原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:03:02 | 22008 | 【58】19299-赵玲-天津市河西区竹林路店-京津冀A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:03:03 | 22009 | 【170】18454-周亮-成都市双流区伏龙路二段店-大河A2 | A 周亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:03:03 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
亲，您稍等
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| 2026/5/8 09:03:03 | 22011 | 【34】28668-李国萍-萍乡市芦溪县东桥街店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花1-2分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/5/8 09:03:04 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
@小悦助手 这个产品顾客搞坏了能修吗 能寄回去修吗
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| 2026/5/8 09:03:04 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | AAAA | 文字 |
@小悦助手21 昨天那个凉席
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| 2026/5/8 09:03:04 | 22008 | 【46】18068-朱凌波-天津市武清区下朱庄街店-京津冀A1 | A朱凌波 | 文字 |
@周欢
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| 2026/5/8 09:03:04 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您这边是什么问题呢
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| 2026/5/8 09:03:04 | 22008 | 【25】18256-满满-石家庄市桥西区幸福城店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 还有什么问题需要小悦助手给你核实吗
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| 2026/5/8 09:03:05 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
收到，这边核实
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| 2026/5/8 09:03:06 | 22010 | 【57】26160-荆元芬-成都市郫都区一里阳光店-悦享家-A3 | 物袋优品小荆 | 文字 |
顾客说，鞋卷看了2个小时怎么才2张鞋子卷
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| 2026/5/8 09:03:06 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:03:06 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
内裤给个调换的地址，邮费你们自己承担，我可以先垫付
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亲亲 这边看到这边有进线反馈这款内裤是厂家错发了尺码是吗
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| 2026/5/8 09:03:07 | 22011 | 【39】28574-赵爱花-济宁市梁山县水泊西路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花1-2分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/5/8 09:03:08 | 22013 | 【40】-30716-张艳玲-大连市甘井子区柳岸人家店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长，已经补发了4个，昨天反馈了，再补发一个，出单号第一时间和你同步
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| 2026/5/8 09:03:08 | 22010 | 【36】24354-杨俊苹-包头市昆都仑区三八路店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 09:03:08 | 22010 | 【74】26353-曾德琼-利川市东城街道卧龙店-三好-A3 | 小悦助手23 | bot |
收到，这边核实
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| 2026/5/8 09:03:09 | 22008 | 【31】18202-刘炳杰-烟台市福山区银河翡翠小区店-百合A1 | 润寿🍏团购.富氢水19853570696 | 视频 |
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| 2026/5/8 09:03:09 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
第九次返货运动装的2付防晒袖忘记退了，这次我一起寄回云仓吧
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| 2026/5/8 09:03:09 | 22009 | 【167】19106-朱纹慧-杭州市余杭区亲亲家园店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
@亦禾甄选 填好售后模板提供视频@小悦助手(小悦助手67)
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| 2026/5/8 09:03:10 | 22008 | 【58】19306-杜岩-苏州市高新区玉山路新升新苑店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:03:11 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
亲，您稍等
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| 2026/5/8 09:03:11 | 22010 | 【32】26380-刘忱亮-乌兰浩特市滨河小区店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：
诉求：
数量：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:03:11 | 22010 | 【35】24070-刘早容-邵阳市大祥区知花知果店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
收到，这边核实
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| 2026/5/8 09:03:12 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 09:03:12 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
@晓雯（A2运营督导-晓雯） @晓雯（A2运营督导-晓雯） @朱渺
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| 2026/5/8 09:03:12 | 22009 | 【138】18642-张天乐-上海市闵行区安宁路店-悦爱生活A2 | 冬冬 | 文字 |
@蒋林宏 闭店流程走好了吗
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| 2026/5/8 09:03:13 | 22009 | 【132】20069-张清涛-石家庄长安区沿东街店-美喃A2 | 🦥 | 文字 |
@李花花 助手也没给我答案
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| 2026/5/8 09:03:13 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长 对的 等待快递上门取件寄出包裹就可以的
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| 2026/5/8 09:03:13 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
您把反馈模板发一下 这边去找厂家处理呢
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| 2026/5/8 09:03:13 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 文字 |
"康膳堂熊店长：
@岳睿纯 返货没有清单吗"
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@康膳堂熊店长
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| 2026/5/8 09:03:13 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 文件 |
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| 2026/5/8 09:03:13 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手26) 辛苦售后看看
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| 2026/5/8 09:03:14 | 22010 | 【31】26259-贾思红-济南市平阴县府前街店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
麻烦您@督导老师看一下哦
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| 2026/5/8 09:03:15 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到，这边核实
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| 2026/5/8 09:03:15 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 刘波 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:03:15 | 22008 | 【58】19318-华丰-绵阳市江油市涪利巷店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:03:16 | 22008 | 【25】18261-高丹-郑州市中原区煤仓北街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@邱蓝 售后的有两个品是一个地址的，可以打包到一个箱子吗？拍封箱视频
