原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:39:41 | 22009 | 【89】18913-于大军-杭州市拱墅区同心店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 16:39:41 | 22008 | 【31】19534-王健-松原市宁江区星源店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
请问还有其他问题可以帮您吗
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| 2026/5/8 16:39:41 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 文字 |
@郭佳梅 退了吧，流的东西，顾客说没食欲了，
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| 2026/5/8 16:39:41 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
都是送了的，鞋子券统一送的
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| 2026/5/8 16:39:41 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:39:41 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:39:41 | 22011 | 【36】28640-麻艳丹-金华市婺城区金华何宅店-三好A4 | | 文字 |
厂家的问题也得让店长去处理吗
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| 2026/5/8 16:39:42 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 稳稳当当 | 文字 |
@小悦助手3 瓜补款没给呢
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| 2026/5/8 16:39:42 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 姚芙蓉 | 文字 |
A其珍
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| 2026/5/8 16:39:42 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
辛苦督导回复一下
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| 2026/5/8 16:39:43 | 22011 | 【56】28437-茉莉-晋中市榆次区经纬二区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:39:44 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 幸运 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:39:44 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:39:44 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:39:44 | 22011 | 【30】28222-樊青松-杭州市西湖区杨梅山路店-红星A4 | 邻聚生活家[店长] | 文字 |
@贺超 面单查收 数量20
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| 2026/5/8 16:39:44 | 22003 | 【闭59】-8147-姚翀翀-湖州市吴兴区东湖家园店-华东正阳D4 | 小悦助手7 | bot |
督导稍后回复
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| 2026/5/8 16:39:45 | 22011 | 【21】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
这边已经反馈厂家了 有消息第一时间回复您 辛苦店长耐心等待
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| 2026/5/8 16:39:45 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 美象超市湛江南调店 | 文字 |
@周垛朵 还有一个豆浆机
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| 2026/5/8 16:39:45 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
送的20张
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| 2026/5/8 16:39:45 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 胡少青 | 文字 |
"安心🌹小黎：
[语音]"
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@安心🌹小黎 咱们第二天不是又卖了，需要下订单才会发货的哈
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| 2026/5/8 16:39:46 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 曾佳怡 | 文字 |
好的，之前的售后问题还有处理的吗?@流星（雨）（副店长）
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| 2026/5/8 16:39:46 | 22010 | 【43】26343-谭明均-上海市静安区西康路店-悦爱生活-A3 | 隐身守候 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:39:46 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 梦想成真， | 文字 |
你就不要跟我说补偿，你就直接退货退款就行了。
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| 2026/5/8 16:39:46 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 壹号超市网店店长（蓝小玲） | 文字 |
@代玲 我昨天在这里查看应该是只给我打了几块钱
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| 2026/5/8 16:39:46 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 小悦助手66 | bot |
没有穿过，不影响二次销售是吗
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| 2026/5/8 16:39:47 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的 稍等
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| 2026/5/8 16:39:47 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
你发清单里好像没有血脂通
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| 2026/5/8 16:39:47 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
下载下来手机填写后再回传出来
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| 2026/5/8 16:39:47 | 22011 | 【40】28663-王许墨-绵阳市游仙区东原观天下店-三好A4 | 米粒线上百货超市-店长小墨 | 文字 |
@刘瑶 加一件 一共4件
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| 2026/5/8 16:39:47 | 22011 | 【35】28534-王条银-长沙市岳麓区象嘴路店-大街小巷A4 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@泰山之巅 @王条银
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| 2026/5/8 16:39:47 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 沙棘3号店群主 | 文字 |
在上传
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| 2026/5/8 16:39:48 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 付旭敏 | 文字 |
你@一下小悦，我不确定我@它能不能收到
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| 2026/5/8 16:39:48 | 22009 | 【90】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
上个小悦手已经处理了
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| 2026/5/8 16:39:48 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
有的啊亲
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| 2026/5/8 16:39:49 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
我看一下
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| 2026/5/8 16:39:49 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:39:49 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 曾佳怡 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:39:49 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:39:50 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 店长娟（悦龄生活红星街店） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:39:50 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:39:51 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:39:51 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
云仓是默认退货的，不能换货
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| 2026/5/8 16:39:51 | 22000 | A15-1176-小刘-上海市宝山区共江路店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
亲，辛苦发下商品名称
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| 2026/5/8 16:39:51 | 22009 | 【115】19524-王晔-西安市未央区百家花园店-邻里直选A2 | 谢亚辉 | 文字 |
售后找厂家对接了发给你
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| 2026/5/8 16:39:52 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:39:52 | 22010 | 【43】24189-陈晓义-重庆市巫山县净坛一路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
辛苦了，辛苦店长看下是否有遗漏的售后问题
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| 2026/5/8 16:39:52 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 群山之上 | 文字 |
日期 ：5月8日
门店： 文水店
返货单号：
商品名称：韩静儿前开扣提拉聚拢内衣
数量：
问题 ：少货，应收8个，实收7个
诉求：补发|个肉色3xL
收货人:王旭峰.
