原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:29:53 | 22008 | 【37】18095-潘鸿雁-秦皇岛市青龙县燕山路店-百合A1 | 彤宸 | 文字 |
@孙丽娟 这个售后还没解决吗？
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| 2026/5/8 16:29:53 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:29:53 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 鹤山店～亲爱的小王店长 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 16:29:53 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | Zhᯅuᐝ | 文字 |
会议链接呢？
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| 2026/5/8 16:29:54 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 王圣洁5789 王宗灯 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 16:29:54 | 22009 | 【163】19803-许春梅-合肥市瑶海区新城银河街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 16:29:54 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 御榀臻选小乔13552791842 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 16:29:54 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@符双红 这个的运费麻烦尽快报销"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 店长，这个运费已打款，辛苦店长在店长后台钱包里售后返款+里看一下
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| 2026/5/8 16:29:54 | 22009 | 【163】19942-杨金楠-南通市崇川区赵家巷小郭来了店-文化A2 | 小杨店长 | 文字 |
商品名称:康之兴老年人专用指甲剪
订单时间：5.2
到货单号:9472133060207
数量:
售后原因:应到52个，实到50个，少2个
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：杨金楠 18042562061 江苏省南通市崇川区江苏省南通市…
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| 2026/5/8 16:29:55 | 22000 | A45-1386-黄庆梅-成都武侯区集优甄选线上超市-大街小巷-D1 | 落花重生 | 文字 |
不开业是不是就关了嘛
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| 2026/5/8 16:29:55 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:29:55 | 22009 | 【157】19025-杨鹏-南京市栖霞区和燕路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
随机的 亲 有什么问题
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| 2026/5/8 16:29:55 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 余礼娜 | 文字 |
那怎么现在提前可以退这些东西
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| 2026/5/8 16:29:56 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 邓远浪 | 文字 |
“AAA：
商城能开多久@邓远浪 ”
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@AAA 持续开通，关闭前会发通知
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| 2026/5/8 16:29:56 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
这款吗
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| 2026/5/8 16:29:56 | 22009 | 【105】18218-龚倩-徐州市泉山区湖滨六期店-悦爱生活A2 | Zhaᴗo_ᥫᩣ | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 16:29:57 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 16:29:57 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 润药初康招合伙人19838757827 | 文字 |
@小悦助手 彩漂剂明显的是产品问题
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| 2026/5/8 16:29:58 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 创艺书画 谭老师 | 文字 |
@冯建
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| 2026/5/8 16:29:58 | 22007 | 【闭】16890-咸宁市咸安区福康街店-叶沙沙-华中D8 | 小悦助手 | 文字 |
稍等这边让督导给您核实下
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| 2026/5/8 16:29:58 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778228997581/image.png
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| 2026/5/8 16:29:59 | 22013 | 【92】31017-陈相-A肇庆市端州区跃龙中路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，这个口味问题，反馈是属于个人问题哦，寄出运费需要自理哦😭
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| 2026/5/8 16:29:59 | 22008 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长，麻烦您填下商品名称哦
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| 2026/5/8 16:29:59 | 22008 | 【69】19722-小琴-眉山市东坡区霞光路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲，督导看到消息会回复的
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| 2026/5/8 16:29:59 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹好的
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| 2026/5/8 16:29:59 | 22008 | 【46】18964-李桂平-承德市双桥区义泰兴小区店-百合A1 | 义泰兴媛媛 | 文字 |
@李扬 你们不说我返货的里面没有这个香油吗？但是我视频里面有，明白了吗？
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| 2026/5/8 16:29:59 | 22008 | 【33】18176-张荣-沧州市新华区御宇国际店-万家灯火A1 | 难得糊涂 | 文字 |
衣服已寄出
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| 2026/5/8 16:29:59 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 紫霖 | 文字 |
在没有了
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| 2026/5/8 16:30:00 | 22008 | 【30】18195-王刚-张家口市桥东区马路金街店-京津冀A1 | 便民超市驿站 | 文字 |
@向旭 顾客用的泡脚包过敏了，拆开包了，用了两袋要退？
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| 2026/5/8 16:30:00 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
少的2瓶补发是吗？
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| 2026/5/8 16:30:00 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 何制燕 | 文字 |
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608(赠:护手霜)
韩静儿男女同款冰感防晒裤6037(赠:护手霜）
