原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 11:56:53 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 文字 |
返货装箱视频
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| 2026/5/8 11:56:53 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 🌻吴海洋¹⁹²³⁸¹⁷⁷⁵⁷⁸ | 文字 |
对呀
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| 2026/5/8 11:56:53 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 文字 |
一箱是几个橙子，按价钱补
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| 2026/5/8 11:56:53 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
12号D1停播 13号A7开始直播
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| 2026/5/8 11:56:54 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
嗯嗯 纸条上备注一下哦
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| 2026/5/8 11:56:55 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:56:55 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 蒋艺畅 | 文字 |
门店返货一箱
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| 2026/5/8 11:56:56 | 22009 | 【143】18665-李闯-北京市西城区福长街店-红枣A2 | 蒋林宏 | 文字 |
提现报错的问题预计本周六左右上线修复
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| 2026/5/8 11:56:56 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
"小悦助手：
榴莲厂家还没有给回复亲亲"
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@小悦助手(小悦助手58) @小悦助手(小悦助手58)
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| 2026/5/8 11:56:56 | 22008 | 【28】18219-樊家乐-武汉市汉阳区动物园路店-百合A1 | 小乐 | 文字 |
我这边就是老板账户啊
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| 2026/5/8 11:56:57 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 铸就辉煌 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:56:57 | 22011 | 【52】28081-范小林-吴忠市利通区高闸中学店-吉多安A4 | 小鱼儿 | 文字 |
那都不够条件
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| 2026/5/8 11:56:57 | 22000 | A48-1565-舒宗娟-昆明官渡区海伦国际店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:56:57 | 22009 | 【96】18339-张玲-威海市乳山市福利巷店-菠萝A2 | 威海乳山店长（众绘） | 文字 |
@小悦助手62 我们没收到货啊
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| 2026/5/8 11:56:58 | 22000 | A41-1369-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-D1 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
啥意思
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| 2026/5/8 11:56:58 | 22010 | 【43】26343-谭明均-上海市静安区西康路店-悦爱生活-A3 | 小张 | 文字 |
+1
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| 2026/5/8 11:56:58 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 文字 |
是他漏扫了，
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| 2026/5/8 11:56:58 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
这边已帮您催促物流
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| 2026/5/8 11:56:58 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
全部寄到这个地方去了，6套休闲套装，三套真丝
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好的 亲 这边先厂家沟通下
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| 2026/5/8 11:56:59 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
看视频，客户的心声
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这个顾客只吃了一个吗，现在的诉求是想要退货吗
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| 2026/5/8 11:56:59 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小夏 | 文字 |
@成嘉慧 益生菌有两盒外包装变形了
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| 2026/5/8 11:57:00 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:57:01 | 22011 | 【41】28656-官金晶-乐山市市中区清江路南段店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
稍等店长帮您核实
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| 2026/5/8 11:57:01 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
这个金子还没找到吗？跟鞋一个箱子的
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返货的吗
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| 2026/5/8 11:57:01 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
运费自理店长，退/换地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在三天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理!如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦!感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 11:57:01 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:57:01 | 22000 | A6-1082-谢彬男-沈阳铁西区艳粉街店-华东-D1 | 皮肤调理-珊珊 | 文字 |
@小悦助手3 关闭以后后续返货怎么返？我这面没跟重新开业
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| 2026/5/8 11:57:01 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 王道赟 | 文字 |
SF0215061687490
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| 2026/5/8 11:57:01 | 22003 | 【闭45】-8351-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合D4 | 程方 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:57:02 | 22010 | 【43】26343-谭明均-上海市静安区西康路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手21 | bot |
ZHULI逐礼水光美颜膏发货单号：302049756310 晚点会更新物流信息，请注意查收一下
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| 2026/5/8 11:57:02 | 22003 | 【闭45】-8351-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:57:03 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
收款码提供一下喃亲
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| 2026/5/8 11:57:03 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 健康管理 | 文字 |
@25984981682251401@openim 这个镯有66圈口吗？
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| 2026/5/8 11:57:03 | 22000 | A13-1070-徐传明-嘉兴南湖区东升东路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"王琪翔：
@一抹晨曦 店长，目前只接受店长跨越哦。"
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@一抹晨曦
店长啊，看一下我这边发的消息吧，消息太多了，根本回不过来。
