原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:44:42 | 22010 | 【64】26334-罗朝利-乐山市沐川县钟楼巷店-好物优选-A3 | 🍎小罗悦龄生活18090343405 | 文字 |
不好意思亲，找到了是8袋
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| 2026/5/8 16:44:42 | 22008 | 【17】19026-齐玉玲-七台河市桃山区朝阳小区店-万家灯火A1 | 一切美好 | 文字 |
我看到上新的了没看见顾客兑换的呢
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| 2026/5/8 16:44:42 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:42 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 郭玲玲 | 文字 |
客户页面显示什么呢？
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| 2026/5/8 16:44:43 | 22008 | 【10】20167 -魏建梅-临沂市兰山区沂州路店-卫康A1 | F5圣康小相 | 文字 |
你后台给取消一下
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| 2026/5/8 16:44:43 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229863579/bf359e7e40778dbe886971abc6c1add7_82d…
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| 2026/5/8 16:44:43 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:43 | 22006 | 【17】-14662-赵赵-金华市东阳市人民路店-华东正阳 D7 | 小悦助手28 | bot |
没问题的话 这边关工单了哦
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| 2026/5/8 16:44:44 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 小悦助手41 | bot |
这个是自行寄回的地址，辛苦您这边今天之内寄回哟
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| 2026/5/8 16:44:44 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:44:44 | 22010 | 【29】26398-张庆辉-青岛市市北区镇江路店-悦享家-A3 | 张庆辉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:44 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:45 | 22009 | 【130】19888-卢琳莎-运城市盐湖区棉北街店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
具体是什么意思呢 店长可以录个视频厂家核实一下哈
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| 2026/5/8 16:44:45 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 16:44:46 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:若愚国潮面巾纸
物流单号:
数量:
售后原因和诉求:补发
客户姓名/小谢电话/13053391946地址:山东省淄博市博山区白虎山商业街10号1006
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| 2026/5/8 16:44:46 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 文字 |
@吴克春
反馈模板
*收货单号：韵达435142583299439
*商品名: 威力多功能加厚玻璃碗绞肉机
*应收:
*实收: 1
*售后原因: 顾客嫌小，要退货。看下是否可以退
*售后诉求: 能退就发下厂家的退货地址
*收件人＋电…
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| 2026/5/8 16:44:46 | 22003 | 【闭23】-10265-张兴凤-重庆市两江新区领鲜壹步生活超市-大街小巷-重庆D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:44:46 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运：
[图片]"
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@小悦助手(小悦助手11) 免单在这
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| 2026/5/8 16:44:46 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
视频➕单号都发了
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| 2026/5/8 16:44:46 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
您需要什么发货信息
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| 2026/5/8 16:44:47 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 郭玲玲 | 文字 |
需要页面
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| 2026/5/8 16:44:47 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:47 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
售后原因和诉求：售后模版
售后日期：4月25日
店名：太原万象里店
售后品称:摩登大咖情侣运动休闲套装(2套)L码黑
售后原因:衣服码小不合适
售后需求：换两套2Xl黑色
收货信息：
收货人：高小明
电话：15735435686地址:山西省…
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| 2026/5/8 16:44:47 | 22003 | 【闭23】-10265-张兴凤-重庆市两江新区领鲜壹步生活超市-大街小巷-重庆D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:44:47 | 22011 | 【51】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 双鱼～蓉蓉 | 文字 |
@宋圻 补发的亚麻籽油已收到
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| 2026/5/8 16:44:48 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:44:48 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:44:48 | 22010 | 【41】26361-高凯莉-忻州市原平市吉祥花园-Z-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，反馈厂家核实
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| 2026/5/8 16:44:48 | 22011 | 【40】28663-王许墨-绵阳市游仙区东原观天下店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
看到了店长 不好意思哦，刚刚看岔了。抱歉
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| 2026/5/8 16:44:48 | 22003 | 【闭40】-8908-李秀梅-长春市九台区四海家电-美喃D4 | 九台团结街店桃 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:44:49 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
核实已退款 这个退回您的老板账户钱包里面
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| 2026/5/8 16:44:49 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
这个现在统一给客人是
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| 2026/5/8 16:44:49 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 售后模板如下：
*商品名：申花智能保温烧水壶
*反馈日期：2026.05.08
*收货单号：9822103662066
9822103700721
777403124479907
*应收：3
*实收：3
*售后原因:破损/漏发/发错…
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| 2026/5/8 16:44:49 | 22013 | 【40】-30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 大慧寺店袁秀红130 2108 0097 | 文字 |
