原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:11:28 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
还有这款咖啡固体饮料4月24号核销拿回去的，5月8日昨天下午过来这边说少一包
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| 2026/5/8 11:11:28 | 22013 | 【20】-30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 珊珊🎀 | 文字 |
8次到货又退回来的，单独返厂
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| 2026/5/8 11:11:28 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
应该是上周的
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| 2026/5/8 11:11:29 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
好的 店长收到
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| 2026/5/8 11:11:29 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
这个是什么单号店长？
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| 2026/5/8 11:11:29 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
这两个快递已经签收了，需要提供下这两个快递的面单和开箱视频
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| 2026/5/8 11:11:30 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小悦助手64 | bot |
不是门店西单的产品吗？怎么会没有订单记录？
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| 2026/5/8 11:11:30 | 22009 | 【170】18454-周亮-成都市双流区伏龙路二段店-大河A2 | 邹玉超 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:11:31 | 22007 | 【B8】16181-杨海妮-银川市贺兰县太阳城店-红星D8 | 一切随缘 | 文字 |
这个没有收到
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| 2026/5/8 11:11:31 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 朱丽琼小Z | 文字 |
@林琳莉售后客服（@我处理售后 我们花洒依旧没有解决。
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| 2026/5/8 11:11:31 | 22013 | 【17】-30323-刘荣-临汾市吉县文明小区-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦店长再发一下寄出单号，这边看不到前面的信息
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| 2026/5/8 11:11:31 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
前4个单独兑换米 后面一个大礼包米 未收到 麻烦联系快递员 收到少货 麻烦提供开箱视频
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| 2026/5/8 11:11:31 | 22010 | 【40】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:11:32 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 文字 |
这个寄出给你发单号，运费截图
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| 2026/5/8 11:11:32 | 22008 | 【10】19334-陈泳成-南宁市青秀区昊然风景店-京津冀A1 | 今晚早睡 | 文字 |
我退的是一整份
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| 2026/5/8 11:11:32 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | lwj | 文字 |
@李花花 ：你就帮我回答清楚，本次公司拉新，我是做悦龄A2的老店，是否可以参加今天的拉新活动？？？
很重要，帮我回答清楚[合十][合十]
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| 2026/5/8 11:11:33 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 瑞毛 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:11:33 | 22013 | 【40】-30567-韩晓伟-北京市海淀区四道口店-红枣-A5 | 侯庆忠18610081172 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:11:33 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
老凤祥退货地址：
黄美 17503777728 河南省南阳市镇平县石佛寺镇玉石智谷C15栋五楼
(货品寄回不能影响二次销售，拒收到付件)退所有的品，退换必须完好不能影响二次销售。
货品 标签 证书 礼盒 礼袋以及货品带有赠品的，需要保…
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| 2026/5/8 11:11:33 | 22010 | 【57】26368-袁朝忠-宜春市袁州区泸州北路店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
您可以等下批次云仓返货 通知 如果返货表上有这个产品就可以返货云仓。
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| 2026/5/8 11:11:33 | 22010 | 【63】26275-吴琼春-泉州市晋江市青阳街道店-华中-A3 | 阿楠15159875560 | EMOTION |
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| 2026/5/8 11:11:34 | 22003 | 【闭35】-8736-紫钰-营口市鲅鱼圈区海韵明珠-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
退货地址：粤港澳退货仓 133 1282 2343广东省广州市花都区赤坭镇赤坭大道南11号京鼎云仓有限责任公司后边退货区，非质量问题运费自理哈
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| 2026/5/8 11:11:35 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 玉米 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:11:35 | 22009 | 【159】18758-高二渠-上海年宝山区年喜路店-红星A2 | 灿若星辰 | 文字 |
5 月 2 号就签收了，麻烦尽快处理一下退款[握手]
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| 2026/5/8 11:11:35 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 德功 🚹 | 文字 |
会员订单3X。 到货里面没3X，只有个4X的。需要换
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| 2026/5/8 11:11:35 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 冰清玉洁 | 文字 |
是不是有处理好了？
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| 2026/5/8 11:11:35 | 22009 | 【108】20063-刘祥利-简阳市养马街道荷花南街店-邻里直选A2 | 美丽心情 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:11:36 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 广场小区店 | 文字 |
客户女儿在上班，不能带手机
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| 2026/5/8 11:11:36 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到
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| 2026/5/8 11:11:36 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:11:36 | 22010 | 【63】26275-吴琼春-泉州市晋江市青阳街道店-华中-A3 | 詹海 | 文字 |
你提的这个，我写在日报里面，基本上都在图片上会显示
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| 2026/5/8 11:11:37 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 陈敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:11:37 | 22009 | 【124】18142-天空-烟台市龙口市港城大道店-菠萝A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:11:38 | 22003 | 【闭28】-8849-涂艺浓-三明市永安市荣康东路店-美喃D4 | 荣康东路129-11号开辉店 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 11:11:38 | 22008 | 【56】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