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| 2026/5/8 16:30:01 | 22008 | 【62】19374-王玫-辽阳市弓长岭区八家子店-百合A1 | 周垛朵 | 文字 |
店长，我汇总了咱们门店未完结的问题，您看下是不是这些，是否还有遗漏呢，如果有的话辛苦店长引用消息，我做好记录，交接给新同事跟进~这些是我接受的售后问题哈 您看看还有没有遗漏的呢
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| 2026/5/8 16:30:01 | 22008 | 【62】19374-王玫-辽阳市弓长岭区八家子店-百合A1 | 周垛朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:30:02 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
然后客人嘛就买的东西一直在催，一直在催
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| 2026/5/8 16:30:02 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 群山之上 | 文字 |
文水店韩静儿前开扣提拉聚拢内衣应该是8个，回来7个，缺个3XL肉色的。
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| 2026/5/8 16:30:02 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
您之前反馈的自行寄回云仓的快递
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| 2026/5/8 16:30:02 | 22013 | 【22】-30322-胡红芳-孝感市汉川市徐垸路店-华中-A5 | 调皮的幸福 | 文字 |
赶紧帮我要下资质，感谢
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| 2026/5/8 16:30:03 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 御榀臻选小乔13552791842 | 文字 |
是打印这个填写吗
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| 2026/5/8 16:30:03 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229002800/image.png
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| 2026/5/8 16:30:03 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
YT7615295504867鲁希斋虾皮裙带菜汤派送这个单号
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| 2026/5/8 16:30:03 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 文字 |
@小悦助手8 谢谢
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| 2026/5/8 16:30:03 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 何制燕 | 文字 |
这两个送的哦
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| 2026/5/8 16:30:04 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 润药初康招合伙人19838757827 | 文字 |
@小悦助手 还要开箱视频
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| 2026/5/8 16:30:04 | 22011 | 【11】28232-房博-咸阳市旬邑县饮食街店-大街小巷A4 | 鲜萌优选～王娟 | 文字 |
@廖思妍D8-售后-（请@我） 这两个数据线头是不是有问题？不是一边小头一边大头？
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| 2026/5/8 16:30:04 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 文字 |
第七批返款截图
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| 2026/5/8 16:30:04 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
商品名称：老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯
数量：3
到货单号：
售后原因：镯子空包装 摆件发错了2个
客户诉求：补发一个镯子
门店名称：上海奉贤区何康实业店
联系人：蒲静恩
电话：13764692156
地址：上海市奉贤区南桥路…
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| 2026/5/8 16:30:05 | 22009 | 【155】19692-蒋车东-广安市广安区福泽万家枣山店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:30:05 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
老师，请帮忙看看这个问题
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| 2026/5/8 16:30:05 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 016 | 文字 |
这个不太对。
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| 2026/5/8 16:30:05 | 22011 | 【43】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 银发乐居 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:30:06 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 长征后街潇洒付 | 文字 |
衣服1号寄的
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| 2026/5/8 16:30:06 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的 我这边反馈 有结果回复您
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| 2026/5/8 16:30:06 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:30:07 | 22009 | 【98】20096-周本成-南京市栖霞区东井村3号店-红星A2 | 🌸7料坊东井预留私信🌸 | 文字 |
@郭佳梅 好的谢谢
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| 2026/5/8 16:30:07 | 22010 | 【13】24358-卢美珠-南平市延平区中山路店-红星-A3 | 明天会更好 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:30:07 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 胡少青 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:08 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
@先锋督导-小朱18409543194 钱从我们帐户扣的，什么时候给我们
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| 2026/5/8 16:30:08 | 22000 | A10-1154-李红梅-咸宁市咸安区桂花街店-华中-D1 | 李红梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
@小悦助手 这个多了10盒
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
您看一下呢
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22007 | 【闭】16890-咸宁市咸安区福康街店-叶沙沙-华中D8 | 吴晴晴 | 文字 |
@张子期(A4-运营督导-张子期)
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22008 | 【62】19374-王玫-辽阳市弓长岭区八家子店-百合A1 | 周垛朵 | 文字 |
@ʚ仙人球ɞ
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22008 | 【69】19722-小琴-眉山市东坡区霞光路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
很忙意思 ？
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 新厂店～小董店长1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:30:09 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 龙 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 16:30:10 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
