原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:09:22 | 22009 | 【84】19585-赵庆海-南阳市社旗县惠民小区店-华中A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:09:23 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 豆刚 | 文字 |
干细胞送的卡
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| 2026/5/8 17:09:23 | 22011 | 【29】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 亲爱的小杨店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:23 | 22010 | 【21】24151-邓凯杰-天津市蓟州区张庄店-百合-A3 | 张庄优选百分百，小邓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:24 | 【67】19703-李帅-上海市长宁区张虹路店-百合A1 | 小帅 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:24 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 陈潜 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 17:09:25 | 22009 | 【105】18218-龚倩-徐州市泉山区湖滨六期店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
@Zhaᴗo_ᥫᩣ
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| 2026/5/8 17:09:25 | 22013 | 【82】-30869-田晓丰-A上海市嘉定区南大街店-百合-A5 | 张鹰 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:09:26 | 22009 | 【120】22012-李岩-沈阳市浑南区王家湾店-大河A2 | 梅子 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:09:26 | 22009 | 【150】18891-张锦丽-襄阳市宜城市宜城嘉豪店-邻里直选A2 | 橙市印象（宜城嘉豪店） | 文字 |
你们当然没事，如果我大意了没发现这个问题，这个损失不就我们背吗，而且每次都是贵重值钱的，我们门店拿点佣金不容易，麻烦理解下，下次让让他们认真点[抱拳]
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| 2026/5/8 17:09:27 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 魔魔糊糊糊萝卜🥕 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 17:09:27 | 22007 | 【B20】16808-贾相凤-昆明市官渡区子君村市场店-悦爱生活D8 | 小悦助手69 | bot |
好的店长没有什么问题可以直接艾特小悦助手，转人工哦
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| 2026/5/8 17:09:28 | 22009 | 【101】18534-曹罗坤-上海市闵行区吴中路店-好物优选A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 17:09:28 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:28 | 22010 | 【48】24116-陈绍文-南昌市南昌县东风路店-百合-A3 | 好人一生平安 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 17:09:28 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 大公鸡管家-供货 | 文字 |
@潘利
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| 2026/5/8 17:09:28 | 22009 | 【126】18139-王茂红-武汉市江夏区东湖路店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
给您添麻烦了，已经厂家核实了，等厂家回复我之后回放您哈
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| 2026/5/8 17:09:28 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:29 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:29 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:29 | 22000 | A11-1029-刘天恩-武汉市汉阳区杨家湾路店-华中-D1 | 王琪翔 | 文字 |
店长，咱们门店今天没做拉新活动吗？我看这边拉新为0哦。@1xuan @杨家湾路店-副店长
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| 2026/5/8 17:09:29 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长回复一下上面的问题呢
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| 2026/5/8 17:09:29 | 22011 | 【33】28602-王灵祯-福州市仓山区亭头路店-三好A4 | 岳睿纯 | 文字 |
"店长大麦：
商品名称：卡帝乐鳄鱼凉鞋
订单时间：4 月 24
快递单号：319367238749604
售后原因：质量问题，在店里试穿就坏了
客户诉求：退货退款，厂家承担运费
客户姓名：王灵祯
电话 15859028758
地址：福建省…
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| 2026/5/8 17:09:30 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 赵烨 | 文字 |
"王勇：
@赵烨 群消息太多 一定要@哟 D7系统返货到账以后不让提现是啥意思呢"
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@王勇 D7系统把后台系统全处理完为0状态后，督导统一走OA审核，完结之后就可以提现啦
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| 2026/5/8 17:09:30 | 22011 | 【43】28098-张雷-日照市东港区荷塘月色店-美喃A4 | 小悦助手42 | bot |
好的店长这边已经反馈了
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| 2026/5/8 17:09:30 | 22008 | 【8】19355-成敬-石家庄市藁城区廉明路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 这一盒里只有一个榴莲肉，一整个都是生的，这一盒就 50 元，客户说这次买的跟上次的根本不一样，客户直接扔我们店里了，说啥也不要
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厂家回复给顾客补偿25元吧，退货寄回的话中途可能就坏了，辛苦店长您和顾客沟通一下是否…
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| 2026/5/8 17:09:31 | 22013 | 【27】-30178-张可心-双鸭山市集贤县亿安胡同店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦店长确认一下您是说的【超级会员福利】时光稻留寒地留胚鲜米这个商品吗
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| 2026/5/8 17:09:31 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
昨天6包都是坏了今天拿着剩下的四包给我送来了
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这边现在诉求是退款六包对吧
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退款4包对吧
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| 2026/5/8 17:09:32 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手12)
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| 2026/5/8 17:09:32 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 严栋文（严子） | 文字 |
@小悦助手11 把客户电话给你你跟客户沟通吧！相信你有这个能力[强][强]
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| 2026/5/8 17:09:32 | 22009 | 【84】19585-赵庆海-南阳市社旗县惠民小区店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，第几批返货
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| 2026/5/8 17:09:33 | 22007 | 【B20】16808-贾相凤-昆明市官渡区子君村市场店-悦爱生活D8 | 小悦助手69 | bot |
💕💕