商品名称：衣柜香氛包
订单单号：
商品数量：16包
售后原因及诉求：补发一包
客户姓名李渊建
电话13269338177
收货地址：北京市海淀区大慧寺庆丰包子铺隔壁胡同右转京泰娇阳
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22009 | 【93】20029-赵凤琴-上海市松江区荣乐西路店-红星A2 | 刘永坤 | 文字 |
@曾佳怡 今天报了两个
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这个是上面表格会员的原因，咱们门店上播下降70多人，店长知道什么原因吗？
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 群主-小文 | 文字 |
来货少货的登记了吗@刘露露
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
您看看下周的返货，清单到时候会发群里的
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
可以 不影响二销就行 您把产品名称+要换的颜色尺码+数量发给我
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲帮你补录了，你看看后台看得到不
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | Mins👁 | 文字 |
@小悦助手41 女款换灰色哈[愉快]商品名称：JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮
单号：776442481055196
数量：1
售后原因和诉求：颜色不好看由黑色5XL换灰色5XL
客户姓名/电话/地址：
售后照片…
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| 2026/5/8 16:44:51 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
撕开包装贴于鼻翼处3-5小时即可
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| 2026/5/8 16:44:52 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:52 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
1单1桶
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| 2026/5/8 16:44:52 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
👆🏻
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| 2026/5/8 16:44:53 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033 到手2件
描述：商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣
订单时间：2026.05.03
快递单号：3819724568606
数 量：6 单
售后原因:全部 没…
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| 2026/5/8 16:44:53 | 22011 | 【27】28725-张雨岩-永城市东城区华光路店-百合A4 | 小张 | 文字 |
模版：
日期：5月8日
商品名称:干细胞活性因子特殊膳食片
收到快递单号：
商品数量：10盒
售后原因和诉求：客户打开1盒吃完两粒，恶心难受呕吐，客户说直播间厂家承诺可以免费试用要求10盒全部退货退款
门店：永城市东城区华光路店
姓名：张雨…
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| 2026/5/8 16:44:54 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:54 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
@明月几时有
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| 2026/5/8 16:44:54 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 郭玲玲 | 文字 |
提现是显示失败还是什么
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| 2026/5/8 16:44:55 | 22013 | 【14】-30491-陈莎莎-西安市未央区三桥车辆厂店-百合-A5 | 追求梦想 | 文字 |
@杨廷婷 麻烦你把四件套和黄金酒的地址发给我
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| 2026/5/8 16:44:55 | 22000 | A1-1159-温丽云-上海普陀区宜君路店-华东-D1 | 菌小宝-小温 | 文字 |
@小悦助手3 好的，收到
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| 2026/5/8 16:44:55 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 刘文艳 | 文字 |
后面你们发出来的配送到其它门店，快递小哥把款赔付给其它门店的店员
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| 2026/5/8 16:44:55 | 22011 | 【16】28137-刘明清-柳州市鱼峰区嘉汇龙潭店-五龙A4 | 店长刘明清 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:55 | 22010 | 【53】26667-孙雅静-洛阳市涧西区武昌路店-万家灯火-A3 | 美丽 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:44:56 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
面单也是这个对吧
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| 2026/5/8 16:44:56 | 22009 | 【78】18478-李海龙-桦甸市启新街道振兴路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长 直接付款到这个银行账号 我去找云仓商店同步哈
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| 2026/5/8 16:44:56 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 一 | 文字 |
，
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| 2026/5/8 16:44:56 | 22011 | 【20】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 锦沐 | 文字 |
换不了那就算了，这个啥时候能退
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| 2026/5/8 16:44:57 | 22013 | 【14】-30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 一路生花🌸🌸 | 文字 |
商品名称：(悦甄选)鱼姑B420益生菌冻干粉
订单时间：
到货单号：73706681130845
售后原因：
应到28盒
实到28盒
少货11条
客户诉求：补货
客户姓名：李秀梅
电话：18940580929
地址： 辽宁省朝阳市凌源市…
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| 2026/5/8 16:44:57 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:44:58 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
因为我这边要确认一下呢店长
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| 2026/5/8 16:44:58 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:44:58 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 王东丽 | 文字 |
苍蝇拍怎么解决的@王强
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| 2026/5/8 16:44:58 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:59 | 22013 | 【11】-30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5 | 小刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:44:59 | 22007 | 【B25】28607-黄燕-苏州市昆山市东辉铂领店-悦享家A4 | 小悦助手44 | bot |
店长 这边核实一下呢
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| 2026/5/8 16:44:59 | 22009 | 【93】20029-赵凤琴-上海市松江区荣乐西路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
