原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】19379-蕾蕾312-大连市沙河口区春芳街店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】18693-赵立肖-邢台市宁晋县吉祥路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】18733-田麦换-洛阳市涧西区时代公寓店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:29 | 22008 | 【62】19374-王玫-辽阳市弓长岭区八家子店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
各位优秀的店长/店员，大家好呀！😊我是门店专属运营督导【李花花】💁♂️本群有任何市场运营问题，请务必【@李花花】📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您哒！💬有任何售后问题，请在群里【@售后】我们会及时为…
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| 2026/5/8 09:15:30 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 偏爱 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 09:15:30 | 22010 | 【28】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:15:31 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
我都不干了，你们抓紧点
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| 2026/5/8 09:15:31 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:31 | 22000 | A32-1305-潘勇-德阳什邡市竹园北路店-佳佳-D1 | 珍乐选什邡店 | 文字 |
@袁佳 单号313016083532788
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| 2026/5/8 09:15:31 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | CC | 文字 |
是不是要我自己承担了[裂开]
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| 2026/5/8 09:15:31 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长早上好，有什么售后问题都可以随时艾特小悦为您进行处理哦~
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| 2026/5/8 09:15:32 | 22011 | 【15】28619-陈英-宜春市袁州区平安路店-三好A4 | 凤凰菜场店～陳英 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:15:32 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:32 | 22008 | 【28】18219-樊家乐-武汉市汉阳区动物园路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
辛苦问一下督导老师哦
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| 2026/5/8 09:15:32 | 22008 | 【21】18300-张丹丹-哈尔滨市延寿县同庆家园店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
这个沥水篮有一套是碎的，你们看一眼
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填写一下模板哦
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| 2026/5/8 09:15:32 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | A便民超市驿站 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:15:33 | 22008 | 【43】19078-李爽-濮阳市华龙区茂名路店-百合A1 | 让静静静一会儿 | 文字 |
不用了，看到了
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| 2026/5/8 09:15:33 | 22013 | 【40】-30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，您单独发一下图片呢，这边看不件
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| 2026/5/8 09:15:33 | 22010 | 【70】24135-张安仁-银川市金凤区居安家园店-大街小巷-A3 | 微笑一 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:15:34 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 李琼💨 💧 | 文字 |
但是中通快递给我们打电话了，说他一会儿过来取货，这个怎么办
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| 2026/5/8 09:15:34 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 燕燕 | 文字 |
把这个玩意闹走
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| 2026/5/8 09:15:34 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 小悦助手55 | bot |
规格:100g/包
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| 2026/5/8 09:15:34 | 22010 | 【17】24056-赵会娟-枣庄市薛城区燕山路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
我正在往上看聊天记录 一一查询 亲
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| 2026/5/8 09:15:34 | 22011 | 【20】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，这边已经为您登记了，云仓正在调差，辛苦您耐心等待一下
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| 2026/5/8 09:15:34 | 22008 | 【44】19064-邵亮-南通市崇川区新胜路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
兑换鞋子男款的为什么没有大码的
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店长这边需要@督导老师哦
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| 2026/5/8 09:15:34 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 王琪翔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:34 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
@杨美欢 店长，用这个号的门店码哦。
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| 2026/5/8 09:15:35 | 22000 | A2-1240-小宋-富锦市建三江七星家园店-百合-D1 | 小玉生鲜百货客服 | 文字 |
@陈杨 你给我联系一下熊猫厂家，熊猫迷你电饭煲，人我已经发货了，他有没有给我往回发呀？这阿姨得等多长时间呢。人家旧电饭煲儿都送人儿了，寻思用这个，现在都吃不上饭
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| 2026/5/8 09:15:35 | 22008 | 【54】18663-邓丹-十堰市丹江口市丹二路全家优品购店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
@管晨希 这个差一包补发的单号呢
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什么产品呢？填模版提供凭证反馈哈
