原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:52:10 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
可以百度搜索一下
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| 2026/5/8 11:52:10 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
"🌻凤凰菜场店～陳英🌻：
羊奶粉的问问哈"
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@🌻凤凰菜场店～陳英🌻
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| 2026/5/8 11:52:10 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 文字 |
护手霜11支
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| 2026/5/8 11:52:11 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | A可可爱爱៚（晚上7点后勿扰） | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿
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| 2026/5/8 11:52:11 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
再发下装箱视频呢，店长
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| 2026/5/8 11:52:11 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:11 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
店长，羊奶有物流信息了哈，辛苦您这边耐心等待一下收货哈
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| 2026/5/8 11:52:11 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
您这边解释完送个店内滞销的小礼品什么的，可以跟顾客唠唠这边直播间的讲口有时候会稍微绕一点，下次要是真有特殊的可以留一个视频什么的
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| 2026/5/8 11:52:11 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
亲 这边核实下
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| 2026/5/8 11:52:12 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
我返了182件儿，收到181件儿，只有这双鞋没给我返钱
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| 2026/5/8 11:52:12 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:12 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
@A3运营督导-陈潜 ，这个顾客虽然是二销的，可是人家也是花了钱的呀，可是人家兑货就没法对东西呀，这样不公平
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| 2026/5/8 11:52:12 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 罗丽娟 | 文字 |
"蒋艺畅：
[视频]"
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@蒋艺畅 这边是打包一箱货物对吧
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| 2026/5/8 11:52:12 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"李红斌：
我之前的提现权限后期怎么全部转过来呢"
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@李红斌 重新绑定老板ID
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| 2026/5/8 11:52:12 | 22011 | 【23】28579-赵先森-泰安市岱岳区清华苑店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
@张云霞 换号的衣服、怎么牌子上的尺码和衣服上的尺码不一样呢
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我这边去核实一下
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| 2026/5/8 11:52:12 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
收到店长
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| 2026/5/8 11:52:13 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 🐯刘住幸福🔆 | 文字 |
那个商品
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| 2026/5/8 11:52:13 | 22010 | 【16】26388-陈凯强-西安碑林区太乙路店-俱惠选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，退货请在2天内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退货申请，不再受理，谢谢配合
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| 2026/5/8 11:52:13 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
您可以看一下返货清单 看看您要退的货，是否在清单内，如果在清单内 就可以一起返云仓，
如果不在返货清单内，同时又在售后期内（大部分是30天）可以退厂家【非质量问题运费自理
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| 2026/5/8 11:52:13 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:52:13 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 严 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:14 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 东方红长冶路店 | 文字 |
@小悦助手11 泡洗粉包装上没有生产日期
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| 2026/5/8 11:52:14 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212333970/image.png
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| 2026/5/8 11:52:14 | 22010 | 【32】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
关于自寄包裹快递退货到云仓的情况，需要注意：
自寄地址
姓名：张斌（A3）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A3必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
注意平台取件跟自行邮寄地址不一…
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| 2026/5/8 11:52:14 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
第一批到了，到店的时候就还差货，后面说厂家补货，一直没有物流，然后我申请了退款，一直就没到账
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| 2026/5/8 11:52:15 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | A可可爱爱៚（晚上7点后勿扰） | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
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| 2026/5/8 11:52:15 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
我问一下厂家
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| 2026/5/8 11:52:15 | 22008 | 【40】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1 | 思暄 | 文字 |
@杨金昊 这个什么时候可以返
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| 2026/5/8 11:52:16 | 22010 | 【69】26296-张蕊馨-北京市朝阳区北里逸园店-红枣-A3 | 小悦助手23 | bot |
是的亲，一单是6包
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| 2026/5/8 11:52:16 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
白蛋白，药师说血黄金，骨肽，养芯丹，干细胞，
河南退货地址：河南省漯河市郾城区金山北路漯河传话公路港 C 区156号（送货上门） 旺店通云仓/A媛媛 13733999174
未拆封可退，不是产品质量问题不承担运费，寄回单号麻烦稍后回传，（…
