原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:10:49 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"冰清玉洁：
@小悦助手60 第六批和第七批返云仓的货有误差，帮我跟进一下"
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@小悦助手(小悦助手60)
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| 2026/5/8 10:10:49 | 22000 | A6-1075-万家陈2-台州市椒江区和平路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
好的 店长，不麻烦 客气了
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| 2026/5/8 10:10:50 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 郑煜 | 文字 |
@刘露露 那你就直接告诉我，要多少数据就行了吗
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| 2026/5/8 10:10:50 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
好的 我让客户在这等一会
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| 2026/5/8 10:10:50 | 22009 | 【153】18944-龚艳-遂宁市船山区宜园路店-玲悦A2 | 赴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:10:51 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | A--志强不息16657044481 | 文字 |
@小悦助手
返云仓的都登记好了
但是快递单号查不出
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| 2026/5/8 10:10:51 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
@🤔 店长，方便的话帮我在店里拍摄一下会员感谢或想对咱们主播说的话的视频可以吗? 哪个主播都行 谢谢啦[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 10:10:51 | 22000 | A35-1088-李艳红-盐城阜宁县澳门路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
亲，已经补发，补发单号73598566495475
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| 2026/5/8 10:10:52 | 22009 | 【146】18804-汪伟佳-东阳市横店镇镇幼儿园店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
你说的我反馈下公司
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| 2026/5/8 10:10:52 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 肖焰 | 文字 |
还有没有
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| 2026/5/8 10:10:52 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 人性！ | 文字 |
有五件货只有一件事营养粉
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| 2026/5/8 10:10:52 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
一批货已经签收了YT7618388019891，还有的厂家那边正在排单中，辛苦等待
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22000 | A22-1012-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-D1 | A💕娟子 | 文字 |
@杨梅 帮忙解除下，在我们店里注册不了了
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
周三就寄出去了 周四周五的退货怎么办
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 胡冬琼 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22009 | 【141】19226-徐隽-武汉市江岸区兴业南路店-华中A2 | 福宝 | 文字 |
商品名称:
足雅乔可擦手款家用围裙
单号：9467878044707
数量：1
售后原因：差1条
客户诉求：补发
客户姓名：沈任思
电话:13657254557
地址:武汉市江岸区兴业南路天上人间6附11号福宝生鲜百货超市
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22008 | 【32】18188-欣欣-临汾市侯马市文明路店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"文明路悦农谷团购超市：
发错了？"
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@文明路悦农谷团购超市 你先放着老板，等售后老师这边问一下厂家那边哦
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22000 | A6-1075-万家陈2-台州市椒江区和平路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
[握手]
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| 2026/5/8 10:10:53 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 8. | 文字 |
这是这个单号收到5件的产品
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| 2026/5/8 10:10:55 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
商品名称:申花智能保温烧水壶
单号:9822103372038
数量: 9个
售后原因和诉求:次壶的质量太差，而且很多客户检测水 都是酸性的 没有宣传的那种弱碱性水，这9件货要求退货退款。
客户姓名/电话/地址:
姜开悦1825356999…
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| 2026/5/8 10:10:55 | 22013 | 【17】-30323-刘荣-临汾市吉县文明小区-华中-A5 | 静心和尚 | 文字 |
@小悦助手8 给你了，你就不看聊天记录
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| 2026/5/8 10:10:56 | 22013 | 【88】31076-汤伟-A扬州市邗江区望月路店-红星-A5 | 月 | 文字 |
好的。谢谢
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| 2026/5/8 10:10:56 | 22010 | 【49】26165-狄维艳-白银市白银区东星街店-蓝谷地-A3 | 小悦助手21 | bot |
只有寄回厂家的需要自理哦
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| 2026/5/8 10:10:56 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:10:57 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 小悦助手64 | bot |
好的稍等这边帮您申请多点补偿
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| 2026/5/8 10:10:58 | 22013 | 【21】-30321-黄凌-南京市玄武区居安里店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
您好店长，请问有什么可以帮到您呢~
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| 2026/5/8 10:10:58 | 22009 | 【146】18804-汪伟佳-东阳市横店镇镇幼儿园店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
有消息通知门店
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| 2026/5/8 10:10:59 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
卡帝乐鳄鱼夏季户外厚底沙滩凉鞋888 不可以
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| 2026/5/8 10:10:59 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | A--志强不息16657044481 | 文字 |
今天能不能联系快递，上门拿货
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| 2026/5/8 10:11:00 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 暗红的迷雾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:00 | 22009 | 【140】19253-宁文博-北京市房山区金隅糖店-红枣-A2 | 周 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/5/8 10:11:01 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:11:01 | 22008 | 【18】18326-贺娟-邢台市襄都区红星街店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
店长这边是您买的玺尔泰单号 这边玺尔泰是有没有到货的吗
