原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:13:51 | 22013 | 【43】-30558-李海涛-台州市黄岩区横街路店-华东正阳-A5 | 每日优选 | 文字 |
@小悦助手12 你好！
血压计开箱视频不小心删了[憨笑]
你那边可以查补发订单几个的
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| 2026/5/8 17:13:51 | 22008 | 【12】19442-龚祥-重庆市渝北区花卉园店-百合A1 | 龚祥 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:13:51 | 22008 | 【74】18442-孙文科-泰州市靖江市红太阳店-万家灯火A1 | 💞᭄支*霞ꦿོ࿆⸙ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:13:52 | 22013 | 【40】-30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 思钱想厚 | 文字 |
暂时没有了
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| 2026/5/8 17:13:52 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778231631642/0b2c5eb5-8c0d-41e3-864d-fe879e4ee28f…
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| 2026/5/8 17:13:52 | 22009 | 【107】18469-钟文林-娄底市双峰县复兴路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
🙏
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| 2026/5/8 17:13:52 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:13:52 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 柚🍊点小幸运 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:13:53 | 22011 | 【19】28127-贾伟如-邢台市沙河市迎新街店-百合A4 | 贾伟如 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:13:54 | 22010 | 【25】26003-徐丽丽-辽源市龙山区东方广场店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
麻烦稍等一下
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| 2026/5/8 17:13:54 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
麻烦您了店长
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| 2026/5/8 17:13:54 | 22008 | 【50】18630-潘长勇-南通市海安市如意紫都店-百合A1 | 饭米粒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:13:55 | 22010 | 【66】24245-美美收-沈阳市新民市文荟苑店-百合-A3 | 家家旺 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:13:55 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 小悦助手42 | bot |
都是韩静儿的么
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| 2026/5/8 17:13:55 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 和谐🍃🍃 | 文字 |
@符双红 好谢谢
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| 2026/5/8 17:13:56 | 22013 | 【15】-30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 沉默是金 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:13:56 | 22008 | 【63】18780-彤彤-焦作市山阳区龙源湖店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
"王艺澍13721495032：
@李花花 换货厂家收到没，是否已发货[咖啡]"
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@王艺澍13721495032 @小悦助手(小悦助手57)
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| 2026/5/8 17:13:58 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那现在第七批次的商品会重新补录吗
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亲亲 没明白您的意思呢
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| 2026/5/8 17:13:58 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:13:58 | 22009 | 【120】18985-高彦琳-石家庄井陉矿区中维西路店-邻里直选A2 | 冯建 | 文字 |
@客服人员 @邻里客服 @邻里客服 @致远~大健康Ip操盘手 手机参会截图发群里哈 不然会影响门店评分
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| 2026/5/8 17:13:59 | 22013 | 【35】-30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 🧡敖阳商城店（珍珍店长） | 文字 |
@小悦助手12 可以退款
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| 2026/5/8 17:14:00 | 22011 | 【15】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
1、龢烯纯石墨烯多功能复合带
2、卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 换货
3、保罗帕梅拉高端订制鱼丝透气休闲鞋 换货
4、卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋 换货
5、JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣…
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| 2026/5/8 17:14:00 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
会员就是不想要了，返仓又没这个商品链接现在要求发个商家地址直接发给商家退款退款@小悦助手49 你是来实习的吗
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麻烦店长填写一下售后问题反馈模版，帮您们反馈售后问题给厂家处理售后
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| 2026/5/8 17:14:00 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
这个是你们亲自签收的是吗
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| 2026/5/8 17:14:01 | 22011 | 【12】28498-李明辉-郑州市荥阳市广武路店-百合A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 这边还有其他什么问题吗
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| 2026/5/8 17:14:01 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 文字 |
是啊，运费厂家承担
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| 2026/5/8 17:14:01 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
你们售后能不能认真点，这都拖了多长时间了？？？？
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| 2026/5/8 17:14:01 | 22008 | 【12】19442-龚祥-重庆市渝北区花卉园店-百合A1 | 龚祥 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 17:14:01 | 22010 | 【55】24423-杨圳-长沙市雨花区时代阳光店-悦爱生活-A3 | 美杨杨💕 | 文字 |
这个加单一份能不能加？
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| 2026/5/8 17:14:02 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 雾曦 | 文字 |
另一个清洁剂明天才能有单号
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| 2026/5/8 17:14:02 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | 韩园园 | 文字 |
那您这边是什么问题呢
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| 2026/5/8 17:14:02 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
