原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 13:26:11 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | A。Ly | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:26:11 | 22006 | 【22】-14623-林炜-绍兴市新昌县南明街道店-华东正阳D7 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:26:16 | 22008 | 【41】18141-孙雪静-沧州市吴桥县永和上城店-百合A1 | 静静 | 文字 |
女款海洋森林香氛凉感T恤
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| 2026/5/8 13:26:16 | 22013 | 【85】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | ～小宋～ | 文字 |
售后模版
完整品名：魔标杀虫可溶液剂
订单日期：2026.5.5
收到的快递单号：75960266819006
售后数量：1
问题：1份差1瓶
诉求：补发
门店收货人：康在百年小宋
收货人电话：19947623544
地址：湖北省武汉市黄陂…
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| 2026/5/8 13:26:17 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 13:26:18 | 22008 | 【41】18141-孙雪静-沧州市吴桥县永和上城店-百合A1 | 静静 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 13:26:20 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 守候彩云间 | 文字 |
@王小磊【D8-运营督导】
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| 2026/5/8 13:26:22 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:26:25 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | A。Ly | 文字 |
这个怎么还没到货
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| 2026/5/8 13:26:27 | 22009 | 【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2 | 琳飞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:26:28 | 22010 | 【43】24486-缑春玉-廊坊市广阳区八大街店-万家灯火-A3 | 华寿之家小玉 | 文字 |
@何制燕
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| 2026/5/8 13:26:28 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778217987847/image.png
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| 2026/5/8 13:26:31 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 宏宇生鲜店员小王 | 文字 |
那个怎么处理的
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| 2026/5/8 13:26:33 | 22010 | 【43】24486-缑春玉-廊坊市广阳区八大街店-万家灯火-A3 | 华寿之家小玉 | 文字 |
@朱海妮
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| 2026/5/8 13:26:35 | 22013 | 【38】-30619-李萍-淄博市周村区天香公园店-店和家-A5 | 真实每一天 | 文字 |
这个直播间说是24瓶每瓶30粒，应该2瓶，落实一下
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| 2026/5/8 13:26:35 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 在路上 | 文字 |
昨天晚上看了116分钟怎么只有2张鞋子卷？
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| 2026/5/8 13:26:37 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:26:37 | 22009 | 【158】20017-苏倬-邵阳市大祥区双拥店-红星A2 | 罗店长 | 文字 |
@刘露露 换也不可以吗？
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| 2026/5/8 13:26:38 | 22013 | 【85】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | ～小宋～ | 文字 |
@李佳怡 麻烦帮忙反馈一下
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| 2026/5/8 13:26:40 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 无欲则刚 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 13:26:42 | 22006 | 【22】-14623-林炜-绍兴市新昌县南明街道店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 13:26:45 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 13:26:48 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
需要完整的开箱点数视频哦，监控也可以哦，您发的视频也看不到面单呢
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| 2026/5/8 13:26:50 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 守候彩云间 | 文字 |
用人工回复谢谢[抱拳]
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| 2026/5/8 13:26:51 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 文字 |
一个月搞不了是吧？
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| 2026/5/8 13:26:59 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 岳睿纯 | 文字 |
"康膳堂熊店长：
@岳睿纯 寄带鱼的地址"
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冻品退件地址：河南省濮阳市清丰县106国道与兴园路交叉口向东100米路南大地密码2号云仓
收货人：大地密码
联系电话：18236078960
辛苦店长把货品冷藏保存，三天内未顺丰寄…
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| 2026/5/8 13:27:00 | 22006 | 【17】-14853-闫林林-台州市临海市崇和路店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
这边核实一下
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| 2026/5/8 13:27:02 | 22009 | 【94】18387-小付-无锡市梁溪区黄巷街道店-红星A2 | 小付 | 文字 |
这是第几批退货？
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| 2026/5/8 13:27:04 | 22011 | 【46】28548-鲁芳-九江市共青城市和熙家园店-三好A4 | 江西共青城+芳芳店长 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 13:27:06 | 22008 | 【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲亲看一下返货清单哦前面有是的就可以 否就不可以或者等下周返货清单出来没有就返回厂家哈
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| 2026/5/8 13:27:06 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 兮颜 | 文字 |
结算了
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| 2026/5/8 13:27:07 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
只有一根
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| 2026/5/8 13:27:08 | 22006 | 【11】14245-张小宝-白银市白银区东山路店-百合D7 | 小悦助手28 | bot |
店长，这边核实，您稍等
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| 2026/5/8 13:27:09 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 文字 |
后台没提交 今天退的 可以装箱返吗
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| 2026/5/8 13:27:10 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
