原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 17:47:50 | 22013 | 【11】-30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
就没有走二维码付款
|
| 2026/5/8 17:47:50 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 超 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:47:51 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | smile😊 | 文字 |
商品名称：妙氧红外激光手环
单号:A1bho202604131950342
数量:1
售后原因和诉求:退货
客户姓名/电话/地址: 居原汐15340804024 山西省忻州市繁峙县砂河镇和谐西街俏皮羊@管晨希
|
| 2026/5/8 17:47:51 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 小凤 | 文字 |
我的蓝牙耳机链接起用得起了，但是那个自拍杆的遥控器还是用不起
|
| 2026/5/8 17:47:51 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
这个厂家要补发的哦，您这边等一等吧，厂家补发挺快的
|
| 2026/5/8 17:47:52 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 崇心初發🍒 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 17:47:52 | 22009 | 【167】19131-陈文刚-重庆市九龙坡区前进路店-大河A2 | 小凤 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:47:52 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
收到亲亲 这边反馈亲亲
|
| 2026/5/8 17:47:52 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 陈徐-长富有机生活馆 | 文字 |
4
|
| 2026/5/8 17:47:53 | 22009 | 【123】18681-曹娟-宜宾市翠屏区红坝路店-好物优选A2 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:47:54 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 熊娟 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:47:54 | 22013 | 【17】-30346-机场路店长-淮安市机场路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长需要提供完整的开箱视频哦，从箱子未开封前开始录制呢
|
| 2026/5/8 17:47:54 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，帮您反馈了，店长
|
| 2026/5/8 17:47:55 | 22013 | 【81】-30863-刘璇-A太原市万柏林区和平北路店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的
|
| 2026/5/8 17:47:55 | 22008 | 【45】18071-甘春丽-荆州市荆州区迎宾路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
这边查到有一个快递异常，店长 是给客户重新补发吗？
|
| 2026/5/8 17:47:55 | 22000 | A7-1390-邓开信-银川市兴庆区燕庆街店-大街小巷-D1 | love^o^ | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 17:47:55 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
@客服001 9-12 14:00-18:00
|
| 2026/5/8 17:47:56 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 璐璐 | 文字 |
之前兑不了
|
| 2026/5/8 17:47:56 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 丿追着幸福灬跑丶 | 文字 |
@小悦助手，这个产品是不是也是过了售后期，怎么样退货
|
| 2026/5/8 17:47:56 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 17:47:56 | 22009 | 【112】19196-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好A2 | 小悦助手67 | bot |
我问一下云仓
|
| 2026/5/8 17:47:56 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
售后日期：5.8
店名：运城绛县点
售后品名:爱太空怀姜逐寒膏(单号320084486068
售后原因:逐寒膏少2罐
售后需求：逐寒膏补2罐
收货人：郭银利
电话：13934107441
地址:山西省运城市绛县厢城东街9号（送货上门
|
| 2026/5/8 17:47:56 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:47:57 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
这个是什么产品，
|
| 2026/5/8 17:47:57 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的呢
|
| 2026/5/8 17:47:58 | 22009 | 【159】18939-南门-绍兴市诸暨市人民南路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，麻烦提供一下从拆箱开始拍摄的开箱视频，您的这个开箱点数视频不合规呢
|
| 2026/5/8 17:47:58 | 22008 | 【42】18136-静静-临汾市侯马市秦村早市店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的 亲亲 辛苦发一下反馈模板以及完整的开箱视频 面单 点货视频
|
| 2026/5/8 17:47:58 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的店长 这边帮您反馈一下哦
|
| 2026/5/8 17:47:59 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 🍀好运满满🌸 | 文字 |
@赵烨 群消息太多 一定要@哟 杜莎佩斯返回的鞋，到了，没人接电话
|
| 2026/5/8 17:47:59 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
🌹您也是
|
| 2026/5/8 17:47:59 | 22013 | 【20】-30103-张英-重庆市九龙坡区石桥铺街道石新路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
请稍等，我这边核实一下
|
| 2026/5/8 17:48:00 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 陈徐-长富有机生活馆 | 文字 |
9.9元
|
| 2026/5/8 17:48:01 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 文字 |
