原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:53:08 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 张先锋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22009 | 【125】18131-傅强-济宁市兖州区韦园社区店-邻里直选A2 | 可心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22008 | 【66】20145-陈楠-上海市普陀区隆德路店-百合A1 | 小陈店长 | 文字 |
@吴微微 麻烦给个模板
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的 明白这边反馈云仓
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 高 | 文字 |
@王琪翔
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:53:09 | 22009 | 【136】20050-张世霞-辽阳市白塔区襄平贸易城店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
我们是老店；额
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| 2026/5/8 11:53:09 | 22008 | 【40】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1 | 杨金昊 | 文字 |
@小悦给处理建议厂家，店长
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| 2026/5/8 11:53:10 | 22011 | 【36】28640-麻艳丹-金华市婺城区金华何宅店-三好A4 | 陈俊杰 | 文字 |
"麻姐：
顾客在我们这里买的299元10瓶，说价格相差大了，所以咱们这边要退货"
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@店长+麻艳丹 你这边把两者的价值讲清楚，告诉他退货运费自理，然他们自己 选择吧
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| 2026/5/8 11:53:10 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
@汾阳店岁月静好 店长给一下门店ID和另一个快递单号
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| 2026/5/8 11:53:10 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
店长，地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在48小时内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 11:53:10 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 小肖店长 | 文字 |
YT7619451061951退货单号
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| 2026/5/8 11:53:11 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:53:11 | 22011 | 【12】28503-黄晓云-常德市澧县芬司街顺领园店-华中A4 | 沈玉莹 | 文字 |
@芬司街生鲜百货超市
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| 2026/5/8 11:53:11 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
退吧 运费厂家报销 运费先垫付
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| 2026/5/8 11:53:11 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
加到这里面
————————这边后台已经帮您补录了
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| 2026/5/8 11:53:11 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:53:12 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
@陈雪 羊奶粉漏扫了，厂家说要怎么补偿，我一个客人买了2份说今天就要去外地了，这个羊奶粉运费谁承担，别人等了7天
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| 2026/5/8 11:53:12 | 22008 | 【31】18200-闫艳冰-焦作市马村区文昌春晓店-百合A1 | 鸿运当头 | 文字 |
装箱视频
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| 2026/5/8 11:53:12 | 【57】28398-张强-太原市小店区太航小区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:53:12 | 22000 | A13-1070-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东-D1 | 一抹晨曦 | 文字 |
先把这两个平移过来
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| 2026/5/8 11:53:13 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 心安 | 文字 |
都到退换货的
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| 2026/5/8 11:53:13 | 22010 | 【79】26263-黄雍-成都市新都区甫家二路店-欢喜-A3 | 刘春燕 | 文字 |
不通用，就是，油劵是油的，面是面的
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| 2026/5/8 11:53:14 | 22000 | A27-1197-胡娜娜-上海市静安区普善路店-华东-D1 | 美好农村胡店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:53:14 | 22013 | 【50】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 | 🧧小静～店长18731915700 | 文字 |
36+68🟰104
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| 2026/5/8 11:53:14 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
有梳子的收件单号吗？
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| 2026/5/8 11:53:14 | 22000 | A39-1459-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-D1 | 小悦助手1 | bot |
店长这边把订单截图发我 玉米糊的
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| 2026/5/8 11:53:14 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
先清点的就先结算
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| 2026/5/8 11:53:14 | 22008 | 【49】19382-沈丹-辽阳市辽阳县雅居园店-百合A1 | 冰奶茶 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：真空压缩袋
单号：JT4295009323007
数量：1
售后原因和诉求：补发
客户姓名沈丹/电话13081772370/地址：辽宁省辽阳市辽阳县首山镇雅居园西南门爱家优选季1
售后照片/视
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| 2026/5/8 11:53:15 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 文字 |
单号，视频群里已经发过了[抱拳]
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| 2026/5/8 11:53:15 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 曾佳怡 | 文字 |
"言之有李先生：
@曾佳怡 那个葵花籽发成亚麻籽的，现在有客户不想等换货，就想现在领走，意思是不换了，但是又不确定剩下的几个客户同不同意，可以剩多少换多少吗"
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@言之有李先生 亲，这个顾客同意了吗？
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| 2026/5/8 11:53:15 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
@店长黄钰勋 A7后期您的老板ID 会解绑更换到【罗红春，13407829307】
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| 2026/5/8 11:53:15 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
说一下