牛肉酱是坏了多少呢
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| 2026/5/8 13:27:11 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
水壶还没签收哈
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| 2026/5/8 13:27:12 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 兮颜 | 文字 |
@李志鹏
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| 2026/5/8 13:27:15 | 22009 | 【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2 | 琳飞 | 文字 |
这三个客户说怎么吃，还有什么功效
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| 2026/5/8 13:27:16 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
钱早退客户了，我还一直没收到
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| 2026/5/8 13:27:22 | 22010 | 【43】24486-缑春玉-廊坊市广阳区八大街店-万家灯火-A3 | 华寿之家小玉 | 文字 |
咱们那鞋券没领够的截止到什么时间？
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| 2026/5/8 13:27:25 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | 田敬灏 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:27:29 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
"惠当家客服：
@李应福 为什么有几个顾客注册不过来A7"
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@惠当家客服 看看是不是在A3A4有注册过
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| 2026/5/8 13:27:30 | 22006 | 【30】14433-梁春明-北京市朝阳区京奥家园店-菠萝D7 | 小悦助手15 | bot |
好的 这边核实
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| 2026/5/8 13:27:32 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:27:38 | 22009 | 【106】18232-张少臣-呼和浩特市清水河县步行街店-美喃A2 | 🌺时来运转🌻 | 文字 |
@刘露露 张少臣门店6号已经返货寄走了，图片和打包视频还有单号都已发给你们了
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| 2026/5/8 13:27:45 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@李扬
商品名称:医谷特膳常清素
物流单号:75959240768733
数量:2瓶
售后原因和诉求:顾客退货，要求退货退款
客户姓名/兰岚
电话/17716366966
地址/河南省信阳市浉河区申城大道水岸东方旁边浩铄医疗一楼
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| 2026/5/8 13:27:46 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 文字 |
@罗倩
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| 2026/5/8 13:27:47 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
大米还没签收
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| 2026/5/8 13:27:48 | 22009 | 【165】22006-孟令飞-北京熙旺中心A座店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
这个赠品还没有发货吗
————————
亲 这边没收到的话辛苦下开箱视频哦
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| 2026/5/8 13:27:49 | 22009 | 【158】20017-苏倬-邵阳市大祥区双拥店-红星A2 | 罗店长 | 文字 |
@刘露露 第八批货怎么还没有收到吗？
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| 2026/5/8 13:27:52 | 22013 | 【59】31177-董玉臣-A深圳市盐田区御景佳园店-大河-A5 | 田敬灏 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:27:53 | 22011 | 【43】28628-米粒东门店小凯-温州市鹿城区永川锦园店-三好A4 | 凯歌 | 文字 |
目前没有
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| 2026/5/8 13:27:54 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
之前的工单发一下
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| 2026/5/8 13:27:56 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 兮颜 | 文字 |
这个登记了吗？欠两
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| 2026/5/8 13:27:56 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 低调 | 文字 |
@小悦助手21 没打电话
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| 2026/5/8 13:27:58 | 22000 | A30-1302-王秋连-玉林市博白县新兴街店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
"惠当家客服：
把我现在D1的迁移到A7"
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@惠当家客服 您看看您的会员管理里面，近十五天有消费看播的客户应该是都转过来了
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| 2026/5/8 13:28:02 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
之前的模版
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| 2026/5/8 13:28:06 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 悦龄生活小喻 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:28:06 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
给您添麻烦了，厂家这边产品都是有质检报告的，目前就核实到您一家门店反馈这个问题，是否是用户吃不来这种火腿，吃不惯这个味道呢
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| 2026/5/8 13:28:07 | 22010 | 【29】24395-王小菲-湖北黄石阳新双牛店-华东正阳-A3 | 双牛店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:28:12 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 张婷. | 文字 |
@小悦助手 之前少发货的，货物处理一下
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| 2026/5/8 13:28:15 | 22009 | 【118】18987-张志强-杭州市临平区绿荫街店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
这边反馈
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| 2026/5/8 13:28:19 | 22000 | A6-1082-谢彬男-沈阳铁西区艳粉街店-华东-D1 | 皮肤调理-珊珊 | 文字 |
@小悦助手3 然后我们后续返货怎么处理，系统几号停？
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| 2026/5/8 13:28:23 | 22003 | 【闭40】-8655-金枝季-大连市甘井子区东山街店-百合D4 | 文体街-金枝 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:玻璃杯
单号:776442201648687
数量:1
售后原因和诉求:杯子刚用一次就裂了，阿姨要求是退货退款
客户姓名/电话/地址: 金枝季 18810602437 辽宁省 大连市 甘井子区 东山街186号楼4单元…
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| 2026/5/8 13:28:28 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
就是有异味
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| 2026/5/8 13:28:29 | 22013 | 【18】-30308-丛亚琴-南京市鼓楼区金达花园-华东正阳-A5 | 圆圆🌹 | 文字 |
@小悦助手8 @罗晓慧 @林灵 那个黄金酒，我们一共9箱，怎么配的赠品怎么不够呢