补偿能补多少钱
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| 2026/5/8 16:30:10 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:30:10 | 22013 | 【22】-30322-胡红芳-孝感市汉川市徐垸路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
☕️看到已有督导老师协助您处理，这边小悦就先离开了，如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 16:30:10 | 22009 | 【90】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 一般不喝酒 | 文字 |
@小悦助手62 @林琳莉售后问题请@我 我返货两对，4条
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| 2026/5/8 16:30:10 | 22009 | 【171】20004-田长信-深圳市宝安区河滨商场店-大河A2 | 梅姐 | 文字 |
现在可以不
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| 2026/5/8 16:30:11 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 文字 |
YT7619521163185
@陈杨 ，老师，昨天那个件超时了，我取消订单了，这个快递单号是今天的，发走了
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| 2026/5/8 16:30:11 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 王圣洁5789 王宗灯 | 文字 |
黑芝麻丸补发了没有
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| 2026/5/8 16:30:12 | 22010 | 【33】24132-曾勤辉-常州市钟楼区星园路店-红星-A3 | 星园生活馆小杨 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:30:12 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
已经帮您催促物流
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| 2026/5/8 16:30:12 | 22013 | 【35】-30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 🧡敖阳商城店（珍珍店长） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:30:13 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 文字 |
商品名称：周生堂姜糖
单号：
数量4袋
售后原因和诉求：未发货。
客户姓名/电话/地址：郭燕海18993134944 甘肃省兰州市西固区西部市场后门金博龙外围原（小草驿站）
售后照片/视频：
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破损多少数量？
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| 2026/5/8 16:30:14 | 22009 | 【108】19893-张林伟-苏州市吴江区五龙路店-红星A2 | 开心就好 | 文字 |
商品名称：南叶草苦荞茶
数量:*反馈日期：2026.5.8
*收货单号：
*应收：2瓶
*实收：2瓶
*售后原因:破损/漏发/发错+数量:2瓶
*售后诉求:退货
*收件人＋电话＋地址：*苏州市吴江区盛泽镇五龙路 19 号
*张玲伟；1855…
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| 2026/5/8 16:30:14 | 22011 | 【55】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | ～仙儿～ | 文字 |
顾客是下单了好的明白了谢谢
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| 2026/5/8 16:30:14 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
稍等哦
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| 2026/5/8 16:30:14 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
请问还有其他可以帮到你的吗？
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| 2026/5/8 16:30:14 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 王圣洁5789 王宗灯 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 16:30:14 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
@冯建
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| 2026/5/8 16:30:15 | 22009 | 【163】19901-雪丽-盐城市大丰区新村路店-华中A2 | 早川灵灵子 | 文字 |
真的一点也不甜
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| 2026/5/8 16:30:15 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 天下事 | 文字 |
8953782044401
8953781871501
8953781621501
A3第一次退货快递单号
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| 2026/5/8 16:30:15 | 22008 | 【69】19722-小琴-眉山市东坡区霞光路店-百合A1 | 赵海龙 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:30:16 | 22008 | 【45】18049-陈雪琴-襄阳市枣阳市北城新时代店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
请问还有其他可以帮到你的吗？
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| 2026/5/8 16:30:16 | 22008 | 【26】18266-马利改-洛阳市洛龙区开元大道店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
@A1-督导-木木 福利商城 兑换鞋 男款怎么没号码 只有40号
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亲亲点一下鞋码试试呢
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【54】18645-吴高松-台州市临海市望洋巷店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
商品名：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋
*反馈日期：5月8号
*收货单号：YT3819772231066
*应收：9双
*实收：7双
*售后原因:漏发
*售后诉求:补发2双，黑色36码2双。
*收件人＋电话＋地址：
*吴高松，1516863…
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 周欢 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【1】18603-马立鹤-石家庄市平山县康乐店-京津冀A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【67】19746-李丽-郑州市上街区理想名城店-百合A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【68】19681-冯云-洛阳洛龙区牡丹大道交叉口店-万家灯火A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【69】19633-小徐-乐山市市中区王浩儿街店-百合A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【4】19045-刘鹤-石家庄市裕华区珠峰花园店-京津冀A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【46】18964-李桂平-承德市双桥区义泰兴小区店-百合A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22008 | 【60】19679-孔庆于-江门市蓬江区江华路店-万家灯火A1 | 周欢 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:30:17 | 22010 | 【58】24150-邱玉杰-苏州市虎丘区新升新苑店-百合-A3 | 玉杰ꦿ࿐ | 图片 |
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| 2026/5/8 16:30:18 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的店长发给厂家了
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