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| 2026/5/8 11:53:16 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:53:16 | 22009 | 【78】18490-康毅-武汉市江岸区公安路华清店-华中A2 | 月亮不见了， | 文字 |
太空酸枣仁灵芝膏使用方式@郭佳梅
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| 2026/5/8 11:53:16 | 22003 | 【闭53】-8239-陈梅-遵义市红花岗区桃溪路口店-荷花D4 | 小悦助手7 | bot |
465298598825546物流单号
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| 2026/5/8 11:53:16 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
可以的呢，店长
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| 2026/5/8 11:53:16 | 22000 | A35-1088-李艳红-盐城阜宁县澳门路店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
亲，73598566495475这个补发单号的收到了吗？
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| 2026/5/8 11:53:17 | 22010 | 【71】26621-杨司球-怀化市鹤城区城东市场店-康膳堂-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的，亲亲，这边去核实了一下，您就不要删暂存订单，这边登记您的单号 800196058178
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| 2026/5/8 11:53:17 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 糖 糖 | 文字 |
@李扬 换尺码给我厂家地址啊
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| 2026/5/8 11:53:17 | 22008 | 【39】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 文字 |
店长 这是什么产品
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ | 文字 |
@李佳怡 五粮液酒是退回厂家吧？地址由谁发给我？
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22013 | 【50】30972-张纪伟-A邢台市信都区景河西区店-邻里直选-A5 | 🧧小静～店长18731915700 | 文字 |
少4袋
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
一件就退厂家哇
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
亲爱的店长：
为了保障您的权益，在和厂家退货和换货寄出的时候，门店需要拍摄完整邮寄商品的封箱视频发在售后群并注明。若厂家收货发生差异，我们能第一时间向厂家提供凭证处理差异。以此减少不必要的麻烦。
厂家退货和换货装箱视频发送模版：
XXX产…
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22000 | A37-1610-佩佩-南阳宛城区蓝天游园店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
扫门店管理里面的门店码
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 晨曦 | 文字 |
麻烦你跟厂家说，发货要严格按照订单数量发货，这样老是缺货少货，你们麻烦我们也麻烦，经常这样也没有时间和精力跟踪后续补货的流程
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 李红斌 | 文字 |
黄石文化宫店
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| 2026/5/8 11:53:18 | 22008 | 【40】18126-王伟新-张家口市桥东区工人村北街店-京津冀A1 | 杨金昊 | 文字 |
反馈一下你们问题
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| 2026/5/8 11:53:19 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
咱肯定不能嫩生硬说就是这样，迂回一点给顾客说说
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| 2026/5/8 11:53:19 | 22008 | 【12】19417-秦超-锦州市古塔区东二里路-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
售后这边正在对接处理哦
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| 2026/5/8 11:53:19 | 22008 | 【49】19400-媛媛-鞍山市铁东区绿化街店-百合A1 | 绿化街媛媛 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 11:53:19 | 【57】28064-任丽萍-晋中市榆次区南苑小区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:53:19 | 22009 | 【115】19524-王晔-西安市未央区百家花园店-邻里直选A2 | 富贵平安 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:53:20 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
30号就卖了羊奶粉
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| 2026/5/8 11:53:20 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 小悦助手67 | bot |
厂家有回复会同步给您的
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| 2026/5/8 11:53:20 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
亲 贵妃芒这3个单号，多出来的那个单号您看是哪个哇，发我下，我这边查下
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| 2026/5/8 11:53:20 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
辛苦核实一下
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| 2026/5/8 11:53:20 | 22010 | 【10】24242-薛恩超-伊春市南岔县中纬路店-大街小巷-A3 | 朱海妮 | 文字 |
是的 线下退就是门店先转钱给顾客
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| 2026/5/8 11:53:21 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 换货的
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| 2026/5/8 11:53:21 | 22008 | 【13】18924-刘丁菱-湘潭市岳塘区岳塘路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212399562/image.png
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| 2026/5/8 11:53:22 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 张先锋 | 文字 |
559个会员
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| 2026/5/8 11:53:23 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，韩静儿的产品退换的厂家支持承担一次运费
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| 2026/5/8 11:53:24 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个就是水乳 亲
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| 2026/5/8 11:53:24 | 22009 | 【152】18874-夏玉芹-苏州市张家港市通运路店-红星A2 | 初夏の雨 | 文字 |
@小悦助手66
商品名称：沙滩凉鞋
反馈时间：2026.5.8
到货单号： 319370011604623
售后原因： 应到3双，实到2双，少一双黑色41码
客户诉求：补发一双黑色41码
联系人：夏玉芹
电话：18913769551
地址…
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| 2026/5/8 11:53:24 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
结算还快一点
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| 2026/5/8 11:53:24 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212403759/image.png
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| 2026/5/8 11:53:25 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778212405804/image.png