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| 2026/5/8 11:57:05 | 22011 | 【24】28701-申万平-重庆市南岸区弹子石街道店-华中A4 | 申先申 | 文字 |
@ 你说的4.21批什么单号呢
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| 2026/5/8 11:57:05 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 心安 | 文字 |
山东的是鞋子，广东的是烧水壶
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| 2026/5/8 11:57:06 | 22009 | 【134】18455-张坤承-贵阳市观山湖恒大广场店-红星A2 | 张坤承 | 文字 |
已经扔了
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| 2026/5/8 11:57:06 | 22013 | 【61】31074-孙营营-A邯郸市邯山区滏阳公园店-邻里直选-A5 | 笑里有微风 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:57:06 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
我们只是提供单号给您查询呀 亲
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| 2026/5/8 11:57:06 | 22009 | 【115】19814-李腾飞-本溪市平山区万顺达店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
那一批返货呢
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| 2026/5/8 11:57:06 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长信息是否无误呢 这边反馈哦
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| 2026/5/8 11:57:07 | 22010 | 【15】24197-王姣-中中卫市沙坡头区长城东路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
监控也是没有吗
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| 2026/5/8 11:57:07 | 22011 | 【17】28288-刘德华-北京市大兴区佳和园店-红枣A4 | 小悦助手71 | bot |
店长芬享生活葵花籽仁只能退款未拆封的哦，非质量问题运费自理哦
退货地址：河南省郑州市新郑市龙湖镇梅山村5组210号 （拒收到付，不放驿站，送货上门，禁发中通快递）
收货人猛总：18595623807
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| 2026/5/8 11:57:07 | 22011 | 【43】28404-瑞毛-乌兰察布市新华街店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
单号给我一下店长
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| 2026/5/8 11:57:07 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 小悦助手58 | bot |
4到5斤之内的都是正常的，轻微的磕碰和黑点是正常的亲亲，不影响正常食用的哦
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| 2026/5/8 11:57:07 | 22011 | 【22】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 米粒优团~小刘店长13987752716 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:57:07 | 22011 | 【22】28603-刘会芬-玉溪市红塔区许家湾路店-三好A4 | 米粒优团~小刘店长13987752716 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 11:57:08 | 22010 | 【67】26400-温成芳-青岛市市北区辽宁路店-悦享家-A3 | 赵攀 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:57:08 | 22000 | A41-1369-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-D1 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
后面应该还有一次返货吧
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| 2026/5/8 11:57:08 | 22008 | 【9】19346-庆余年-鞍山市立山区友爱街店-百合A1 | 庆余年 | 文字 |
每箱里不都有明细吗
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| 2026/5/8 11:57:08 | 22009 | 【168】19135-陈刚-驻马店市泌阳县大桥路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
辛苦艾特督导哦，亲亲
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| 2026/5/8 11:57:08 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
您是已经提交了系统，然后顾客又有要退的吗
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| 2026/5/8 11:57:08 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
@苟忠燕 ，你好，这些都是昨天在系统里边前7天的退货的系统里边的货。我反馈什么厂家，又不是换货。是顾客要求退货，我该怎么退？
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| 2026/5/8 11:57:09 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
@小悦助手19 好的
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| 2026/5/8 11:57:09 | 22008 | 【40】18690-刘杰-常州市新北区九洲花园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
还有其他问题吗 小悦这边帮您处理呢
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| 2026/5/8 11:57:09 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄
@李佳怡 您好，请问咱们退货是走快递还是物流，有没有什么具体要求嘛？"
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@慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ 店长，商品不影响二次销售，原包装商品正品都在的话，咱们到时候可以看一下返云仓的清单…
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| 2026/5/8 11:57:10 | 22008 | 【37】18081-李凤-辽阳市白塔区八一街店-百合A1 | 鱼鱼酱ᶜᵘᵗᵉ | 文字 |
我先联系一下！应该少 6个
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| 2026/5/8 11:57:10 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 朱朱 | 文字 |
我这个可以返云仓东西为什么什么都没有
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| 2026/5/8 11:57:11 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长，系统上的电话已经更改
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| 2026/5/8 11:57:11 | 22013 | 【54】31025-肖善本-A吉首市八月楼店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
另一个单号方便提供下开箱视频和快递面单照片吗，我们好一起反馈厂家核实，总共少了一瓶
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| 2026/5/8 11:57:11 | 22011 | 【24】28701-申万平-重庆市南岸区弹子石街道店-华中A4 | 悸动 | 文字 |
这个视频
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| 2026/5/8 11:57:11 | 22000 | A45-1372-张平-重庆九龙坡区同心家园A组店-大街小巷-D1 | 同心家园A组团菜鸟驿站18623318391 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:12 | 22013 | 【90】31137-但海斌-A咸宁市赤壁市子敬路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，辛苦和顾客解释一下，看一下后续需要怎么处理呢
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| 2026/5/8 11:57:12 | 22010 | 【56】24153-邱玉杰-苏州市吴中区金枫美地店-百合-A3 | 莫冰 | 文字 |
"莫冰：
[苏州市吴中区金枫美地店.xlsx]"
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@美好的回忆 店长昨天发的这个召回流失的老客户 有时间联系没喔 联系情况要回传给我一下喔
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| 2026/5/8 11:57:12 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
今天绑定不了哈
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| 2026/5/8 11:57:13 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 悦龄生活 小赵 | 文字 |
大客户才最多120多张
