原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:30:32 | 22006 | 【闭店中】14463-覃凤琴-利川市丹桂园金利巷店-华中D7 | 心素如简 | 文字 |
今日门店到货清单：
👇👇👇👇👇👇👇
D8
[庆祝]糯米白醋
[庆祝]洗衣机槽爆氧粉
[庆祝]蚝油
[庆祝]江中消食片
[庆祝]香薰
[庆祝]情…
|
| 2026/5/8 09:30:32 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
是的亲
|
| 2026/5/8 09:30:32 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
注册了其他A系列的门店客户，明天才能注册我们A7
|
| 2026/5/8 09:30:33 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 婷婷 | 文字 |
不是
|
| 2026/5/8 09:30:33 | 22010 | 【58】24374-周云云-南京鼓楼区三牌楼7料坊店-红星-A3 | 小悦助手19 | bot |
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：
诉求：
数量：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
|
| 2026/5/8 09:30:33 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 小悦助手70 | bot |
您稍等一下 我这边核实一下
|
| 2026/5/8 09:30:34 | 22008 | 【6】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 旺万家长青小乐 | 文字 |
反馈日期：5.4
*收货单号：9441333857007
*商品名：吕家巧媳妇东北瑶池酸菜
*售后原因:4.25物流停更
*售后诉求：补发
|
| 2026/5/8 09:30:34 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
那只能让顾客退货了
|
| 2026/5/8 09:30:34 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 小悦助手3 | bot |
好的这边反馈厂家哦
|
| 2026/5/8 09:30:34 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
对的
|
| 2026/5/8 09:30:34 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@珍珍
|
| 2026/5/8 09:30:35 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
亲下次您反馈问题可以填写好模版这样我处理起来会更快哦
反馈模板：
商品名称：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋s988
单号：A3bho2026042420300021
数量：1双
售后原因和诉求：退货退款
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频…
|
| 2026/5/8 09:30:35 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 蝴蝶 | 文字 |
@李扬 第8次返货怎么还没有收到
|
| 2026/5/8 09:30:35 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 芳芳 | 文字 |
直播间主播也要讲清楚的
|
| 2026/5/8 09:30:35 | 22009 | 【116】19267-王金华-鸡西市虎林市庆丰农场店-美喃A2 | 金子 | 文字 |
@郭佳梅 谢谢[呲牙]
|
| 2026/5/8 09:30:36 | 22010 | 【55】24298-常晋-太原市迎泽区铜锣湾国际店-百合-A3 | 追梦人（常） | 文字 |
快递费也是后台给报销吗？还是怎么弄了
|
| 2026/5/8 09:30:36 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 秦祥13934582762 | 文字 |
好的，
|
| 2026/5/8 09:30:36 | 22009 | 【162】20122-王磊-济南市莱芜区仁和店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲，补发 补发73706961221420，王中王牛筋肠*根*1
|
| 2026/5/8 09:30:36 | 22011 | 【51】28467-吕韶燕-烟台市龙口市北马大街店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033
单号：YT3819728611144
数量：1单两件
售后原因和诉求：快递中没有，快递带着的发货单上也没写，app上查内衣的物流，显示是这个单号。诉求：补发
客户姓名/电话/地址：
售后照片/…
|
| 2026/5/8 09:30:36 | 22009 | 【104】18226-钱伟-沧州市任丘市金地花园店-红枣A2 | 代玲 | 文字 |
@钱伟 @钱伟 卖啦 你可以在后台补单哦
|
| 2026/5/8 09:30:37 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 夕颜 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 09:30:38 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 茉莉 15203449728 | 文字 |
@符双红 麻烦给个地址
售后模版
售后日期：5月8日
店名：榆次经纬店（ID28437）
售后品名：卡帝乐鳄鱼运动休闲鞋S988
售后原因:拍错码
售后需求：白色44码换同款同色43码
收货人：茉莉
地址:榆次区经纬二区帮巨惠（经纬小学…
|
|
| 2026/5/8 09:30:38 | 22008 | 【171】19615-杨海霞-太原市万柏林区白家庄店-京津冀A1 | 然哥 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:30:38 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
您这边艾特一下督导为您解答
|
| 2026/5/8 09:30:39 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:39 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:39 | 22008 | 【6】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 旺万家长青小乐 | 文字 |
@吴微微
|
| 2026/5/8 09:30:39 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
谁没事儿截这个呀？人家是信任我们
|
| 2026/5/8 09:30:39 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 小悦助手1 | bot |
可以的一起吃
|
| 2026/5/8 09:30:39 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203839745/image.png
|
| 2026/5/8 09:30:40 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
这个差一个 到现在也没处理
|
| 2026/5/8 09:30:40 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 季当家 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22009 | 【100】18531-王华-十堰市茅箭区燕林小区店-红星A2 | 紫罗兰 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🍭凡宝 | 文字 |
