原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 12:18:39 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 8. | 文字 |
从头到尾的监控都提供了，麻烦尽快核实
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| 2026/5/8 12:18:40 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
资质证书已发
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| 2026/5/8 12:18:41 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 小悦助手56 | bot |
拨打400客服电话，会有相应的人员进行接待
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| 2026/5/8 12:18:42 | 22009 | 【78】20045-袁晓燕-南京市建邺区沿河一村店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
@林琳莉售后问题请@我 45天时间啊，时间真长，我怕忘了[捂脸]
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亲亲 调差都会有数据的
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| 2026/5/8 12:18:42 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
@小悦助手21 你就不能帮忙联系一下吗[微笑][微笑][微笑][微笑]
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| 2026/5/8 12:18:43 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
没有漏的话给您补发盖子可以吗
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| 2026/5/8 12:18:44 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小雪 | 文字 |
阿姨的爸爸戴不了，400度
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| 2026/5/8 12:18:44 | 22000 | A23-1143-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-D1 | 🍀美丽定制💕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:44 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
"百欣轩青七店店长
D8的积分能转到A4吗"
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@百欣轩青七店店长 你好，系统不同转不了哟
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| 2026/5/8 12:18:44 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
这边核实，店长真的不能更改地址吗？
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| 2026/5/8 12:18:44 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 祝宏宇 | 文字 |
这边是给门店特殊申请到单独退回厂家的哦
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| 2026/5/8 12:18:46 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
稍等这边联系厂家
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| 2026/5/8 12:18:47 | 22000 | A31-1242-张世霞-辽阳白塔区襄平贸易店-百合D1 | 小悦助手 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 12:18:48 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
收到
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| 2026/5/8 12:18:49 | 22000 | A39-1459-尹少杰-衡阳蒸湘区钢管厂市场店-万家灯火-D1 | 小悦助手1 | bot |
您看看你的视频呢不一样哦
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| 2026/5/8 12:18:49 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:18:50 | 22010 | 【47】24308-周金玉-天津市静海区二中店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
这个快递应该是藕粉的，还在路上
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| 2026/5/8 12:18:50 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的 您把有快递单号截图的发一下
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| 2026/5/8 12:18:50 | 22013 | 【14】-30491-陈莎莎-西安市未央区三桥车辆厂店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，您发的这个视频产品是有什么问题吗，辛苦您填写一下反馈模版哦
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| 2026/5/8 12:18:50 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 心智青永清路店店长 | 文字 |
@小悦助手49 收到
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| 2026/5/8 12:18:51 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 文字 |
商品名称：五黑陈醋
订单时间:
到货单号：
YT7618837828490
售后原因：应发货24瓶，收货20瓶，小4瓶
客户诉求：补货
门店名称：龙口府东三路好邻居云播驿站
联系人：店长李琳
电话：15275352689
地址：
售后照片/…
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| 2026/5/8 12:18:51 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
内衣还有一个单号运输中YT3819796194930
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| 2026/5/8 12:18:51 | 22010 | 【60】26444-殷素娥-宜昌港窑路南都御景店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
已经反馈厂家了
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| 2026/5/8 12:18:51 | 22000 | A28-1523-王运桥-宜宾市翠屏区青皮树街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"ꩵ暴ᩚ꯭富ᩚ小꯭ᩚ仙女ᩚঞ：
[图片]"
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@ꩵ暴ᩚ꯭富ᩚ小꯭ᩚ仙女ᩚঞ 您这边重新扫下码试试
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| 2026/5/8 12:18:51 | 22009 | 【81】18422-刘云义-佳木斯市桦南县金泰铭苑店-天瑞A2 | 幸福的我 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:18:53 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 心叶 | 文字 |
@小悦助手11 顾客现在要退换退款，但是别人又一样打开一包
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| 2026/5/8 12:18:54 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 文字 |
补发的就补发了两个吗？
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| 2026/5/8 12:18:55 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
@李涛 第9次返货数量有差异，哪里有差异？
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| 2026/5/8 12:18:55 | 22010 | 【81】24437-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：
订单时间：
到货单号：
售后原因：
诉求：
数量：
客户姓名/电话/地址：
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| 2026/5/8 12:18:55 | 22013 | 【94】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
