原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 11:52:37 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
：DGG防晒晴雨两用太阳伞是吗，麻烦面单和开箱点数视频发一下
|
| 2026/5/8 11:52:37 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
需要退这3样。
|
| 2026/5/8 11:52:37 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 朱海妮 | 文字 |
因为只要有顾客退款，门店就会产生负数，这个负数到了一定的数字，系统就会检测到，暂时关闭线上退款功能。返了云仓之后，商品到那边，那边审核完成，然后就会把这个负数冲正，这个时间的话，我这边也不敢保证
|
| 2026/5/8 11:52:38 | 22011 | 【15】28109-冯素军-廊坊市广阳区阿尔卡迪亚店-店和家A4 | 沈玉莹 | 文字 |
@🔥惠蜂甄选小冯13731620220 @惠蜂甄选 @刘涛 @一生所求 店长，咱们门店最近上播人数有所下降，是有什么原因吗？
|
| 2026/5/8 11:52:38 | 22010 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 悦龄生活左蕊 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT男女同款速干运动长裤81003
单号：
数量：1件
售后原因和诉求：尺码不合适，换货，黑色 XL换3XL黑色
客户姓名/电话/地址：左颜蕊15738400693河南省郑州市二七区郑州市二七区保全街8-3悦龄生…
|
| 2026/5/8 11:52:38 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
快递面单照片辛苦提供下呢，我们好核实下
|
| 2026/5/8 11:52:38 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
好的，我这边反馈厂家处理
|
| 2026/5/8 11:52:39 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 💕এཀᮨ້໌幸⃨运᭄࿐ | 文字 |
@刘露露
|
| 2026/5/8 11:52:39 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 生鲜百货超市唐糖店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 11:52:39 | 22013 | 【66】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:40 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
"李姐18977554911：
@李应福 卫生为什么有些鸡蛋券核销不了"
------
@新兴街店—店员李姐 明天来
|
| 2026/5/8 11:52:40 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:40 | 22000 | A43-1415-王晓容-成都武侯区王姐生鲜百货线上超市-大街小巷-D1 | 小悦助手1 | bot |
店长，热水壶厂家这边反馈需要客户提供一下使用视频
|
| 2026/5/8 11:52:40 | 22011 | 【52】28568-尹海桂-九江市庐山市金星街店-三好A4 | 星辰 | 文字 |
我打快递问了，只有一件货，里面没有海带丝，发货清单也没有海带丝，但是后台物流显示海带丝签收了
|
| 2026/5/8 11:52:41 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 3. ᥫ᭡时来运转 | 文字 |
他说当时没说
|
| 2026/5/8 11:52:41 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 边缘 | 文字 |
@马飞杨
|
| 2026/5/8 11:52:41 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 文字 |
这是那个人的电话号码，你打电话问她吧，
|
| 2026/5/8 11:52:41 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@小佳佳 我去问一下跟播人员呢
|
| 2026/5/8 11:52:41 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:52:42 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ | 文字 |
@李佳怡 您好，请问咱们退货是走快递还是物流，有没有什么具体要求嘛？
|
| 2026/5/8 11:52:42 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
客户要退多少呢？辛苦填写模板哈
|
| 2026/5/8 11:52:42 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
内裤把商品全称 规格 份数发我 这边帮您补录
|
| 2026/5/8 11:52:43 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
是哪里错了呢，亲
|
| 2026/5/8 11:52:43 | 22009 | 【99】18287-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
这个是什么产品呢店长
|
| 2026/5/8 11:52:43 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
那另外这个店需要绑定那个为店长呢？
|
| 2026/5/8 11:52:43 | 22007 | 【B12】16368-张学明-上海市普陀区泾阳路店-红星D8 | 梅梅 | 文字 |
没有
|
| 2026/5/8 11:52:43 | 22007 | 【B27】16507-莫梅英-桂林市七星区公园绿涛湾店-三好D8 | A🍀小莫 | 文字 |
@黄姿琼
|
| 2026/5/8 11:52:43 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 文字 |
我提交过的数据 有酒
但是酒只能发顺丰
|
| 2026/5/8 11:52:43 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 李红斌 | 文字 |
我两个号
|
| 2026/5/8 11:52:44 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
前面有聊天记录
|
| 2026/5/8 11:52:45 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 文字 |
@陈杨 护手霜烂1支
|
| 2026/5/8 11:52:45 | 22010 | 【61】26111-洪烨-三河市燕郊燕灵路店-邻里直选-A3 | 小悦助手19 | bot |
@洪烨
EEPSPIRIT男士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658A 深灰3xL换成2xL（非质量问题运费自理，不影响二次销售可换）
静姐传媒 18060083752，福建省泉州市晋江市龙湖镇龙狮路礼友电商园仓库三号电梯三楼 （L…
|
| 2026/5/8 11:52:45 | 22000 | A26-1199-陈建国-安阳市殷都区戚家庄店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