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| 2026/5/8 10:11:01 | 22006 | 【17】-14830-陈光-天津市河西区华盛广场店-康膳堂D7 | 小悦助手15 | bot |
这个菜板的运费啥时到，换货发出了吗@小悦助手
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这个反馈厂家了
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| 2026/5/8 10:11:01 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 何芬13056950661 | 文字 |
@@王滔 A5系统这边没有老板管理不能提现？
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| 2026/5/8 10:11:02 | 22007 | 【B15】16536-杨艳-芒市阔时路祥城花园店-悦爱生活D8 | 金思荣 | 文字 |
天天给你们查屁股，就只会瞎逼逼，不干人事
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| 2026/5/8 10:11:02 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
哪里有护手霜
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这个具体是什么问题，店长，您这边按照反馈模板填写一下，确认一下诉求，以便快速核实处理
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| 2026/5/8 10:11:02 | 22008 | 【48】19392-叶子-锦州市黑山县早市店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
当时寄回的话 是可以处理的 但现在已经超受后期了呢 处理不了了 亲亲
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| 2026/5/8 10:11:03 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
日期2025-2026年随机的
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| 2026/5/8 10:11:03 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 静思语 | 文字 |
顾客说带了一点用没有直播间承诺三到五个月都能退
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| 2026/5/8 10:11:04 | 22009 | 【79】18483-小李-嘉兴市嘉善县谈公南路店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
店长，厂家这边还未回传单号，我这边催催
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| 2026/5/8 10:11:04 | 22010 | 【49】26165-狄维艳-白银市白银区东星街店-蓝谷地-A3 | 小悦助手21 | bot |
厂家发过来的不想要给运费
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| 2026/5/8 10:11:04 | 22013 | 【43】-30730-黄月群-湛江市霞山区海滨大道店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
随后面A5的返货清单哈
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| 2026/5/8 10:11:04 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 轻喜生活小于 | 文字 |
补发吧
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| 2026/5/8 10:11:05 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手71)
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| 2026/5/8 10:11:05 | 22003 | 【闭46】-8301-苗苗-临汾市侯马市晋都东路店-百合D4 | 燕京小丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:06 | 22010 | 【41】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:11:06 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
这是哪一天的呢老板
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| 2026/5/8 10:11:06 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 10:11:06 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 董小蓓 | 文字 |
@刘瑶 韩静儿的东西收到好几天了,不知道什么时候收的了,监控也调不了,一直以为是另外的快递发的,今天看到别的店长反馈才知道有这个品
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| 2026/5/8 10:11:07 | 22009 | 【153】18944-龚艳-遂宁市船山区宜园路店-玲悦A2 | 赴 | 文字 |
@小悦助手66 添加一份
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22010 | 【17】26351-任伟-榆树市蓝天美地店-好物优选-A3 | 似水流年 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22010 | 【61】24159-李舒-抚顺市新抚区抚顺银行店-万家灯火-A3 | 陈潜 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22010 | 【61】24159-李舒-抚顺市新抚区抚顺银行店-万家灯火-A3 | 陈潜 | 文字 |
@迎宾路小龙
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22000 | A11-1045-赵丽-鄂州鄂城区恒通小区店-华中-D1 | 源 曦 | 文字 |
@袁佳 好的
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
产品外包装的图片拍一下
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22008 | 【26】18280-刘北大-洛阳市洛龙区关圣街店-万家灯火A1 | 洁琼 | 文字 |
看一下这个商品顾客总共下了几单
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22013 | 【94】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 陈柯霖 | 文字 |
老板，咱们多关注直播间呢，后面会有说的呢
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| 2026/5/8 10:11:08 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
"银发乐居解放路客服：
[图片]"
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@银发乐居解放路客服
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| 2026/5/8 10:11:09 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
对的 是不能看了 流程还没走完 到时候会第一时间同步了
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| 2026/5/8 10:11:09 | 22013 | 【6A5闭店中】30634-叶杰-福州市福清市玉屏小北市场店-大街小巷-A5 | 叶杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:09 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 🌈莓烦恼 | 文字 |
这个链接能上架吗
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| 2026/5/8 10:11:09 | 22013 | 【70】30945-姚秀花-A亳州市涡阳县芍香路店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
9464451154807防晒帽2单，9459560616207 这个里面是防晒帽4单
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| 2026/5/8 10:11:09 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 这个胸包
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| 2026/5/8 10:11:10 | 22011 | 【24】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 韩慧18660932101 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:10 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
门店名称 宜宾市叙州区青年公社店
返货批次 0421
寄回单号 82513374193
装箱视频 有
差异品实际寄回数量 许香记鹌鹑蛋实际寄出50个
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| 2026/5/8 10:11:10 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 小悦助手8 | bot |
四件套是聚酯纤维的哦，非质量问题需要运费自理哦
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| 2026/5/8 10:11:10 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 朱珠 | 文字 |
