原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 12:17:50 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿
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| 2026/5/8 12:17:50 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | ～仙儿～ | 文字 |
@符双红
亲这个模板
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| 2026/5/8 12:17:51 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 强 g， | 文字 |
那我让客户拿回去用再拍一个视频
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| 2026/5/8 12:17:51 | 22010 | 【61】26634-雷阿菊-北京市昌平区龙水路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲麻烦您这边发一下完整的开箱视频我这边核实反馈厂家
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| 2026/5/8 12:17:53 | 22008 | 【26】18266-马利改-洛阳市洛龙区开元大道店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
YT1211663787355
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已登记
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| 2026/5/8 12:17:53 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 刘丹1 | 文字 |
好嘞 我去反映
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| 2026/5/8 12:17:54 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 8. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:17:54 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
@小悦助手21 你给我的电话是山西的
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| 2026/5/8 12:17:54 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 阳光明媚 | 文字 |
@刘苏明
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| 2026/5/8 12:17:54 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213869742/26.04.03-黄金搭档乳铁蛋白羊奶粉80g1.pdf
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| 2026/5/8 12:17:54 | 22008 | 【1】18608-菊平-焦作市平光家属院店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988 到手1双（赠送朱砂手串）
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| 2026/5/8 12:17:54 | 22009 | 【116】19213-麻丁豪-驻马店市汝南快递驿站百货店-红枣A2 | A-空白 | 文字 |
好，我再发一遍
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| 2026/5/8 12:17:55 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213874781/368234003e8c544ec153207b2b1c29b6.jpg
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| 2026/5/8 12:17:56 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 王梅 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 12:17:57 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 幸福就好！ | 文字 |
@李辞染 @刘瑶 国医集团骨肽补充蛋白片差我一瓶补发没有
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| 2026/5/8 12:17:57 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 慧 | 文字 |
@蒋青 抱歉没用抓紧时间解决完问题，抱歉能给我们承担结果吗
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| 2026/5/8 12:17:59 | 22013 | 【43】-30772-丁纪霞-临沂市兰山区滨河路大学城店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边已经催促厂家验收了，走打款流程后同步给您
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| 2026/5/8 12:17:59 | 22009 | 【99】18287-谭敏-汉中市汉台区明珠园店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
第8批货，麻烦尽快核实，谢谢
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店长 是什么问题呢
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| 2026/5/8 12:17:59 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 婉晴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:17:59 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
我家是沈阳的
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| 2026/5/8 12:18:00 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
【反馈模板】
商品名称:泡泡染
物流单号:
数量:6盒
售后原因和诉求:退5盒，效果不好
客户姓名/电话/地址
亲亲 申请售后 需要填写一下完整售后模板呢，辛苦啦~
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亲，需要补充一些完整的门店信息呢
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| 2026/5/8 12:18:00 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 豆浆机也处理一下
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帝柏图迷你破壁豆浆机 是这个商品吗
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| 2026/5/8 12:18:00 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 文字 |
@管晨希 是的
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| 2026/5/8 12:18:00 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 8. | 文字 |
这是快递员放门口的监控
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| 2026/5/8 12:18:01 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 店长楠楠 | 文字 |
就是要有带有急救字样的票据，医院就可以开是吧，然后拨打400客服
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| 2026/5/8 12:18:01 | 22013 | 【93】31015-贾世荣-A太原市万柏林区西矿街店-菠萝-A5 | 小康 | 文字 |
@仇海龙 秦涛 13903414455
ID.14287932
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| 2026/5/8 12:18:01 | 22003 | 【闭35】-8736-紫钰-营口市鲅鱼圈区海韵明珠-百合D4 | 罗晞予 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:18:02 | 22003 | 【闭35】-8736-紫钰-营口市鲅鱼圈区海韵明珠-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:18:02 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 翁华 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 12:18:02 | 22009 | 【120】19976-赵姐-北京市海淀区宝盛里店-红枣A2 | 冯建 | 文字 |
"宝盛里店长：
@刘露露 @冯建 @A2-售后-王忠毅（售后问题请@我） 能不能催一下云仓，为什么别的店4月28日返仓款都结算了，宝盛里店4月21日的还没结算。"
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@宝盛里店长 @小悦助手(小悦助手64)
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| 2026/5/8 12:18:04 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
返货清单
小麦胚芽:5袋
龙胆眼霜:3瓶
白云山美白祛斑霜:2瓶
白云山美白祛斑油:2瓶
无框防蓝光老花镜礼盒:1个
红酒紧致抗皱睡眠面膜:1盒
申花水壶:1个
美国OKMR钛咖啡杯:1个
杜莎佩斯休闲鞋:1双
多功能清洁膏:1盒
进口3合…
