原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:43:49 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | @艳青 | 文字 |
拍了看不清楚，
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| 2026/5/8 16:43:49 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]早日康复
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| 2026/5/8 16:43:49 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 悦禧婚恋@陈 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 16:43:50 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 小悦助手67 | bot |
boocce蓝牙耳机的使用视频@王强
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请查收
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| 2026/5/8 16:43:50 | 22008 | 【43】19890-何晓娜-重庆市璧山区中医院巷16号店-百合A1 | 小王 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:43:51 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
那你能给，那你能跟厂家沟通一下吗？
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| 2026/5/8 16:43:51 | 22009 | 【166】19552-张浩楠-遵化市西大寺民主村华盛二条店-好物优选A2 | 祥和鑫瑞群管理 | 文字 |
这个
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| 2026/5/8 16:43:51 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
不用，我看有两个单号截图，以为不一样呢
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| 2026/5/8 16:43:51 | 22013 | 【42】-30507-夏省卫-金华市东阳市和平路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
督导老师辛苦看下哦
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| 2026/5/8 16:43:52 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229830151/video_1778229798.mp4
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| 2026/5/8 16:43:52 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 李鑫蕾 | 文字 |
"李鑫蕾：
[图片]"
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可以 店长 ，但是这些需要核实一下还能不能退厂家哦
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| 2026/5/8 16:43:52 | 22000 | A16-1228-小张-天津北辰区汾河北道店-京津冀-D1 | . | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:43:52 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 雾曦 | 文字 |
快递单号：773419945149902
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| 2026/5/8 16:43:53 | 22009 | 【89】19036-李昌平-成都市武侯区晋吉东二街店-五龙A2 | 流星（雨） | 文字 |
@曾佳怡
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| 2026/5/8 16:43:54 | 22009 | 【111】19738-程娇娇-衡水市枣强县新河国际店-邻里直选A2 | 勒橙店长 | 文字 |
海洋森林T恤
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| 2026/5/8 16:43:54 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
完整的商品名称提供一下
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| 2026/5/8 16:43:54 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 周垛朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:43:55 | 22008 | 【66】20191-孙京娜-青岛市北区百姓安店-卫康A1 | 周垛朵 | 文字 |
店长，我汇总了咱们门店未完结的问题，您看下是不是这些，是否还有遗漏呢，如果有的话辛苦店长引用消息，我做好记录，交接给新同事跟进~这些是我接手的售后问题哈 您看看还有没有遗漏的呢
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| 2026/5/8 16:43:55 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
4.8日杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋退/换货地址：
福建省泉州市晋江陈埭镇岸兜村群兴路45号2楼 放门口发短信给我 收件人 粤港澳 17268301928 ，，，发错货/质量问题报销运费
麻烦寄回退换货按照此模板登记，快递单号必填…
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| 2026/5/8 16:43:55 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等店长，帮您们核实一下
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| 2026/5/8 16:43:55 | 22007 | 【B22】16922-刘惟硙-咸阳市秦都区奥园店-吉多安D8 | 何心月 | 文字 |
@智慧收银 | 电子秤| pos机 龚生 静姐传媒 18060083752，福建省泉州市晋江市龙湖镇龙狮路礼友电商园仓库三号电梯三楼 （L069）
注意事项：到付拒收 寄错概不负责
如有质量问题纸条上备注质量问题明细，感谢各位老板配合~
…
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| 2026/5/8 16:43:56 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 任晓丽 | 文字 |
"王平2：
单号JDVD10007911607"
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@王平2 第十批的返货单号吗
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| 2026/5/8 16:43:56 | 22013 | 【68】30946-姚旭光-A运城市盐湖区红旗东街店-华中-A5 | 舒敏 | 文字 |
"🍒上上签：
@舒敏 您问问媛媛顾客写的这个感谢信，会不会在直播间展示，顾客说问问，看到时候能看到不[呲牙]"
------
@🍒上上签 这边发给直播间哦 但是最终的选择要看直播间那边呢
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| 2026/5/8 16:43:56 | 22009 | 【93】20029-赵凤琴-上海市松江区荣乐西路店-红星A2 | 刘永坤 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:寒地鲜米
单号:
数量:1袋
售后原因和诉求:发霉，补发一袋