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| 2026/5/8 09:15:35 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
店长您好，还有一个单号在运输中辛苦耐心等待一下哟
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| 2026/5/8 09:15:35 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202935056/image.png
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| 2026/5/8 09:15:35 | 22013 | 【41】-30719-小李-上海市青浦区盈港东路店-华东正阳-A5 | 袁雪峰 | 文字 |
[尴尬]
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 随心 | 文字 |
这七个
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】18774-孟美连-洛阳市西工区五岳路店-万家灯火A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】18771-李红洁-保定高阳县文化路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】20205-游星弦-南昌市青山湖区北京东路店-卫康A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】18759-刘汶园-资阳市乐至县川鄂东路店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22008 | 【63】18780-彤彤-焦作市山阳区龙源湖店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22010 | 【74】26372-冯敏-巴中市恩阳区义阳二街店-悦爱生活-A3 | 贾坤华 | 文字 |
@爱拼才会赢 老板 您需要找一下你的推荐人 然后说明情况 那边同意✅ 才报给我们这边
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| 2026/5/8 09:15:36 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
看看是不是还有别的系统
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| 2026/5/8 09:15:37 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 众康莱福利小管家-思思 | 文字 |
@曾鑫怡
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| 2026/5/8 09:15:37 | 22010 | 【75】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 小悦助手24 | bot |
您这个反馈的不是换货吗，您寄出了吗
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| 2026/5/8 09:15:37 | 22011 | 【53】28675-李国锋-晋城市城区北石店镇村步行街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
您当时没有保存收到点货的视频么店长
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| 2026/5/8 09:15:37 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
是的
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| 2026/5/8 09:15:37 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
辛苦店长看一下返货的哪个温馨提示
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 轻喜生活小于 | 文字 |
这个要个厂家说好
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 随心 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
这什么情况，怎么漏气这么多
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 麦克旅游生鲜百货超市_小吴 | 文字 |
我得找谁
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 亲丶别这样 | 文字 |
我们这边不是说的把鸡蛋链接下了吗？@ @王强
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22013 | 【40】-30569-李渊建-北京市海淀区大慧寺店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
看不见
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：应到XX，实到XX，缺货XX或者是什么样的质量问题描述清楚下，诉求是补发/换货/还是退货退款
门店名称：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22009 | 【78】18487-王森-本溪市平山区南地街道店-悦享家A2 | 杨舒涵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:38 | 22009 | 【78】18487-王森-本溪市平山区南地街道店-悦享家A2 | 杨舒涵 | 文字 |
门店4.21批结算差异情况 有疑问请再12点前反馈哦 @阿淳 @小王 @王森 @星辰
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| 2026/5/8 09:15:39 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 居原汐 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 09:15:40 | 22010 | 【59】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 健康才是福 | 文字 |
直播间说是170张卷，福利商城是要200张卷也
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| 2026/5/8 09:15:40 | 22013 | 【43】-30816-钟春雨-江西省宜春市宜丰县福城店-万家灯火-A5 | 如果可以 | 文字 |
这不拆开，怎么知道里面是什么样的
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| 2026/5/8 09:15:40 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 09:15:40 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
早上好店长，请问是什么产品呢，这边帮您确认下
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| 2026/5/8 09:15:40 | 22013 | 【25】-30417-张金风-苏州市昆山市苏杭时代-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
因为出售的就是生瓜子，生瓜子可以吃的，如果顾客想吃脆一点的，可以放到微波炉叮3分钟再吃哟
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| 2026/5/8 09:15:40 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
一瓶360g
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| 2026/5/8 09:15:40 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
"回忆：
上班了吗@所有人"
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@回忆 上班了哦老板
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| 2026/5/8 09:15:41 | 22013 | 【57】31244-衣静-A青岛市黄岛区长江东路店-华北-A5 | 居家康养衣静～思琦 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:15:41 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 文字 |