电话：18334803257
地址：山西省吕梁市凤城镇南关口国强开锁对面…
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| 2026/5/8 16:39:53 | 22008 | 【12】19434-小刘-营口市站前区育新邮局店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长这边核实到金龙鱼小麦粉一共15包没有漏发哦
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| 2026/5/8 16:39:53 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 菩提心 | 文字 |
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣
单号：
数量：应收14个，实收13个，少1个肤色内衣
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址：北京市大兴区首座御园一期25楼底商（社区医院对面）民生百城生鲜百货 黄道灼13910175984 …
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| 2026/5/8 16:39:53 | 22009 | 【129】18055-宋凤-哈尔滨市宾县小学家属楼店-悦享家A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:39:54 | 22011 | 【27】28725-张雨岩-永城市东城区华光路店-百合A4 | 小张 | 文字 |
相当于少退我6支牙膏
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| 2026/5/8 16:39:54 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:39:54 | 22003 | 【闭11】-10391-刘通-辽宁大连甘井子区泉水N3店-大街小巷-广东D4 | 小悦助手7 | bot |
店长什么时候说的？辛苦截图发一下
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| 2026/5/8 16:39:54 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
其余的请把单号填写清楚
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| 2026/5/8 16:39:54 | 22009 | 【111】19738-程娇娇-衡水市枣强县新河国际店-邻里直选A2 | 勒橙店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:39:55 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲 您看看 是否有退了的 订单呢
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| 2026/5/8 16:39:56 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 文字 |
莲子粉8
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| 2026/5/8 16:39:56 | 22010 | 【21】26287-刘昱-南通市崇川区友谊家园店-文化-A3 | 晓丽👑 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:39:56 | 22010 | 【41】26361-高凯莉-忻州市原平市吉祥花园-Z-俱惠选-A3 | 吃亏是福 | 文字 |
商品名称：王中王风味牛筋肠
单号：302041857625
数量：应发21根实发19根
售后原因和诉求：补发2根
客户姓名/电话/地址：高凯莉15702701091山西省忻州市原平市山西省忻州市原平市吉祥花园2号高层地上车库
售后照片/视频…
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| 2026/5/8 16:39:56 | 22011 | 【27】28725-张雨岩-永城市东城区华光路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
收到
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| 2026/5/8 16:39:56 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
店长 您这边刚寄出吗
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| 2026/5/8 16:39:56 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:39:57 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
发群里
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| 2026/5/8 16:39:57 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ | 文字 |
这个步长枫籽油片我填写错了，应该是步长枫槲皮素2盒@小悦助手 @吴婉珊
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| 2026/5/8 16:39:57 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 紫薇花开 | 文字 |
次我都是这样弄的呀，怎么没有成功呢
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| 2026/5/8 16:39:57 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 菩提心 | 文字 |
@贺超
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| 2026/5/8 16:39:57 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
就是4份嘛
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| 2026/5/8 16:39:57 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 曾佳怡 | 文字 |
好的，之前的售后问题还有没处理的吗?@流星（雨）
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| 2026/5/8 16:39:58 | 22013 | 【88】31075-胡思径-A成都市锦江区经天路店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
四个快递总共7箱
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| 2026/5/8 16:39:58 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
@小悦助手66 这个问题道歉怎么办场，顾客又来门店了
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| 2026/5/8 16:39:59 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 文字 |
透骨膏和行军贴已快递，快递单号
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| 2026/5/8 16:39:59 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"郭英杰：
这个血氧仪返货换货地址发一下"
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@小悦助手(小悦助手60) 辛苦发一下地址
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| 2026/5/8 16:39:59 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@晨光漫屿散山雾
