原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:55:42 | 22010 | 【38】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
静姐传媒 18060083752，福建省泉州市晋江市龙湖镇龙狮路礼友电商园仓库三号电梯三楼 （L169）
注意事项：到付拒收 寄错概不负责
女士防晒皮肤衣
3XL灰色调换成2Xl灰色
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| 2026/5/8 11:55:42 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 小肖店长 | 文字 |
YT2541398096837
鎏金采砂短袖】退货地址：燕公子甄选-亚飞收，13623178011，河北省沧州市肃宁县尚村镇温泉花园驿站（燕公子退件组）
退货两件单号
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| 2026/5/8 11:55:42 | 22013 | 【66】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
姐，这会门店有客户吗，拍个对媛媛的好评，媛总要剪到直播间去[呲牙]
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| 2026/5/8 11:55:42 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 任晓丽 | 文字 |
"向日葵：
系统昨天忘记填了 帮我申请处理一下"
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@张晓强 清单发出来 售后在系统补录
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| 2026/5/8 11:55:43 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:43 | 22009 | 【156】18819-李秀梅-吉林市舒兰市清华园店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲 这个咱后台也查询不了客户的联系方式呀😭
这个有认识这个客户的嘛，可以问下
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| 2026/5/8 11:55:43 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 翰林子墨贤（梅梅） | 文字 |
韩静儿的
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| 2026/5/8 11:55:44 | 22000 | A46-1547-王蓓-昆明盘龙区新兴路店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:44 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 李方忠 | 文字 |
客户姓名/电话/地址:李方忠
13989578515湖北省武汉市武昌区中北路统建锦绣江南一期2号门旁(送货上门不放驿站))
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| 2026/5/8 11:55:45 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 祛斑祛痣（悦龄生活） | 文字 |
啥产品？
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| 2026/5/8 11:55:45 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的 亲亲
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| 2026/5/8 11:55:45 | 22006 | 【闭店】-14843-王博弈-泸州市龙马潭区春晖路店-康膳堂D7 | 小悦助手15 | bot |
辛苦督导老师处理一下
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| 2026/5/8 11:55:45 | 22009 | 【144】18815-晓艳（民生）-赤峰市松山区木兰街邮局店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 11:55:45 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
不能充电的视频提供一下哟
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| 2026/5/8 11:55:46 | 22000 | A45-1416-董金凤-武汉洪山大邦优鲜生活超市店-大街小巷-D1 | 小悦助手1 | bot |
帮您催促
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| 2026/5/8 11:55:46 | 22010 | 【38】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 小悦助手55 | bot |
辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 11:55:46 | 22000 | A18-1232-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-京津冀-D1 | 池娃娃🐰 | 文字 |
客户执意要退
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| 2026/5/8 11:55:46 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
这个是小米的
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| 2026/5/8 11:55:46 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
退货只有一箱
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| 2026/5/8 11:55:47 | 【54】28445-李强强-太原市晋源区义井街道店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:55:48 | 22013 | 【60】31208-罗得陇-A邵阳新宁县富力城优品店-大街小巷-A5 | Yꕤan | 文字 |
@田敬灏 反货怎么弄
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| 2026/5/8 11:55:48 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:55:48 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:48 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:55:49 | 22008 | 【3】18718-武秀兰-乌兰察布市集宁区民建路店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 11:55:49 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:49 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:49 | 22000 | A45-1416-董金凤-武汉洪山大邦优鲜生活超市店-大街小巷-D1 | 关西大邦小董 | 文字 |
@潘利 D1什么时候关线，我们售后的钱，押金什么时候退款
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| 2026/5/8 11:55:50 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
非质量问题不承担，运费
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| 2026/5/8 11:55:50 | 22009 | 【137】18961-覃凤琴-重庆市渝北区宝圣大道店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
亲亲，锅的全名告诉我一下
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| 2026/5/8 11:55:50 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:51 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:51 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 陈雪 | 文字 |
这边问一下厂家
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| 2026/5/8 11:55:51 | 22009 | 【152】19464-姚文丽-黄石市西塞山区中窑湾路店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 11:55:51 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:51 | 22013 | 【63】30850-王敏-A武汉市黄陂区中城时代店-悦爱生活-A5 | 敏 | 文字 |
@小悦助手9 现在就是很多客户都在反应这个事，别人都还没有看到发货信息就退不了货，退了还要自己出邮费，他们去其他直播平台买东西都没有像这样搞
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| 2026/5/8 11:55:51 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 诚恳务实 | 文字 |
督导，我这个咋回事？平台喊我联系你，就是那个老系统b8没法提现
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| 2026/5/8 11:55:52 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手12) 转人工
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| 2026/5/8 11:55:52 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | 小悦助手71 | bot |
对的店长，这个是咱们反馈需要补发的韩静儿女士乳胶抹胸提拉上托内衣，单号是YT3819800343916，注意查收哦
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| 2026/5/8 11:55:53 | 22009 | 【134】19627-刘天保-武汉市汉阳区汉江苑店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
腰带结算了呀，店长