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可以哟 亲
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| 2026/5/8 09:03:17 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 赢派桶装水肿瘤医院店 | 文字 |
@陈杨 需要人工
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| 2026/5/8 09:03:17 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
确定这边是补录这些吗
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| 2026/5/8 09:03:17 | 22010 | 【32】26380-刘忱亮-乌兰浩特市滨河小区店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲亲，请按售后模板填写一下产品信息，以便能快速帮您反馈处理
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| 2026/5/8 09:03:17 | 22010 | 【27】26460-李栋-大同市云冈LD优选团购店-三好-A3 | 方宗洋 | 文字 |
"LD优选店长：
[链接]大同市云冈LD优选团购店 (1).xlsx"
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@LD优选店长 收到！
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| 2026/5/8 09:03:18 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 美美13593186088 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:03:18 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到，这边核实
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| 2026/5/8 09:03:18 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
您好，店长，关于您说的问题，我需要花1-2分钟核实下，有结果回复您！
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| 2026/5/8 09:03:19 | 22008 | 【23】18307-范成龙-大同市浑源县中医院店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
抱歉店长，这边没有之前的聊天记录，请问您说的是反云仓的商品结算吗
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| 2026/5/8 09:03:19 | 22006 | 【13】14812-易坤-杭州市上城区池塘庙路店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
麻烦店长查阅
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| 2026/5/8 09:03:19 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 鲜海青 | 文字 |
"群主小胡🌿喜多多：
@小悦助手21 返货系统已提交，货已返，现在还有一份木耳需要退，是需要在悦龄生活门店到货重新填写返货流程么？"
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@小悦助手(小悦助手21)
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| 2026/5/8 09:03:19 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 刘波 | 文字 |
扫这歌
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| 2026/5/8 09:03:20 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小李 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 09:03:20 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
店长 这边云仓在做调差哦，辛苦您耐心等待一下呢
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| 2026/5/8 09:03:20 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 李涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:03:20 | 22000 | A4-1004-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-D1 | 李涛 | 文字 |
今天发的通知
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| 2026/5/8 09:03:21 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
返货表里有吗亲亲
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| 2026/5/8 09:03:21 | 22008 | 【39】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-京津冀A1 | 夏艳梅 | 文字 |
"付帅：
[图片]"
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@付元帅 老板，需要更新一下版本
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| 2026/5/8 09:03:22 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 文字 |
福利商城米面油啥时候能开放啊？
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| 2026/5/8 09:03:22 | 22010 | 【33】24132-曾勤辉-常州市钟楼区星园路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
收到，这边核实
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| 2026/5/8 09:03:23 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 怡淞商务 | 文字 |
领导，开播中间红包在哪里查看？
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| 2026/5/8 09:03:23 | 闭店【83】26012-陈平-遂宁市大英县莱茵河畔店-文化-A3 | 抱着小猫看星星 | 文字 |
专门去找了，问了，已经没有我们的快递了，但是我们没勾画的，确实没拿到货啊
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| 2026/5/8 09:03:23 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
商品名称：JEEP男女士凉感因子速干透气纱弹力防晒衣
数量：2
售后原因和诉求：男士米白1件3XL换米白6XL，女士灰白3XL换灰白6XL
增加2件换货，一起寄回 这个吗
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| 2026/5/8 09:03:24 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 张琪 | 文字 |
"赵丽：
@张琪 还有这个软件啥时候能更新？暂时我们更新不了。"
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@赵丽 现在部分手机更新的要慢一点点 之后都会同同步的哈
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| 2026/5/8 09:03:25 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 视频 |
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| 2026/5/8 09:03:25 | 22013 | 【3A5闭店中】30183-刘春廷-邢台市宁晋县宁辉花园店-俱惠选-A5 | 琳美国际🌻18631957476 | 文字 |
就是那个按摩油
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| 2026/5/8 09:03:25 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
早上好店长，是红豆提花数码印花四件套的寄回单号吗
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| 2026/5/8 09:03:25 | 22010 | 【80】26633-梁巧慧-唐山市路南广汇便利店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
您的自行寄回单号记得上传系统
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| 2026/5/8 09:03:25 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个品一般是需要填写两个子商品的，是不是忘记填写主商品的数量了
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| 2026/5/8 09:03:26 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 幸福就好！ | 文字 |
@刘瑶
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| 2026/5/8 09:03:26 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
艾草条开业时的，现在也没退款
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这些都是那一批亲