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| 2026/5/8 16:39:59 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 幸运 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:39:59 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜舞钢门店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:39:59 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
您这个发的是防晒衣图片
您需要确定的是换货的速干运动裤是平口还是束口
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| 2026/5/8 16:39:59 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 付旭敏 | 文字 |
给他报备一下
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| 2026/5/8 16:40:00 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
是的 大概5月中旬，会开始第一批返货
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| 2026/5/8 16:40:00 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
实在是不好意思店长，给您带来了不好的体验，这个内物有没有影响呀
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| 2026/5/8 16:40:00 | 22011 | 【13】28386-王志杨-绍兴市诸暨市东三路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，以上视频是有什么售后问题吗？可以填写下反馈模版哦
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| 2026/5/8 16:40:00 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 威硕红木家具 | 文字 |
@小悦助手64 那我退给客户
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| 2026/5/8 16:40:01 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 壹号超市网店店长（蓝小玲） | 文字 |
现在只显示裤子的钱而已
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| 2026/5/8 16:40:01 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 文字 |
顾客说不是新鲜的生产日期 不要了 我们退回给厂家 厂家联系不上 快递退回了
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| 2026/5/8 16:40:01 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，这边核实掉爱太空太空谷胱甘肽清目精华液 到手10盒，拍一单到手十盒，没有赠品哦
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| 2026/5/8 16:40:01 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
辛苦写一下售后模板，这边反馈厂家核实
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| 2026/5/8 16:40:01 | 22010 | 【16】24033-邢苏杰-唐山市乐亭县永安路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
已经反馈厂家了 等厂家回复
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| 2026/5/8 16:40:02 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229603810/image.png
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| 2026/5/8 16:40:02 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长 有问题我们都是会及时回复的哦
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| 2026/5/8 16:40:02 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
反复的在说这个问题
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| 2026/5/8 16:40:02 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:40:03 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 向全淋 | 文字 |
购买了登记链接的我们都是有送的哦
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| 2026/5/8 16:40:03 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 福兔文东店长 | 文字 |
就是发二维码给你，直接转到我们手机
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| 2026/5/8 16:40:03 | 22009 | 【101】18516-谢齐灵-邵阳市武冈市渠水街店-邻里直选A2 | 齐灵店长 | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 16:40:04 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小骨头胖了 | 文字 |
@四期烟台龙口东城店
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| 2026/5/8 16:40:04 | 22009 | 【85】19996-陈金兰-南昌市西湖区弘福世家丁公路店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
商品名称:中国CK薄荷醇冰壳速干T恤到手2件
单号:435132287095999
数量:黑白各一件
售后原因和诉求:客户说领口不齐是地摊货，要求退货退款
客户姓名/电话/地址: 联系人：陈金兰
电话：18296114863
地址：江西省南…
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| 2026/5/8 16:40:04 | 22008 | 【65】18031-陆淼淼-新乡市卫滨区凤凰名都店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
请问还有其他问题可以帮您吗
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| 2026/5/8 16:40:05 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
已反馈
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| 2026/5/8 16:40:05 | 22011 | 【27】28725-张雨岩-永城市东城区华光路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
这边反馈云仓核实
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| 2026/5/8 16:40:05 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 江洋 | 文字 |
那我们等一起退吧，不影响二次销售
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| 2026/5/8 16:40:05 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 店长娟（悦龄生活红星街店） | 语音 | 🎤 [语音] |