原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:59:30 | 22006 | 【25】14217-杨晓辉-淮南市田家庵区田东街道店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
店长 这边显示已签收 这边帮您反馈厂家
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| 2026/5/8 10:59:30 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 刘念 | 文字 |
@杨梅 又来一个
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| 2026/5/8 10:59:30 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 德功 🚹 | 文字 |
OK👌🏻 不讲了。 那随他去投诉吧。我是真没辙了
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| 2026/5/8 10:59:30 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
"岁月安好：
售后不反馈，要找督导吧"
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@银发港 我已经在fankui
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| 2026/5/8 10:59:31 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
三件
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| 2026/5/8 10:59:31 | 22010 | 【17】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:59:31 | 22006 | 【25】14217-杨晓辉-淮南市田家庵区田东街道店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209171443/image.png
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| 2026/5/8 10:59:31 | 22010 | 【59】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 文字 |
这个视频
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市17550809030 | 文字 |
@唐术沙 加一下微信
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22010 | 【59】26137-韩伟-包头市昆都仑区万顺广场店-邻里直选-A3 | 单色调 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦督导老师看一下
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
序康多功能智能小夜灯TRYD01----缺数据线 序康多功能智能小夜灯TRYD01=-----缺礼盒 佳韩高麗蔘---罐撞物缺陷 龢烯石墨烯TR90护目镜HYW—002-------缺测试纸 中国珠宝足金和…
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22011 | 【53】28228-燕晋杰-桂林市象山区江畔御苑店-三好A4 | 小悦助手 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"疯子遇到傻瓜💝：
[语音]"
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@疯子遇到傻瓜💝 我的手机是苹果手机最新系统是可以的
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22011 | 【12】28503-黄晓云-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 孙美芳 | 文字 |
@黄姿琼 ：你好！麻烦发一下卡蒂乐运动鞋的售后地址，谢谢！
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| 2026/5/8 10:59:32 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
@小悦助手 @A2-售后-罗丽娟(请@我）
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| 2026/5/8 10:59:33 | 22011 | 【33】28592-尹利军-九江市德安县新华路店-三好A4 | 🌹🌹德安店-小胖店长 | 文字 |
卡帝乐鳄鱼的以这个为准哈
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| 2026/5/8 10:59:33 | 22008 | 【39】20189-王友兴-北京平谷区暖邻社店-百合A1 | 小王 | 文字 |
这个还没查出来吗
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| 2026/5/8 10:59:33 | 22013 | 【80】30866-朱春霞-A张家口市蔚县经纬里店-百合-A5 | 朙窴會庚hao | 文字 |
但是到货了已经
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| 2026/5/8 10:59:34 | 22009 | 【134】19058-王成霞-合肥市包河区保济大药房店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
反馈了
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| 2026/5/8 10:59:34 | 22003 | 【闭34】-8823-乔文丽-洛阳涧西区谷水店-百合D4 | 何汶霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:59:34 | 22003 | 【闭34】-8823-乔文丽-洛阳涧西区谷水店-百合D4 | 何汶霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:59:34 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:59:34 | 22010 | 【17】24114-陈绍文-樟树市杏佛路店-百合-A3 | 杜建芬 | 文字 |
如果按照我们店铺售价就一千多，保价比较贵
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| 2026/5/8 10:59:34 | 22003 | 【闭34】-8823-乔文丽-洛阳涧西区谷水店-百合D4 | 何汶霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:59:35 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
可以冷藏是要冷藏还是不要冷藏啊
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| 2026/5/8 10:59:35 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 鑫乐超市《八卤八酱麻椒鸡》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:59:35 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | ঞ 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
这些货 处理下 视频都提供了
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| 2026/5/8 10:59:35 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
写清楚换货的尺码颜色
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| 2026/5/8 10:59:35 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
您好，非常抱歉给您带来不好的购物感受。只要还在30天售后后期内，非质量问题退换货我们都可以配合受理。温馨提示您，运费需要您自行承担，商品务必保持全新、无损坏、包装齐全，不影响二次销售。
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 魏超 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22009 | 【105】19540-高永安-太原市尖草坪区汇丰街道店-悦享家A2 | 香 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22008 | 【41】18978-柳涛-天津市西青区杨柳青镇店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
