原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:16:27 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 🍎珍爱🍅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:27 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 无锡小雪 惠玩国旅 | 文字 |
@李应福 我是店员，帮我解绑
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| 2026/5/8 09:16:28 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 回忆 | 文字 |
@小悦助手17 换个大的圈口，发我一下手镯的圈口尺寸
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| 2026/5/8 09:16:28 | 22000 | A14-1461-姜惠娟-黄石下陆区新下陆店-万家灯火-D1 | 小悦助手 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:16:28 | 22010 | 【82】26356-马秀花-兰州市城关区临夏路店-好物优选-A3 | 小悦助手24 | bot |
黄油润肤乳+极光焕亮抗皱滚珠精华露+焕活舒润柔肤水+多肽奢宠抗皱乳 这个您要退货多少呢
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| 2026/5/8 09:16:28 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
这个是仅退款15包哦，已经登记财务审核了
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| 2026/5/8 09:16:28 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 李辞染 | 文字 |
"中视好物匠心优选二仙桥店：
@李辞染 厂家补发错的产品已寄回啊，运费在上面。"
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@中视好物匠心优选二仙桥店(副店) 店长运费已报，注意查收哦
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| 2026/5/8 09:16:29 | 22010 | 【55】26367-刘仟兰-吉安市新干县建材市场店-悦享家-A3 | 暖暖 | 文字 |
@小悦助手19 你好，我们这里有个顾客，他前几天到深圳去了，今天才回来，黄金搭档钙维生素D软胶囊。这个顾客买了两单，但是他不要了，我们今天自己寄回给你们，还可以吗？
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| 2026/5/8 09:16:29 | 22011 | 【44】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，退款是打到您后台钱包哦
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| 2026/5/8 09:16:29 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 李辞染 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:30 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
我那货都多少样天天说一遍天天在问一遍。然后到现在也没人回复啊，到底谁处理啊
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| 2026/5/8 09:16:30 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 14年专注脊柱养护，特别调脊柱侧弯 | 文字 |
大麦茶
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| 2026/5/8 09:16:30 | 22008 | 【62】20209-姜华-淮安市淮安区荷湖星城店-卫康A1 | 孟飞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:30 | 22013 | 【12】-30016-丁晨耕-辽宁大连中山区鲁迅路天顺团购店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
只有图片一个颜色，都是这个颜色哦
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| 2026/5/8 09:16:31 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
核桃仁顾客要整单退，我可以正常退货吗？
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| 2026/5/8 09:16:31 | 22008 | 【12】19442-龚祥-重庆市渝北区花卉园店-百合A1 | 龚祥 | 文字 |
胰岛果消水丸60盒
单身蒸汽手腕带20盒
甜瓜一份
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| 2026/5/8 09:16:31 | 22000 | A11-1175-李启东-上海市松江区虬泾路店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
好的先帮您反馈
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| 2026/5/8 09:16:31 | 22008 | 【35】19185-李小丽-邯郸市涉县龙山大街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长 云仓已经在加急结算了
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| 2026/5/8 09:16:32 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 侯银花 | 文字 |
我还专门打开盒子验的
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| 2026/5/8 09:16:32 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@小悦助手，帮忙查一下云仓返货第八期有问题吗？
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| 2026/5/8 09:16:32 | 22010 | 【45】24184-悦龄华夏李-长沙市开福区华夏路店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
可以的，今天是最晚寄出时间
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| 2026/5/8 09:16:32 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
"👑 阳阳 👑：
@唐鹏 请问一下这次兑换的鞋是否按照兑换数量重新发货？有一些好客户鞋券领不全的，之前到的试穿的鞋子可不可以留给这部分客户做客情用？"
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@👑 阳阳 👑 鞋子会按照兑换数量发货， 前期发到门店的…
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| 2026/5/8 09:16:32 | 22010 | 【38】24037-车平慧-大连市沙河口区锦云中园店-百合-A3 | 陈潜 | 文字 |
"都好好的😊：
@先锋督导-陈潜 鞋卷和油米卷是不是不能叠加"
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@都好好的😊 1.88的券可以叠加，面粉、油和鞋子券不能叠加
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| 2026/5/8 09:16:32 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
"💫LU 💫小周：
[图片]"
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@💫LU 💫小周 稍等我看一下后台
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22000 | B1-1341-重庆市大渡口区西城大道店大街小巷-D1 | 张洪 | 文字 |
好久结尾款？
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 🥰幸运~晓娟～ | 文字 |
返个货，后台系统就这么麻烦吗？
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22009 | 【139】19259-纪森-青岛市李沧区枣园路店-华东正阳A2 | 🍎珍爱🍅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
这个是24个月的保质期
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202974514/f457052d-3c55-4522-bead-2d8ec7cc62a2…
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22008 | 【55】18650-高永刚-洛阳市宜阳县四处小区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
亲亲 这边核实到已签收了哟
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22008 | 【55】18650-高永刚-洛阳市宜阳县四处小区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202993533/image.png
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| 2026/5/8 09:16:33 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
"参与卡轩：
@李花花 我有一个退货退款的金额不对阿！麻烦你帮我跟进一下，截图给你看看"
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@参与卡轩 那你要发订单给售后