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| 2026/5/8 12:18:06 | 22010 | 【42】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | `Basilia | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 12:18:07 | 22010 | 【66】24206-罗浩明-上海市嘉定区泽普路店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
黄金搭档有机纯羊奶粉*4 +乳铁蛋白羊乳粉*4，单号：73706768485588，302040809439，在运输中
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| 2026/5/8 12:18:07 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
可以的，非质量问题自理运费退换，需保证退商品不影响二销哈
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| 2026/5/8 12:18:08 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213885296/黄金搭档商标授权-29类·_.pdf
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| 2026/5/8 12:18:08 | 22003 | 【闭67】-8553-党艳妮-咸阳市秦都区安谷-俱惠选D4 | 🌈简单🌈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:08 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213887840/宁夏恒大乳业有限公司-加工-有机乳.pdf
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| 2026/5/8 12:18:09 | 22013 | 【82】31082-宋秀兰-A青岛城阳泽信恒商贸店-华北-A5 | 程博学 | 文字 |
"泽信恒商贸 悦龄生活：
@程博学 什么时间可以退回云仓"
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@泽信恒商贸 悦龄生活 这个我这边还没有接到通知，等有消息会同步的
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| 2026/5/8 12:18:09 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 陆涛 | 文字 |
"朱琦
这边是要给门店结算的[握手]@宋江
系统：D1
批次：第9批次（4.28）
门店：鄂州鄂城区十字街店
问题：
D2鄂州十字街 第9批返货的2个包 店长返错到D1进去，
处理流程：
1.5月7日 早上10点 出清点数据给鄂…
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| 2026/5/8 12:18:09 | 22008 | 【48】19392-叶子-锦州市黑山县早市店-百合A1 | 叶子🍃 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:18:09 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
这次寄酒和血脂通口服液
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寄到哪里亲
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| 2026/5/8 12:18:09 | 22008 | 【60】20143-冷建兵-上海市静安区安远路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
是需要您寄厂家的单号
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| 2026/5/8 12:18:10 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
运费截图发和二维码我一下，店长
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| 2026/5/8 12:18:10 | 22003 | 【闭49】-8775-雷振华-北京市昌平区东关路昌平一中-菠萝D4 | 小悦助手6 | bot |
这边尝试一下
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| 2026/5/8 12:18:10 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@郭佳梅 你和厂家说一下，顾客坚持退货
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| 2026/5/8 12:18:14 | 22009 | 【80】18499-王艳平-黄石市西塞山区八泉店-悦爱生活A2 | 阿萍 | 文字 |
好的 尽快哈 客户都在发牢骚了
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| 2026/5/8 12:18:15 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
@李扬 加了一个老普洱茶饼
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| 2026/5/8 12:18:15 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
@小悦助手2 昨天说第9次返货有差异！
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| 2026/5/8 12:18:15 | 22003 | 【闭67】-8553-党艳妮-咸阳市秦都区安谷-俱惠选D4 | 🌈简单🌈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:16 | 22011 | 【34】28646-赵晓娜-枣庄市台儿庄区西苑小区店-三好A4 | 娜娜 | 文字 |
还有这个海带丝也没收到，那四箱开箱视频上面都发了，厂家怎么发的货
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| 2026/5/8 12:18:16 | 22011 | 【47】28009-李思远-甘孜州泸定县红军路店-百合A4 | 柒玥 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:18:16 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
一共几副眼镜
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| 2026/5/8 12:18:16 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 阳光明媚 | 文字 |
找到了
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| 2026/5/8 12:18:16 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
@小悦助手21 ，快递费谁出？
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| 2026/5/8 12:18:17 | 22010 | 【47】24308-周金玉-天津市静海区二中店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
这些单号应该是其他商品的
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| 2026/5/8 12:18:19 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
有什么问题呢
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| 2026/5/8 12:18:20 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那我让客户拿回去用再拍一个视频
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好的亲
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| 2026/5/8 12:18:20 | 22008 | 【1】20114-乔翠梅-太原市小店区人民北路店Z-京津冀A1 | 小乔 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 12:18:21 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:21 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
哪里有差异？一直也没和我说！
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| 2026/5/8 12:18:21 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
@小悦助手21 我给人家打电话，人家说他是山西的，让我们找沈阳的
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| 2026/5/8 12:18:21 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 66꧁ღ燕💗꧂66 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:18:22 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小雪 | 文字 |
一副
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| 2026/5/8 12:18:23 | 22013 | 【35】-30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，这个单号里面是黑色的双肩包哦
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| 2026/5/8 12:18:23 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
客户的订单您推送一下
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| 2026/5/8 12:18:23 | 22000 | A15-1205-靳海玲-上海浦东新区齐河路店-华东-D1 | 孙鹏 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 12:18:24 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
找不到了，顾客不知道啥时候掉的