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| 2026/5/8 11:55:53 | 22011 | 【31】28706-李娜-驻马店市上蔡县居委会马巷中段店-康膳堂A4 | 修源正康上蔡店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:55:53 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 0351乐至店客服 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:55:54 | 22009 | 【42】18122-康（悦龄A1）-营口市鲅鱼圈区长江路店-悦享家A2 | 辽宁史长太 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿 我就是老板
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| 2026/5/8 11:55:54 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 小悦助手62 | bot |
【反馈模板】
商品名称：创世第八代多功能清洁神器 到手一套
单号:A2bho202640107010114
数量:1
售后原因和诉求:顾客说以为是大的，没想到是小的，不想要了
客户姓名/电话/地址:
孙丽昆
17741407766
辽宁省…
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| 2026/5/8 11:55:54 | 22011 | 【19】28717-谢江-龙岩市新罗区三好优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 文字 |
开口不一样，仔细看看得出来的
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| 2026/5/8 11:55:55 | 22011 | 【24】28701-申万平-重庆市南岸区弹子石街道店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，请问是什么问题呢？这边看不到引用的哦
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| 2026/5/8 11:55:55 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 文字 |
@郭佳梅 问好了吗？这个客户在平台买了好多东西。不行就投诉虚假宣传
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| 2026/5/8 11:55:56 | 22000 | A18-1232-陈雪刚-天津东丽区和顺家园店-京津冀-D1 | 池娃娃🐰 | 文字 |
能不能返回厂家
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| 2026/5/8 11:55:56 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 罗丽莎
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| 2026/5/8 11:55:56 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
@风景都尘埃 嗯嗯
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| 2026/5/8 11:55:57 | 22009 | 【84】19177-张晓强-南京市栖霞区长营村店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
@张晓强 店长，请尽快发出来哦
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| 2026/5/8 11:55:57 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 詹海 | 文字 |
@悦龄生活 小赵 每个人的情况是不一样的，有人感觉质量不好的不看的，也有直播时长，还有人是劵太高的
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| 2026/5/8 11:55:57 | 22011 | 【45】28712-郑穆斯-北京市通州区太玉园店-红枣A4 | 郑穆斯 | 文字 |
后台查不了啊，前3次我没有填入系统。只是填表返货
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| 2026/5/8 11:55:58 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
赵越🌻見山 14237461 这个是老板的A5账号对吧?
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| 2026/5/8 11:55:58 | 22008 | 【56】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
在的
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| 2026/5/8 11:55:58 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
好的亲亲
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| 2026/5/8 11:55:59 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 文字 |
小米漏气2包
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| 2026/5/8 11:56:00 | 22011 | 【32】28614-魏玲玲-阜阳市临泉县新建路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
YT3819796078089 店长，内衣这个单号，运输中，后续收到了注意查收清点，录好开箱视频哈
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| 2026/5/8 11:56:00 | 22013 | 【54】31025-肖善本-A吉首市八月楼店-悦爱生活-A5 | @空孔控 | 文字 |
另外一个13个，没问题
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| 2026/5/8 11:56:01 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 王宜洪 | 文字 |
直接从银行卡扣款的吗？
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| 2026/5/8 11:56:02 | 22013 | 【65】31096-孙梦盈-A三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家-A5 | 星佬汇潮白人家店长 | 文字 |
里面都是水
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| 2026/5/8 11:56:02 | 22000 | A43-1322-王静华-成都成华区长天路社区店-大街小巷-D1 | Cindy2006 | 文字 |
@袁佳 好久关闭？
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| 2026/5/8 11:56:03 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
@风景都尘埃 这个要售后 我帮你@ 了
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| 2026/5/8 11:56:03 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
@苟忠燕 ，你好，这些都是昨天在系统里边前7天的退货的系统里边的货。我友馈什么厂家，又不是换货。是顾客要求退货，我该怎么退？
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| 2026/5/8 11:56:04 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 文字 |
顾客说切开品相不好
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| 2026/5/8 11:56:04 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | 莫冰 | 文字 |
都没联系上哇
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| 2026/5/8 11:56:05 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 陈潜 | 文字 |
"今牡丹驿站：
@A3运营督导-陈潜 ，这双鞋二销了，退不回去，那把我的佣金扣了，是不是到时候还得给我返回来？"
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@今牡丹驿站 稍等
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| 2026/5/8 11:56:05 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 中国心 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:56:05 | 22008 | 【56】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
开箱视频发一下
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| 2026/5/8 11:56:05 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 团购超市 | 文字 |
人呢
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| 2026/5/8 11:56:05 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66 转人工
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| 2026/5/8 11:56:06 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 焐 | 文字 |
后台看一下到没到！
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| 2026/5/8 11:56:06 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 这个是退回的运费
————————
好的 我找厂家核实哈
————————
店长 这个运费 尾款报销哈 登记工单退回
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| 2026/5/8 11:56:07 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 文字 |
这些破损怎么弄
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| 2026/5/8 11:56:07 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"李红斌：
@杨梅 我这个号绑定在另外一个店了，能帮我换过来么"
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@李红斌 您现在是在说的老板换绑？还是说店长换绑啊?