客户姓名/电话/地址:刘永坤18038741868
上海市松江区荣乐西路1635弄甲40号
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| 2026/5/8 16:43:56 | 22011 | 【16】28674-刘英娟-烟台市福山区河滨小区店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
还有其他售后商品问题吗店长
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| 2026/5/8 16:43:56 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
厂家催一下
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| 2026/5/8 16:43:56 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉 | 文字 |
2箱
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| 2026/5/8 16:43:56 | 22008 | 【53】20177-刘部芳-临沂市临沭县宝来新天地店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
收货单号辛苦填写一下 是物流单号哦 不是订单号 商品全称也辛苦填写一下
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| 2026/5/8 16:43:57 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
是第几批次的
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| 2026/5/8 16:43:57 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
米5，小麦粉5，油5
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| 2026/5/8 16:43:57 | 22008 | 【17】19026-齐玉玲-七台河市桃山区朝阳小区店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
"一切美好：
@向全淋 咱们鸡蛋卷的还没报销吗，"
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@一切美好 已经报销了的哦
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| 2026/5/8 16:43:57 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:43:57 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 在水一方 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:43:57 | 22009 | 【74】19057-王晶晶-南通市崇川区小石桥花苑店-文化A2 | 康康小王 | 文字 |
*商品名：国医集团肺肽补充蛋白片
*反馈日期：5月8号
*收货单号：中通快递75959222707740
*售后：16瓶
*售后原因:在吃中药医生说不能一起吃
*售后诉求:退货退款
*收件人：王晶晶
电话：15365591831
地址：江苏…
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| 2026/5/8 16:43:58 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
能不能叫个之前跟进的客服来跟进？
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| 2026/5/8 16:43:59 | 22006 | 【17】-14662-赵赵-金华市东阳市人民路店-华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
【超级会员福利】新款全脸遮阳帽和【会员福利】新款全脸遮阳帽都是在75959959459150的快递里
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| 2026/5/8 16:43:59 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
行，我和厂家反馈
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| 2026/5/8 16:43:59 | 22009 | 【140】19253-宁文博-北京市房山区金隅糖店-红枣-A2 | 周 | 文字 |
商品名称:彩漂剂
单号:YT3819709934938
数量:1
售后原因和诉求:一袋破口，诉求：补发一袋
客户姓名/电话/地址:
北京市房山区长阳镇辛瓜地路12号院2号楼金隅糖步行街5204雅赞
宁文博15833851823
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| 2026/5/8 16:43:59 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
*商品名：老凤祥足金算盘吊坠+赠品手镯1个
*反馈日期：5.9
*收货单号：DPK364995484899
*应收：3
*实收：3
*售后原因+数量：链子断了 1件
*售后诉求:更换
*收件人＋电话＋地址：小阳18259345193福建…
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| 2026/5/8 16:43:59 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 幸运 | 文字 |
@小悦助手71
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| 2026/5/8 16:44:00 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | D·M·M | 文字 |
这个箱子又有两个破损
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| 2026/5/8 16:44:00 | 22013 | 【88】31252-翟亮-A北京市通州区玉带河西街店-悦享家-A5 | 思宇 | 文字 |
@小悦助手11 好的谢谢
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| 2026/5/8 16:44:00 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 焐 | 文字 |
@吴微微 把发货信息找出来。我们没收到货！快递不接电话。
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| 2026/5/8 16:44:00 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲非常抱歉 我们这边多次跟厂家这边沟通 厂家这边需要有效的拆包视频才能去核实处理
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| 2026/5/8 16:44:00 | 22000 | A31-1033-田腾腾-济宁市任城区仙营街道店-文化-D1 | 小悦助手 | bot |
爱美慧松花皮蛋已帮您反馈厂家登记退款店长
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| 2026/5/8 16:44:01 | 22013 | 【16】-30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | Heaven^s SY | 文字 |
@林灵 给我个公司财务电话，或者负责人的电话，我没时间问来问去的，店里就我一个人，让会员自己问吧！！
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| 2026/5/8 16:44:01 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边再去询问一下，有消息告诉您
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| 2026/5/8 16:44:01 | 22011 | 【29】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 亲爱的小杨店长 | 文字 |
