原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:11:23 | 22013 | 【47】-30550-田乃洁-唐山市路北区华宁景苑店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦发一下订单截图呢，我这边核实一下哦
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| 2026/5/8 10:11:24 | 22010 | 【70】24135-张安仁-银川市金凤区居安家园店-大街小巷-A3 | 何制燕 | 文字 |
@微笑一 联系一下这个快递呢，很早就送到了
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| 2026/5/8 10:11:24 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 朱珠 | 文字 |
现在售后找你吗
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| 2026/5/8 10:11:24 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 茶农 | 文字 |
在悦龄@代玲 生活APP上刷广告可以挣金币的是怎么操作？
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| 2026/5/8 10:11:24 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
缺货的话需要提供开箱视频呢店长，您找一下监控看看有没有视频哦，咱们这边证据充足可以尽快给咱们处理售后哦
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| 2026/5/8 10:11:25 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
辛苦您联系网点催促一下02486917547
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| 2026/5/8 10:11:25 | 22013 | 【70】30945-姚秀花-A亳州市涡阳县芍香路店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，您看一下后面的这个单号收到了吗
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| 2026/5/8 10:11:25 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | ღ᭄好運ꫛ加滿💞 | 文字 |
反馈模板：
*反馈日期：2026.5.8
*收货单：DPK364997126648
*商品名：智儒堂松茸鲍蚝油
*应收：34
*实收：34
*售后原因:破损10瓶
*售后诉求:补发10瓶
*悠悠＋13250400482＋湛江市坡头区南调路一…
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| 2026/5/8 10:11:25 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 问一下怎么没有退款
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| 2026/5/8 10:11:25 | 22013 | 【35】-30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5 | 星辰大海 | 文字 |
@赵烨 群消息太多 一定要@哟 好的
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| 2026/5/8 10:11:25 | 22013 | 【44】-30682-黄杰-广东省江门市鹤山市沙坪新湖路3号店-大街小巷-A5 | 琪琪 | 文字 |
暂时发现10袋
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| 2026/5/8 10:11:26 | 22013 | 【88】31076-汤伟-A扬州市邗江区望月路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
不客气的店长，没帮到您还请别生气奥，后续有好品直播间也会去介绍的，也非常感谢您对客群的维护☕️
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| 2026/5/8 10:11:26 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 小悦助手64 | bot |
嗯嗯好的这边帮您问下
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| 2026/5/8 10:11:26 | 22008 | 【17】19993-王爱花-焦作市解放区龙源世家店-百合A1 | 花开花落 | 文字 |
*反馈日期：2026年5月8
*收货单号：丫T7614730811252
*商品名称：鲜捕头裙带菜
*应收：2袋
*实收：0
*售后原因:未收到物流异常
*售后诉求:补发2袋
*收件人王爱花18300647861地址：河南省焦作市解放区龙源…
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| 2026/5/8 10:11:27 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
怎么可能最小3xl，我当时就是3xl换2xl，当时怎么不说？？？
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| 2026/5/8 10:11:27 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
辛苦店长发一下第8批的装箱视频
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| 2026/5/8 10:11:29 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 文字 |
医谷航天维他命酷蛋白片4
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| 2026/5/8 10:11:29 | 22008 | 【27】19004-梅水苗--嘉兴市海盐县勤俭南路店-百合A1 | 悦龄生活客服 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:11:29 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:11:29 | 22009 | 【116】19270-尹文静-廊坊市永清县会昌街店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
店长辛苦等下督导回复哦
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| 2026/5/8 10:11:30 | 22008 | 【27】19004-梅水苗--嘉兴市海盐县勤俭南路店-百合A1 | 悦龄生活客服 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:11:30 | 22010 | 【79】26645-周涛-桂林市全州县万景时代店-大街小巷-A3 | 刘波 | 文字 |
"刘波：
[桂林市全州县万景时代店.xlsx]"
------
@周涛 店长 要是您手机不方便填写 就按顺序
1XXX
2XXX
3XX
....
