原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:12:14 | 【49】30614-姜立新-金川区原世纪金都永欣超市店-大街小巷A5 | 黄茂针 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 11:12:14 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:14 | 【49】-30035-鲁秀丽-武汉蔡甸龙湖社区京东便利店-大街小巷-A5 | 黄茂针 | 文字 |
⚠重要通知⚠
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| 2026/5/8 11:12:14 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:14 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 真心很贵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:14 | 22008 | 【60】19679-孔庆于-江门市蓬江区江华路店-万家灯火A1 | 福兔超市江华店 | 文字 |
@小悦助手60 皮蛋怎么样了？
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| 2026/5/8 11:12:15 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 明赫 粘鼠板 | 文字 |
@小悦助手 有单号不行吗
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| 2026/5/8 11:12:15 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 黄茂针 | 文字 |
🔥媛媛宠粉｜老凤祥百年黄金专场直播🔥
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| 2026/5/8 11:12:15 | 【49】30614-姜立新-金川区原世纪金都永欣超市店-大街小巷A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:15 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:15 | 22013 | 【49】-30677-闫中河-新乡市原阳县民主路店-百合-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:15 | 22013 | 【48】-30676-孙友-黑龙江哈尔滨市双城区六和城店-大街小巷-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:15 | 【49】-30035-鲁秀丽-武汉蔡甸龙湖社区京东便利店-大街小巷-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:15 | 22013 | 【30】-30008-庄新-上海市浦东新区东波路店-大街小巷-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:15 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 黄茂针 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:16 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
我要知道您说的是什么
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| 2026/5/8 11:12:16 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:16 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | Xx谢 | 文字 |
@符双红
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| 2026/5/8 11:12:16 | 22000 | A19-1227-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合D1 | 小悦助手 | bot |
不可以了哈 售后期过了哦
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| 2026/5/8 11:12:16 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 11:12:16 | 22003 | 【闭32】-8867-彩超超-洛阳市西工区纱厂东店-百合D4 | 纱厂东路慧敏 | 文字 |
已核
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| 2026/5/8 11:12:16 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 心暖与我安 | 文字 |
哦
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| 2026/5/8 11:12:17 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
非常抱歉店长，这边已反馈云仓
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| 2026/5/8 11:12:17 | 22011 | 【13】28525-殷春英-泰安市东平县须昌路店-菠萝A4 | 小悦助手71 | bot |
收到，店长稍等这边核实一下
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| 2026/5/8 11:12:17 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
不是门店的责任不需要承担
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| 2026/5/8 11:12:17 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:17 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 和谐🍃🍃 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 11:12:18 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:18 | 22010 | 【35】24070-刘早容-邵阳市大祥区知花知果店-百合-A3 | Jiang. | 文字 |
@小悦助手55 我们那个发面旺寄错地方了，什么时候给我们寄回来呀？
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| 2026/5/8 11:12:18 | 22008 | 【45】18049-陈雪琴-襄阳市枣阳市北城新时代店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
另一个单号再等一下哦
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| 2026/5/8 11:12:18 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
直播间时间吗。中午12：20 晚上19：20
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
才能回答啊
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 零 | 文字 |
把我门店地址后面备注的不发极兔申通去掉吧
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
[抱拳][抱拳][玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22011 | 【30】28222-樊青松-杭州市西湖区杨梅山路店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
支付成功凭证在发一下，亲
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您这边辛苦把需要返货的产品，填写到您的返货清单，这边只能尽量反馈上报您的问题
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
好的，这边反馈云仓
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22000 | A47-1405-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-D1 | 小悦助手26 | bot |
亲，剃须刀换货哦，电饭煲正在沟通，有结果回复你
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| 2026/5/8 11:12:19 | 22013 | 【17】-30428-薛双双-合肥市庐阳区濉溪新村-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边没有查询到相关记录，是什么产品呢？店长
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22010 | 【10】24217-姜琳-鸡西市城子河城花小区店-大街小巷-A3 | 可可MaMa🧸ིྀ | 文字 |
厂家重新补发了呗。
我这边下午就邮寄出去。
阿姨一会把鞋盒给我拿回来。
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 🌻吴海洋¹⁹²³⁸¹⁷⁷⁵⁷⁸ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22013 | 【41】-30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 曾佳怡 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22013 | 【41】-30541-李乐乐-上饶市德兴市上海路店-华东正阳-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22013 | 【41】-30810-李冬梅-威海市环翠区孙家疃店-俱惠选-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22003 | 【闭40】-8908-李秀梅-长春市九台区四海家电-美喃D4 | 小悦助手6 | bot |
督导已经回复您了店长
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:12:20 | 22009 | 【141】19240-闫现清-忻州市静乐县汾河东大街店-三好A2 | 静乐县宇朋便悦龄生活 | 文字 |
我压缩后上传成功了
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| 2026/5/8 11:12:21 | 22008 | 【37】18106-李瑞峰-承德市丰宁县河东四新村店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
好的这边给您登记退款单
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| 2026/5/8 11:12:21 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | 小悦助手23 | bot |
这个单号您是收到了里面没有内衣吗？