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| 2026/5/8 12:18:55 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:泡泡染
物流单号:
数量:6盒
售后原因和诉求:退5盒，效果不好
客户姓名/电话/地址：长沙天心区九峰
18374982220
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| 2026/5/8 12:18:56 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:18:57 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 高艳萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:57 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | 小琴 | 文字 |
@小悦助手21 鞋子的颜色怎么换
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| 2026/5/8 12:18:58 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 12:18:58 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
有填写反馈模版吗
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| 2026/5/8 12:18:59 | 22010 | 【81】24437-寇荣婵-天津市津南区梅香园店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
亲亲，请按售后模板填写一下产品信息，以便能快速帮您反馈处理
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| 2026/5/8 12:18:59 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:18:59 | 22000 | A28-1523-王运桥-宜宾市翠屏区青皮树街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:00 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:00 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长，退换货请在48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合[愉快]
亲爱的店长[转圈]：
为了保障您的权益，在和厂家退货和换货寄出的时候，门店需要拍摄完整邮寄商品的封箱视频发在…
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| 2026/5/8 12:19:01 | 22010 | 【25】26104-蔡玉均-重庆市万州区金鼎店-佳佳-A3 | 蔡先生 | 文字 |
@莫冰 在吗
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| 2026/5/8 12:19:01 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:02 | 22010 | 【84】26604-胡利-上海市浦东新区和炯路店-文化-A3 | 小胡店长 | 文字 |
@向全淋 对
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| 2026/5/8 12:19:02 | 22009 | 【81】18422-刘云义-佳木斯市桦南县金泰铭苑店-天瑞A2 | 幸福的我 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:19:03 | 22013 | 【94】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
麻烦您填写一下反馈模板
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| 2026/5/8 12:19:04 | 22008 | 【21】18305-张红-瓦房店市新华办事处店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 12:19:04 | 22013 | 【81】30883-翁华-A周口市郸城县洺南店-好物优选-A5 | 程博学 | 文字 |
@翁华 店长，咱们门店有效上播人数较刚开播时下滑了80多人，大概是什么原因呢
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| 2026/5/8 12:19:04 | 22010 | 【32】26380-刘忱亮-乌兰浩特市滨河小区店-好物优选-A3 | AAA雨诺生活超市店长 | 文字 |
这个不用上报了，跟下一批一批寄过去，
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| 2026/5/8 12:19:05 | 22008 | 【21】18315-小熊-承德市围场满族蒙古族北横街店-京津冀A1 | 莲花思语 | 文字 |
@A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我） 谢谢辛苦了[玫瑰]
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| 2026/5/8 12:19:05 | 22009 | 【80】18499-王艳平-黄石市西塞山区八泉店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 12:19:05 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
是的
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| 2026/5/8 12:19:06 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 强 g， | 文字 |
熊猫破壁豆浆机
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| 2026/5/8 12:19:07 | 22009 | 【84】19580-田禹-唐山市滦州市朝阳里店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
引用的信息我这边看不见
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| 2026/5/8 12:19:07 | 22000 | A28-1523-王运桥-宜宾市翠屏区青皮树街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
后台已经操作好了，我看了
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| 2026/5/8 12:19:07 | 22013 | 【85】31049-田晓-A西安市未央区保利心语店-百合-A5 | 保利心语花园店 | 文字 |
@小悦助手9 黑木耳补发了吗
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| 2026/5/8 12:19:08 | 22000 | A23-1143-王艳红-武汉汉阳区玫瑰园西村店-华中-D1 | 🍀美丽定制💕 | 文字 |
@杨梅 这个顾客在我们这边一直看直播，然后系统自动把它转到a7了，但是他今天怎么在a8又注册了呢？
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| 2026/5/8 12:19:09 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 阳光明媚 | 文字 |
中通说不能
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| 2026/5/8 12:19:09 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
是寄你们指定的快递还是任意快递都可以？
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| 2026/5/8 12:19:10 | 22006 | 【3】14537-张立艳-黑龙江齐齐哈尔龙沙区纸厂店 -大街小巷D7 | 张丽艳 | 文字 |
@小悦助手28 这个没收到货我就告诉你们了我一单没收到好长时间了，你们就一直在说和厂家沟通，
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| 2026/5/8 12:19:10 | 22013 | 【25】-30084-李前-武汉鑫桥小区社区团购冷言服务点店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦督导老师回复
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| 2026/5/8 12:19:10 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
现在是解决退货问题，不是口感问题了，
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顾客执意退货的话 非质量问题运费自理 退回真空没问题且未开封不影响二次销售的哦
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| 2026/5/8 12:19:11 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 🤔 | 文字 |
@小悦助手9 我提交的那两个智能门锁能安装吗？
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| 2026/5/8 12:19:12 | 22003 | 【闭12】-10359-李永力-辽宁大连山东路悠简甄选店-大街小巷-广东D4 | 小悦助手7 | bot |
好的这边登记