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商品不齐全的话需要收取包材费用 辛苦找找福袋还找得到吗店长
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| 2026/5/8 12:18:25 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 👌
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| 2026/5/8 12:18:26 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
丸得开潮汕牛肉丸+牛筋丸组合
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| 2026/5/8 12:18:27 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 婉晴 | 文字 |
这单要退货
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| 2026/5/8 12:18:28 | 22008 | 【36】18105-紫腾-威海市环翠区高区天津路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 12:18:28 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 胡艺 | 文字 |
"周祥凤：
@周祥凤 商品名称：松花皮蛋
单号：
数量：1个
售后原因和诉求：坏掉1个
客户姓名/电话/地址：许林18616200278
售后照片/视频：
辛苦店长填写完整的售后模版，写清诉求，我这边跟厂家反馈核实"
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@周祥…
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| 2026/5/8 12:18:28 | 22011 | 【34】28646-赵晓娜-枣庄市台儿庄区西苑小区店-三好A4 | 娜娜 | 文字 |
@小悦助手41
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| 2026/5/8 12:18:29 | 22008 | 【1】20114-乔翠梅-太原市小店区人民北路店Z-京津冀A1 | 小乔 | 文字 |
@吴微微 行不行啊
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| 2026/5/8 12:18:29 | 22009 | 【78】20045-袁晓燕-南京市建邺区沿河一村店-红星A2 | 林琳莉 | 文字 |
是的，这个之前开会有说，需要单独结算，到时候发群里问一下售后哈
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| 2026/5/8 12:18:29 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
今天不能寄出就自行寄回，自行寄回的地址不一样，您联系我我发给您
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| 2026/5/8 12:18:29 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213888740/食品生产许可证.pdf
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| 2026/5/8 12:18:30 | 22003 | 【闭67】-8553-党艳妮-咸阳市秦都区安谷-俱惠选D4 | 🌈简单🌈 | 文字 |
@小悦助手7 你好有几个人头全断了
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| 2026/5/8 12:18:30 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 祝宏宇 | 文字 |
@毛毛（周日休班） 这边茶饼需要单独寄回厂家哦 产品开封了 已经影响二次销售了哦
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| 2026/5/8 12:18:30 | 22009 | 【85】19996-陈金兰-南昌市西湖区弘福世家丁公路店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
填写模板呢，这边尝试反馈厂家核实
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| 2026/5/8 12:18:31 | 22010 | 【63】26275-吴琼春-泉州市晋江市青阳街道店-华中-A3 | 阿楠15159875560 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:31 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 爱家优选大石坝店 | 文字 |
@小悦助手9 收到，谢谢
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| 2026/5/8 12:18:31 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
【工单跟进】
商品名称: 时光稻留有机五黑酱油 到手2桶 1.15kg
描述：商品名称:时光稻留有机五黑酱油
单号:9822109404116
数量:4
售后原因和诉求:物流异常 超时未更新 补发
客户姓名/电话/地址: 姜欣荣
电话：18…
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| 2026/5/8 12:18:31 | 22011 | 【36】28673-潘家春-达州市万源市河西盛锦苑店-三好A4 | 万源店店长潘家春 | 文字 |
@陈锦睿 上次别人点的9元定金那个牛奶粉
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| 2026/5/8 12:18:33 | 22000 | A48-1412-吴海霞-武汉东西湖区暖阳驿站店-大街小巷-D1 | 暖阳驿站17740654682 | 文字 |
不用我出运费的吧
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| 2026/5/8 12:18:34 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 🌻吴海洋¹⁹²³⁸¹⁷⁷⁵⁷⁸ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:34 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 小悦助手3 | bot |
牛筋丸到齐了吗？
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| 2026/5/8 12:18:34 | 22013 | 【69】30927-鄢贵吉-A沈阳市于洪区陵西街店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
上面有顾客选购的度数
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| 2026/5/8 12:18:34 | 22010 | 【30】26203-邵泽兵-北京市朝阳区望京西园店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹是的
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| 2026/5/8 12:18:35 | 22010 | 【47】24308-周金玉-天津市静海区二中店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213914483/image.png
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| 2026/5/8 12:18:35 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
@李涛 收货第9次返货数量有差异，哪里有差异？
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| 2026/5/8 12:18:35 | 22003 | 【闭40】-8658-赵丽平-铁岭市开原市新都体验-百合D4 | 何汶霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:18:35 | 22009 | 【118】18091-纪磊-烟台市蓬莱区登州路店-菠萝A2 | 安发本草～纪磊 | 文字 |
请问一下，这个是调理身体，调理什么的？
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| 2026/5/8 12:18:35 | 22008 | 【50】18613-小鱼-郑州市惠济区电动车大世界店-百合A1 | 🌹洋洋 | 文字 |
@吴微微
亲亲，。你想让你帮查下返回厂家的脑活素，。厂家打款了吗，。我这看不到
谢谢辛苦啦亲亲
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| 2026/5/8 12:18:35 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 张莉（鲜花+茶礼)🍵13396411345 | 文字 |
@陈海燕 圆通快递单号YT2546447717480
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| 2026/5/8 12:18:36 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
您开箱视频中有的花露水没有盖子，请问没有盖子的花露水有漏吗
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| 2026/5/8 12:18:36 | 22003 | 【闭40】-8658-赵丽平-铁岭市开原市新都体验-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 12:18:36 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
退货啊
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| 2026/5/8 12:18:37 | 22003 | 【闭67】-8553-党艳妮-咸阳市秦都区安谷-俱惠选D4 | 🌈简单🌈 | 文字 |
问问看咋弄
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| 2026/5/8 12:18:38 | 22013 | 【35】-30662-聂辉-国盛三千城菜鸟驿站88号店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
颜色是分开发的
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