D8老系统已提货核销完
申请关闭哈！
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| 2026/5/8 16:44:02 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓小夏 | 文字 |
反馈模板：
*反馈日期：2026/5/8
*收货单号：9442840807307
*商品名:辰来灵芝片
*应收：3
*实收：0
*售后原因:没有收到货，物流信息异常
*售后诉求：补发
*收件人＋电话＋地址：夏红蕾18068403820；江苏…
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| 2026/5/8 16:44:02 | 22011 | 【40】28663-王许墨-绵阳市游仙区东原观天下店-三好A4 | 米粒线上百货超市-店长小墨 | 文字 |
@刘瑶 单号不是给你了吗
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| 2026/5/8 16:44:02 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | Chains | 文字 |
晚上几点直播@王琪翔
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| 2026/5/8 16:44:02 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 张庆辉 | 文字 |
商品名称：薄脆饼干
单号：79001422046882
数量：93
售后原因和诉求：少7个
客户姓名/电话/地址：张庆辉，15898808709，山东省青岛市市北区西仲一路32号（不放驿站，送货上门）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 16:44:02 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 老凤祥的首饰能不能单独退回厂家？好多顾客退货的
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| 2026/5/8 16:44:02 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | D·M·M | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:44:03 | 22011 | 【47】28063-李红龙-娄底市娄星区百弘店-三好A4 | 郑平 | 文字 |
@米粒优团城南店李红龙15197870901 店长，您好，请问该批次返货明细有么，给一下
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| 2026/5/8 16:44:03 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
店长，托特包下周统一返云仓处理，厂家不单独收，您下周返货的时候，这个包包单独找快递寄云仓，寄出的运费您单独发我就行
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| 2026/5/8 16:44:03 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 小悦助手58 | bot |
这个步长枫籽油片我填写错了，应该是步长枫槲皮素2盒@小悦助手 @吴婉珊
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哪一批的返货呢
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| 2026/5/8 16:44:03 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 旬邑鲜萌优选育才路店-第宁波 | 文字 |
@陈俊杰 看一下
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| 2026/5/8 16:44:04 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
@小悦助手12 果冻漏了
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| 2026/5/8 16:44:04 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
点不动啊
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| 2026/5/8 16:44:04 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
最晚今天寄出 亲
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| 2026/5/8 16:44:04 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
发货 单号是何必@微信@微信联系人 5/8 16:43:39
YT3819799011948 @唐灶娟
何必@微信@微信联系人 5/8 16:43:58
YT3819834720073 @符双红
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| 2026/5/8 16:44:04 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
不是说了吗？
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| 2026/5/8 16:44:04 | 22008 | 【10】20167 -魏建梅-临沂市兰山区沂州路店-卫康A1 | F5圣康小相 | 文字 |
没有，我们自己快递退回了
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| 2026/5/8 16:44:05 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 文字 |
@小悦助手8 一瓶酒那么贵，顾客给三块肯定不同意
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| 2026/5/8 16:44:05 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 文字 |
包装破破烂烂的，其他的客户带包装拿走了
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| 2026/5/8 16:44:05 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲亲 这边客户诉求是什么
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| 2026/5/8 16:44:05 | 22011 | 【37】28260-高亚丽-北京市西城区永安路店-红枣A4 | 小悦助手42 | bot |
还有其他售后商品问题吗店长
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| 2026/5/8 16:44:05 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 平凡 | 文字 |
我感觉我可以喝
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| 2026/5/8 16:44:06 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | Tyb Drunk | 文字 |
@奈何 打电话催一下 晚点就等一下
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| 2026/5/8 16:44:07 | 22007 | 【B1】16624-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合D8 | 小悦助手70 | bot |
辛苦店长核实一下呢
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| 2026/5/8 16:44:07 | 22009 | 【111】19738-程娇娇-衡水市枣强县新河国际店-邻里直选A2 | 勒橙店长 | 文字 |
*反馈日期：4月28号
*收货单号：
78998590120364
*商品名称：（男款）海洋森林香氛凉感T恤
*应收：1
*实收：1
*售后原因:
客户要的冰草灰2xl，发来的是黑色xl的
*售后诉求:
换冰草灰2xl，给报销运费
…
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| 2026/5/8 16:44:07 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 李佳莲 | 文字 |
我们没有什么总部电话 您这边可以告诉他可以再app进行诉求
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| 2026/5/8 16:44:07 | 22008 | 【17】19026-齐玉玲-七台河市桃山区朝阳小区店-万家灯火A1 | 向全淋 | 文字 |
您这边可以在老板管理里面查看
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| 2026/5/8 16:44:07 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 魔魔糊糊糊萝卜🥕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:08 | 22008 | 【47】18965-方玉良-杭州市上城区凯旋路店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
还没有哦
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| 2026/5/8 16:44:08 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓小夏 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:44:08 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:44:09 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 旬邑鲜萌优选育才路店-第宁波 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 16:44:09 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 见山山货（批发&零售）15288119632 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 16:44:09 | 22011 | 【14】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 厂家回复说销毁的太干净了 需要打开内包装扔到外面垃圾桶 不然厂家无法补发 辛苦店长了
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| 2026/5/8 16:44:09 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 文字 |
15025390159
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| 2026/5/8 16:44:10 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
海带丝您应该收到了 核实一下
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| 2026/5/8 16:44:10 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
一点就没了
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| 2026/5/8 16:44:10 | 22009 | 【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 威硕红木家具 | 文字 |
@小悦助手64 运费8元
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| 2026/5/8 16:44:11 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
还是说需要跟着返货给云仓呀？
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| 2026/5/8 16:44:11 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 黄晓云 | 文字 |
@袁佳 顾客说这个不好用，要退货退款
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| 2026/5/8 16:44:11 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
这个是项链断的。
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| 2026/5/8 16:44:11 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
收款码已登记了，后续报销了会群里回复
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| 2026/5/8 16:44:11 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229850189/image.png
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| 2026/5/8 16:44:11 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 🍓小夏 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 16:44:12 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
您可以把这个快递单号给我一下 我去找快递处理
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| 2026/5/8 16:44:12 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲，因为签收时间已经超过10填了哦，厂家已经不包报销运费了
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| 2026/5/8 16:44:12 | 22013 | 【92】31018-曾霞-A常德市汉寿县滨湖路店-悦爱生活-A5 | 仇海龙 | 文字 |
是的，这个是客户节前有消费，节后就没有看播呢
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| 2026/5/8 16:44:12 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
这里
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| 2026/5/8 16:44:13 | 22009 | 【130】18072-刘红-西安市莲湖区希尔国际店-美喃A2 | 小鱼儿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:44:13 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 张庆辉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:44:13 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 梅梅 | 文字 |
@小悦助手 好的，就是在清单上写清楚门店信息+退货批次对吧
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| 2026/5/8 16:44:13 | 22011 | 【30】28222-樊青松-杭州市西湖区杨梅山路店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
好的已反馈哦，有结果第一时间@您
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| 2026/5/8 16:44:13 | 22006 | 【17】-14662-赵赵-金华市东阳市人民路店-华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 辛苦店长
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