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| 2026/5/8 17:09:33 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 小悦助手15 | bot |
厂家回复了吗。请问智能锁什么时候返货？@小悦助手15 @白张由林
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这个无法返云仓的 店长
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| 2026/5/8 17:09:33 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 李李 🍻 | 文字 |
运费稍等，快递员才拿走回去称重
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| 2026/5/8 17:09:33 | 22008 | 【63】18780-彤彤-焦作市山阳区龙源湖店-百合A1 | 王艺澍13721495032 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:34 | 22009 | 【105】19540-高永安-太原市尖草坪区汇丰街道店-悦享家A2 | 代玲 | 文字 |
@香
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| 2026/5/8 17:09:34 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
@晓雯（A1A2运营督导）晓雯 退货怎样编辑？
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| 2026/5/8 17:09:34 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
商品名称：内蒙古小米
订单单号：YT7618837952050
JT3161929061599
商品数量：5
售后原因及诉求：包装破了／漏气
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 17:09:34 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@小悦助手 帝柏图炒锅有货吗
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这个品目前暂时没有货哈
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| 2026/5/8 17:09:35 | 22010 | 【81】24219-汪晏冰-常州市天宁区武青路店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
收到，这边核实
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| 2026/5/8 17:09:35 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 海燕 | 文字 |
@王琪翔 没有
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| 2026/5/8 17:09:35 | 22010 | 【73】24491-李金玉-上饶市万年万昌店-百合-A3 | 向远方 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:35 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 大公鸡管家-供货 | 文字 |
@潘利
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| 2026/5/8 17:09:35 | 22010 | 【67】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 张霞 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:09:36 | 22009 | 【148】19311-赵磊-南京市江宁区世纪东山店-大街小巷A2 | 山雾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:36 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 小悦助手58 | bot |
是这几个产品嘛亲
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| 2026/5/8 17:09:37 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778231376559/image.png
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| 2026/5/8 17:09:37 | 22010 | 【69】26098-唐晓-江油市江彰大道店-文化-A3 | 夜空月色 | 文字 |
那就是要自己去退货是不？
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| 2026/5/8 17:09:37 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 蓝玫瑰 | 文字 |
什么情况啊[抓狂][抓狂][抓狂]，
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| 2026/5/8 17:09:38 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
@赖小肥
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| 2026/5/8 17:09:38 | 22013 | 【92】31017-陈相-A肇庆市端州区跃龙中路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
老凤祥和田玉福禄安康吊坠，这一款是真金+真玉的
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| 2026/5/8 17:09:38 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
店长，黄金搭档朋鑫牌钙维生素D软胶囊 补偿十元财务已打款，辛苦查收@🌻凤凰菜场店～陳英🌻
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| 2026/5/8 17:09:39 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
看这个是你们亲自签收的吗？
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| 2026/5/8 17:09:39 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | - 清英雅韵 🌿 | 文字 |
还开吗
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| 2026/5/8 17:09:40 | 22011 | 【39】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 可庆 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:40 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 大公鸡管家-供货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:41 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 小悦助手8 | bot |
想要补发一袋是吗
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| 2026/5/8 17:09:41 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
你看一下@小悦助手66
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| 2026/5/8 17:09:41 | 22010 | 【72】24213-马云静-天津市滨海新区大港油田店-百合-A3 | 喜极泰来E马姐 | 文字 |
医谷
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| 2026/5/8 17:09:41 | 22009 | 【126】18139-王茂红-武汉市江夏区东湖路店-悦爱生活A2 | 农垦王店长 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/5/8 17:09:42 | 22000 | A6-1144-姜女士-上海青浦区万寿路店-华东-D1 | 大公鸡管家-供货 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:42 | 22011 | 【15】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
现在是人工客服哦店长
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| 2026/5/8 17:09:42 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
这边看到没有返货差异呢？
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| 2026/5/8 17:09:42 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 文字 |
上面是装箱视频，小金天麻发走了
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| 2026/5/8 17:09:43 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