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| 2026/5/8 11:12:21 | 22013 | 【41】-30819-王乐群-宜昌市伍家岗区长康路店-华中-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:21 | 22013 | 【41】-30769-张月-石家庄市桥西区师范街店-俱惠选-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:21 | 22013 | 【41】-30725-宋沛然-邢台市宁晋县龙港花园店-俱惠选-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:21 | 22013 | 【41】-30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:21 | 22013 | 【41】-30609-吕萍-信阳市光山县桂花城店-悦爱生活-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:22 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 佘梦娟 | 文字 |
你这边可以送一面锦旗吗给咱们的督导吗
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| 2026/5/8 11:12:22 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
不行哦店长
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| 2026/5/8 11:12:22 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 文字 |
@小悦助手9 杀虫剂客户说虚假宣传
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| 2026/5/8 11:12:22 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等哦 店长 这边为您查询一下
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| 2026/5/8 11:12:22 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209962427/image.png
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| 2026/5/8 11:12:23 | 22013 | 【21】-30407-李富强-成都市新都区亲河路店-万家灯火-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲亲，什么补贴呢？
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| 2026/5/8 11:12:23 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 安然💋 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:24 | 22009 | 【120】18685-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选A2 | 安然💋 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:24 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
店长亲亲 辛苦把快递面单拍一下发我啊
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| 2026/5/8 11:12:24 | 22009 | 【142】19771-韩金江-上海市浦东新区上南路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
按照第二个地址，运费截图发给我一下，还要微信收款码
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| 2026/5/8 11:12:24 | 22000 | A19-1227-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合D1 | 小悦助手 | bot |
云仓也过时间了
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| 2026/5/8 11:12:24 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 瑞毛 | 文字 |
@刘瑶
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| 2026/5/8 11:12:24 | 22010 | 【69】26446-邹治炼-宜昌市西陵区广福堂门店-荷花-A3 | ༒龍༃💞༆ | 文字 |
这个单号没有这个内衣，你确定是这个单号吗？
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| 2026/5/8 11:12:24 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:12:24 | 22010 | 【35】24070-刘早容-邵阳市大祥区知花知果店-百合-A3 | Jiang. | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:12:25 | 22010 | 【37】24015-孙凤莲-常熟市常熟报慈北路店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
云仓的话需要等返货清单出来，店长
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| 2026/5/8 11:12:25 | 22010 | 【17】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 神爱世人 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 11:12:25 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：中国CKUPF50+男女同款防晒衣
单号：
数量：1件
售后原因和诉求：发错码
更换尺码：2xl换4Xl
客户姓名：曹心爱
电话：13464693848
地址：锦州市太和区平和里78-78
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 11:12:26 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
收到了您的快递，但是和您提交系统的商品数量有差异，所以需要您提供装箱视频这边好去为您反馈重新核查
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| 2026/5/8 11:12:26 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:26 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
@吴微微 是
————————提供下装箱视频哦
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| 2026/5/8 11:12:26 | 22009 | 【115】19284-冯罗东-长沙市岳麓区黄泥岭巷店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
帮您催下
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| 2026/5/8 11:12:26 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
好的 已经反馈技术了 有消息同步在群里
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| 2026/5/8 11:12:27 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:27 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:12:27 | 22009 | 【101】18513-张静-咸阳市兴平市秦岭九街店-悦爱生活A2 | 赖小肥 | 文字 |
这个是寄回药品的单号
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| 2026/5/8 11:12:27 | 22009 | 【139】20090-陈敏-南京市栖霞区壹城西区店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
成分与直播间说的不符的
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| 2026/5/8 11:12:27 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:12:27 | 22009 | 【148】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 李昕 | 文字 |
好的，你帮我发下地址
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| 2026/5/8 11:12:28 | 22013 | 【83】31056-刘佳祚-A威海市荣成市荷塘北区店-百合-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@吕辉 姐，已经截单了，货到了再安排退货退款
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| 2026/5/8 11:12:28 | 22010 | 【35】24070-刘早容-邵阳市大祥区知花知果店-百合-A3 | Jiang. | 文字 |
@小悦助手55 你们那个发面旺寄错地方了，什么时候给我们寄回来呀？
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| 2026/5/8 11:12:28 | 22009 | 【163】19951-山高水远-大连市金州区东山小区莉莉店-美喃A2 | 慧新 | 文字 |
@王强 是那个杯子盖坏的那个保温杯，
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| 2026/5/8 11:12:28 | 22013 | 【59】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长 不属于哦
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22010 | 【30】26387-刘洋-大庆市龙凤区龙城店-俱惠选-A3 | 刘波 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30717-张琪-镇江市京口区梦溪路店-百合-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30599-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30684-张凤龙-湘潭市雨湖区勤俭村店-百合-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
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请各位店长立刻行动起来💪：
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30507-夏省卫-金华市东阳市和平路店-华东正阳-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30562-武彩云-鄂尔多斯市伊金霍洛旗水岸新城浦园店-康膳堂-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【42】-30748-马书芳-山东省聊城市莘县中央华府店-康膳堂-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
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| 2026/5/8 11:12:29 | 22013 | 【45】-30743-尤丽娟-北京市通州区潞苑东路店-康膳堂-A5 | 来得及！ | 文字 |
老系统积分兑换的这两个一直没到货
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