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| 2026/5/8 09:03:26 | 22010 | 【46】26627-屈本刚-焦作市解放区迎宾路店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，JEEPSPlRlT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006 的换货地址已发，非质量问题运费自理哦，
辛苦您在一天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！
如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合
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| 2026/5/8 09:03:26 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
不好意思让您久等啦，我这边正在帮您核实情况。
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| 2026/5/8 09:03:26 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
那我这边补录了哦
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| 2026/5/8 09:03:26 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲 拆开是不能退的哦 只能退回未拆封的商品 不影响二次销售
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| 2026/5/8 09:03:27 | 22013 | 【57】31244-衣静-A青岛市黄岛区长江东路店-华北-A5 | 居家康养衣静～思琦 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:03:27 | 22008 | 【171】19437-李耀虎-太原市杏花岭区程家村店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202206620/image.png
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| 2026/5/8 09:03:28 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 一笑🌸而💃🏻过 | 文字 |
米还没有到吗？我这里还有客人没有领
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| 2026/5/8 09:03:28 | 22013 | 【14】-30054-文碧梅-重庆市九龙坡区中梁山乔鹤佳苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
福利品都是不返云仓的哦，建议留下二次销售
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| 2026/5/8 09:03:29 | 22010 | 【77】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 🍷侃👠侃💄 | 文字 |
@小悦助手24
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| 2026/5/8 09:03:29 | 22006 | 【13】14812-易坤-杭州市上城区池塘庙路店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
快递单号YT7619102362943
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店长 这个快递单号是什么的快递单号呢
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| 2026/5/8 09:03:29 | 22003 | 【闭40】-8908-李秀梅-长春市九台区四海家电-美喃D4 | 游人懿 | 文字 |
店长，如果要换线A7，需要跟分公司/介绍人那边申请噢
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| 2026/5/8 09:03:29 | 22000 | A5-1280-柳春风-上海市奉贤区古华路店-华东-D1 | 李涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:03:29 | 22000 | A5-1280-柳春风-上海市奉贤区古华路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
今天发的通知
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| 2026/5/8 09:03:30 | 22009 | 【133】19428-阮子涵-平顶山市新华区曙光街店-华中A2 | 小阮. | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:玺尔钛品系列组合
单号:
数量:1套
售后原因和诉求:残次品 两个碗都是烂的 退货退款
客户姓名：曙光街店阮子涵
电话：15837568531
地址: 河南省平顶山市新华区曙光街与迎宾路交叉口向东50米生鲜百货超市…
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| 2026/5/8 09:03:31 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 小李 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 09:03:32 | 22009 | 【150】18891-张锦丽-襄阳市宜城市宜城嘉豪店-邻里直选A2 | 橙市印象（宜城嘉豪店） | 图片 |
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| 2026/5/8 09:03:32 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 米粒东门店小凯 | 文字 |
阿胶黑金枣12
巧克力夹心球19
西洋参虫草原浆15盒+一统天下3套
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| 2026/5/8 09:03:32 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
对应的装箱视频发我一份
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| 2026/5/8 09:03:33 | 22010 | 【77】24376-张加正-无锡市滨湖区乐山市场店-红星-A3 | 🍷侃👠侃💄 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:03:34 | 22006 | 【6】14462-何娜-吴忠市利通区双拥东路店-大街小巷D7 | 鲜农园水果 | 文字 |
@小悦助手28 已经寄过去了
等一下给你发单号
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| 2026/5/8 09:03:34 | 22010 | 【11】24266-胡小芳-老河口市三环路杨寨店-大街小巷-A3 | 詹海 | 文字 |
其他老凤祥的货，你这边也可以等第二批返货的时候撒
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| 2026/5/8 09:03:35 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 环镇北路店长-小代 | 文字 |
西梅干小糖人能吃吗？
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| 2026/5/8 09:03:35 | 22010 | 【21】26027-白荣-沧州市任丘市阳光市场供应店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个是单号：YT3819729031688的开箱视频吗
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| 2026/5/8 09:03:36 | 22010 | 【55】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 生鲜百货超市 | 文字 |
@先锋督导-陈潜 您好，我店的买了上千元的顾客反应，油劵，米面劵都太多了，都说不看了，我们也安抚了，顾客就说劵太多了，而且有的劵在六月份要过期的
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| 2026/5/8 09:03:37 | 22008 | 【31】18202-刘炳杰-烟台市福山区银河翡翠小区店-百合A1 | 润寿🍏团购.富氢水19853570696 | 文字 |
欧诺达时尚小挎包质量出问题，开线，顾客要退
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| 2026/5/8 09:03:37 | 22010 | 【48】24233-涂礼丰-三明市三元区沙洲新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等店长，给您查一下
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| 2026/5/8 09:03:37 | 22011 | 【21】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，是韩静儿的内衣吗
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| 2026/5/8 09:03:37 | 22009 | 【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 李佳莲 | 文字 |
点 男款黑色 下面尺码任意点一下 就会更新新的尺码
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| 2026/5/8 09:03:37 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:03:38 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 乐多多获嘉店 | 文字 |
@向旭
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| 2026/5/8 09:03:38 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 李斌 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:03:38 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 孝当先天津店萌萌 | 图片 |
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