哪个衣服
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| 2026/5/8 17:09:44 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 代玲 | 文字 |
@尐米飯Ω
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| 2026/5/8 17:09:45 | 22010 | 【77】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 🍷侃👠侃💄 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:45 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 贝氧家双滦店客服2（有事私聊） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:09:45 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长，这是咱门店流失的会员，您看看下面的方案
门店用户流失召回大作战｜完整执行步骤+每日工作安排
一、整体执行5大核心步骤
1. 统计本店5天，10天，30天未打卡、未到店、无消费用户，分类整理好，一人一档。
2. 按轻度、中度…
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| 2026/5/8 17:09:45 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:46 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 严栋文（严子） | 文字 |
@好想你红枣🍬晓芳 客户电话发一下
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| 2026/5/8 17:09:46 | 22010 | 【41】24181-李猛-淮安市涟水县广州路店-百合-A3 | ᨳິ小🐑肖恩ദິ | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:46 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 梁尚军13355444688 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:46 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:46 | 22010 | 【15】24075-杨淑娟-秦皇岛市海港区海龙市场店-百合-A3 | 福满兜兜 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:46 | 22011 | 【20】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 锦沐 | 文字 |
👌🏻
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| 2026/5/8 17:09:47 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 刘 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 17:09:47 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:47 | 22008 | 【19】19565-吴曼(靳铭)-淄博市张店区共青团店-百合A1 | 兜有米 | 文字 |
@蒋帆
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| 2026/5/8 17:09:47 | 22010 | 【72】24213-马云静-天津市滨海新区大港油田店-百合-A3 | 喜极泰来E马姐 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:09:47 | 22011 | 【27】28159-邢店长-白银市白银区西村十字店-百合A4 | 成嘉慧 | 文字 |
"成嘉慧：
[图片]"
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店长 这个您提供一下年前的吉普棉衣寄回物流单号哦@沉默是金
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| 2026/5/8 17:09:47 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | - 清英雅韵 🌿 | 文字 |
怎么不说话
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| 2026/5/8 17:09:48 | 22009 | 【120】22012-李岩-沈阳市浑南区王家湾店-大河A2 | 小悦助手64 | bot |
什么问题呢？可以文字描述呢
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| 2026/5/8 17:09:48 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:48 | 22009 | 【97】20132-刘飞飞-沈阳市铁西区南六西路店-悦享家A2 | 聚缘堂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:49 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:09:49 | 22008 | 【56】18795-陈小妹-湛江市赤坎区南桥店-万家灯火A1 | FT南桥超市店长小惠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:49 | 22000 | A37-1498-李会-重庆九龙坡区火炬大道店-百合D1 | 吃猫的老鼠 | 文字 |
商品名称：啄木鸟素面温柔风超软妈妈鞋1016 37码换38码 寄回单号发一下呢店长
JT0023388501933
寄回单号之前发过的
这个好久能发货@潘利
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| 2026/5/8 17:09:49 | 22009 | 【106】18249-赵朋-定州市巴黎印象二期店-康膳堂A2 | 代玲 | 文字 |
@定州小安加工帮面
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| 2026/5/8 17:09:50 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳.店长中午12：20开播 | 文字 |
那个米是两包漏气，一包一元
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| 2026/5/8 17:09:50 | 22008 | 【28】18233-蒋燕-大同市平城区中央美域店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲这个刚到货就这样吗
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| 2026/5/8 17:09:50 | 22011 | 【33】28602-王灵祯-福州市仓山区亭头路店-三好A4 | 李丽雪 | 文字 |
"店长大麦：
[图片]"
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@店长大麦 1
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| 2026/5/8 17:09:51 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 张 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:09:51 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
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| 2026/5/8 17:09:51 | 22010 | 【72】24213-马云静-天津市滨海新区大港油田店-百合-A3 | 喜极泰来E马姐 | 文字 |
这个没有收到
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| 2026/5/8 17:09:52 | 22010 | 【68】24316-张亭亭-南京市玄武区老虎桥店-红星-A3 | 7料坊团购老虎桥-店长 | 文字 |
3XL/4XL各一件米色未到。@小悦助手23
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| 2026/5/8 17:09:52 | 22006 | 【闭店中】14762-杨志国-乌兰察布市集宁区福星花园店-悦享家D7 | 吴微微 | 文字 |
店长，您这边售后问题处理完毕了的话，我这边就反馈过去了，会尽快的
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| 2026/5/8 17:09:52 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
好的，我去看看
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| 2026/5/8 17:09:52 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
是第几批的呢？店长
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| 2026/5/8 17:09:52 | 22010 | 【46】26627-屈本刚-焦作市解放区迎宾路店-百合-A3 | 乐乐百货 | 图片 |
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