是什么原因退货呢，具体退货数量是多少
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| 2026/5/8 17:14:02 | 22013 | 【53】30957-孙留中-A洛阳市洛龙区凤凰路店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边已有督导协助您，请问还有售后问题需要解决吗，如有售后问题辛苦随时@小悦，祝您生活愉快
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| 2026/5/8 17:14:02 | 22013 | 【13】-30438-曹艳霞-汉中市汉台区明珠南苑店-康膳堂-A5 | 竹青 | 文字 |
有3双鞋。杜莎佩斯鞋1双，乔洛尼的鞋两双。
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| 2026/5/8 17:14:03 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | Fortuna. 👑 | 文字 |
一箱芒果里面目前有4个坏的
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| 2026/5/8 17:14:03 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
视频我发了呀
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| 2026/5/8 17:14:03 | 22010 | 【62】24119-张幼-南京市鼓楼区新九村店-万家灯火-A3 | 张幼。 | 文字 |
少一件肤色3XL的女士前开扣内衣
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| 2026/5/8 17:14:03 | 22010 | 【81】24084-范立华-深圳市南山区中新街店-百合-A3 | 胡蓉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:14:03 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 黄晓云 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:14:05 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
脐橙，苹果赔付了吗
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| 2026/5/8 17:14:05 | 22010 | 【63】24294-邱玉杰-苏州市姑苏区三香路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲，在运输中了
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| 2026/5/8 17:14:06 | 22010 | 【63】24294-邱玉杰-苏州市姑苏区三香路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778231645048/image.png
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| 2026/5/8 17:14:06 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 17:14:06 | 22009 | 【119】19514-张伟-襄子家门口团购店-大街小巷A2 | 随遇而安 | 文字 |
@刘露露 我和顾客说扣10块钱，顾客很生气，跟厂家说一个带子扣5块钱算了，别扣人家10块钱了
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| 2026/5/8 17:14:07 | 22010 | 【81】24219-汪晏冰-常州市天宁区武青路店-红星-A3 | 汪汪 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:14:07 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
铁皮石斛鲜条 藏红花 是那个厂家的产品呢 店长能否尽快核实产品
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| 2026/5/8 17:14:07 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长 是保罗鞋是寄出单号是吗？
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| 2026/5/8 17:14:07 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 老凤祥足金金莲纳祥吊坠（赠马上有福摆件*1+马上有钱暴富钥匙扣挂坠*1）到手1套 件
描述：商品名称： 老凤祥足金金莲纳祥吊坠（赠马上有福摆件1+马上有钱暴富钥匙扣挂坠 1）到手1套单号：
数量：1单(3件)
售后…
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| 2026/5/8 17:14:07 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 蔡颖 | 文字 |
订单截图您发一下，需要换什么颜色尺码的
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| 2026/5/8 17:14:08 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
不能影响二次销售哦亲亲
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| 2026/5/8 17:14:08 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 这边已经帮您协助联系督导老师了
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| 2026/5/8 17:14:08 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 厨之翼便捷式紫色果汁杯 到手1台 台
描述：商品名称：厨之翼便携式紫色果汁杯
收到快递单号：78993494742956
商品数量：应收1台，实收1台
售后原因和诉求：现在果汁杯不能启动使用，客户要求退货
门店姓名…
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| 2026/5/8 17:14:08 | 22010 | 【12】26024-张栋-芜湖市弋江区新时代店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
帮您反馈 艾特下运营老师
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| 2026/5/8 17:14:08 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | zzzero | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:14:09 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 柚🍊点小幸运 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: KEYIOW弱碱水富氢纯钛内胆保温杯 到手1个 500ml银色
描述：*商品名:KEYIOW弱碱水富氢纯钛内胆保温杯
*反馈日期：4.29
*收货单号：
*应收:3
*实收：3
*售后原因:厂家包装的原因导致顾客认…
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| 2026/5/8 17:14:10 | 22008 | 【51】19488-范立明-南通市崇川区赵家巷店-百合A1 | 柚🍊点小幸运 | 文字 |
这个
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| 2026/5/8 17:14:10 | 22009 | 【136】18611-龙起芳-防城港市港口区财苑小区店-华北A2 | 医健林～静静 | 文字 |
西洋参虫草口服液什么时候补发？
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| 2026/5/8 17:14:10 | 22009 | 【104】20023-汪金环-鄂州市鄂城区古肆北街店-华中A2 | 汪金环 | 文字 |
@代玲 @A2-售后-胡艺 @王飞宇 您好好，麻烦您们帮忙查下这个换货快递怎么还没有到货，快一个月了[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 17:14:10 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | 韩园园 | 文字 |
我可以去问一下
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| 2026/5/8 17:14:10 | 22009 | 【120】22015-于钟奇-沈阳市沈河区东星小区店-大河A2 | 小于鲜花批发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:14:10 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 17:14:10 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
好的，亲亲，您的问题我这边已经让督导老师尽快给您回复
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| 2026/5/8 17:14:11 | 22010 | 【38】26355-薛高杰-乌兰察布市丰镇市迎宾大道店-邻里直选-A3 | 小悦助手55 | bot |
是的
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608（赠：护手霜）
韩静儿男女同款冰感防晒裤6037（赠：护手霜）