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| 2026/5/8 11:57:13 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 团购超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:13 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 藏诺+淳珍100黑龙江路店长 | 文字 |
@小悦助手23 质量问题呀
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| 2026/5/8 11:57:14 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
门店返货一箱
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好的
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| 2026/5/8 11:57:14 | 22013 | 【37】-30734-肖莉-天津市南开区嘉陵道街店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
您提供一下商品全称
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| 2026/5/8 11:57:15 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
第一批到了，到店的时候就还差货，后面说厂家补货，一直没有物流，然后我申请了退款，一直就没到账
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退款没有到账是吗亲
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| 2026/5/8 11:57:15 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/5/8 11:57:15 | 22013 | 【49】-30812-房雪-营口市大石桥市晨光小区-百合-A5 | 团购超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:15 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
明天才可以
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| 2026/5/8 11:57:16 | 22008 | 【38】19894-姚广凯-聊城市东昌府区便民生活馆-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的核实一下
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| 2026/5/8 11:57:17 | 22000 | A41-1369-代玲玲-乐山市中区妙可甜品-大街小巷-D1 | 妙可蛋糕🎂甜品 | 文字 |
@小悦助手2
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| 2026/5/8 11:57:17 | 22009 | 【152】18874-夏玉芹-苏州市张家港市通运路店-红星A2 | 初夏の雨 | 文字 |
@小悦助手66 您好，这还是查不到信息
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| 2026/5/8 11:57:18 | 22009 | 【125】18131-傅强-济宁市兖州区韦园社区店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
辛苦填写一下反馈模版
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| 2026/5/8 11:57:19 | 22000 | A45-1416-董金凤-武汉洪山大邦优鲜生活超市店-大街小巷-D1 | 关西大邦小董 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 11:57:19 | 22010 | 【38】26053-张伟娜-石家庄市桥西区中华大街店-俱惠选-A3 | 晶晶 | 文字 |
@陈莲 好的
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| 2026/5/8 11:57:19 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 文字 |
@郭佳梅 好的
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| 2026/5/8 11:57:19 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 文字 |
过敏的厉害，皮肤都破了，一条长口子
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| 2026/5/8 11:57:19 | 22008 | 【65】18026-曾涛涛-重庆市渝北区龙黄龙路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那您收货的时候和面单核对没
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| 2026/5/8 11:57:19 | 22009 | 【99】18287-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选A2 | 悦邻～邢姐优选（西关正街店） | 文字 |
@郭佳梅 这个退货是收到了退款给我们，连运费一起是吧？
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| 2026/5/8 11:57:20 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
这边已联系处理
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| 2026/5/8 11:57:20 | 22008 | 【40】18623-高建云-乌兰察布市集宁区文化小区店-京津冀A1 | 梁付莉 | 文字 |
亲爱的店长您好，我是为咱们门店服务的新客服：梁付莉，很高兴成为门店的售后对接人。您之前反馈的问题我先了解下情况，了解完情况会尽快帮您处理。因刚接手门店，各项问题都需要核实，加上群消息较多，如回复不及时还请您见谅哦
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| 2026/5/8 11:57:21 | 22009 | 【78】18476-孙田田-荆门市掇刀区涌鑫花园店-华中A2 | 孙田田 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:57:21 | 22009 | 【91】18824-严子恒-龙口市西城区时利和酒店店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，没有使用过的非质量问题运费需要自理 厂家拿边只承担有问题的运费
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| 2026/5/8 11:57:21 | 22009 | 【125】18131-傅强-济宁市兖州区韦园社区店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 11:57:21 | 22009 | 【110】18180-丁月芳-昆明市五华区和谐世纪店-悦享家A2 | LINDA | 文字 |
@王茂华 这是第6次 返货清单，让财务尽快结算
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| 2026/5/8 11:57:21 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
@小悦助手19 好的
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| 2026/5/8 11:57:22 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 文字 |
今天后台没有这个按钮呢
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| 2026/5/8 11:57:23 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | 陈莉 | 文字 |
店长 辛苦您这边发一下第九批返货装箱视频@店长 @lisa
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| 2026/5/8 11:57:23 | 22008 | 【31】18206-晨曦-漳州市芗城区澄观路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
好的店长，给您添麻烦了
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| 2026/5/8 11:57:23 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
我这边跟厂家协商一下
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| 2026/5/8 11:57:23 | 22010 | 【37】26273-李闯-北京市海淀区金沟河路店-红枣-A3 | 悦龄生活 小赵 | 文字 |
没有一个能兑换的
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| 2026/5/8 11:57:23 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
@小悦助手66 只能退回两袋，那两袋拆封了，吃了已经
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| 2026/5/8 11:57:24 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
如果有当时的视频就好说了
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是的亲亲，有视频就好了现在确实有点不好处理，亲亲
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| 2026/5/8 11:57:24 | 22000 | A49-1321-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷-D1 | 小万 | 文字 |
@王强 中奖名单发一下？
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| 2026/5/8 11:57:24 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
好的店长这边登记了
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