发给我 我帮您填写
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| 2026/5/8 10:11:30 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 7料坊盐仓桥店长 | 文字 |
@小悦助手 监控视频不是发了吗
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| 2026/5/8 10:11:31 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
那我只能先帮您问下厂家是否有其他包裹
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| 2026/5/8 10:11:31 | 22007 | 【B22】17052-周加祥-西安市莲湖区劳动西路店-吉多安D8 | 小悦助手70 | bot |
收到这边反馈厂家处理
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| 2026/5/8 10:11:31 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 因为这边没有之前的记录哦
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| 2026/5/8 10:11:31 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 乌兰察布E062 | 文字 |
这三个问题件厂家怎么回复？
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| 2026/5/8 10:11:32 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 郑煜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:32 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
A5的高于500部分都是可以提现的
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| 2026/5/8 10:11:32 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:快视明女款老花镜
单号:A2bho202604081504296
数量:1
售后原因和诉求:顾客说，他没带过眼镜戴上去，迷糊，不要了
客户姓名/电话/地址:桃李花香
13390352122
辽宁省本溪市平山区北台镇华…
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| 2026/5/8 10:11:32 | 22011 | 【44】28046-曾丽容-绵阳市三台县三台花园店-吉多安A4 | 小悦助手 | 文字 |
牙刷补发单号75960272420725 辛苦查收
牙刷和牙膏都是开播时候的品了
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| 2026/5/8 10:11:32 | 22013 | 【6A5闭店中】30809-刘静-武汉市江汉区振兴三路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
亚麻籽油还有一个快递单号jt0023379661194 米需要您提供一下开箱视频
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| 2026/5/8 10:11:33 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 无锡小雪 惠玩国旅 | 文字 |
@李应福
这个客户，是门店老客户，买了很多东西，现在弄到别的门店，要过来，
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| 2026/5/8 10:11:33 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 文字 |
@李扬 这个蜂蜜没发够
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| 2026/5/8 10:11:33 | 22000 | A11-1045-赵丽-鄂州鄂城区恒通小区店-华中-D1 | 源 曦 | 文字 |
@袁佳 这个单号里没有拖把
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| 2026/5/8 10:11:33 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206291557/image.png
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| 2026/5/8 10:11:33 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206292365/image.png
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| 2026/5/8 10:11:34 | 22000 | A38-1184-李娜-运城盐湖区槐东南路店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:11:34 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
店长 非常理解您的心情
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| 2026/5/8 10:11:34 | 22009 | 【118】18080-朱美玲-遂宁市大英县百花街店-五龙A2 | 小悦助手64 | bot |
我们是随机的哦店长
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| 2026/5/8 10:11:34 | 22010 | 【17】24243-杨敏-绍兴市嵊州市官河路店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
·客户不喜欢不满意 在不影响二销的前提下是可以退货的
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| 2026/5/8 10:11:34 | 22000 | A19-1595-王爱民-怀化鹤城区富民巷店-万家灯火-D1 | 小悦助手1 | bot |
麻烦督导老师看看呢
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| 2026/5/8 10:11:35 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 享 | 文字 |
我想了解售后怎么解决
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| 2026/5/8 10:11:35 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
已登记
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| 2026/5/8 10:11:35 | 22011 | 【36】28640-麻艳丹-金华市婺城区金华何宅店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 厂家反馈未拆封可退，运费自理，验收后退款，需要连带卡片一起寄回哦~
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| 2026/5/8 10:11:36 | 22009 | 【116】19270-尹文静-廊坊市永清县会昌街店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
你可以艾特下督导哈
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| 2026/5/8 10:11:36 | 22009 | 【82】19345-张翠-枣庄市滕州市府前东路店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲看下哦
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| 2026/5/8 10:11:36 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | ღ᭄好運ꫛ加滿💞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:36 | 22009 | 【126】19502-付灿-武汉市洪山区关东街道店-华东正阳A2 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
@李妍洁
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| 2026/5/8 10:11:36 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
@何芬13056950661
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| 2026/5/8 10:11:36 | 22013 | 【36】-30728-丁晓娜-宝鸡市岐山县凤凰西路店-康膳堂-A5 | 栀子花@夏 | 文字 |
退回
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| 2026/5/8 10:11:37 | 22008 | 【39】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 文字 |
这边催促厂家更新物流
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| 2026/5/8 10:11:37 | 22008 | 【39】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:37 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 文字 |
这货缺的太多了
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| 2026/5/8 10:11:37 | 22013 | 【17】-30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 林灵 | 文字 |
现金红包已经补贴了哦 您的门店没有收到吗
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| 2026/5/8 10:11:38 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
JT3162190700672 辛苦亲亲 重新发一下这个单号的截图
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| 2026/5/8 10:11:38 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 ，您提供一下具体的差异明细，您前期反馈的差异已反馈给云仓核实呢
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| 2026/5/8 10:11:38 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 无锡小雪 惠玩国旅 | 文字 |
能不能解绑下
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| 2026/5/8 10:11:39 | 22013 | 【87】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，督导已回复这边小悦就先离开了，如有需要请随时@小悦助手处理售后问题哦，祝您生活愉快。
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| 2026/5/8 10:11:40 | 22008 | 【48】19392-叶子-锦州市黑山县早市店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
售后期
当时寄回的话 是可以处理的 但现在已经超受后期了呢 处理不了了 亲亲
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| 2026/5/8 10:11:42 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