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| 2026/5/8 11:52:17 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:52:17 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
优惠卷在D1 ，这两天购物可以抵扣
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| 2026/5/8 11:52:17 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006
单号：
数量：4件
售后原因和诉求：尺码不合适，换货，豆沙红2XL换4XL豆沙红，浅灰色XL换3XL豆沙红，白色2XL换4XL白色，豆沙红M换3XL豆沙红
客户姓名/…
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| 2026/5/8 11:52:18 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
是中国珠宝的
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店长，中国珠宝是有算了什么问题呢？
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| 2026/5/8 11:52:18 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
@李扬 就来11个
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| 2026/5/8 11:52:18 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 边缘 | 文字 |
你查单号是可以看到我们已经寄回的
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| 2026/5/8 11:52:19 | 22010 | 【40】26700-朱庆华-承德市承德县花香漫城店-华北-A3 | 大王群主《俱乐部》 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:52:19 | 22013 | 【48】-30676-孙友-黑龙江哈尔滨市双城区六和城店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，您有售后问题可以在群里面@一下小悦助手为您跟进处理，感谢您的理解与支持
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| 2026/5/8 11:52:19 | 22003 | 【闭36】-8713-绿叶-大连市甘井子区榆水街-百合D4 | 绿叶🍀 | 文字 |
我没有返货
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| 2026/5/8 11:52:19 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 胡圆18734861313 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:52:20 | 22007 | 【B3】16795-孙元-铜川市王益区金华步行街店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
好的 辛苦您
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| 2026/5/8 11:52:21 | 22009 | 【152】19464-姚文丽-黄石市西塞山区中窑湾路店-好物优选A2 | 小刘百货 | 文字 |
哦
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| 2026/5/8 11:52:21 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
没有17个
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| 2026/5/8 11:52:21 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 文字 |
13977372481
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| 2026/5/8 11:52:21 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 心安 | 文字 |
@潘利 两个都是，一个是鞋子的，一个是烧水壶的啊
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22010 | 【79】26263-黄雍-成都市新都区甫家二路店-欢喜-A3 | 詹海 | 文字 |
@刘春燕 目前还不行
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
"🌻凤凰菜场店～陳英🌻：
我明天应该就寄过去了，"
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@🌻凤凰菜场店～陳英🌻 好的，店长，我这边就不给您关哈
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
这边没有看到蕾丝吊带的相关记录亲 辛苦您引用一下
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22008 | 【30】18201-王媛媛-承德市平泉市府前小学店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等，这边核实一下哦
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 文字 |
护手霜2支
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| 2026/5/8 11:52:22 | 22000 | B1-1341-重庆市大渡口区西城大道店大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 11:52:23 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:23 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
这个衣服发错货了
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| 2026/5/8 11:52:23 | 22008 | 【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 王宥惟 | 文字 |
@李扬 对[抱拳]
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| 2026/5/8 11:52:23 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
补录的数量
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| 2026/5/8 11:52:23 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 文字 |
这刚到的
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| 2026/5/8 11:52:24 | 22009 | 【149】19297-黄海红-高安市连锦农民街三路店-悦享家A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"梁丽群连锦三路42号：
@刘露露 没看见呢"
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@梁丽群连锦三路42号 钱包明细筛选下看下有没有售后返款加
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| 2026/5/8 11:52:24 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 边缘 | 文字 |
赶紧处理一下！
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| 2026/5/8 11:52:24 | 22010 | 【32】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，寄这个地址吧
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| 2026/5/8 11:52:24 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 给一下换码厂家地址
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| 2026/5/8 11:52:24 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 文字 |
我看下一哈
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| 2026/5/8 11:52:25 | 22008 | 【66】20145-陈楠-上海市普陀区隆德路店-百合A1 | 小陈店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:25 | 22013 | 【56】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 东方红建兴路店 | 文字 |
@小悦助手11 ，少1袋，快处理一下，而且没有生产日期，根本看不见
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| 2026/5/8 11:52:25 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006到手1件
订单时间：
单号：
换货数量:7
豆沙红：6件
香芋紫：1件
豆沙红L换2xl：1件
豆沙红XL换2xl:1件
豆沙红XL换3xl:3件
豆沙红2xl换4xl:…
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| 2026/5/8 11:52:26 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手61)
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| 2026/5/8 11:52:27 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"李红斌：