这边核实
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22003 | 【闭53】-8126-潘苗苗-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂D4 | 小悦助手7 | bot |
这个我这边暂时也没有查到是什么商品，辛苦店长核实是D4直播间买的吗
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30054-文碧梅-重庆市九龙坡区中梁山乔鹤佳苑店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30163-小方-沈阳市康平县聚鑫早市-美喃-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30491-陈莎莎-西安市未央区三桥车辆厂店-百合-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【14】-30160-李秀梅（建设路）-朝阳市凌源市建设路燃气收费-美喃-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22008 | 【64】19387-娇-大连市金州区东升街店-百合A1 | 小娜 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:安格牧场黑猪腱子肉
单号:
数量:1袋
售后原因和诉求:正常存放，涨袋，折价赔偿或者补发一袋
客户姓名/电话/地址:
徐雪娇/15140564345/辽宁省大连市金州区东升街25号欣宜邻
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:59:36 | 22013 | 【69】31106-侯彩云-A青州市王府街道后营子店-蓝宝石-A5 | 清禾源团购超市 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:59:36 | 22011 | 【18】28305-杨群-重庆市巴南区李石路店-三好A4 | 小杨 | 文字 |
麻烦反馈云仓@刘潇
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| 2026/5/8 10:59:37 | 22009 | 【143】18673-王振丰-邯郸市武安市放射路店-邻里直选A2 | ღ沫᭄এ离᭄ | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 10:59:37 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
都是下次返吗？
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| 2026/5/8 10:59:37 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | T | 文字 |
要扣多少
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| 2026/5/8 10:59:37 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/5/8 10:59:37 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 王淑珍凝胶总代理 | 文字 |
@小悦助手45买 五粮酒送的酒具吗？
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| 2026/5/8 10:59:38 | 22009 | 【80】18403-赵武胤-盐城市亭湖区工农路店-邻里直选A2 | 工农路小赵 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:59:38 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 嘻嘻 | 文字 |
牛肉丸少一包
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| 2026/5/8 10:59:38 | 22008 | 【41】18123-郭海杨-天津市河北区狮子林大街店-京津冀A1 | 天津金狮店丁文洋 | 文字 |
商品名称:烟台红富士苹果
单号:JT4295125837531/JT49295125943476
数量:2个
售后原因和诉求:虫蛀 破损 赔付
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 10:59:39 | 22009 | 【137】18961-覃凤琴-重庆市渝北区宝圣大道店-华中A2 | 覃凤琴 | 文字 |
@李妍洁 @蒋林宏 @@A1-督导-木木 为什么一直不能售后
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| 2026/5/8 10:59:39 | 22009 | 【151】18945-孙传梅-铜陵市长江路建设新村店-红星A2 | 小街生鲜便利店 | 文字 |
@刘露露 麻烦看到信息回复一下！
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| 2026/5/8 10:59:39 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
部分安卓手机不可以弄
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| 2026/5/8 10:59:40 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
2份8袋，寄回厂家，7袋，顾客打开了一袋，全额退货退款运费包邮退八袋的钱
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| 2026/5/8 10:59:40 | 22010 | 【12】24343-陈俊-晋中市灵石县新建街北店-大街小巷-A3 | 🌈好柿豆花生🥜 | 文字 |
202642721493512
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| 2026/5/8 10:59:40 | 22008 | 【1】18603-马立鹤-石家庄市平山县康乐店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
已反映
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| 2026/5/8 10:59:40 | 22013 | 【55】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
您一共要退三个中国金行马上有钱暴富钥匙扣挂件是吗，这边看之前也反馈过
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| 2026/5/8 10:59:40 | 22011 | 【20】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
好的，店长，马上核实，您稍等
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| 2026/5/8 10:59:41 | 22010 | 【79】26329-李巍巍-北京市朝阳区安华西里店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
是的哦 如果下午还没上面就要联系小悦要自行寄回的地址哦
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| 2026/5/8 10:59:41 | 22013 | 【52】31085-刘志刚-A烟台市芝罘区幸福五村店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
破损的4袋果冻全部退货退款吗，店长
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| 2026/5/8 10:59:42 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 文字 |
售后期多久
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| 2026/5/8 10:59:42 | 22009 | 【98】18356-彭丽-重庆市铜梁区巴川街道店-邻里直选A2 | 星语心愿 | 文字 |
@郭佳梅 好的，灵芝孢子粉和足金算盘可以装一起寄回？还是分开装
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| 2026/5/8 10:59:43 | 22003 | 【闭34】-8823-乔文丽-洛阳涧西区谷水店-百合D4 | 何汶霞 | 文字 |
@谷水店店员 @欣雅 店长核销完了吗
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| 2026/5/8 10:59:43 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 文字 |