线下老板不是光做咱家一个门店，你应该知道其他其他平台都是各家门店所退的货品，人家就针对每个门店所退的货品直接发就行，咱家都是全部全部卖的货品全部发
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| 2026/5/8 10:11:43 | 22011 | 【46】28078-魏如萍-太原市杏花岭区太矿西苑小区店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
装箱视频提交不了的话可以先发在群里备份哦
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| 2026/5/8 10:11:43 | 22010 | 【70】24135-张安仁-银川市金凤区居安家园店-大街小巷-A3 | 微笑一 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 10:11:44 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 郭海涛 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:11:44 | 22010 | 【41】26654-罗金华-常德市武陵区丹阳街道店-华中-A3 | 罗金华 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:11:44 | 22010 | 【17】24243-杨敏-绍兴市嵊州市官河路店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
我们不卖假货的
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| 2026/5/8 10:11:44 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206302876/image.png
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| 2026/5/8 10:11:45 | 22011 | 【24】28692-韩继慧-临沂市莒南县阜丰时代广场店-康膳堂A4 | 韩慧18660932101 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:46 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | ღ᭄好運ꫛ加滿💞 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:11:46 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
@沈玉莹 我这群里没看到
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| 2026/5/8 10:11:46 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 清韵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:11:47 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 无锡小雪 惠玩国旅 | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 10:11:47 | 22010 | 【64】26461-董国亮-松原市宁江区惠民驿站店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
是的亲 麻烦发一下
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| 2026/5/8 10:11:47 | 22000 | A22-1542-王晓丽-郑州市新密市雪花街店-华中-D1 | 小悦助手26 | bot |
好的这边反馈
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| 2026/5/8 10:11:48 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
@小悦助手45 内衣商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢
到货单号： YT3819724647640
数量：应到11，实收0
售后原因：快递显示签收，没有收到货
客户诉求：可实真实的快递单号
联系人：林冬梅
电话：17361828087
地址…
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| 2026/5/8 10:11:48 | 22013 | 【80】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
在权限设置里面，可以开启店长看钱包管理的权限
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| 2026/5/8 10:11:49 | 22009 | 【158】18769-姜开悦-烟台市龙口市东莱文化店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
商品名称:玺尔泰钛制保温杯
单号:
数量: 319365373023542
售后原因和诉求: 客户说保温杯里面的那个东西老是掉渣渣没法使用，而且也没起到过滤水的作用，要求退货退款。
客户姓名/电话/地址:
姜开悦18253569998
山东…
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| 2026/5/8 10:11:49 | 22006 | 【17】14730-徐隽-武汉市江岸区天上人间店-华中D7 | 小悦助手15 | bot |
第10次退货，平台寄回仓，还冒来收货，麻烦今天当班的督导帮忙催哈！谢谢！
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好的 这边催促
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| 2026/5/8 10:11:50 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
包裹里面没有韩静儿内衣这款商品对吗，辛苦您这边拍一下快递面单给我，填写一下模板，我这边反馈厂家核实处理哦🤝
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| 2026/5/8 10:11:50 | 22013 | 【6A5闭店中】30634-叶杰-福州市福清市玉屏小北市场店-大街小巷-A5 | 叶杰 | 文字 |
@黄茂针 您好id没错啊
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| 2026/5/8 10:11:51 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
"💫LU 💫小周：
@赵海龙 能回复一下上边订单金额问题吗"
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@💫LU 💫小周 稍等我去看一下 跟播记录
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| 2026/5/8 10:11:51 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
昨天项链钱没打款
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中国珠宝翡翠貔貅项链*1+好事花生转运珠项链*1 到手1套 这个吗 亲亲
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| 2026/5/8 10:11:51 | 22007 | 【B26】16924-李靖-西安市灞桥区凯森福景美地店-吉多安A4 | 小悦助手44 | bot |
大概冲了多久店长
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| 2026/5/8 10:11:51 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 钱包就50 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:11:52 | 22013 | 【80】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
@铭记于心
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| 2026/5/8 10:11:52 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206314256/image.png
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| 2026/5/8 10:11:53 | 22011 | 【11】28700-关中霞-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | . | 文字 |
自行寄回
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| 2026/5/8 10:11:53 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 彩漂剂
*反馈日期：5月8
*收货单号：
*应收：
*实收：
*售后原因:到货44袋。有一袋破损
*售后诉求:
*收件人宋晓辉
＋电话13834150813
＋地址：山西省太原市杏花岭区红沟路139号
跟进时间：…
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 暗红的迷雾 | 文字 |
@小悦助手56 这个抖抖裤太长了顾客要退她说直播间里讲了这个包运费的不要他们出钱是吧吗？先回复我这个吧顾客在等
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22010 | 【24】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 邦华 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 健康平安 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22009 | 【123】18700-张莲-徐州市泉山区金奎果苑店-悦爱生活A2 | 冯建 | 文字 |
下周是否返货 你看该商品 是 还是 否
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"悦龄生活：
@夏艳梅 客户手机怎么还没有赚钱这一块"
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@悦龄生活 要最新的版本老板，您可以让顾客看一下手机应用商城更新最新版本没有，没有可以等后面再下载
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
没有的 直接放在包装盖里 参考使用方法
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
谁负责转款结算的？
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店长您是指什么转账结算呀~🌹
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| 2026/5/8 10:11:54 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 郑煜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:11:55 | 22013 | 【94】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:11:55 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
已经打电话给快递员了他说只收到4个大米一个小米
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| 2026/5/8 10:11:55 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:11:56 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778206313168/78e5cb1f-0c57-4969-9ad1-79ba09c75841…
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