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| 2026/5/8 11:53:25 | 22008 | 【39】18621-付元帅-濮阳市华龙区玉门路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
这是退货的单号吗
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| 2026/5/8 11:53:25 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
麻烦店长了
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| 2026/5/8 11:53:26 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长这边漏发的 厂家必须要提供开箱视频哦 非常理解您现在着急的心情，只是按照厂家规定，需要完整的开箱视频，面单，才能提交系统，还请您多多谅解哦🌹
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| 2026/5/8 11:53:26 | 【57】28453-王宝花-太原市杏花岭区小沟街店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:53:26 | 22000 | A13-1070-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东-D1 | 一抹晨曦 | 文字 |
@王琪翔
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| 2026/5/8 11:53:27 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 铸就辉煌 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:53:28 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 邓波明18874984886 | 文字 |
@刘瑶 退云仓吧
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| 2026/5/8 11:53:28 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长 辛苦填写模板反馈信息哦 我对接厂家核实
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| 2026/5/8 11:53:29 | 22000 | A17-1196-尹学仕-苏州姑苏区里河菜市场店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
第9批次的返货差异即将结束了哦
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| 2026/5/8 11:53:29 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | Mr刘杰【听说】 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:53:29 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
"李涛：
@L A7后期您的老板ID 会解绑更换到【罗红春，13407829307】"
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这个没问题吧
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| 2026/5/8 11:53:29 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | 蚂蚁也会做梦 | 文字 |
商品名称；烟台红富士苹果
应到数量：7箱
实到数量：7箱
缺货数量；
破损数量；
收到货物后，反馈如上
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| 2026/5/8 11:53:30 | 22009 | 【116】19211-王铁军-北京大兴区丽园路店-红枣A2 | 美好 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 11:53:31 | 22010 | 【40】24039-霍慧文-朔州市应县二环路店-红星-A3 | 奥诺康康养中心～青青 | 文字 |
只能上一个
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| 2026/5/8 11:53:31 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
商品名称
JEEPSPlRlT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B到手1件
订单时间：
单号：
换货数量:1
防晒衣灰色：1件
灰色3xl换2xl:1件
售后原因：换货
客户姓名/电话/地址：彭静 15171813600湖北…
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| 2026/5/8 11:53:31 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
@小悦助手66 发地址
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| 2026/5/8 11:53:32 | 22009 | 【79】18482-王稚贵-红河哈尼族旧二中店-大街小巷A2 | 众康莱健康生活馆 | 文字 |
他说不归他们管
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| 2026/5/8 11:53:32 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
不影响二销可以退
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| 2026/5/8 11:53:32 | 22010 | 【24】24408-杨涵宇-洛阳市涧西区汉阳路店-百合-A3 | 汉阳路店康康达群主（小周） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:53:32 | 22010 | 【79】26263-黄雍-成都市新都区甫家二路店-欢喜-A3 | 詹海 | 文字 |
暂时是这样的，后面是怎么弄的，我们现在还不知道具体的规则
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| 2026/5/8 11:53:33 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
真的太慢了宝子
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| 2026/5/8 11:53:33 | 22009 | 【99】18287-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
摩登大咖情侣运动休闲套装 这个的退货单号 是不是
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| 2026/5/8 11:53:33 | 22009 | 【159】18763-仲悦-烟台市龙口市新港路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
这边问一下成交价
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| 2026/5/8 11:53:33 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
@店长黄钰勋
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| 2026/5/8 11:53:34 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 沈玉莹 | 文字 |
@颖颖 @14年专注脊柱养护，特别调脊柱侧弯 店长，咱们门店最近上播人数有所下降，是有什么原因吗？
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| 2026/5/8 11:53:34 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 文字 |
已解决，没有问题了！@小悦助手
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| 2026/5/8 11:53:34 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
写模板哈亲
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| 2026/5/8 11:53:34 | 22011 | 【44】28651-许火青-金华市义乌市江东街道商苑店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
以上换货，请在48小时内寄出，寄出后提供单号给小悦登记
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| 2026/5/8 11:53:34 | 22010 | 【43】26229-何春梅-绵阳市游仙区华兴南街店-邻里直选-A3 | ℳঞ ໌້ᮨ遇见 18181776895 | 文字 |
@莫冰 我你好意思去联系，顾客说我们直播时间长，然后产品质量和数量都有些坑人，所以他们不来我们直播间了
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| 2026/5/8 11:53:35 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 乌兰察布E062 | 文字 |
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