商品名称：防蓝光眼镜
单号：
数量：1个
售后原因： 补发
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:59:43 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 鑫乐超市《八卤八酱麻椒鸡》 | 文字 |
货品不一致
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| 2026/5/8 10:59:43 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 文字 |
8449356070913
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| 2026/5/8 10:59:43 | 22013 | 【69】31106-侯彩云-A青州市王府街道后营子店-蓝宝石-A5 | 清禾源团购超市 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:59:43 | 22010 | 【47】24308-周金玉-天津市静海区二中店-万家灯火-A3 | 太空熏蒸舱-天津🍟龙大师酒业 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:59:44 | 22009 | 【137】18961-覃凤琴-重庆市渝北区宝圣大道店-华中A2 | 覃凤琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:59:44 | 22011 | 【42】28082-路晓敏-呼和浩特市回民区工农兵路店-吉多安A4 | 廖鑫 | 文字 |
好的 流程走完我通知您
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| 2026/5/8 10:59:44 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
@小悦助手24 那个手镯大了能不能换个圈口
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| 2026/5/8 10:59:44 | 22010 | 【42】26665-杨婷-铜川市耀州区中央公园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
这个情况是没有积分的，亲
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| 2026/5/8 10:59:44 | 22008 | 【46】18964-李桂平-承德市双桥区义泰兴小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@A1运营经理-张正鸿 哪里的赠品
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店长这边可以提供这个产品的快递单号吗
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| 2026/5/8 10:59:44 | 22009 | 【140】19232-刘雅婷-常德市桃源县刘炎路店-三好A2 | 小悦助手62 | bot |
是单独寄得吗还是随大货一起寄的，单独寄的单号发出一下哟
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| 2026/5/8 10:59:44 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 文字 |
@小悦助手55 两瓶补发
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| 2026/5/8 10:59:45 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
原因写一下哦 不然运费需要您自己出
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| 2026/5/8 10:59:45 | 22010 | 【62】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
返货云仓单号78996341939761 对吗
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| 2026/5/8 10:59:45 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:59:45 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
@🌻凤凰菜场店～陳英🌻 店长，乐予云品藏红花 到手3盒已登记退款，辛苦耐心等待财务打款哈
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| 2026/5/8 10:59:45 | 22009 | 【83】19043-谢灿峰-无锡市梁溪区香榭街店-红星A2 | 💞angel-菲💞 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:59:46 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 10:59:46 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 首先是已您填写为准 有问题可以联系补录 申诉
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| 2026/5/8 10:59:46 | 22013 | 【42】-30684-张凤龙-湘潭市雨湖区勤俭村店-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，督导老师看到后会及时回复得哦
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| 2026/5/8 10:59:47 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:59:47 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 淑婷 | 文字 |
@吴微微 是
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| 2026/5/8 10:59:47 | 22011 | 【14】28658-黄银-南平市延平区广宇大厦店-菠萝A4 | 倾城一笑 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:59:47 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
我这边去问一下技术老师呢
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| 2026/5/8 10:59:47 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 10:59:47 | 22011 | 【12】28199-张哲-北京市朝阳区武圣西里店-悦享家A4 | 张北斗 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:59:47 | 22006 | 【25】14875-李果-南阳市宛城区油田大庆店-百合D7 | 小悦助手27 | bot |
@任香雯 你好，我们兑换大米还缺一包
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店长 福利品都是排单发货的 辛苦店长耐心等待一下
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| 2026/5/8 10:59:48 | 22010 | 【79】26329-李巍巍-北京市朝阳区安华西里店-红枣-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:59:48 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 源居🍎 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:59:48 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的亲这边帮您反馈
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| 2026/5/8 10:59:48 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
辛苦店长尽快寄出 单号给我登记哈
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| 2026/5/8 10:59:48 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
云仓取货这边已经催促今天内来取货了
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