这边和厂家核实一下
|
| 2026/5/8 11:52:46 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
店长这边给您反馈厂家，有回复后这边第一时间同步给您哈
|
| 2026/5/8 11:52:46 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:47 | 【57】28443-杨燕峰-晋中市太谷区太谷鑫港湾店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
|
|
| 2026/5/8 11:52:47 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
物流单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址
亲亲 申请售后 需要填写一下完整售后模板呢，辛苦啦~
|
| 2026/5/8 11:52:47 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:47 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
您先说一下
|
| 2026/5/8 11:52:48 | 22011 | 【11】28232-房博-咸阳市旬邑县饮食街店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
核实到了吗店长？
|
| 2026/5/8 11:52:49 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 小悦助手1 | bot |
🌹
|
| 2026/5/8 11:52:50 | 22013 | 【83】31043-冯静-A咸阳市渭城区铁一局店-华东正阳-A5 | A优品汇小王 | 文字 |
@小悦助手9 我们没收到这个单号的货
|
| 2026/5/8 11:52:50 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 美好 | 文字 |
就这个
|
| 2026/5/8 11:52:52 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
加到这里面
|
| 2026/5/8 11:52:52 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 文字 |
第九次返了两个包裹，其中一个包裹给返款了，另一个需要等云仓再清点退款呗
|
| 2026/5/8 11:52:53 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:53 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
YT7616913374420LUKELW 无框防蓝光金丝老花镜礼盒装
开箱视频辛苦在发一下
|
| 2026/5/8 11:52:54 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:54 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 无欲则刚 | 文字 |
不想要了
|
| 2026/5/8 11:52:54 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，麻烦您发一下订单的交易截图呢
|
| 2026/5/8 11:52:54 | 22011 | 【20】28111-余林峰-成都市双流区美岸路店-大河A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 商品是否影响二次销售呢，辛苦回复一下哦
|
| 2026/5/8 11:52:54 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 小悦助手41 | bot |
亲：内衣有尺码，您少一件的尺码是什么
|
| 2026/5/8 11:52:54 | 22000 | A34-1031-邱石-长春二道区通安小区店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
让明天来注册
|
| 2026/5/8 11:52:54 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 幸运小辣椒 | 文字 |
@小悦助手 这可是退货单号
|
| 2026/5/8 11:52:55 | 22013 | 【4A5闭店中】30125-庄毅-云南昆明西山区工人新村店-大街小巷-A5 | 奏者 | 文字 |
收到了
|
| 2026/5/8 11:52:55 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 李建刚 | 文字 |
提交系统后 有个上传物流 点击上传呀
|
| 2026/5/8 11:52:55 | 22008 | 【59】18865-兰秀英-湛江市赤坎区光复路店-万家灯火A1 | 南华店兰兰 | 文字 |
发错货
|
| 2026/5/8 11:52:55 | 22008 | 【171】19704-郭银利-运城市绛县厢城西街店-京津冀A1 | 健康平安 | 文字 |
显示未收货
|
| 2026/5/8 11:52:56 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的 清单备注好哈
|
| 2026/5/8 11:52:56 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 嘉木生财 | 文字 |
人家客户还拿到门店让确认，也说的不是总长生产的说是分厂生产的
|
| 2026/5/8 11:52:57 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 高 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:57 | 22009 | 【143】18668-张志英-张家口市桥西区金鼎天街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
反馈模板：5月8日
商品名称：扫把套装
快递单号：777406165278675
数量：2套
售后原因:有1套簸箕压了一道痕
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：张志英13643132243河北省张家口市金鼎天街40号
售后照片/视频：
|
| 2026/5/8 11:52:57 | 22008 | 【28】18222-小陈-漳州市南靖县建设西路店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的 亲亲
|
| 2026/5/8 11:52:57 | 22010 | 【61】24159-李舒-抚顺市新抚区抚顺银行店-万家灯火-A3 | 莫冰 | 文字 |
"莫冰：
[抚顺市新抚区抚顺银行店.xlsx]"
------
@迎宾路小龙 店长昨天发的这个召回流失的老客户 有时间联系没喔 联系情况要回传给我一下喔
|
| 2026/5/8 11:52:57 | 【57】28441-闫晋元-晋中市榆次区康乐街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
|
|
| 2026/5/8 11:52:58 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 乌兰察布E062 | 文字 |
这个运费怎么办
|