@刘露露 顾客不想要项链，想要丝巾
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22011 | 【24】28223-谢伟-安徽毫州市利辛五一广场店-红星A4 | 夏日阳光 | 文字 |
接触不良，烧着就跳了
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22011 | 【31】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长，稍等
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22009 | 【105】20022-王李-重庆市巴南区民主新村店-三好A2 | 小悦助手58 | bot |
亲 您这边收到的完整的开箱点数视频发我一个亲亲
|
| 2026/5/8 09:30:41 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
"参与卡轩：
@李花花 要跟公司说说服务到位，我们门店销售额才能上去的"
------
@参与卡轩 刚开始使用这种方式 这边可能需要时间磨合 这边也已经反馈
|
| 2026/5/8 09:30:42 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 🐟 | 文字 |
哦哦
|
| 2026/5/8 09:30:42 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:42 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 文字 |
@符双红 去年买的充电器线不灵了，能换了不？1月20才买的
|
|
| 2026/5/8 09:30:43 | 22008 | 【8】19350-赵丽萍-开原市新都体验街店-百合A1 | 珺珺 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 09:30:43 | 22013 | 【25】-30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 有你才会幸福 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:43 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 梧桐优选 | 文字 |
@王强 谢谢
|
| 2026/5/8 09:30:43 | 22010 | 【58】24374-周云云-南京鼓楼区三牌楼7料坊店-红星-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲，请按售后模板填写一下产品信息，以便能快速帮您反馈处理
|
| 2026/5/8 09:30:44 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
我的诉求是退款不退货@小悦助手49
|
| 2026/5/8 09:30:44 | 22009 | 【140】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 东方红理工东苑店长 | 文字 |
@A2-售后-王忠毅（售后问题请@我） 收到一个报销的邮费，是哪个货品的？
|
| 2026/5/8 09:30:44 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
正在运输中
|
| 2026/5/8 09:30:45 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 横店南江西园品惠万家13958420188 | 文字 |
那怎么退
|
| 2026/5/8 09:30:45 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
有时候真的觉得平台真的是狗得很
|
| 2026/5/8 09:30:45 | 22003 | 【闭20】-10208-李吉毅-成都市温江区公园店-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
店长不影响二销的可以换货，换货的具体颜色和尺寸需要发一下
|
| 2026/5/8 09:30:45 | 22010 | 【63】24366-张浩-徐州市云龙区云龙华府店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，看下是不是这个
|
| 2026/5/8 09:30:45 | 22008 | 【17】18386-张晓雄-邢台市宁晋县黄儿营村店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
洗手液，我返货4瓶，为啥结算只有3瓶
———————— 店长 云仓清点有一瓶是次品，只能结算一半，店长如果有异议辛苦发一下装箱视频，这边反馈核实
|
| 2026/5/8 09:30:45 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲，没有开箱视频，这边只能试着跟厂家沟通一下，看是否能核实一下快递发货重量。您也在试着找找监控视频看能不能找到
|
| 2026/5/8 09:30:46 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 邯郸营业厅 | 文字 |
东西我退给谁的问题@郭佳梅
|
| 2026/5/8 09:30:46 | 22008 | 【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 齐元华 | 文字 |
@李扬 没事了，这个问题前面已反馈过，我看已在处理了
|
| 2026/5/8 09:30:46 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
|
|
| 2026/5/8 09:30:46 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 诚尚堂药店 | 文字 |
这个货退了退了，为什么不允许呢？
|
| 2026/5/8 09:30:46 | 22009 | 【170】20007-王海军-五常市山河屯林业局富民路店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
中午不来取就自行寄出哈
|
| 2026/5/8 09:30:46 | 22011 | 【43】28647-徐大群-安徽省六安市舒城县花桥路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
好的店长 辛苦您这边填写好模板 换货的规格数量和颜色 我才能对接厂家核实 给地址换货哦 谢谢
|
| 2026/5/8 09:30:46 | 22010 | 【63】24366-张浩-徐州市云龙区云龙华府店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203845782/image.png
|
| 2026/5/8 09:30:47 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🍭凡宝 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:47 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
亲爱的店长，为快速解决您的问题，麻烦按以下模板填写
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：应到XX，实到XX，缺货XX /质量问题/换货
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：视频
|
| 2026/5/8 09:30:47 | 22013 | 【66】30901-谢洋-A嘉兴市海盐县朝阳西路店-美喃-A5 | 孙鑫 | 文字 |
@9嘉兴海盐武原街道店
|
| 2026/5/8 09:30:48 | 22000 | A12-1185-丁冰-上海松江区南环路店-华中-D1 | 望月追忆 | 文字 |