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| 2026/5/8 09:16:34 | 22008 | 【20】18341-杨翠-枣庄市市中区顺利游国际店-百合A1 | 顺利游13356370536 | 文字 |
@吴微微 鞋劵兑换什么时候结束
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| 2026/5/8 09:16:34 | 22000 | A35-1193-白珍珍-无锡梁溪区永丰路店-华东-D1 | 无锡小雪 惠玩国旅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:34 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
非质量问题 退换货运费自理 店长
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| 2026/5/8 09:16:34 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 小悦助手62 | bot |
质量问题辛苦您拍摄一下细节，视频中看不清楚
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| 2026/5/8 09:16:34 | 22011 | 【15】28158-任颖-郑州市中原区汝河路店-悦享家A4 | 14年专注脊柱养护，特别调脊柱侧弯 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:16:35 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 蓝莲花 | 文字 |
冰袖16个缺四个
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| 2026/5/8 09:16:35 | 22008 | 【35】19185-李小丽-邯郸市涉县龙山大街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
耐心等待
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| 2026/5/8 09:16:36 | 22009 | 【96】19024-小滕-桂林市象山区湘桂水果店-悦爱生活A2 | TT | 文字 |
商品名称：冷冻金枕榴莲肉
反馈日期：5.7
收货单号：JDAP20449704469
应收：4
实收：4
售后原因：有3袋变质，出水
售后诉求：补发3袋
客户姓名/电话/地址：
小滕
18978327364
广西桂林市象山区湘桂鲜果
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| 2026/5/8 09:16:36 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
是本次返货的 对不
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| 2026/5/8 09:16:36 | 22009 | 【95】19789-刘仁娇-三明市永安市闽东二期店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
海带丝
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| 2026/5/8 09:16:36 | 22008 | 【65】19386-绿叶-大连市甘井子区榆水街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
辛苦填写模板哦 亲
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| 2026/5/8 09:16:37 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 🥰幸运~晓娟～ | 文字 |
亲爱的我还是搜不到
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| 2026/5/8 09:16:38 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 回忆 | 文字 |
@穆雨汐 你的电话
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| 2026/5/8 09:16:38 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
商品名称:衣架
单号:
数量:3单
售后原因和诉求:退款
客户姓名/电话/地址:李长玲
电话：15542438882
地址：辽宁省大连市甘井子区大连湾街道北山大楼欣宜邻店（不放驿站B）
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| 2026/5/8 09:16:38 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 爱是陪伴 | 文字 |
@吴微微 是误导呢
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| 2026/5/8 09:16:38 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
@雨夜 他有我联系方式哈
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| 2026/5/8 09:16:39 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 好想你红枣🍬晓芳 | 文字 |
进店礼品是什么
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| 2026/5/8 09:16:39 | 22011 | 【20】28096-高田田-运城市绛飞龙花苑店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
兑换的商品非质量问题不退不换的哦亲亲
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| 2026/5/8 09:16:39 | 22010 | 【64】26461-董国亮-松原市宁江区惠民驿站店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
您好，非常抱歉给您带来不好的购物感受。只要还在30天售后后期内，非质量问题退换货我们都可以配合受理。温馨提示您，运费需要您自行承担，商品务必保持全新、无损坏、包装齐全，不影响二次销售。请您填写售后反馈模板，写明产品名称、数量、寄回快递单号，…
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| 2026/5/8 09:16:40 | 22009 | 【115】19210-瑶瑶-北京大兴区天宫院街道店-红枣A2 | 瑶瑶-养老驿站 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:16:40 | 22013 | 【26】-30364-李杰-济宁市微山县留城路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边问一下 稍等
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| 2026/5/8 09:16:40 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
或者群里
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| 2026/5/8 09:16:40 | 22009 | 【161】18027-卢晓菲-鸡西市虎林市平安北路店-悦享家A2 | 任岩峰 | 文字 |
@卢晓菲 店长这个是预定链接，只是表明这个客户要买这个产品，最终是以直播间下单为准，这个定金不管最终你买了还是没有买都是要原路退回的
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| 2026/5/8 09:16:41 | 22013 | 【57】31244-衣静-A青岛市黄岛区长江东路店-华北-A5 | 居家康养衣静～思琦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:41 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 文字 |
鸸鹋油透骨膏的退款麻烦催一下
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| 2026/5/8 09:16:41 | 22013 | 【11】-30174-高其标 1-抚州市临川区曹家巷店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
反馈模板：
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:16:41 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
店长，请您先不要着急，您得先告诉我产品的具体名称，以及换货的颜色尺寸，我这边方便反馈厂家获取地址
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| 2026/5/8 09:16:42 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 雾竹. | 文字 |
@小悦助手17 这个已经寄回去了呀
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| 2026/5/8 09:16:42 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
这个红豆提花数码印花四件套，客户说直播间讲的是纯棉的，到货也不是纯棉的，客户要退了，直播间是不是说管运费
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| 2026/5/8 09:16:43 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:16:43 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
衣架退款
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| 2026/5/8 09:16:43 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
我们看看啊
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| 2026/5/8 09:16:43 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 佘梦娟 | 文字 |