| 2026/5/8 11:52:58 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 鸿运当头 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:52:58 | 22009 | 【82】18424-杨金环-南通市通州区翠园花苑店-文化A2 | 杨金环19532020372 | 文字 |
4月28日当时的售后吴克春就已经说反馈，还要我反馈什么
|
| 2026/5/8 11:52:59 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:52:59 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 💕এཀᮨ້໌幸⃨运᭄࿐ | 文字 |
@刘露露 破损照片发了
|
| 2026/5/8 11:52:59 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 铸就辉煌 | 文字 |
*反馈日期：5月8号
*收货物流单 号：4652811 32414237
*商品名：琛品原装进口三合一快充数据线
*应收：35套
*实收：35套
*售后原因:一条充电线头掉了一个，一条不能充电。
*售后诉求：客户要求退款。
*收件人＋电…
|
| 2026/5/8 11:52:59 | 22008 | 【72】19116-杨宗浩-廊坊市广阳区矿区十区店-百合A1 | 小杨 | 文字 |
我表达什么意思，已经给你发过图片，也跟你说解释，你们听都不听，看都不看吗
|
| 2026/5/8 11:53:00 | 22008 | 【28】18237-马佳-葫芦岛市绥中县南门口店-百合A1 | 小佳佳 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:53:00 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]稍等店长
|
| 2026/5/8 11:53:00 | 22013 | 【66】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
客户用云闪付付的款，您查一下他的银行卡
|
| 2026/5/8 11:53:01 | 22009 | 【139】19227-王健-杭州市临平区保健路店-红星A2 | 崔亚 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 11:53:01 | 22009 | 【97】20132-刘飞飞-沈阳市铁西区南六西路店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
对，当时反馈的三个涨袋，厂家补发的我已经收到了，然后我现在店里那三个涨袋的我没敢扔，我怕厂家让我往回返，然后我合计让你帮我问一下，如果他返我就给他邮走，如果他不要，我就扔了
————————
好的这边我反馈一下
|
| 2026/5/8 11:53:01 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 文字 |
系统填写的除了酒之外的已经寄回了
|
| 2026/5/8 11:53:02 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
这个是开新店的
|
| 2026/5/8 11:53:02 | 22011 | 【41】28086-李日梅-株洲市攸县商汇路店-百合A4 | 梅子 | 文字 |
以前也没说要呢
|
| 2026/5/8 11:53:02 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 🌻吴海洋¹⁹²³⁸¹⁷⁷⁵⁷⁸ | 文字 |
没有
|
| 2026/5/8 11:53:02 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/5/8 11:53:03 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
您在收货列表查一下明细
|
| 2026/5/8 11:53:03 | 22013 | 【54】31025-肖善本-A吉首市八月楼店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的，有问题联系我们就行，看客户是什么诉求，我们才好反馈
|
| 2026/5/8 11:53:03 | 22011 | 【17】28420-黄英-北京市大兴区首座御园店-红枣A4 | 菩提心 | 文字 |
写了一张明细单放里面了
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 文字 |
怎么备注
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22010 | 【43】26343-谭明均-上海市静安区西康路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手21 | bot |
请稍等，正在为您核实
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22013 | 【1A5闭店中】30317-邹赛英-娄底市娄星区娄星北路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
您好，非常抱歉给您带来不好的购物感受。温馨提示您，商品务必保持全新、无损坏、包装齐全，不影响二次销售。请您填写售后反馈模板，写明产品名称、数量、寄回快递单号，我收到后尽快为您处理。
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
是的
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22003 | 【闭36】-8713-绿叶-大连市甘井子区榆水街-百合D4 | 绿叶🍀 | 文字 |
你们平台让快递来取件
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
店长
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
那个号绑定那个店
|
| 2026/5/8 11:53:04 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 谢亚辉 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手67)
|
| 2026/5/8 11:53:05 | 【57】28414-高伟强-汾阳市府学苑公寓店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
|
|
| 2026/5/8 11:53:05 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/5/8 11:53:05 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
这个洗发水补偿也没给我啊
|
| 2026/5/8 11:53:06 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
那个果冻里面破损了大概几个呢店长
|
| 2026/5/8 11:53:06 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
睡一下
|
| 2026/5/8 11:53:07 | 22011 | 【12】28503-黄晓云-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 沈玉莹 | 文字 |
@黄晓云 店长，咱们门店最近上播人数有所下降，是有什么原因吗？
|
| 2026/5/8 11:53:07 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 小悦助手7 | bot |
面单也是3个
————————
店长 核实还有一个物流
|