鳄鱼肝油10盒 面单数据一致
|
| 2026/5/8 17:48:01 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 刘映溪 19183987282 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:48:01 | 22013 | 【64】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
破损多少包，坏了几个
|
| 2026/5/8 17:48:01 | 22010 | 【50】26708-李霞-呼伦贝尔阿荣旗尚鑫品惠店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等 我核实一下
|
| 2026/5/8 17:48:02 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
原来的是什么尺码呢
|
| 2026/5/8 17:48:02 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 以诚相待 | 文字 |
要小米的，大米寄了[OK]
|
| 2026/5/8 17:48:02 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 璐璐 | 文字 |
发了视频在群里了
|
| 2026/5/8 17:48:02 | 22000 | A49-1367-蔡艳霞-武汉汉阳兰亭都荟10栋红七超市店-大街小巷-D1 | 菜菜(10栋红七超市) | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:48:03 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的 为避免工单重复 这边关闭一个
|
| 2026/5/8 17:48:03 | 22011 | 【22】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的
|
| 2026/5/8 17:48:03 | 22008 | 【42】18136-静静-临汾市侯马市秦村早市店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
物流单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
|
| 2026/5/8 17:48:03 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 胡圆18734861313 | 文字 |
两双鞋，一个短袖两个老花镜
|
| 2026/5/8 17:48:03 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 文字 |
退回10盒
|
| 2026/5/8 17:48:04 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 陈静 | 文字 |
好的 店长[呲牙]
|
| 2026/5/8 17:48:04 | 22013 | 【17】-30492-亢鑫-西安市莲湖区冶金社区-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的哦
|
| 2026/5/8 17:48:05 | 22013 | 【56】30931-王芳-A昆明市官渡区中营村店-大街小巷-A5 | 溪溪 | 文字 |
果冻也破了两包，我们用透明胶粘上了
|
| 2026/5/8 17:48:05 | 22000 | A23-1096-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-D1 | ゛F·Jul¹³ 、 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:48:05 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 孙倩 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:06 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 杨柯红 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:48:06 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 杨柯红 | 文字 |
店长，以上是目前咱们门店正在处理中售后的问题，你看下有没有是没登记的？及时告知小悦，小悦这边好调整哦，亲
|
| 2026/5/8 17:48:06 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:06 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 夏艳梅 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:06 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 陈杨 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:06 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 吴小华 | 文字 |
@小悦助手42 [OK]
|
| 2026/5/8 17:48:07 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
催促一下厂家，抓紧发一下换货的鞋哈，顾客催了
|
| 2026/5/8 17:48:08 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:48:08 | 22013 | 【23】-30124-李木春-云南昆明安宁太平店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，麻烦@一下督导老师了
|
| 2026/5/8 17:48:09 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的 再反馈厂家
|
| 2026/5/8 17:48:09 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的
|
| 2026/5/8 17:48:09 | 22009 | 【102】18511-李明霞1-黄石市铁山区兴冶路店-悦爱生活A2 | 小悦助手58 | bot |
物流单号是什么呢
|
| 2026/5/8 17:48:09 | 22009 | 【99】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A2 | 曾佳怡 | 文字 |
好的
|
| 2026/5/8 17:48:09 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小龚 悦龄生活-生鲜超市 | 文字 |
芒果这个伤口太多了。阿姨反正可以重新换不？@小悦助手61
|
| 2026/5/8 17:48:09 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 熊娟 | 文字 |
@杨柯红 透骨膏退货单号
|
| 2026/5/8 17:48:10 | 22000 | A30-1157-范毅君2-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
顺洁雅悬挂式面巾纸优等品
9462247635907 *3
9462161010507 *4
9462159847507 *4 拆包裹发货
|