没问题的不要发群里
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| 2026/5/8 11:11:38 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长 这个果冻是要退货吗
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| 2026/5/8 11:11:38 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 岚岚童装 | 文字 |
@刘瑶 那海带丝呢
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| 2026/5/8 11:11:39 | 22010 | 【30】26387-刘洋-大庆市龙凤区龙城店-俱惠选-A3 | 刘波 | 文字 |
鸡蛋链接 那注册的报销达标了 都在五一节前 发了
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| 2026/5/8 11:11:39 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
辛苦店长给一下付款模板 谢谢
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| 2026/5/8 11:11:39 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 他不易谁又容易呀，你们是干嘛的，不会反馈吗
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| 2026/5/8 11:11:40 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
你后台给我加进去吧
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| 2026/5/8 11:11:40 | 22011 | 【23】28252-李怡-常州市天宁区香缇湾花园店-百合A4 | 小悦助手41 | bot |
请问主播福利护手霜是赠送给买哪个产品的客户？
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店长这个是购买2608冰氧衣和6037速干裤的客户送一支护手霜哟
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| 2026/5/8 11:11:40 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 小悦助手23 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 11:11:40 | 22010 | 【40】26154-李伟-荆门市东宝区竹园路店-华中-A3 | 小悦助手55 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频： 辛苦店长填写模版这样可以快速处理
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| 2026/5/8 11:11:41 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
己返，单号没给
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单号上传系统 亲亲
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| 2026/5/8 11:11:41 | 22011 | 【12】28269-付进凯-安阳市林州市兴林路店-大街小巷A4 | 美邻淘千泓桶装水超市(东方美庐店) | 文字 |
@小悦助手71 对
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| 2026/5/8 11:11:41 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 青青 | 文字 |
请收件的中通快递有电话吗
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| 2026/5/8 11:11:41 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
@门店管理【徐】13871974849 @潘潘ᰔᩚ @月色撩人 辛苦核实一下退货退款寄出的单号异常辛苦跟快递员联系处理
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| 2026/5/8 11:11:41 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 瑞毛 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:11:41 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 🤔 | 文字 |
我给你发个以前的
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| 2026/5/8 11:11:42 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
这种现象怎么处理？
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| 2026/5/8 11:11:42 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 杨佳美 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:11:42 | 22009 | 【170】18454-周亮-成都市双流区伏龙路二段店-大河A2 | A 周亮 | 文字 |
它的各项功能咋用
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| 2026/5/8 11:11:42 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | Xx谢 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:11:42 | 22013 | 【17】-30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 林灵 | 文字 |
"林灵：
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋…
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| 2026/5/8 11:11:42 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:11:43 | 22009 | 【132】18564-李静-武汉市江岸区星悦城店-悦爱生活A2 | 小静 | 文字 |
@A2售后-王忠毅（售后问题请@我 能帮我登记一返货信息吗
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| 2026/5/8 11:11:43 | 22011 | 【37】28721-董蓓-宜兴市宜城街道迎宾路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
来了几件，面单图片和开箱视频发我下呢
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| 2026/5/8 11:11:43 | 22011 | 【30】28222-樊青松-杭州市西湖区杨梅山路店-红星A4 | 邻聚生活家[店长] | 文字 |
运费135.78元。@贺超
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22013 | 【51】30973-钟源洲-A赣州市章贡区文清路店-大街小巷-A5 | 钟伟伟💕 | 文字 |
@小悦助手11 又有一包漏气的
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 吉多安 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22010 | 【40】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 贾坤华 | 文字 |
"🌿龙儿：
@何制燕
客户回访反馈：
孙齐发123789：之前在A2买了一提纸（节节高挂式抽纸）说质量太差了，不信任我们的产品了！
英英：说泡洗粉没有效果（没有直播上说的效果好，说衣服上的油渍泡不干净）
阳秀梅：说没有时间
孙德英/老彭…
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22010 | 【64】24422-许希-淮安市洪泽区山水名都店-康膳堂-A3 | 希希จุ๊บ妞 | 文字 |
776103995600318
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22000 | A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长您有什么问题呢
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22003 | 【闭35】-8736-紫钰-营口市鲅鱼圈区海韵明珠-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
店长2天内寄出
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| 2026/5/8 11:11:44 | 22000 | A35-1166-林艺珍-厦门思明区仙岳路店-百合-D1 | 小悦助手26 | bot |
督导稍等回复您哦