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| 2026/5/8 17:14:11 | 22011 | 【18】28305-杨群-重庆市巴南区李石路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:14:11 | 22011 | 【46】28043-龙君-眉山市东坡区珠市东街店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 17:14:11 | 22000 | A33-1212-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-D1 | 如 愿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:14:11 | 22009 | 【138】18626-孙红梅-南阳市邓州市东都大厦店-华中A2 | 任晓丽 | 文字 |
"润药初康招合伙人19838757827：
[图片]"
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@邓州店孙红梅店长 是这个吗？
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| 2026/5/8 17:14:12 | 22010 | 【22】24222-梁尚军-德州市禹城市大市场店-百合-A3 | 梁尚军13355444688 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:14:12 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:14:12 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
可以留店二销，或者当做客情
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| 2026/5/8 17:14:12 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:14:12 | 22009 | 【120】19977-张欣蕾-北京市海淀区怡心店-红枣A2 | 厚德载物19413 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:14:12 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 晴空万里 | 文字 |
@小悦助手 这个擀面杖什么到
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| 2026/5/8 17:14:13 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
我们好反馈厂家
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| 2026/5/8 17:14:13 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
好的收到
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| 2026/5/8 17:14:13 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 郑州伊河店 | 文字 |
噢噢
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| 2026/5/8 17:14:13 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 杨 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 17:14:15 | 22010 | 【60】26208-杨振雄-西安鄠邑区余下街道店-文化-A3 | Y | 文字 |
退多少钱？
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| 2026/5/8 17:14:15 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
退货地址：浙江省金华市义乌市江东街道大湖头63栋1单元4层（送货上门），收件人：中国CK2号仓，电话：15824560677
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| 2026/5/8 17:14:16 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:14:16 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 周 | 文字 |
模版发一下
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| 2026/5/8 17:14:17 | 22000 | A33-1212-刘美娜-咸阳市兴平市康乐巷店-悦爱生活-D1 | 如 愿 | 文字 |
@小悦助手3 小吵酱应收6实收4差2
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| 2026/5/8 17:14:17 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:14:18 | 22008 | 【66】20186-张立雯-临沂市兰山区兴冠园店-卫康A1 | A清秋疏影 | 文字 |
在群里艾特小悦，哪个是小悦？
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| 2026/5/8 17:14:18 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
咋了@代玲
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| 2026/5/8 17:14:18 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 黄晓云 | 文字 |
@杨梅 帮我看一下这是什么情况
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| 2026/5/8 17:14:18 | 22013 | 【39】-30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
督导老师看到后会及时回复的哦
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| 2026/5/8 17:14:19 | 22011 | 【42】28234-黄雪婷-厦门市集美区乐海路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等这边看一下
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| 2026/5/8 17:14:19 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 郭海涛 | 文字 |
@小悦助手50 开箱视频
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| 2026/5/8 17:14:19 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:14:20 | 22009 | 【97】19818-周剑-鄂州市鄂城区古城中路店-悦爱生活A2 | 云舒云卷 | 文字 |
款下来了吗？
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| 2026/5/8 17:14:20 | 22013 | 【15】-30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 沉默是金 | 文字 |
我拿什么交给顾客？
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| 2026/5/8 17:14:20 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 冯建 | 文字 |
@安然💋 @店员 张 @店员李 @暖风 @雨露 店员张 手机参会截图发群里哈 不然会影响门店评分
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| 2026/5/8 17:14:20 | 22011 | 【24】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 麦总管店长韩18660981909 | 文字 |
@陈杨 包装盒这样的还能返云仓吗？
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| 2026/5/8 17:14:21 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@庹诗雨 至今都还没有收到一个运费
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| 2026/5/8 17:14:22 | 22011 | 【16】28195-梁尚军-德州市禹城市棉西小区店-康膳堂A4 | 梁尚军13355444688 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:14:22 | 22008 | 【32】18196-李泽华-廊坊市大城县康复路店-百合A1 | 李杰 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:14:22 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长，皮蛋这个帮你登记仅退款1个，会打款到店长后台的哦
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| 2026/5/8 17:14:22 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
等待回复
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| 2026/5/8 17:14:23 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，给您添麻烦了，已经跟厂家沟通了，等厂家回复我之后回放您
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