| 2026/5/8 17:48:11 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | 邹玉超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:11 | 22009 | 【167】19137-汪清云-牡丹江市阳明区恒丰路店-大街小巷A2 | 邹玉超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22009 | 【168】19138-贾梦杰-保定市满城区实验小学店-邻里直选A2 | 邹玉超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22000 | A45-1416-董金凤-武汉洪山大邦优鲜生活超市店-大街小巷-D1 | 关西大邦小董 | 文字 |
是过滤芯出来的冷水
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22009 | 【168】19139-孙武乐-牡丹江市东安区桃园小区店-大街小巷A2 | 邹玉超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉人民大学店18911412112 | 文字 |
裤子
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22009 | 【168】19138-贾梦杰-保定市满城区实验小学店-邻里直选A2 | 邹玉超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | 邹玉超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22009 | 【167】19137-汪清云-牡丹江市阳明区恒丰路店-大街小巷A2 | 夏艳梅 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22008 | 【2】18602-马立鹤-石家庄市桥西区新石中路店-京津冀A1 | LB | 文字 |
别整20盒
|
| 2026/5/8 17:48:12 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 文字 |
[捂脸]不是没来收货，让我自寄吗
|
| 2026/5/8 17:48:13 | 22011 | 【50】28402-姚斌-上海市虹口区伊敏河路店-红星A4 | 小悦助手45 | bot |
请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的
|
| 2026/5/8 17:48:13 | 22010 | 【50】26708-李霞-呼伦贝尔阿荣旗尚鑫品惠店-好物优选-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲 不好意思解答错误
|
| 2026/5/8 17:48:13 | 22013 | 【59】31179-冯书明-A亳州涡阳东环路店-红星-A5 | 📕Top🌸黎🍃ZDL | 文字 |
多了
|
| 2026/5/8 17:48:13 | 22009 | 【168】19139-孙武乐-牡丹江市东安区桃园小区店-大街小巷A2 | 邹玉超 | 文字 |
|
| 2026/5/8 17:48:13 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
@🍭凡宝 [玫瑰]如果对的我回复还算满意的话 可以发一句小小的好评在群里鼓励下我，比如回复消息积极之类的
|
| 2026/5/8 17:48:14 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小毛 | 文字 |
@刘露露
|
| 2026/5/8 17:48:14 | 22000 | A23-1096-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-D1 | ゛F·Jul¹³ 、 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:48:14 | 22013 | 【64】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"琦琦🌸
商品名称：美之健牌钙维生素D软胶囊
反馈时间：2026.5.8
到货单号：32203835391500070005
售后原因：应到54 实到53
质量问题：少1瓶
客户姓名：吴红林
电话：18634836587
地址：山西省运…
|
| 2026/5/8 17:48:16 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233695096/image.png
|
| 2026/5/8 17:48:16 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 王勇 | 文字 |
@小悦助手
商品名称：D7【超级会员福利】高级感装饰领巾新款时尚百搭配方巾丝巾
单号：75959494484156
数量：应收2，实收0，少个没收到
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址：北京市平谷区滨河街道滨河小区30号楼底商纯境…
|
| 2026/5/8 17:48:16 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 妈妈驿站百货超市 | 文字 |
2xl
|
| 2026/5/8 17:48:16 | 22013 | 【12】-30351-韩庆-济南市章丘区秀江商业城店-百合-A5 | 我心飞翔 | 文字 |
@王婷 这次给四川的返货快递说因为地方偏远，无法配送到，需要收货方去自提，请你们和发货方联系
|
| 2026/5/8 17:48:16 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 精确眼生活15195700970 | 文字 |
@唐晓勇 5.3晚场 韩静儿的物品有一份护手霜，是哪个商品的赠品 ？
|
| 2026/5/8 17:48:17 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
香煎鸡排和中国珠宝手镯处理好了这里告知我
————————
鸡排已经登记财务工单了
|
| 2026/5/8 17:48:17 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
可以，已经发给厂家了哈，店长
|
| 2026/5/8 17:48:17 | 22011 | 【23】28259-郑英-北京市大兴区清源西里店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
请问店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的
|
| 2026/5/8 17:48:17 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
不客气，还有其他售后问题需要小悦助手跟进的吗？
|
| 2026/5/8 17:48:18 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
已反馈厂家，待回复哦，有消息同步给您哈
|
| 2026/5/8 17:48:18 | 22013 | 【91】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长下午好，您是要询问什么售后问题呢
|
| 2026/5/8 17:48:18 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 向阳花开🌻 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 17:48:18 | 22000 | A38-1494-蒲兰兰-绵阳市涪城区兴盛街店-佳佳-D1 | 李应福 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:48:19 | 22010 | 【84】26601-武英-忻州市原平市体育南路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
是安能物流还是 安能快递
|