客户也不能切换
|
| 2026/5/8 09:30:48 | 22010 | 【19】24129-李晓云-惠州市惠阳区海惠花园店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长 复制单号在微信查询 302041905855 这个单号是正常运输中的 如果系统物流信息 查询不到 您可以复制单号在微信查询
|
| 2026/5/8 09:30:50 | 22000 | A40-1536-张春娥-重庆市万州五桥百安店-佳佳-D1 | 颜颜🎀 | 文字 |
UID是啥子嘛
|
| 2026/5/8 09:30:50 | 22011 | 【46】28548-鲁芳-九江市共青城市和熙家园店-三好A4 | 江西共青城+芳芳店长 | 文字 |
是的，因为那个裤子裆那地方破那么大个洞 再怎么改了 改也不好改
|
| 2026/5/8 09:30:50 | 22007 | 【B7】16997-小穆-宁波市海曙区迎春街店-红星D8 | 小悦助手44 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 09:30:51 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
APP 赚钱 那玩意儿 客户说 弹窗好多哦[捂脸]
————————
这个您艾特下督导反馈下呢，店长
|
| 2026/5/8 09:30:51 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 文字 |
@康膳堂熊店长 店长 您这边要返什么货呢
|
| 2026/5/8 09:30:51 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 韩园园 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:51 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
我把建议反馈上去哈
|
| 2026/5/8 09:30:52 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 文字 |
不是都收到货了吗
|
| 2026/5/8 09:30:52 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 清风ღღ揽月 | 文字 |
这次的退货地址发哪里呢
|
| 2026/5/8 09:30:52 | 22008 | 【37】18076-孙秀侠-烟台市烟台经济区金东小区店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长，LUKEVW女士10A级抗菌内裤非质量问题退换货运费自理
寄回地址：粤港澳退货仓 13312822343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区【拒收到付/破损件】
退回后发寄回单号 物流显示签收后联系…
|
| 2026/5/8 09:30:53 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 总🌸店长 | 文字 |
好，尽快
|
| 2026/5/8 09:30:53 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，衣服，要退和要换的，请发一下商品名称，数量，大小颜色，不影响二次销售可退换。
商品名称：
反馈时间：
到货单号：
售后原因：应到XX，实到XX，缺货XX /质量问题/换货
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：视频
|
| 2026/5/8 09:30:53 | 22010 | 【14】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 09:30:53 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 邱蓝 | 文字 |
刘丁菱 9481299486707 补发—智儒堂松茸鲍汁蚝油1瓶
|
| 2026/5/8 09:30:54 | 22009 | 【140】19229-罗树云-成都市成华区民兴路店-蓝谷地A2 | 东方红理工东苑店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 09:30:54 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
问一个星期了 没人回复
|
| 2026/5/8 09:30:54 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 09:30:54 | 22013 | 【51】30973-钟源洲-A赣州市章贡区文清路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等哦店长
|
| 2026/5/8 09:30:55 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 今晚早睡 | 文字 |
@李杰 在吗
|
| 2026/5/8 09:30:55 | 22010 | 【48】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
收到
|
| 2026/5/8 09:30:55 | 22008 | 【61】19708-李连广-廊坊市广阳区广合商贸店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
嗯呢 亲爱的店长：
为了保障您的权益，在和厂家退货和换货寄出的时候，门店需要拍摄完整邮寄商品的封箱视频发在售后群并注明。若厂家收货发生差异，我们能第一时间向厂家提供凭证处理差异。以此减少不必要的麻烦。
厂家退货和换货装箱视频发送模版：
X…
|
| 2026/5/8 09:30:56 | 22009 | 【105】18240-蔡妍-徐州市泉山区富丽花园店-悦爱生活A2 | * | 文字 |
@A2-售后-王忠毅（售后问题请@我） 你给看看怎么操作不了售后退货了呢？
|
| 2026/5/8 09:30:56 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
这个单号没有收到吗
|
| 2026/5/8 09:30:56 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
可是包装袋给你们寄回去了啊
————————
亲亲 超期寄回 云仓是不会清点结算的
|
| 2026/5/8 09:30:56 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 方宗洋 | 文字 |
下单了就修改不了了哈
|
| 2026/5/8 09:30:56 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 唐术沙 | 文字 |
[强][强][强]
|
| 2026/5/8 09:30:57 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
JEEP衣服辛苦您填写模板，我这边反馈哦
|
| 2026/5/8 09:30:57 | 22010 | 【67】26400-温成芳-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的店长 那现在您没有少货是吗
|
| 2026/5/8 09:30:58 | 22009 | 【156】18692-穆宏梅-宁波市鄞州区华山路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等 店长 这边给您看一下哈 日报啊
|
| 2026/5/8 09:30:59 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
|
| 2026/5/8 09:30:59 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 文字 |
小炒酱2桶
|
| 2026/5/8 09:30:59 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
有消息我回复您店长
|