【反馈模板】
商品名称:寒地鲜米
单号:
数量:1袋
售后原因和诉求:发霉，补发一袋
客户姓名/电话/地址:刘永坤18038741868
上海市松江区荣乐西路1635弄甲40号
————————
开箱视频 面单提供下
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| 2026/5/8 16:44:59 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 小悦助手41 | bot |
您这边辛苦核实下是否是这些产品呢
————————辛苦回复一下呢
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| 2026/5/8 16:45:00 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长，辛苦提供一下商品颜色呢
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| 2026/5/8 16:45:00 | 22010 | 【81】24219-汪晏冰-常州市天宁区武青路店-红星-A3 | 汪汪 | 文字 |
您清点完后，按模板反馈一下，记得录点数视频哦：
商品名称：钱币
单号：320204184812300030001
应到多少：一板10张纸币
实到多少：9张纸币
少多少：少1张一角纸币
诉求：补一张1元纸币
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| 2026/5/8 16:45:01 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 一 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:45:01 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 文字 |
就是收不到验证码
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| 2026/5/8 16:45:01 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 代玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手61) @小悦助手(小悦助手61)
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| 2026/5/8 16:45:02 | 22010 | 【64】26334-罗朝利-乐山市沐川县钟楼巷店-好物优选-A3 | 🍎小罗悦龄生活18090343405 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 16:45:03 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦48小时内寄回发一下单号哦
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| 2026/5/8 16:45:03 | 22009 | 【170】18461-刘江-郑州市新密市溱水路店-大街小巷A2 | 健康财富（老狼） | 文字 |
好
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| 2026/5/8 16:45:03 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | AAAA | 文字 |
你给我发几个老凤祥的盒子来吧
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| 2026/5/8 16:45:04 | 22009 | 【98】18356-彭丽-重庆市铜梁区巴川街道店-邻里直选A2 | 星语心愿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:45:04 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
待厂家补偿
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| 2026/5/8 16:45:04 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
三个货单
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| 2026/5/8 16:45:04 | 22003 | 【闭11】-10391-刘通-辽宁大连甘井子区泉水N3店-大街小巷-广东D4 | 萱萱 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:45:05 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 文字 |
没有显示
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| 2026/5/8 16:45:06 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@庹诗雨 250度
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| 2026/5/8 16:45:06 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:45:06 | 22010 | 【38】26384-王晖-德州市夏津县新苑店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，不可以的，本周返货的是开播前7天的，是只能本周返货，下周是不参与返货的
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| 2026/5/8 16:45:07 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
上面有打款时间 您这边按照时间去找哦
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| 2026/5/8 16:45:07 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲亲这边发了沐浴露的开箱点数视频，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 16:45:07 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | D·M·M | 图片 |
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| 2026/5/8 16:45:08 | 22008 | 【10】20167 -魏建梅-临沂市兰山区沂州路店-卫康A1 | 韩园园 | 文字 |
我这边再问技术
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| 2026/5/8 16:45:09 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 郭玲玲 | 文字 |
可以让客户看下手机绑定的收款有无到账
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| 2026/5/8 16:45:09 | 22010 | 【25】26003-徐丽丽-辽源市龙山区东方广场店-美喃-A3 | 红 | 文字 |
质量问题报销邮费吧
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| 2026/5/8 16:45:10 | 22010 | 【31】24288-张美英-湛江霞山区人民大道店-万家灯火-A3 | 小张 | 文字 |
@小悦助手56 返云仓的货快快运已经上门取走
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| 2026/5/8 16:45:10 | 22013 | 【91】31007-冯冬-A衡阳市雁峰区黄白路店-百合-A5 | 草莓 | 视频 |
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| 2026/5/8 16:45:10 | 22009 | 【116】19206-潘南曦-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂A2 | 百货超市 店长潘南曦 | 文字 |
@刘露露 怎么没搜到他刚买的呀？
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| 2026/5/8 16:45:10 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:45:10 | 22000 | A25-1462-姚贇-黄石市黄石港区商业街店-万家灯火-D1 | 51邻居集合黄石文化宫店小姚 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:45:10 | 22008 | 【10】20167 -魏建梅-临沂市兰山区沂州路店-卫康A1 | 韩园园 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 16:45:10 | 22003 | 【闭11】-10391-刘通-辽宁大连甘井子区泉水N3店-大街小巷-广东D4 | 何汶霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:45:10 | 22003 | 【闭11】-10391-刘通-辽宁大连甘井子区泉水N3店-大街小巷-广东D4 | 游人懿 | 文字 |
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