我就是说你们再去帮我问哈厂家
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| 2026/5/8 10:11:10 | 22010 | 【70】24135-张安仁-银川市金凤区居安家园店-大街小巷-A3 | 何制燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:11 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 森鲜便利 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:11:11 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 钱包就50 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:11:11 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 伏珊珊 | 文字 |
"伏珊珊：
亲亲 寄回的是摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带 是吗"
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@平常心
@秀秀 辛苦回复
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| 2026/5/8 10:11:12 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 诚尚堂药店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:11:12 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，您艾特这个
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| 2026/5/8 10:11:13 | 22013 | 【26】-30077-严莉-武汉市江岸区东方花都F区严选店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
@Lily 老板，方便的话帮我在店里拍摄一下会员感谢或想对咱们主播说的话的视频可以吗? 哪个主播都行 谢谢啦[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 10:11:13 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
@莲溪寺店长 收到！
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| 2026/5/8 10:11:13 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 朱朱 | 文字 |
什么都不可以那什么可以
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| 2026/5/8 10:11:13 | 22008 | 【50】19630-龙泉惠-德阳市旌阳区蒙山街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
第一次是发的这个照片，你看嘛，那个箱子里面全都是油
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这边反馈哈亲
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| 2026/5/8 10:11:13 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等我查看下哈
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| 2026/5/8 10:11:13 | 22011 | 【16】28330-余宝萍-南通市海安市中坝北路店-文化A4 | 海安中坝北路（余店长） | 文字 |
@王小磊【D8运营督导】 之前是百世快递，只要已下单就有电话过来，现在是根本联系不上，快递公司没有音讯，
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| 2026/5/8 10:11:14 | 22011 | 【43】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 银发乐居（濠西园） | 文字 |
@小悦助手42 ：好的；谢谢
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| 2026/5/8 10:11:14 | 22007 | 【B26】16924-李靖-西安市灞桥区凯森福景美地店-吉多安A4 | 吉多安凯森福景美地店 | 文字 |
不行，也充不进去
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| 2026/5/8 10:11:14 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 🌈莓烦恼 | 文字 |
@付旭敏
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| 2026/5/8 10:11:14 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 张丽艳 | 文字 |
@小悦助手28 我要退这个货
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| 2026/5/8 10:11:15 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
就是收到这个箱子，您打开清点这个箱子的视频呀
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| 2026/5/8 10:11:17 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 冯建 | 文字 |
"静思语：
是的"
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@静思语 返货清单上面看的到
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| 2026/5/8 10:11:17 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 郭海涛 | 文字 |
@A1-售后佘梦娟
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| 2026/5/8 10:11:17 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
商品名称:高定钛金属家庭套8件套
单号:465281131906785
数量: 4
售后原因和诉求: 客户说不是不锈钢的，而是铁的，质量太差。
客户姓名/电话/地址:
姜开悦18253569998
山东省烟台市龙口市东莱街道劳动局红绿灯往西…
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| 2026/5/8 10:11:18 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
4.21批次 第八批返货返款已结算了呢 亲亲
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| 2026/5/8 10:11:18 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:11:19 | 22013 | 【39】-30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
4.28已经打款了
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| 2026/5/8 10:11:19 | 22009 | 【162】18935-崔政-烟台市龙口市通海路店-大街小巷A2 | 任岩峰 | 文字 |
老板店长请看下以下内容已经全部完成
第1条-已完成
第2条-不需要开福利商城
第3条（后面没有货物要返云仓或者厂家，包括产品质量问题也无法处理）请知悉
第4条-所有订单已经核销完了
第5条（重点看注意条款）-已发
⚠ 注意：门店订单未核销…
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| 2026/5/8 10:11:19 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 唐术沙 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:11:21 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
我给你说，咱家的平台不是面对每个门店所返的货品，包括每个门店顾客所退的货品，而是把平台所卖的货品就一个文件去发到每家店铺的群里，所以就是说导致上班人员还得一直挨个去找
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| 2026/5/8 10:11:21 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 高礼云 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:11:22 | 1222张总团队对接群 | 符双红 | 文字 |
"客服001 9-12 14:00-18:00：
@张昌伟 这个运费尽快报销，这边要完结售后"
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@客服001 9-12 14:00-18:00 这边给您去催促
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| 2026/5/8 10:11:22 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
"李涛：
亲爱的店长/老板 🙋♀️
鸡蛋链接上架时间：5月8号（预注册）
门店正式开业时间：5月9号（正式开业注册）
✅如有A3、A4顾客已到店，可让明天正式开业的时候到门店进行会员注册参与活动[抱拳]
店长可以说：叔叔阿姨，真的不…
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| 2026/5/8 10:11:23 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
谢谢，幸苦了。
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