@杨梅 我这个号绑定在另外一个店了，能帮我换过来么"
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@李红斌 一个点只能绑定一个店长
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| 2026/5/8 11:52:27 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 💕এཀᮨ້໌幸⃨运᭄࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:52:27 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
@庹诗雨 处理的
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| 2026/5/8 11:52:27 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 龚绍丽 | 文字 |
3月30好直播间才卖货，四月份才到货
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| 2026/5/8 11:52:27 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
您现在还有产品需要填写返货系统吗
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| 2026/5/8 11:52:27 | 22008 | 【62】19379-蕾蕾312-大连市沙河口区春芳街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
您先@一下咱们群里的督导呢
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| 2026/5/8 11:52:28 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个圈红框的箱子收到的是什么东西？
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| 2026/5/8 11:52:28 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
反馈模板：5月8日
商品名称：帝柏图玄武磁岩精铁锅四件套
快递单号：9429783144607
数量：3套
售后原因:有1个锅的手柄有划痕
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：张志英13643132243河北省张家口市金鼎天街40号
售后…
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| 2026/5/8 11:52:28 | 【57】28439-张丽红-太原市晋源区化肥厂四巷店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:52:28 | 22010 | 【43】26343-谭明均-上海市静安区西康路店-悦爱生活-A3 | 小张 | 文字 |
@刘波
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| 2026/5/8 11:52:29 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
@陈欢 我家快递咋还没有人过来拿
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| 2026/5/8 11:52:30 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
其余的都已经给过了，不需要再提交视频了
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好的亲亲稍等这边核实
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| 2026/5/8 11:52:30 | 22013 | 【38】-30688-孟庆梅-黑龙江省哈尔滨市南岗区永和街店（惠买超市）-大街小巷-A5 | 保险咨询 | 文字 |
@蒋青 对
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| 2026/5/8 11:52:30 | 22000 | A37-1495-徐文亮-昆明市西山区广福小区店-佳佳-D1 | 李应福 | 文字 |
"徐文亮：
[视频]"
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@广福店合伙人 看看有没有绑定其他A系列批次
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| 2026/5/8 11:52:31 | 22009 | 【118】20127-朱瑞霞-佛山市禅城区普君南路店-五龙A2 | 李兰 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 11:52:31 | 22009 | 【149】19297-黄海红-高安市连锦农民街三路店-悦享家A2 | 郭玲玲 | 文字 |
在里面查询下
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| 2026/5/8 11:52:31 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
咱们生意都不容易的
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| 2026/5/8 11:52:32 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
感恩卷和积分 在本月中旬会开放福利商城兑换
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| 2026/5/8 11:52:33 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 美好 | 文字 |
金银花脚喷剂4个
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| 2026/5/8 11:52:34 | 22008 | 【22】18321-贺启菲-太原市小店区寇庄西路店-万家灯火A1 | 精雀眼生活贺启菲 | 文字 |
@ @
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| 2026/5/8 11:52:34 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/5/8 11:52:34 | 22009 | 【149】19297-黄海红-高安市连锦农民街三路店-悦享家A2 | 郭玲玲 | 文字 |
应该有备注
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| 2026/5/8 11:52:34 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 3. ᥫ᭡时来运转 | 文字 |
不是五粮液原厂呀，人家客户不要@王强
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| 2026/5/8 11:52:34 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
眼贴
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| 2026/5/8 11:52:35 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
随大货一起
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| 2026/5/8 11:52:35 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 梅子 | 文字 |
提供单号还不可以吗
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| 2026/5/8 11:52:35 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
我没有快递联系方式
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| 2026/5/8 11:52:35 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 💕এཀᮨ້໌幸⃨运᭄࿐ | 文字 |
*商品名：松花蛋
*反馈日期：5.6
*收货单号：
*应收：60枚
*实收：60枚
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：破损7枚
*售后诉求:补发7枚
*收件人＋电话＋地址：（晓艳）13948465566内蒙古赤峰市松山区木兰街邮局胡同民…
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| 2026/5/8 11:52:35 | 【57】28385-成艳梅-太原市杏花岭区迎春小区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:52:36 | 22013 | 【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:52:36 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
那您系统填的都没寄回是吧
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| 2026/5/8 11:52:36 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 晴空万 李 | 文字 |
@符双红 一个也没有，麻烦中午再开一下，这会没有人，我赶紧弄一下
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| 2026/5/8 11:52:37 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 朱海妮 | 文字 |
因为只要有顾客退款，门店就会产生负数，这个负数到了一定的数字，系统就会检测到，暂时关闭线上退款功能。返了云仓之后，商品到那边，那边审核完成，然后就会把这个负数冲正，这个时间的话，我这边也不敢保证
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