有装箱视频吗
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| 2026/5/8 09:16:44 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 芳芳 | 文字 |
是吧[微笑]
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| 2026/5/8 09:16:44 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 文字 |
眼镜盒变形严重
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| 2026/5/8 09:16:44 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:16:44 | 22013 | 【83】31056-刘佳祚-A威海市荣成市荷塘北区店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的 我看下哈
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| 2026/5/8 09:16:45 | 22013 | 【19】-30331-杜云鹏-本溪市桓仁县廉邦店-美喃-A5 | 啊杜【倍莱鲜总代理】 | 文字 |
@罗晓慧
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| 2026/5/8 09:16:45 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 怡淞商务 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:16:45 | 22009 | 【114】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 阿yue | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:45 | 22013 | 【11】-30174-高其标 1-抚州市临川区曹家巷店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
填写，填写一下模板
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| 2026/5/8 09:16:45 | 22000 | A26-1199-陈建国-安阳市殷都区戚家庄店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:16:46 | 22010 | 【48】24233-涂礼丰-三明市三元区沙洲新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，五黑醋物流显示已签收，您没有收到的话可以联系一下快递员
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| 2026/5/8 09:16:46 | 22009 | 【97】20097-马玲玲-廊坊市安次区江南水郡店-红枣A2 | 小悦助手62 | bot |
店长 肉脯 建议联系快递那边核实哈
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| 2026/5/8 09:16:47 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:47 | 22010 | 【48】24233-涂礼丰-三明市三元区沙洲新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203007849/image.png
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| 2026/5/8 09:16:48 | 22013 | 【41】-30811-宋淑云-唐山市曹妃甸区希望路店-明月-A5 | 鑫源菜行(东苑小区) | 文字 |
@小悦助手12 我天天拨打快递的电话他们就说没收到货。让我找厂家，我只好找你们。
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| 2026/5/8 09:16:48 | 22013 | 【58】31242-丛智-A大连市瓦房店市南共济街店-致远-A5 | 财神偏爱💰18840926581 | 文字 |
一单是10个
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| 2026/5/8 09:16:48 | 22010 | 【48】24233-涂礼丰-三明市三元区沙洲新村店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203009281/image.png
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| 2026/5/8 09:16:49 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 归盼 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:49 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
YT3819796287757
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| 2026/5/8 09:16:49 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
这边跟物流核实一下
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| 2026/5/8 09:16:49 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"胡连花：
售后模版
售后日期：
店名：太原太航店
售后品称:鲁希斋霸王牛肋排
小麦胚芽及送碗勺
售后数量：牛肋排应收4袋实收0
小麦胚芽6桶送碗勺3套
应收小麦胚芽6桶
送碗勺3套
实收小麦胚芽6桶送碗勺2套
售后原因诉求：补发牛肋排4袋…
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| 2026/5/8 09:16:50 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 精确眼生活15195700970 | 文字 |
@刘潇
商品名称：JEEPSPIRIT小冰皮速干微孔透气圆领T恤
单号：
数量：1
售后原因和诉求：豆沙红3XL换豆沙红4XL
客户姓名/电话/地址：胥鑫
电话：15195700970
地址：江苏省连云港市灌南县新安镇新民西路62号（精雀…
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| 2026/5/8 09:16:50 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:16:50 | 22008 | 【55】18650-高永刚-洛阳市宜阳县四处小区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
收到的话辛苦联系一下快递员呦
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 幸福就好！ | 文字 |
@李辞染 好的谢谢
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 梅梅 | 文字 |
*商品名：喜伴啄木鸟包
*反馈日期：4月7号
*收货单号：773414004077675
*应收：1个
*实收：1个
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：退货1个
*售后诉求:退货1个
*收件人＋电话＋地址：
虞盛中
19155636619…
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203010401/image.png
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22011 | 【18】28565-何跃平-重庆市江津区鞍子街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 您确认一下鞋子是否影响二次销售 吊牌是否还在
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22009 | 【129】18070-姚遂霞-郑州市新密市民康路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
这个需要艾特下督导老师哦
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 👌
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写一下模板哈
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| 2026/5/8 09:16:51 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 孙鑫 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:16:52 | 22008 | 【63】18774-孟美连-洛阳市西工区五岳路店-万家灯火A1 | 宋小洁 | 文字 |
自己给厂家寄也不行么
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| 2026/5/8 09:16:53 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 文字 |
客户的手还弄烂了
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| 2026/5/8 09:16:54 | 22013 | 【88】31250-任红艳-A哈尔滨市香坊区旭东街店-致远-A5 | 墨玲珑 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:16:54 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 雾竹. | 文字 |
显示厂家已签收
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| 2026/5/8 09:16:54 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
收款码发一下哦，店长
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