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| 2026/5/8 11:11:45 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
这是麻烦的事情吗？顾客是因为着急用，才买的，现在强烈要求免费退货，谁来承担这些损失？
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| 2026/5/8 11:11:45 | 22013 | 【1A5闭店中】30061-郝占军-贵州贵阳观山湖区聚满疆店-大街小巷-A5 | 黄嘉辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:11:46 | 22013 | 【42】-30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 珍妮 | 文字 |
@袁雪峰 我看到鸡蛋报销，蛋券从哪里进去看
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| 2026/5/8 11:11:46 | 22011 | 【36】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长稍等这边帮您核实
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| 2026/5/8 11:11:46 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@李扬 没有，客户拿回家看了一下，发现有个洞
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监控视频也可以哦店长 这边提供一下监控视频呢
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| 2026/5/8 11:11:46 | 22013 | 【1A5闭店中】30061-郝占军-贵州贵阳观山湖区聚满疆店-大街小巷-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
暂时先不要去用这个功能
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
好的好的
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22010 | 【35】26049-冷星月-内蒙古兴安盟突泉秋丽店-好物优选-A3 | 店长可欣19204821844 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22008 | 【16】19028-刘亚丽-天津市武清区机场道店-万家灯火A1 | 刘晴岚-轻资产创业+ Al检测 | 文字 |
第8批返货：实际寄出53件，云仓结算50件，差三件。
1.中国珠宝足金和田玉八方来财项链一套。
2.向善堂五宝片一瓶。
3.鱿鱼丝一袋，20小包。
第9批返货：实际寄出17件，其中有三份验错了。
1.凯奇世家手腕带两份，每份10盒，共…
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22013 | 【45】-30560-喻志敏-南昌市西湖区铁路七村店-华东正阳-A5 | 刘刘 | 文字 |
@小悦助手12 我们3份
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22008 | 【45】18056-小周周-天津市东丽区张贵庄街道店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
这款属于软包榴莲 成熟度较高 会出现反馈这种情况哦
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209906069/image.png
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22009 | 【107】19049-范瑜欣-杭州市淳安县人民路店-杨梅A2 | 小悦助手67 | bot |
在悦龄生活APP上刷广告可以挣金币的是怎么操作？@@王强
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您这个要问一下督导老师哦
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| 2026/5/8 11:11:47 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 小悦助手64 | bot |
辛苦店长有问题按照以下格式填写（否则厂家不予处理）
单子太多,为了提高售后效率，麻烦使用售后问题反馈模版
*商品名：
*反馈日期：
*收货单号：
*应收：
*实收：
*售后原因+数量：
*售后诉求:退货退款
*收件人＋电话＋地址：小阳18…
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| 2026/5/8 11:11:48 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
73707019437542
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| 2026/5/8 11:11:48 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | Oo 🐟 魚 兒 | 文字 |
[擦汗]
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| 2026/5/8 11:11:48 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 意浓 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 11:11:49 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 琳琅🍬 | 文字 |
五黑酱油齐全
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| 2026/5/8 11:11:49 | 22010 | 【57】24309-牛山青-林州市临淇镇孔峪山青超市-大街小巷-A3 | 小悦助手19 | bot |
店长，这边只跟门店沟通，辛苦你跟顾客说明下
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| 2026/5/8 11:11:49 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 广场小区店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:11:49 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:11:50 | 22011 | 【51】28467-吕韶燕-烟台市龙口市北马大街店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
商品名称：韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033
单号：YT3819728611144
数量：1单两件
售后原因和诉求：快递中没有，快递带着的发货单上也没写，app上查内衣的物流，显示是这个单号。诉求：补发
客户姓名/电话/地址：
售后照片/…
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| 2026/5/8 11:11:50 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:11:50 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
[抱拳]
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| 2026/5/8 11:11:50 | 22008 | 【45】18049-陈雪琴-襄阳市枣阳市北城新时代店-京津冀A1 | 黄业华 | 文字 |
收到一个
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| 2026/5/8 11:11:51 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 众康莱福利（管家） | 文字 |
返货的单号
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| 2026/5/8 11:11:51 | 22011 | 【19】28717-谢江-龙岩市新罗区三好优团紫薇店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 稍等 我这边核实一下哈
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| 2026/5/8 11:11:51 | 22010 | 【62】26313-杨佳岚-天津市西青区东姜井店-俱惠选-A3 | 杨小九 | 文字 |
好的，马上寄出去，我还以为得跟退货一起了[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]
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| 2026/5/8 11:11:52 | 22013 | 【1A5闭店中】30116-顾娟-云南昆明盘龙区江东花园店-大街小巷-A5 | 黄嘉辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:11:52 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 丽锦店 百货 佟婷婷 | 文字 |
@刘露露 好的
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| 2026/5/8 11:11:52 | 22009 | 【140】19232-刘雅婷-常德市桃源县刘炎路店-三好A2 | 刘梦 | 文字 |
@曾佳怡 丹参蒸汽手腕带下周不能返货吗？我昨天下午快四点才收到的货
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| 2026/5/8 11:11:52 | 22013 | 【51】30973-钟源洲-A赣州市章贡区文清路店-大街小巷-A5 | 钟伟伟💕 | 图片 |
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