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| 2026/5/8 13:28:31 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 赵烨 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:28:37 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 文字 |
商品名称：金银花脚喷灵喷剂
反馈时间：5.6
到货单号：JT3159989877172
售后原因：不想要
客户诉求：退货退款
数量：4
门店名称：惠康
联系人：张艳林
电话：15662246092
地址：辽宁省朝阳市朝阳大街四段19号103…
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| 2026/5/8 13:28:37 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
和其他对不了
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| 2026/5/8 13:28:38 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的这边反馈
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| 2026/5/8 13:28:39 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | AA旺旺生鲜百货超市 | 文字 |
商品名称；时光稻留寒地留胚米
应到数量：129袋
实到数量：6袋
缺货数量；123袋
破损数量；
收到货物后，反馈如上
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| 2026/5/8 13:28:41 | 22013 | 【85】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手9)
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| 2026/5/8 13:28:41 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:28:42 | 22000 | A29-1554-肖容容-德阳市中江市下东街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@德阳中江店-店长 这边可以在后台提现了哈，店长
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| 2026/5/8 13:28:43 | 22009 | 【98】19564-鑫祺-扬州市江都区解放路店-好物优选A2 | 鑫祺 | 文字 |
@郭佳梅 直播间说的金币怎么领？[抱拳]
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| 2026/5/8 13:28:44 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:28:44 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：医谷特膳骨肽补充蛋白片
数量：75单
售后原因和诉求：应到44瓶，实到43瓶，补发1瓶
门店名称：佳木斯桦川县易佰汇店
客户姓名：王文胜
电话：13339447457
地址：黑龙江省佳木斯市桦川县易佰汇东门院里小草驿站
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| 2026/5/8 13:28:44 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:28:44 | 22003 | 【闭22】-10183-虎恩斌-云南昆明五华区茭菱路店-大街小巷-云南D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:28:44 | 22003 | 【闭22】-10183-虎恩斌-云南昆明五华区茭菱路店-大街小巷-云南D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:28:45 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:28:45 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:28:45 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 🎀 HAPPY | 文字 |
韩静儿买什么送护手霜的？
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| 2026/5/8 13:28:47 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | ㅤㅤㅤㅤㅤ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:28:49 | 22013 | 【84】31055-喻智琼-A攀枝花市东区天津路店-邻里直选-A5 | 悦龄生活小喻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:28:53 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
慢慢找了
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| 2026/5/8 13:28:54 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 彭登惠 | 文字 |
"彭登惠：
@开心每一天🌸🌸🌸 亲亲 这个面膜神器 让核实内物有没有损坏一直没有回复呢 ？"
------
@开心每一天🌸🌸🌸
@开心每一天🌸🌸🌸 亲亲 这个不回复这边默认不处理了呦 这边已经肥牛饭问了好几遍了呢
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| 2026/5/8 13:28:54 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 文字 |
如果可以返仓 我现在重新录装箱视频
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| 2026/5/8 13:28:55 | 22000 | A29-1554-肖容容-德阳市中江市下东街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
提现完了给我说声哦
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| 2026/5/8 13:28:57 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 彭登惠 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:28:57 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 🎀 HAPPY | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 13:28:58 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 阿雪儿。（私信没回复就打语音） | 文字 |
把前100名的都给我移过来啊
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| 2026/5/8 13:28:58 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
好久了
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| 2026/5/8 13:28:59 | 22013 | 【85】31046-宋颖-A武汉市黄陂区前川大道店-悦爱生活-A5 | 李佳怡 | 文字 |
好的，店长，小悦助手售后给您反馈哦。
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| 2026/5/8 13:29:01 | 22008 | 【46】19489-范立明-南通崇川区永兴佳苑店-百合A1 | 魅力八零后 | 文字 |
暂时没有
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| 2026/5/8 13:29:01 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小草店长桦川店 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:29:05 | 22000 | A29-1554-肖容容-德阳市中江市下东街店-佳佳-D1 | 安于情长゜ | 文字 |
提了
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| 2026/5/8 13:29:07 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 彭登惠 | 文字 |
"彭登惠：
@开心每一天🌸🌸🌸 亲亲 这个面膜神器 让核实内物有没有损坏一直没有回复呢 ？"
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@开心每一天🌸🌸🌸
@开心每一天🌸🌸🌸 亲亲 这个不回复这边默认不处理了呦 这边已经反复问了好几遍了呢
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| 2026/5/8 13:29:09 | 22003 | 【闭22】-10183-虎恩斌-云南昆明五华区茭菱路店-大街小巷-云南D4 | 游人懿 | 文字 |
@🚬ಇ᭄小虎࿐ 店长，核销完后会开始走财务结算流程，结算完后会通知门店可以提现的时间噢[抱拳]
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| 2026/5/8 13:29:09 | 22008 | 【12】19577-罗永强-兰州市安宁区河山郡东区店-百合A1 | 罗永强 | 文字 |
JDAP20453014604
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