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| 2026/5/8 12:19:13 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:15 | 22009 | 【81】18422-刘云义-佳木斯市桦南县金泰铭苑店-天瑞A2 | 幸福的我 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:19:15 | 22000 | A41-1396-陈泓-贵阳乌当区保利温泉店-大街小巷-D1 | 月半弯 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:15 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
口服液是否反馈过
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| 2026/5/8 12:19:16 | 22010 | 【81】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，请发一下商品名称，这边核实，请问已经进行二次加工了吗
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| 2026/5/8 12:19:16 | 22008 | 【50】19410-宋京璇-鞍山市立山区绥化街店-百合A1 | 王宜洪 | 文字 |
"宋京璇：
顾客来说，有一个唱歌挣钱的软件啊，我应该怎么帮顾客去去解决。还有看广告看够多少秒，然后是个什么说法"
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@宋京璇 什么唱歌软件啊
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| 2026/5/8 12:19:17 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 文字 |
数量4啊
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| 2026/5/8 12:19:17 | 22013 | 【94】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 浩洋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:19:18 | 22013 | 【25】-30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 一季樱花落雨殇 | 文字 |
时光稻留寒地留胚鲜芽
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| 2026/5/8 12:19:19 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | lisa | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 12:19:20 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | ㅤㅤㅤㅤㅤ | 文字 |
@王强 什么二维码？
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| 2026/5/8 12:19:21 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | lisa | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 12:19:21 | 22010 | 【33】26657-高艳-武汉市武昌区中北路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
您脏的这一条，给您仅退款1条可以吗
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| 2026/5/8 12:19:21 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
一开封的这个退回厂家给退款吗？？
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| 2026/5/8 12:19:21 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 悦龄生活 | 文字 |
@李扬 退货退款
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| 2026/5/8 12:19:22 | 22008 | 【50】18613-小鱼-郑州市惠济区电动车大世界店-百合A1 | 🌹洋洋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:23 | 22000 | A28-1523-王运桥-宜宾市翠屏区青皮树街店-佳佳-D1 | ꩵ暴ᩚ꯭富ᩚ小꯭ᩚ仙女ᩚঞ | 文字 |
还是不行
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| 2026/5/8 12:19:23 | 22009 | 【146】18797-许林-上海宝山区月辉路店-红星A2 | 周祥凤 | 文字 |
@D4-售后-胡艺 皮蛋不是还少发了10个吗？
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| 2026/5/8 12:19:23 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
@祝宏宇
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| 2026/5/8 12:19:24 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
酒和血脂通一起邮寄还是分开邮寄
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| 2026/5/8 12:19:25 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 福兔南调店~ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:25 | 22010 | 【23】26436-赵雅楠（佳）-唐山市遵化市文礼东街店-店和家-A3 | 店长楠楠 | 文字 |
注册的人就是会员，只能会员自己用次卡是吧
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| 2026/5/8 12:19:26 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小文大王666 | 文字 |
那还少两个呢
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| 2026/5/8 12:19:27 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | ㅤㅤㅤㅤㅤ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:19:27 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 12:19:27 | 22003 | 【闭67】-8553-党艳妮-咸阳市秦都区安谷-俱惠选D4 | 小悦助手7 | bot |
店长 有几个喷头损坏
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| 2026/5/8 12:19:29 | 22010 | 【77】26077-何秀琼-成都市双流区道华路店-悦享家-A3 | 高艳萍 | 文字 |
这个
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| 2026/5/8 12:19:29 | 22008 | 【8】19590-陈宇-绥化安达市6道街店-百合A1 | 小陈店长 | 文字 |
@庹诗雨 祝你在新的工作岗位上，工作顺利
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| 2026/5/8 12:19:29 | 22010 | 【47】26298-倪素琴2-南通市如皋市健康东村店-文化-A3 | 小米 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/5/8 12:19:29 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 夕颜 | 文字 |
不退了
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| 2026/5/8 12:19:30 | 22011 | 【48】28072-张莉-济南市天桥区邻里中心店-吉多安A4 | 吉多安 | 文字 |
@陈海燕
男款JEEPSPIRIT小冰皮速干微孔透气圆领T恤36006
粉色2XL换粉色4XL一件
丈青6XL换白色5XL一件
白色XL换白色2XL一件
共计3件
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| 2026/5/8 12:19:30 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 星星 | 图片 |
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| 2026/5/8 12:19:30 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
这个退
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| 2026/5/8 12:19:30 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
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| 2026/5/8 12:19:31 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 视频 |
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| 2026/5/8 12:19:32 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 星星 | 文字 |
@小悦助手11
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