后台上明明写的退货一双，补录一双
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| 2026/5/8 09:15:41 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
有些产品有试用装哦 您具体是那个产品呢
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| 2026/5/8 09:15:42 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 游人懿 | 文字 |
"麦克旅游生鲜百货超市_小吴：
这个客人带不进去"
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@小悦助手(小悦助手6) 这个产品尺寸不合
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| 2026/5/8 09:15:43 | 22009 | 【96】18353-崔敏-德州市临邑县建旭大楼店-美喃A2 | 廉邦小敏 | 文字 |
@龚伟 这个怎么退款？直接退给客户，还是怎么退？
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| 2026/5/8 09:15:43 | 22003 | 【闭46】-8323-燕春华-临汾市侯马市牡丹苑外围-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
店长这边看不到截图，辛苦发一下商品名称
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| 2026/5/8 09:15:43 | 22000 | A5-1145-徐兰云-商丘睢阳区华夏路店-百合-D1 | 小悦助手2 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:15:43 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
还没有，清点完成后会有弹窗的哦
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| 2026/5/8 09:15:43 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 小悦助手26 | bot |
联系电话也不对哦，辛苦店长改一下
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22008 | 【35】19185-李小丽-邯郸市涉县龙山大街店-百合A1 | 飞跃 | 文字 |
@李杰
我第9次返货已经结算了，但是第8次还没结算
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 精确眼生活15195700970 | 文字 |
@刘潇
商品名称：韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608
单号：
数量：1
售后原因和诉求：蜜褐色2XL换蜜褐色4XL
客户姓名/电话/地址：胥鑫
电话：15195700970
地址：江苏省连云港市灌南县新安镇新民西路62号（精雀眼生活）…
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
不对
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22000 | A2-1240-小宋-富锦市建三江七星家园店-百合-D1 | 小玉生鲜百货客服 | 文字 |
@陈杨 转人工
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
这个是返货寄回单号吗
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
抱歉店长，这个品目前加不了单哦，辛苦您留意一下后续直播
还有这个商品卖吗，或者发商家联系方式，有一个顾客需要
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| 2026/5/8 09:15:44 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
注册了A3,45的明天才能注册A7
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| 2026/5/8 09:15:45 | 22000 | A14-1517-范小轩-绵阳涪城区雅馨花园店-佳佳-D1 | 珍乐选石桥铺管理号 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:15:45 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您稍等一会儿，这边客服为您核实一下~
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| 2026/5/8 09:15:45 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
开袋即食或用温水冲调均匀后食用，一天1~2次，早饭或午饭饭后半小时服用。
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| 2026/5/8 09:15:46 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:15:46 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
恶霸催促
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| 2026/5/8 09:15:46 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 09:15:46 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
@督导老师看看哈
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| 2026/5/8 09:15:47 | 22010 | 【30】24029-邓令令-包头市昆都仑区少先路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等 亲
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| 2026/5/8 09:15:48 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 张亚楠 | 文字 |
无论打开啥都有广告
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| 2026/5/8 09:15:48 | 22010 | 【42】24137-汪建伟-荥阳市紫荆名苑店-百合-A3 | 如意13838219929 | 文字 |
这几个产品到现在还没有到货，时间很长了
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| 2026/5/8 09:15:49 | 22010 | 【42】24137-汪建伟-荥阳市紫荆名苑店-百合-A3 | 如意13838219929 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:49 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 王宁 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:15:49 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 回忆 | 文字 |
@穆雨汐 留个电话
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| 2026/5/8 09:15:49 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:15:49 | 22010 | 【53】24124-顾学雷-无锡市梁溪区南湖大道店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
换货地址：
源采 18862885528
江苏省南通市通州区川姜镇温州东路旺泉家纺2号楼1层红豆仓库
（注：产品清洗后不予退换，拒收顺丰到付件谢谢~）
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非质量问题运费自理，商品不能影响二销 配件…
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| 2026/5/8 09:15:49 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 小悦助手41 | bot |
可以的，但是我看之前反馈的两个东西不是一个地址的哦
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