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| 2026/5/8 11:56:07 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 张先锋 | 文字 |
补发一瓶
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| 2026/5/8 11:56:09 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:56:09 | 22013 | 【39】-30583-刘洋-台州市路桥区银座街店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手12) 转人工
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| 2026/5/8 11:56:10 | 22013 | 【14】-30336-张先锋-洛阳市孟津区开元社区-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:56:10 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | EMOTION |
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| 2026/5/8 11:56:10 | 22013 | 【88】31255-严章美-A宁波市海曙区苗圃路店-红星-A5 | 胡少青 | 文字 |
好的好的
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| 2026/5/8 11:56:11 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
"李涛：
亲爱的店长/老板 🙋♀️
鸡蛋链接上架时间：5月8号（预注册）
门店正式开业时间：5月9号（正式开业注册）
✅如有A3、A4顾客已到店，可让明天正式开业的时候到门店进行会员注册参与活动[抱拳]
店长可以说：叔叔阿姨，真的不…
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| 2026/5/8 11:56:11 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:56:11 | 22000 | A13-1070-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东-D1 | 一抹晨曦 | 文字 |
@小悦助手3 我们的锅还没处理好
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| 2026/5/8 11:56:11 | 22008 | 【4】19912-李方忠-武汉市武昌区中北路店-百合A1 | 李方忠 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:老凤祥花开富贵手镯
物流单号:DPK364995472764
数量:1
售后原因和诉求:大小不适，54圈口换58圈口
客户姓名/电话/地址:李方忠
13989578515湖北省武汉市武昌区中北路统建锦绣江南一期2号…
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| 2026/5/8 11:56:12 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小米 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:56:12 | 22010 | 【69】26296-张蕊馨-北京市朝阳区北里逸园店-红枣-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲您这边还有其他问题需要处理吗？有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 11:56:13 | 22006 | 【闭店】-14843-王博弈-泸州市龙马潭区春晖路店-康膳堂D7 | 邓秋澜 | 文字 |
「：[图片]」
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@D7-运营督导-刘梅梅 前面两个我已经处理了，后面的没有
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| 2026/5/8 11:56:13 | 22013 | 【12】-30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 11:56:14 | 22008 | 【9】19346-庆余年-鞍山市立山区友爱街店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
"庆余年：
[视频]"
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@庆余年 鞍山市立山区友爱街店 7批
老师您这个装箱视频一直在封箱子我这边也无法识别里面有什么东西呀
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| 2026/5/8 11:56:14 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
@春风邻里
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| 2026/5/8 11:56:14 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小米 | 文字 |
视频太长，我截前面开袋部分给你看一下，只要确认一下里面没有内衣
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| 2026/5/8 11:56:15 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 文字 |
D1和A7合并，系统数据，看直播，需要人工切换吗？@杨梅 @李涛 @王强
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| 2026/5/8 11:56:15 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:56:15 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 可柯麻麻 | 文字 |
@何心月
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| 2026/5/8 11:56:15 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
现在售后系统关闭了。
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| 2026/5/8 11:56:15 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 冰清玉洁 | 文字 |
@小悦助手60 是在钱包明细里面的售后列表吗？没有，那边没有查到有那一笔钱
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| 2026/5/8 11:56:16 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 文字 |
@李扬 怎么解决
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| 2026/5/8 11:56:16 | 22013 | 【82】30868-钱士侠-A镇江市京口区商贸广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，视频发一下哦店长
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| 2026/5/8 11:56:17 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
此单号也没有搜到相关产品呢亲
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