批结算确实比较慢，只能辛苦您等待一下，净水器当时有告知您有使用痕迹影响二次销售了所以不予结算
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| 2026/5/8 15:47:50 | 22010 | 【31】26377-宋云行-阳泉市郊区八中店-俱惠选-A3 | 浅忆&流年 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:47:50 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 💞花钱乐💞 | 视频 |
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| 2026/5/8 15:47:51 | 22000 | A5-1071-林怀舒-厦门思明区槟榔东里店-百合-D1 | 林怀舒 | 文字 |
都是厂家说了算！
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| 2026/5/8 15:47:52 | 22010 | 【67】26089-赵海宁-北京市丰台区西红门路店-红枣-A3 | 宁 | 文字 |
好的@小悦助手23 地址发给我
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| 2026/5/8 15:47:52 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
@刘露露 人呢
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| 2026/5/8 15:47:52 | 22010 | 【32】26677-张小宝-铜川市王益区光明巷店-百合-A3 | 爱我所爱 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:47:52 | 22006 | 【闭店中】14642-杨澳奇-湖州吴兴区丽阳景苑店-华东正阳D7 | 刘梅梅 | 文字 |
@💤 店长，提现到账了吗
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